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跨越ERP上线后使用陷阱的多层次能力研究——基于企业用户视角
被引量：
4
1
作者
李焱
赵苹
《科技管理研究》
CSSCI
北大核心
2014年第4期179-185,共7页
以用户视角研究ERP实施过程。采用探索性单案例研究,在综述ERP实施过程理论及ERP关键成功因素的基础上构建北斗模型,界定了模型中陷阱阶段的存在、特征及成因,探索性地提出跨越陷阱所需要的多层次能力。研究发现,ERP技术及服务供应方与...
以用户视角研究ERP实施过程。采用探索性单案例研究,在综述ERP实施过程理论及ERP关键成功因素的基础上构建北斗模型,界定了模型中陷阱阶段的存在、特征及成因,探索性地提出跨越陷阱所需要的多层次能力。研究发现,ERP技术及服务供应方与软件使用方对系统成功界定之间存在时间差,同时知识的转移及最佳实践与已有管理习惯的交替也需要时间,由于对此时间差的认识不足导致ERP上线后存在使用陷阱,而多层次能力的配合作用有利于跨越陷阱。多层次能力包括终端用户的使用惯性、关键用户的使用弹力及组织文化的使用撑力。
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关键词
erp
上线后
过程模型
多层次能力
扎根理论
单案例研究
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职称材料
题名
跨越ERP上线后使用陷阱的多层次能力研究——基于企业用户视角
被引量：
4
1
作者
李焱
赵苹
机构
兰州商学院
中国人民大学
出处
《科技管理研究》
CSSCI
北大核心
2014年第4期179-185,共7页
基金
兰州商学院科研项目"甘肃省小微企业信息生态系统构建研究"(LZ201309)
文摘
以用户视角研究ERP实施过程。采用探索性单案例研究,在综述ERP实施过程理论及ERP关键成功因素的基础上构建北斗模型,界定了模型中陷阱阶段的存在、特征及成因,探索性地提出跨越陷阱所需要的多层次能力。研究发现,ERP技术及服务供应方与软件使用方对系统成功界定之间存在时间差,同时知识的转移及最佳实践与已有管理习惯的交替也需要时间,由于对此时间差的认识不足导致ERP上线后存在使用陷阱,而多层次能力的配合作用有利于跨越陷阱。多层次能力包括终端用户的使用惯性、关键用户的使用弹力及组织文化的使用撑力。
关键词
erp
上线后
过程模型
多层次能力
扎根理论
单案例研究
Keywords
after
erp
on
-
line
process
model
multi
-level
ability
grounded
theory
single
case
study
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
F224 [经济管理—国民经济]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
跨越ERP上线后使用陷阱的多层次能力研究——基于企业用户视角
李焱
赵苹
《科技管理研究》
CSSCI
北大核心
2014
4
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