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题名基于网上购物情境的消费者行为对口碑影响力的影响
被引量：3
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作者
沙振权
胡贝斌
谢雪银
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机构
华南理工大学工商管理学院
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出处
《工业工程》
北大核心
2011年第4期33-38,共6页
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基金
国家社会科学基金资助项目(11BGL036)
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文摘
随着网络经济的快速发展,口碑对消费者购买决策的影响越来越重要。口碑活动作为一种以消费者为主导的信息交流渠道,它的传播者和接收者并不受到商家的直接干预。通过研究消费者对抱怨的态度,对互联网商家的态度、感知风险,以及对口碑信息的主动搜寻,探讨这些因素与口碑影响力之间的关系。研究表明:对口碑信息的主动搜寻是各变量对口碑影响力造成影响的关键因素。
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关键词
口碑
口碑影响力
主动搜寻
网络购物
消费者行为
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Keywords
word-of-mouth （WOM）
word-of-mouth influence
actively sought
online shopping
consumer behavior
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分类号
F279.23
[经济管理—企业管理]
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题名口碑信息影响下O2O双渠道模式的分析
被引量：1
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作者
胡培
刘自玲
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机构
西南交通大学经济管理学院
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出处
《物流技术》
2017年第2期85-89,121,共6页
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文摘
考虑到口碑效应对消费者购买意愿的影响,选其作为影响因素,基于Hotelling模型建立了O2O双渠道模式下消费者效用的基本模型,求出了在口碑信息影响下的线上渠道线下渠道的定价、需求量以及利润的变化,并在此基础上进一步建模分析了口碑信息的影响对消费者剩余以及社会福利的影响。研究表明,在不考虑成本因素的情况下,口碑信息对哪种渠道的利好影响程度越高,其相应的价格、需求量以及利润都会较另一种渠道偏高,同时消费者剩余以及社会福利也会随之而升高,从而为商家进行O2O模式中的口碑营销提供微观理论基础。
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关键词
O2O电子商务
口碑信息影响
HOTELLING模型
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Keywords
O2O e-commerce
word-of-mouth influence
Hotelling model
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分类号
F224.0
[经济管理—国民经济]
F713.365.1
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题名医药消费者多样化寻求的影响因素
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作者
贾坤
陈传宇
范广伟
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机构
沈阳药科大学工商管理学院
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出处
《中国药物经济学》
2021年第8期5-10,16,共7页
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基金
辽宁省教育厅基本科研项目(2017WQN02)。
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文摘
在医药企业数目逐年增长的大背景下,医药消费者获得了更多的治疗方案,但同时也导致消费者多样化寻求的行为。而医药企业如何减少消费者多样化的寻求行为,留住消费者,提高销售额成为目前医药企业必须要重视的问题。探讨影响医药消费者多样化寻求行为的因素,主要包括价格促销力、口碑影响力、社区情感营销。受试者中有将近80%的受试者没有了解过社区情感服务,在了解过社区情感服务的受试者中仅有30%左右亲身经历过社区情感服务,运用SPSS25.0对数据进行分析,得出结论价格促销力、口碑影响力、社区情感营销负向影响多样化寻求。因此,医药企业可以通过与之相关的营销活动,减少医药消费者多样化寻求的行为,达到增加销售额的目的。
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关键词
价格促销力
口碑影响力
社区情感营销
多样化寻求
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Keywords
Price promotion power
word-of-mouth influence
Community emotional marketing
Diversified search
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分类号
R956
[医药卫生—药学]
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