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中国古代法律传播方式的演变 被引量：3
1
作者 龙大轩 羊思远 《甘肃政法成人教育学院学报》 2008年第1期106-110,共5页
法律传播是特殊的法律活动，作为社会现象古已有之，它与法律同生长同发展。本文运用人类学、考古学、历史学、社会学、文字学、民族学，以及法学的研究成果，综合考察上古以迄三代之社会形态、语言文字和法律形式的发展历程，厘清中国... 法律传播是特殊的法律活动，作为社会现象古已有之，它与法律同生长同发展。本文运用人类学、考古学、历史学、社会学、文字学、民族学，以及法学的研究成果，综合考察上古以迄三代之社会形态、语言文字和法律形式的发展历程，厘清中国古代法律传播方式的演变脉络，即经历了由“口耳相传”、到“图象显示”、到“形于文字”的三个阶段。 展开更多
关键词 法律传播 口耳相传 图象显示 形于文字
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基于影评数据的在线评论有用性影响因素研究 被引量：240
2
作者 郝媛媛 叶强 李一军 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2010年第8期78-88,96,共12页
面对互联网上海量的在线客户评论,如何能快速有效地进行识别和选择从而发现和利用其中有用的评论,已经成为人们关注的重要问题.以体验型商品电影的在线评论为研究对象,结合文本挖掘技术和实证研究方法,从文本特征出发探索影响在线评论... 面对互联网上海量的在线客户评论,如何能快速有效地进行识别和选择从而发现和利用其中有用的评论,已经成为人们关注的重要问题.以体验型商品电影的在线评论为研究对象,结合文本挖掘技术和实证研究方法,从文本特征出发探索影响在线评论有用性的因素,建立在线评论有用性影响因素模型,并利用该模型对评论有用性进行分类预测.与现有相关研究相比,提出的模型总体拟合效果显著提高,并发现在线影评中积极的情感倾向、较高的正负情感混杂度、较高的主客观表达混杂度以及较长的平均各句长度,对评论的有用性具有显著的正面影响.最后预测结果表明,该模型对在线影评的有用性具有较强的判别能力. 展开更多
关键词 口碑 在线评论 有用性 文本特征 正负情感 主客观表达形式 文本挖掘
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口碑传播的基本研究取向 被引量：98
3
作者 黄孝俊 徐伟青 《浙江大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2004年第1期125-132,共8页
口碑传播作为影响消费者态度和行为的主要来源之一 ,对提高组织信息传播能力和效能起着重要的作用 ,并引起传播学、心理学和营销学者们的关注。在整合营销传播时代 ,对口碑传播的理论假设和内涵的深入理解 。
关键词 口碑 传播 营销 展望理论 效能
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基于电影面板数据的在线评论情感倾向对销售收入影响的实证研究 被引量：86
4
作者 郝媛媛 邹鹏 +1 位作者 李一军 叶强 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2009年第10期95-103,共9页
在面板数据环境下分析了商品在线评论情感倾向与商品销售收入的关系,以揭示在线口碑劝说作用对消费者总体购买行为的影响机理。本文以电影行业为背景,基于面板数据环境,研究了不同情感倾向的影评是否影响电影票房收入以及在电影发布后... 在面板数据环境下分析了商品在线评论情感倾向与商品销售收入的关系,以揭示在线口碑劝说作用对消费者总体购买行为的影响机理。本文以电影行业为背景,基于面板数据环境,研究了不同情感倾向的影评是否影响电影票房收入以及在电影发布后的什么阶段存在影响,并进一步比较了各情感等级的评论影响效应的差异性。分析结果表明,仅在电影发布后第3周,在线影评的情感倾向对电影票房收入存在显著影响,且这种影响超过在线影评数量的影响,口碑的劝说功能发挥主要作用;极端好评(5星评论)的正向影响大于极端差评(1星评论)的负向影响,而中评(2-4星评论)没有显著影响。 展开更多
关键词 在线评论 口碑 情感倾向 票房收入 面板数据
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网络口碑可信度影响因素的实证研究 被引量：47
5
作者 徐琳 《财贸研究》 北大核心 2007年第5期113-117,共5页
网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的关注,口碑营销也借助网络口碑得到了新的发展。网络口碑影响力的大小和网络口碑营销的成功与否主要取决于网络口碑可信度的高低。通过实证研究,本文发现消费者和信息发布者的关系强度、消费者对于... 网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的关注,口碑营销也借助网络口碑得到了新的发展。网络口碑影响力的大小和网络口碑营销的成功与否主要取决于网络口碑可信度的高低。通过实证研究,本文发现消费者和信息发布者的关系强度、消费者对于网络口碑传播平台的依赖程度、消费者感知的网站有用性、消费者感知的风险程度和消费者的信任倾向都显著正向影响消费者的网络口碑可信度。 展开更多
关键词 口碑 网络口碑 可信度
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品牌信任和品牌情感对口碑传播的影响:态度和态度不确定性的作用 被引量：60
6
作者 谢毅 彭泗清 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2014年第2期80-91,共12页
本研究从品牌资产的视角出发,考察品牌信任和品牌情感影响消费者口碑传播行为意向的机制,特别是挖掘了品牌态度和态度不确定性在以上作用机制中扮演的角色。以3C行业为背景通过问卷调查收集数据并对概念模型和假设进行检验,共获得287份... 本研究从品牌资产的视角出发,考察品牌信任和品牌情感影响消费者口碑传播行为意向的机制,特别是挖掘了品牌态度和态度不确定性在以上作用机制中扮演的角色。以3C行业为背景通过问卷调查收集数据并对概念模型和假设进行检验,共获得287份有效样本。研究结果显示,消费者的口碑传播意向受品牌信任和品牌情感的共同影响。而且,品牌信任和品牌情感对口碑传播意向的影响分别通过提升品牌态度以及强化态度确定性的路径发挥作用。同时,品牌态度的确定性不仅对口碑传播具有积极的主效应,而且还在品牌态度与口碑传播的关系中起调节作用。 展开更多
关键词 口碑传播 品牌信任 品牌态度 态度 态度确定性
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大学生网络消费意愿影响因素实证研究 被引量：32
7
作者 黄文彦 温世松 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2012年第3期165-169,共5页
通过采用计划行为理论建立大学生网络消费意愿影响因素的假设模型,并利用Spss17.0以及Amos17.02统计软件对调研数据进行统计分析及拟合处理。研究结果显示,在大学生这一网络消费群体中,网站设计易用性、安全隐私、货物配送服务质量、口... 通过采用计划行为理论建立大学生网络消费意愿影响因素的假设模型,并利用Spss17.0以及Amos17.02统计软件对调研数据进行统计分析及拟合处理。研究结果显示,在大学生这一网络消费群体中,网站设计易用性、安全隐私、货物配送服务质量、口碑等对网络消费总体满意度有显著正向影响,转移成本对网络消费总体满意度负面影响显著。在网络消费意愿影响因素方面,口碑和网络消费总体满意度对消费意愿都有显著正向影响,转移成本这一因素对消费行为意愿的影响没有得到充实的论据。 展开更多
关键词 总体满意度 口碑 转移成本 网络消费意愿 实证研究
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在线商品评论对产品销量影响研究 被引量：32
8
作者 李健 《现代情报》 CSSCI 2012年第1期164-167,共4页
作为一种新型的口碑传播方式,在线产品评论成为了消费者和商家了解产品质量和服务的最为重要的信息来源。在线产品评论哪些因素影响到消费者的购买决策,对产品的销量产生多大的影响已经成为人们关注的重要问题。通过对在线手机评论研究... 作为一种新型的口碑传播方式,在线产品评论成为了消费者和商家了解产品质量和服务的最为重要的信息来源。在线产品评论哪些因素影响到消费者的购买决策,对产品的销量产生多大的影响已经成为人们关注的重要问题。通过对在线手机评论研究发现,"在线评论数量"、"商品的关注度"对在线手机销量有显著性影响,更为重要的是我们发现"评论的时效性"和"顾客认为评论的有用率"对手机的销量也有非常重要的显著性影响,而"评论的正负情感倾向性"等对产品的销量无明显影响。 展开更多
关键词 在线评论 口碑营销 产品销量 文本挖掘
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口碑、网络口碑与鼠碑辨析 被引量：27
9
作者 董大海 刘琰 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2012年第3期428-436,共9页
在深入洞察互联网沟通特征的基础上,对传统口碑与网络口碑的一些代表性概念进行解构分析,分别提炼出口碑与网络口碑的要素特征,并进行了比对。结果发现,基于互联网的沟通并非都是新形式的口碑,有的可以称之为"网络口碑",有的... 在深入洞察互联网沟通特征的基础上,对传统口碑与网络口碑的一些代表性概念进行解构分析,分别提炼出口碑与网络口碑的要素特征,并进行了比对。结果发现,基于互联网的沟通并非都是新形式的口碑,有的可以称之为"网络口碑",有的则需要用新的词语如"鼠碑"而名之。网络口碑与鼠碑是基于互联网沟通多种方式所构成的连续统一体的2个极端,两者之间还包含丰富多样的基于互联网的沟通新方式。 展开更多
关键词 口碑 网络口碑 鼠碑 沟通 互联网
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被迫好评情景下消费者后续行为意愿研究 被引量：20
10
作者 李研 黄苏萍 李东进 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2017年第5期17-27,共11页
在社交网络不断兴起的环境下,越来越多的企业试图以物质奖励促使消费者进行好评以实现口碑营销,物质奖励涉及赠品、现金、价格折扣等各种形式。企业激励口碑的活动是指一家企业对"消费者对消费者"沟通的主动管理,被广泛地应... 在社交网络不断兴起的环境下,越来越多的企业试图以物质奖励促使消费者进行好评以实现口碑营销,物质奖励涉及赠品、现金、价格折扣等各种形式。企业激励口碑的活动是指一家企业对"消费者对消费者"沟通的主动管理,被广泛地应用于各类面向消费者的企业,而好评返利的口碑激励模式难免被框定于回避框架下,即消费者为了避免损失而不得不在线发布正面口碑,已有关于被动口碑传播的研究主要从积极方面探讨如何利用物质奖励促进口碑传播。在已有研究的基础上补充物质奖励对消费者口碑影响的消极方面,以心理抗拒理论和认知一致性理论为基础,以被动口碑传播为研究视角,探讨消费者在被迫实施好评之后的后续行为意愿及其影响机制。在两个行为学实验中,分别选取在职学生和普通消费者为研究样本,通过SPSS软件进行方差分析、回归分析和Bootstrap中介效应分析。研究结果表明,(1)在被迫好评的情景下,抗拒体验消极影响消费者的后续行为意愿,如降低未来的口碑推荐意愿、增加删去被迫评论意愿;(2)产品的实际体验与口碑内容的一致性感知积极影响后续行为意愿,这一过程受到抗拒体验的中介作用;(3)与抗拒特质较弱的消费者相比,抗拒特质较强的消费者更倾向于产生消极的后续行为意愿;(4)消费者的抗拒特质调节实际体验与口碑内容的一致性感知对后续行为意愿的影响,抗拒特质较强时一致性感知对后续行为意愿的影响较低。研究结果为企业实施激励式口碑营销提供了理论指导,丰富和发展了口碑营销和心理抗拒理论。研究结论启示企业在使用好评返利的营销策略时,应当尽可能框定于"好评则得到"而非"不好评则损失"的框架下。如果产品或服务非常依赖于消费者的重复购买行为,那么被迫好评会消极影响消费者的整体满意度并抑制后续的� 展开更多
关键词 被迫好评 口碑传播 抗拒体验 抗拒特质 一致性感知
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奢侈品牌消费中参照群体影响研究 被引量：17
11
作者 姜凌 周庭锐 王成璋 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2009年第5期81-91,共11页
奢侈品具有的象征价值和符号价值使奢侈品牌消费中社会因素的影响尤其显著。以427位路易威登消费者为样本,实证分析奢侈品牌消费中参照群体影响、奢侈品牌购买价值与消费者忠诚的关系。研究表明,参照群体的3类影响(推荐意愿、品牌知识... 奢侈品具有的象征价值和符号价值使奢侈品牌消费中社会因素的影响尤其显著。以427位路易威登消费者为样本,实证分析奢侈品牌消费中参照群体影响、奢侈品牌购买价值与消费者忠诚的关系。研究表明,参照群体的3类影响(推荐意愿、品牌知识和重购意愿)对消费者忠诚均有显著正向影响,信息性影响和价值表达性影响对奢侈品牌社会导向和个人导向购买价值有正向影响,但功利性影响只对社会导向购买价值有正向影响。中介效应检验结果表明,奢侈品牌购买价值对参照群体影响与消费者忠诚存在部分或完全中介过程。该结论对于奢侈品行业具有重要的管理意义,验证了在奢侈品牌消费中参照群体影响是消费者奢侈品牌忠诚的关键影响因素,揭示了消费者感知的奢侈品牌购买价值对重购和口碑营销具有重要意义。 展开更多
关键词 参照群体影响 奢侈品牌 购买价值 消费者忠诚 推荐意愿
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影响顾客网上购物因素的实证研究 被引量：16
12
作者 叶树昱 陈华平 +1 位作者 沈祥 李燕 《预测》 CSSCI 2008年第4期53-58,共6页
网络购物中的心理障碍是阻碍网民在网上购物的重要因素。本文从口碑的正负两方面,信任的两个维度即能力信任和善意型信任,以及感知的网络风险几个方面考量它们对顾客网上购物的购买意愿的影响。并将顾客群体分为购买者和浏览者两类,分... 网络购物中的心理障碍是阻碍网民在网上购物的重要因素。本文从口碑的正负两方面,信任的两个维度即能力信任和善意型信任,以及感知的网络风险几个方面考量它们对顾客网上购物的购买意愿的影响。并将顾客群体分为购买者和浏览者两类,分别考察不同因素对其购买意愿的影响程度,采用SEM软件进行实证分析。 展开更多
关键词 网络购物 购买者 浏览者 口碑 信任 感知的网络风险
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基于信息扩散级联理论的网络社区口碑信息树状传播研究 被引量：15
13
作者 邓卫华 易明 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2017年第2期254-260,共7页
基于信息扩散级联理论,以网络社区口碑信息树状传播结构为研究对象,提出主要的结构特性指标和传播路径划分方法。通过对新浪社区中一条负面口碑信息树状传播过程的数据采集和实验分析,对有关理论框架的有效性和科学性进行验证。研究结... 基于信息扩散级联理论,以网络社区口碑信息树状传播结构为研究对象,提出主要的结构特性指标和传播路径划分方法。通过对新浪社区中一条负面口碑信息树状传播过程的数据采集和实验分析,对有关理论框架的有效性和科学性进行验证。研究结果表明,传播规模和到达率、传播深度和广度以及节点传播率和级联率是描述网络社区口碑信息树状传播的全局级和个体级结构特性的重要指标;传播路径则侧重于对其局部级结构特性的描述,可划分为零星式、接受式、扩散式和广泛式4种类型。 展开更多
关键词 网络社区 信息扩散级联 口碑
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微博在旅游网络营销和管理的应用初探 被引量：15
14
作者 彭敏 杨效忠 《旅游论坛》 2012年第4期86-90,共5页
随着微博在国内的迅猛发展,旅游微博作为一种新型的网络营销和管理方式引起各界的关注。以新浪微博平台为案例,从内容、用户、微博主体角度描述了旅游微博发展现状,分析其类型及营销特点,针对旅游微博在网络营销和管理中存在的问题,从... 随着微博在国内的迅猛发展,旅游微博作为一种新型的网络营销和管理方式引起各界的关注。以新浪微博平台为案例,从内容、用户、微博主体角度描述了旅游微博发展现状,分析其类型及营销特点,针对旅游微博在网络营销和管理中存在的问题,从与旅游目的地营销相结合、打造旅游微博集群化平台、重视意见领袖的作用、关注用户的反馈和兴趣偏好、加强旅游信息的细分化传播等5个方面提出一些建议。 展开更多
关键词 旅游微博 社会化媒体 口碑效应 网络营销和管理
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顾客性别与口碑传播相关关系研究 被引量：10
15
作者 韦福祥 姚亚男 《天津工业大学学报》 CAS 2007年第1期73-77,共5页
在问卷调查的基础上,利用SPSS11．5统计软件对不同性别顾客在口碑传播的频率、动机和影响因素等方面的差异性进行了实证研究,结果表明:与男性相比,女性更倾向于向关系强度较弱的相关人群传播正面口碑且频率更为频繁;作为口碑信息的接受... 在问卷调查的基础上,利用SPSS11．5统计软件对不同性别顾客在口碑传播的频率、动机和影响因素等方面的差异性进行了实证研究,结果表明:与男性相比,女性更倾向于向关系强度较弱的相关人群传播正面口碑且频率更为频繁;作为口碑信息的接受者,女性比男性更容易受他人的影响．研究还发现,在影响口碑传播的感知风险这一因素上存在显著的性别差异． 展开更多
关键词 口碑传播 性别差异 相关
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广告和口碑共同作用下的两阶段产品定价问题 被引量：13
16
作者 魏莹 李锋 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2017年第11期2541-2552,共12页
为量化研究在线社交平台上广告和口碑营销对产品定价的影响,通过扩展的Bass模型刻画产品需求扩散过程。假定消费者关系网络为小世界网络,根据个体影响力不同,其链接关系分为强链接和弱链接两类。在拓展的Bass模型中,广告和口碑分别刻画... 为量化研究在线社交平台上广告和口碑营销对产品定价的影响,通过扩展的Bass模型刻画产品需求扩散过程。假定消费者关系网络为小世界网络,根据个体影响力不同,其链接关系分为强链接和弱链接两类。在拓展的Bass模型中,广告和口碑分别刻画外部和内部影响,企业通过产品的两阶段定价实现利润最大化目标。通过建立研究对象的多智能体模型,并提出基于偏粒子群和模拟退火的混合算法,能够实现问题求解。仿真求解和参数分析表明,广告营销对企业的两阶段定价策略影响较大,而口碑营销中的强链接关系能显著提高企业的收益。 展开更多
关键词 定价 口碑营销 BASS模型 小世界网络 多智能体 在线社交网络
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网络口碑对网络销售农产品的作用机理——基于“天猫”某品牌茶叶销售的实证研究 被引量：11
17
作者 王克喜 崔准 《农林经济管理学报》 CSSCI 2014年第2期186-191,共6页
以网络广泛销售的农产品———茶叶为研究对象,在收集并处理网上顾客评论数据的基础上,探究网络口碑对这类农产品线上销售的作用机理。在控制相关内生性因素的前提下,建立农产品网络口碑弹性模型EK,并对面板数据进行分位数回归分析。结... 以网络广泛销售的农产品———茶叶为研究对象,在收集并处理网上顾客评论数据的基础上,探究网络口碑对这类农产品线上销售的作用机理。在控制相关内生性因素的前提下,建立农产品网络口碑弹性模型EK,并对面板数据进行分位数回归分析。结果表明,在农产品网络销售中,网络口碑数量、评分及产品价格对农产品的销售都有显著影响。在不同销量分位数下,各变量对销量的影响不同:口碑数量的弹性趋势相对平稳;口碑评分弹性则呈现出不规则的U型趋势;价格的弹性值均为负,整体走势趋于缓慢上升。 展开更多
关键词 网络口碑 农产品网络销售 分位数回归 elastic model of electronic word-OF-mouth ( EK)
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基于巴斯模型的消费者推荐奖励和广告投入动态定价决策 被引量：12
18
作者 段永瑞 尹佳 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第8期65-75,共11页
本文从新产品扩散的过程出发,构建了同时考虑口碑效应和广告效应的产品扩散模型,研究企业推荐奖励和广告投入的动态定价问题。利用汉密尔顿函数和最大值原理得到最优解,并结合多个关键参数对最优解进行了敏感性分析。研究发现:最优推荐... 本文从新产品扩散的过程出发,构建了同时考虑口碑效应和广告效应的产品扩散模型,研究企业推荐奖励和广告投入的动态定价问题。利用汉密尔顿函数和最大值原理得到最优解,并结合多个关键参数对最优解进行了敏感性分析。研究发现:最优推荐奖励呈先减少后增加趋势,最优广告投入则是逐渐减少;对于高价值产品,企业应采取高价格高奖励的策略;企业的推荐奖励策略和广告投入策略会受到推荐奖励效率、广告效率、自发购买比率和传统口碑效的影响。本文的研究结论对企业的推荐奖励和广告策略设计有一定的理论指导意义。 展开更多
关键词 消费者推荐奖励 广告 口碑效应 巴斯模型 最优控制问题
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品牌个性对口碑传播的作用机制:品牌依恋的形成与表达 被引量：12
19
作者 刘茂红 《企业经济》 北大核心 2020年第3期67-75,共9页
在社会化媒体时代,激发消费者的口碑传播对企业来说是一种低成本而有效的获取消费者方式。华为和小米口碑量存在明显差异,其中很重要的原因是二者品牌个性的不同。本文基于品牌依恋理论,以手机品牌为调查背景,探究品牌个性与口碑传播的... 在社会化媒体时代,激发消费者的口碑传播对企业来说是一种低成本而有效的获取消费者方式。华为和小米口碑量存在明显差异,其中很重要的原因是二者品牌个性的不同。本文基于品牌依恋理论,以手机品牌为调查背景,探究品牌个性与口碑传播的关系,试图解释品牌个性对口碑传播的作用机制。研究发现:品牌个性(“精致”、“胜任”、“粗犷”)对消费者口碑传播意愿有正向影响,且“精致”完全通过品牌依恋对口碑传播意愿产生影响,品牌依恋在“胜任”与口碑传播意愿之间起部分中介作用,而“粗犷”则直接对口碑传播意愿起正向影响。研究发现可以为企业在如何塑造品牌、塑造什么样的品牌个性更能诱发消费者进行口碑分享传播等提供重要的管理启示。 展开更多
关键词 品牌个性 品牌依恋 口碑传播 手机品牌
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网络口碑传播对顾客品牌认知的影响 被引量：11
20
作者 龚伟勋 舒敏 陈章旺 《武汉工程大学学报》 CAS 2010年第4期73-77,共5页
互联网改变了人们的生活习惯,也创造了新的商业模式。在竞争激烈的现代市场环境下,传统的营销模式已不能满足企业生存与发展的需要。网络口碑传播作为一种廉价的信息传播工具与可信度高的宣传媒介,已经引起了营销者的关注。而品牌作为... 互联网改变了人们的生活习惯,也创造了新的商业模式。在竞争激烈的现代市场环境下,传统的营销模式已不能满足企业生存与发展的需要。网络口碑传播作为一种廉价的信息传播工具与可信度高的宣传媒介,已经引起了营销者的关注。而品牌作为企业的核心资产,企业要想塑造成功的品牌就应了解顾客的品牌认知。基于此,分析网络口碑传播对品牌认知的影响,构建基于品牌认知的网络口碑传播模型,提出企业在网络口碑传播中提高顾客的品牌认知的策略具有较好的现实意义。 展开更多
关键词 口碑 网络口碑 品牌认知
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