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社交媒体负面口碑的传播机制及理论模型研究 被引量:7
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作者 卢长宝 李娜 《福建农林大学学报(哲学社会科学版)》 2014年第4期46-53,共8页
社交媒体是消费者自由开展口碑传播的重要平台,具有开放性与互动性特征。利用社会网络理论、六度空间理论、自组织理论和长尾理论等,结合信息传播流程和关键节点的分析框架,根据社交媒体负面口碑在个体、群体及媒体等3个层面上的传播与... 社交媒体是消费者自由开展口碑传播的重要平台,具有开放性与互动性特征。利用社会网络理论、六度空间理论、自组织理论和长尾理论等,结合信息传播流程和关键节点的分析框架,根据社交媒体负面口碑在个体、群体及媒体等3个层面上的传播与扩散机制,提出了以个体社交网络为核心的传播单元模型、以社交媒体为载体的自组织传播模型以及以跨媒体传播为特征的口碑扩散模型。其中,单元模型揭示了发布者类型、口碑表达方式及接受者与发布者关系的重要性;自组织模型反映了负面口碑在社交媒体中通过网络和人际规则由无序走向有序;口碑扩散模型体现了社交媒体成员的角色多元化以及媒体之间的竞合关系,系统解释了社交媒体负面口碑破坏力不断放大的内在机制。 展开更多
关键词 社交媒体 负面口碑 用户生成 关键节点 传播机制
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TDIVis:visual analysis of tourism destination images 被引量:3
2
作者 Meng-qi CAO Jing LIANG +2 位作者 Ming-zhao LI Zheng-hao ZHOU Min ZHU 《Frontiers of Information Technology & Electronic Engineering》 SCIE EI CSCD 2020年第4期536-557,共22页
The study of tourism destination images is of great significance in the tourism discipline.Tourism user-generated content(UGC),i.e.,the feedback on tourism websites,provides rich information for constructing a destina... The study of tourism destination images is of great significance in the tourism discipline.Tourism user-generated content(UGC),i.e.,the feedback on tourism websites,provides rich information for constructing a destination image.However,it is difficult for tourism researchers to obtain a relatively complete and intuitive destination image due to the unintuitive destination image display,the significant variance in departure time and data length,and the destination type in UGC.We propose TDIVis,a carefully designed visual analytics system,aimed at obtaining a relatively comprehensive destination image.Specifically,a keyword-based sentiment visualization method is proposed to associate the cognitive image with the emotional image,and by this method,both time evolution analysis and classification analysis are considered;a multi-attribute association double sequence visualization method is proposed to associate two different types of text sequences and provide a dynamic visual encoding interaction method for the multi-attribute characteristics of sequences.The effectiveness and usability of TDIVis are demonstrated through four cases and a user study. 展开更多
关键词 TOURISM user-generated content Information VISUALIZATION DESTINATION image SENTIMENT VISUALIZATION SEQUENCE VISUALIZATION
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MDIVis: Visual analytics of multiple destination images on tourism user generated content 被引量:2
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作者 Changlin Li Mengqi Cao +4 位作者 Xiaolin Wen Haotian Zhu Shangsong Liu Xinyi Zhang Min Zhu 《Visual Informatics》 EI 2022年第3期1-10,共10页
Abundant tourism user-generated content(UGC)contains a wealth of cognitive and emotional in-formation,providing valuable data for building destination images that depict tourists’experiences and appraisal of the dest... Abundant tourism user-generated content(UGC)contains a wealth of cognitive and emotional in-formation,providing valuable data for building destination images that depict tourists’experiences and appraisal of the destinations during the tours.In particular,multiple destination images can assist tourism managers in exploring the commonalities and differences to investigate the elements of interest of tourists and improve the competitiveness of the destinations.However,existing methods usually focus on the image of a single destination,and they are not adequate to analyze and visualize UGC to extract valuable information and knowledge.Therefore,we discuss requirements with tourism experts and present MDIVis,a multi-level interactive visual analytics system that allows analysts to comprehend and analyze the cognitive themes and emotional experiences of multiple destination images for comparison.Specifically,we design a novel sentiment matrix view to summarize multiple destination images and improve two classic views to analyze the time-series pattern and compare the detailed information of images.Finally,we demonstrate the utility of MDIVis through three case studies with domain experts on real-world data,and the usability and effectiveness are confirmed through expert interviews. 展开更多
关键词 Tourism destination images Visual analysis Sentiment visualization user-generated content
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Personalized topic modeling for recommending user-generated content
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作者 Wei ZHANG Jia-yu ZHUANG +3 位作者 Xi YONG Jian-kou LI Wei CHEN Zhe-min LI 《Frontiers of Information Technology & Electronic Engineering》 SCIE EI CSCD 2017年第5期708-718,共11页
User-generated content(UGC) such as blogs and twitters are exploding in modern Internet services. In such systems, recommender systems are needed to help people filter vast amount of UGC generated by other users. Howe... User-generated content(UGC) such as blogs and twitters are exploding in modern Internet services. In such systems, recommender systems are needed to help people filter vast amount of UGC generated by other users. However, traditional recommendation models do not use user authorship of items. In this paper, we show that with this additional information, we can significantly improve the performance of recommendations. A generative model that combines hierarchical topic modeling and matrix factorization is proposed. Empirical results show that our model outperforms other state-of-the-art models, and can provide interpretable topic structures for users and items. Furthermore, since user interests can be inferred from their productions, recommendations can be made for users that do not have any ratings to solve the cold-start problem. 展开更多
关键词 user-generated content(UGC) Collaborative filtering(CF) Matrix factorization(MF) Hierarchical topic modeling
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用户生成内容(UGC)概念解析及研究进展 被引量:287
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作者 赵宇翔 范哲 朱庆华 《中国图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2012年第5期68-81,共14页
用户生成内容(UGC)是Web 2.0环境下一种新兴的网络信息资源创作与组织模式。本文对国内外相关研究文献进行了检索和梳理,在类型理论基础上提出了UGC的概念分析框架。从用户的类型与角色(Who)、内容的类型与属性(What)、用户生成内容的动... 用户生成内容(UGC)是Web 2.0环境下一种新兴的网络信息资源创作与组织模式。本文对国内外相关研究文献进行了检索和梳理,在类型理论基础上提出了UGC的概念分析框架。从用户的类型与角色(Who)、内容的类型与属性(What)、用户生成内容的动因(Why)以及用户生成内容的模式(How)四个维度及相互之间的联系深入解析UGC概念中最为本质的一系列问题。同时通过关键词分析方法,提炼出UGC研究的焦点和重心,归纳出UGC研究的五个分析单元(用户、内容、技术、组织、社会)、四大视角(资源观、行为观、技术观、应用观)和三个层面(微观层面、中观层面、宏观层面)。试图从理论上规范并完善了UGC研究的思路,帮助信息管理领域的研究者在今后的UGC研究中寻找并挖掘相关研究主题,清晰定位研究层次,并选择科学的研究方法和路径。图4。表2。参考文献64。 展开更多
关键词 用户生成内容 网络信息资源 类型理论 概念解析 研究进展
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基于UGC图片元数据的目的地形象感知——以北京为例 被引量:100
6
作者 邓宁 钟栎娜 李宏 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2018年第1期53-62,共10页
互联网及社交媒体已成为目的地形象传播的主流平台,通过社交图片所构建的目的地形象已成为影响潜在游客旅游决策的重要因素。该研究以社交图片网站Flickr中北京相关图片元数据集作为研究素材,采用计算机文本分析的方法,从认知形象、情... 互联网及社交媒体已成为目的地形象传播的主流平台,通过社交图片所构建的目的地形象已成为影响潜在游客旅游决策的重要因素。该研究以社交图片网站Flickr中北京相关图片元数据集作为研究素材,采用计算机文本分析的方法,从认知形象、情感形象两个方面对基于社交图片元数据的北京在线旅游形象进行了研究。研究表明:在认知形象方面,除了北京较为知名的景点外,传统外国人聚集区域已成为北京新的城市形象名片;而在情感形象方面,"令人愉快的"(pleasant)和"兴奋的"(exciting)是北京展现给游客的主要情感形象。此外,该研究对利用UGC图片元数据进行目的地形象感知提供了方法参考。 展开更多
关键词 UGC FLICKR 形象感知 图片元数据
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“用户创造内容”与作品转换性使用认定 被引量:99
7
作者 熊琦 《法学评论》 CSSCI 北大核心 2017年第3期64-74,共11页
"用户创造内容"作为在已有作品上增加新内容的方式在线创作和传播之行为,其合法性认定始终是立法和司法上的难题,其中大量对他人作品的转换性使用究竟属于合理使用还是改编行为,不但涉及著作权法传播效率与许可效率的价值取... "用户创造内容"作为在已有作品上增加新内容的方式在线创作和传播之行为,其合法性认定始终是立法和司法上的难题,其中大量对他人作品的转换性使用究竟属于合理使用还是改编行为,不但涉及著作权法传播效率与许可效率的价值取舍争议,也是司法裁判中规范合理使用判定要件的关键要素。在区分版权产业与互联网产业传播动机差异的基础上,可以将转换性使用作为判定"用户创造内容"合法性的标准,将基于或利用原作品增加新表达、新意义或新功能的"用户创造内容"行为视为合理使用,同时根据"著作权法实施条例"第21条的两个合理使用一般判定来限定转换性使用的适用范围,把可能替代原作品并造成经济损失的"用户创造内容"行为归入改编权范畴。 展开更多
关键词 “用户创造内容” 转换性使用 合理使用 改编权
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网红社交媒体传播及消费者情感倾向分析——以网红品牌“喜茶”为例 被引量:60
8
作者 周延风 张婷 陈少娜 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2018年第4期70-80,共11页
消费者个性化的需求、泛娱乐时代丰富的内容促使我国网红快速发展,他们在社交媒体上形成了广泛的影响力。然而在当前互联网及移动互联网情境下,现有网红研究缺乏以社交媒体大数据为依据进行的传播过程和消费者情感分析。文章以网红餐饮... 消费者个性化的需求、泛娱乐时代丰富的内容促使我国网红快速发展,他们在社交媒体上形成了广泛的影响力。然而在当前互联网及移动互联网情境下,现有网红研究缺乏以社交媒体大数据为依据进行的传播过程和消费者情感分析。文章以网红餐饮品牌"喜茶"为例,运用爬虫技术收集来自新浪微博、腾讯微信等媒体平台上有效文本数据46892条,通过数据清洗、文本挖掘及可视化分析,对网红消费者进行了画像分析,同时发现关键意见领袖的关注、转发对网红社交媒体传播具有重要作用,并且消费者在社交媒体讨论网红时具有不同的情感倾向,根据消费者态度、行为及情感倾向文章将消费者分为五类。基于此,文章提出网红品牌营销管理建议。 展开更多
关键词 网红 情感分析 社交媒体 用户生成内容 意见领袖
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信息生态视角下移动短视频UGC网络舆情传播行为影响因素研究 被引量:59
9
作者 王微 王晰巍 +1 位作者 娄正卿 刘婷艳 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2020年第3期24-30,共7页
[目的/意义]移动短视频UGC网络舆情传播行为影响因素的分析,可以更好地了解移动短视频用户的行为特征及影响因素,从而帮助网络舆情监管部门加强移动短视频网络舆情管理。[方法/过程]文章以计划行为理论为基础,基于信息、信息人、信息技... [目的/意义]移动短视频UGC网络舆情传播行为影响因素的分析,可以更好地了解移动短视频用户的行为特征及影响因素,从而帮助网络舆情监管部门加强移动短视频网络舆情管理。[方法/过程]文章以计划行为理论为基础,基于信息、信息人、信息技术、信息环境和谐发展的信息生态视角,构建移动短视频UGC网络舆情传播行为影响因素模型;采用问卷调查和结构方程研究方法,使用SPSS 22.0和AMOS 21.0软件对数据进行统计分析和模型验证。[结果/结论]研究结果说明,信息、信息环境、信息技术3个因素通过传播意愿对移动短视频UGC网络舆情传播行为产生正向影响;信息因素对移动短视频UGC网络舆情传播意愿影响最大,其次是信息环境和信息技术。 展开更多
关键词 信息生态 移动短视频 用户生成内容 网络舆情 传播行为 影响因素
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“视频搬运”现象的著作权法应对 被引量:55
10
作者 熊琦 《知识产权》 CSSCI 北大核心 2021年第7期39-49,共11页
“视频搬运”现象作为短视频类的著作权争议,已经由最初客体的可版权性转向行为的合法性认定问题,其核心在于如何判断短视频中以不同形式使用他人作品的行为是否合法。由于移动互联网时代短视频制作和传播早已超出网络用户自我表达的范... “视频搬运”现象作为短视频类的著作权争议,已经由最初客体的可版权性转向行为的合法性认定问题,其核心在于如何判断短视频中以不同形式使用他人作品的行为是否合法。由于移动互联网时代短视频制作和传播早已超出网络用户自我表达的范畴,成为“引流”和“圈粉”的重要手段,并通过用户规模的提升给互联网平台带来经济收益,因此其性质应视为“职业创造内容”,并严格根据“三步检验法”判断“搬运”的合法性,从行为是否与原作品使用产生经济上的冲突来决定是否将因搬运而生的短视频纳入事前许可范围。同时,为保障互联网传播效率的充分发挥,有必要将互联网平台作为著作权集中和大规模许可的主体看待,突破传统集体管理制度对集体管理组织的认知局限,允许互联网平台集中行使著作财产权,发挥数字权利管理信息的功能,降低作品在互联网传播的信息成本和协商成本,保障网络用户能够继续低成本使用他人作品进行“二次创作”。 展开更多
关键词 用户创造内容 职业创造内容 短视频 合理使用 最终用户服务协议
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“用户生成内容”之版权保护考 被引量:46
11
作者 倪朱亮 《知识产权》 CSSCI 北大核心 2019年第1期14-23,共10页
"用户生成内容"因涉及未经许可大量使用受版权法保护的作品而引起学界和实务界广泛关注。从逻辑自洽来讲,"用户生成内容"概念界定、独创性标准以及版权归属等问题是解决"用户生成内容"版权问题的前提与... "用户生成内容"因涉及未经许可大量使用受版权法保护的作品而引起学界和实务界广泛关注。从逻辑自洽来讲,"用户生成内容"概念界定、独创性标准以及版权归属等问题是解决"用户生成内容"版权问题的前提与基础。传统版权许可制度在以社会公众为作品使用主体的"用户生成内容"的适用上陷入困境。"用户生成内容"作为社会公众参与文化的方式具有主动性,不能完全依赖于抗辩性的合理使用制度解决作品事先许可的需求。版权法应当保证版权人退出使用的选择,同时增设能区分对待"用户生成内容"中业余者与专业者差异的法定许可制度内容,实现版权人与作品使用者之间的利益平衡,促进文化繁荣发展。 展开更多
关键词 版权 用户生成内容 合理使用 “选择退出”机制 法定许可
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Web2.0环境下UGC研究述评 被引量:43
12
作者 范哲 朱庆华 赵宇翔 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2009年第22期60-63,102,共5页
以2006-2008年国内外关于Web2.0环境下UGC的研究文献为基础,对UGC整体研究现状进行揭示,并以主题词、摘要和内容为依据,析出关于UGC的主要研究主题,包括UGC理论研究、UGC在各领域的应用与影响、UGC新媒体研究及UGC相关法律问题,并对各... 以2006-2008年国内外关于Web2.0环境下UGC的研究文献为基础,对UGC整体研究现状进行揭示,并以主题词、摘要和内容为依据,析出关于UGC的主要研究主题,包括UGC理论研究、UGC在各领域的应用与影响、UGC新媒体研究及UGC相关法律问题,并对各类主题研究内容进行探讨,最后提出未来研究的建议与展望。 展开更多
关键词 WEB2.0 用户生成内容 UGC
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用户生成内容的图文匹配对消费者感知有用性的影响 被引量:37
13
作者 汪旭晖 陈鑫 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2018年第1期101-115,共15页
互联网带来的"信息爆炸"使消费者更频繁地借助用户生成内容获取产品信息和产品使用体验。用户生成内容的感知效应和劝说效应深刻地影响着消费者的购买决策,感知效应增加了消费者对产品或服务的感知,劝说效应增加了消费者的购... 互联网带来的"信息爆炸"使消费者更频繁地借助用户生成内容获取产品信息和产品使用体验。用户生成内容的感知效应和劝说效应深刻地影响着消费者的购买决策,感知效应增加了消费者对产品或服务的感知,劝说效应增加了消费者的购买意愿。Web 2.0时代,网络口碑的主要形式为图片评论和文字评论,目前图文结合的用户生成内容作为网络口碑的新形式受到广泛关注。从图文一致性和图文位置关系两个视角剖析图文结合的用户生成内容对消费者感知有用性的影响,为增加研究结果的内部效度,采用情景模拟实验法,通过4个实验,借助SPSS统计分析软件对实验数据进行处理,均以中国某高校的本科学生作为样本。根据双重通道编码理论,研究1验证图文结合的用户生成内容是更有效的网络口碑传播形式。研究2从图片类型出发,检验消费者感知有用性的差异,并验证产品类别对图文结合的用户生成内容与消费者感知有用性之间的调节作用。结果表明,对于享乐型产品,社会型图片比功能型文本对消费者更有用;对于实用型产品,功能型图片比功能型文本和社会型文本对消费者来说更有用。研究3以图文的空间距离作为自变量、以消费者感知有用性作为因变量进行研究,结果表明,与图文远离呈现的用户生成内容相比,当消费者浏览的是图文临近呈现的用户生成内容时,其感知有用性更高。研究4在研究3的基础上对图文位置关系进行深入研究,结果表明,如果消费者更关注文本信息,左图右文的图文位置关系更有助于消费者理解产品信息;如果消费者更关注图片信息,上图下文的图文位置关系更有用;如果消费者对文本和图片信息都比较关注,右图左文或下图上文的图文位置关系更有用。研究结果不仅对深化和完善图文结合的用户生成内容相关理论具有理论意义,而且对指导 展开更多
关键词 网络购物 用户生成内容 消费者感知有用性 图文一致性 图文位置
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基于SQA系统的社会化搜索答案质量评价指标构建 被引量:34
14
作者 孙晓宁 赵宇翔 朱庆华 《中国图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2015年第4期65-82,共18页
作为社会化搜索理念框架的一个重要组成部分,社会化问答系统(SQA)对Web 2.0用户的信息搜寻与知识获取方式产生了深远影响。在新一代互联网用户生成内容(UGC)环境下,虽然有关信息质量及其评价标准与维度的研究已取得一定程度的进展,但国... 作为社会化搜索理念框架的一个重要组成部分,社会化问答系统(SQA)对Web 2.0用户的信息搜寻与知识获取方式产生了深远影响。在新一代互联网用户生成内容(UGC)环境下,虽然有关信息质量及其评价标准与维度的研究已取得一定程度的进展,但国内目前对SQA系统答案质量要素、SQA信息质量评价指标的研究仍缺乏足够的深度。本文以现有相关研究为基础,在社会化搜索的研究背景下,借助"百度知道"用户对答案质量感知的问卷,综合采用专家访谈、探索性因子分析和验证性因子分析方法,构建了一个基于SQA系统的社会化搜索答案质量评价模型SQA-IQ4Ⅲ,该模型包括内容质量、情境质量、来源质量和情感质量四个维度,共有18项关键性指标要素。研究结论将进一步扩展图书情报学和网络信息资源管理的研究领域,并对SQA用户获取高质量答案以及UGC产品/服务设计产生实际的帮助。 展开更多
关键词 社会化搜索 社会化问答系统 用户生成内容 信息质量 网络信息资源评价
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Web 2.0环境下影响用户生成内容动因的实证研究——以土豆网为例 被引量:32
15
作者 赵宇翔 朱庆华 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2010年第3期449-459,共11页
用户生成内容是Web 2.0环境下一种新兴的网络信息资源组织模式,它集中体现了Web 2.0的诸多特征,如去中心化、用户参与、协同创作等特点。然而,目前关于这一部分的研究还不多见。本文在介绍用户生成内容的定义的基础上,对用户生成内容的... 用户生成内容是Web 2.0环境下一种新兴的网络信息资源组织模式,它集中体现了Web 2.0的诸多特征,如去中心化、用户参与、协同创作等特点。然而,目前关于这一部分的研究还不多见。本文在介绍用户生成内容的定义的基础上,对用户生成内容的动力因素进行文献综述,借鉴相关的理论背景提出了整合模型,并通过定性的扎根理论分析法提出了实证模型和研究假设。以土豆网作为实证对象,采用定量的分析型调研法获取并分析数据,利用结构方程模型对研究假设进行了检验。最后,呼吁图书情报界应该把握用户生成内容这一研究契机,利用传统上对于信息用户研究的优势开展这一部分的研究工作,并对今后的研究进行了展望。 展开更多
关键词 用户生成内容 Web 2.0 动因研究 用户行为
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用户生成内容对在线购物的社会影响机制——基于社会化电商的实证分析 被引量:31
16
作者 魏如清 唐方成 《华东经济管理》 CSSCI 北大核心 2016年第4期124-131,共8页
用户生成内容(UGC)已被证明是影响在线购物的重要信息。然而,伴随社交活动在电商环境中日益凸显,UGC的社会属性增强,UGC作用于购买决策的社会传导机制还鲜有深入研究。文章基于社会资本理论,深入剖析平台社会资本、UGC特征与购买意愿的... 用户生成内容(UGC)已被证明是影响在线购物的重要信息。然而,伴随社交活动在电商环境中日益凸显,UGC的社会属性增强,UGC作用于购买决策的社会传导机制还鲜有深入研究。文章基于社会资本理论,深入剖析平台社会资本、UGC特征与购买意愿的关系,并探讨不同网络结构下UGC对购买意愿影响的差异。以我国跨境社会化电商代表"小红书"用户的调研数据为样本,运用结构方程模型检验了理论假设。结果发现:在社会化电商平台中,关系资本和认知资本对UGC信息性、规范性特征均具有显著正向作用;UGC的数量、质量、信息互动性和人际互动性能够影响购买意愿;结构资本在UGC-购买意愿关系中起调节作用,度中心性越高、连接强度越强,UGC对购买意愿的影响越强。本研究能为社会化电商企业和转型过程中的传统企业运用社会网络资源、明确关键客户需求提供重要参考。 展开更多
关键词 用户生成内容 社会化电商平台 社会资本 网络结构 购买意愿
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微博用户生成内容的动机研究 被引量:30
17
作者 柳瑶 郎宇洁 李凌 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2013年第10期51-57,共7页
在文献分析和深度访谈的基础上,提取可能影响微博用户生成内容的三个层面的动机并建立模型,使用SPSS对数据样本预处理后,利用结构方程软件LISREL进行模型测量和模型构建及修正,验证相关假设,重构微博用户生成内容动机模型。为揭示微博... 在文献分析和深度访谈的基础上,提取可能影响微博用户生成内容的三个层面的动机并建立模型,使用SPSS对数据样本预处理后,利用结构方程软件LISREL进行模型测量和模型构建及修正,验证相关假设,重构微博用户生成内容动机模型。为揭示微博用户生成内容行为的内在驱动规律、监控网络舆情、帮助服务商开发出"以用户为中心"的产品和服务、引导微博健康良性发展提供理论依据和参考。 展开更多
关键词 微博用户 用户生成内容 结构方程模型 需求动机理论
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信息质量和社区地位对用户创造产品评论的感知有用性影响机制——基于Tobit模型回归 被引量:30
18
作者 杨爽 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2013年第5期136-143,154,共9页
用户创造的在线产品评论是消费者购买决策时重要的参考信息来源,也是企业吸引和维持消费者忠诚的必不可少的营销工具,以往的学者主要关注产品评论的市场效应,如消费者对产品的态度与选择,销售额以及新产品扩散等内容,却缺乏对在线产品... 用户创造的在线产品评论是消费者购买决策时重要的参考信息来源,也是企业吸引和维持消费者忠诚的必不可少的营销工具,以往的学者主要关注产品评论的市场效应,如消费者对产品的态度与选择,销售额以及新产品扩散等内容,却缺乏对在线产品评论感知有用性的影响因素及作用机理方面的研究。本文从评论的内容特征、评论者特征以及产品类型三个因素构建了评论感知有用性的理论模型,并搜集在线零售商网站中产品评论的文本数据,利用Tobit模型进行回归分析,实证结果表明信息质量和社区地位对感知有用性有正向影响,高低涉入度的产品类型在其中起到调节作用。 展开更多
关键词 用户创造产品评论 感知有用性 TOBIT模型 产品类型
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用户生成内容质量对多渠道零售商品牌权益的影响 被引量:29
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作者 汪旭晖 张其林 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2015年第4期71-85,共15页
包含实体门店和在线商店的多渠道零售模式成为全球零售业发展的趋势,Web 2.0催生的用户生成内容为多渠道零售商打造竞争力提供了新思路。基于信息传播理论、社会资本理论、情感迁移理论,构建用户生成内容质量影响多渠道零售商品牌权益... 包含实体门店和在线商店的多渠道零售模式成为全球零售业发展的趋势,Web 2.0催生的用户生成内容为多渠道零售商打造竞争力提供了新思路。基于信息传播理论、社会资本理论、情感迁移理论,构建用户生成内容质量影响多渠道零售商品牌权益的整合模型。采用问卷法在多渠道零售商的在线零售品牌社群采集数据,运用结构方程模型对432份有效样本进行统计分析。研究结果表明,用户生成内容信息质量对多渠道零售商品牌权益具有直接的正向促进作用,也会通过线下商店信任产生间接影响,信息传播路径得到证实;用户生成内容互动质量促进了E-社会资本的形成,进而推动在线零售品牌社群承诺的培育,社交临场感、缘分感在用户生成内容互动质量与E-社会资本关系中发挥部分中介作用,而用户生成内容信息质量在关系化路径中并不产生影响;在线零售品牌社群承诺对多渠道零售商品牌权益具有直接的正向影响,线下商店信任发挥部分中介作用,情感迁移路径得到证实。 展开更多
关键词 用户生成内容 在线零售品牌社群 信息质量 互动质量 多渠道零售商 品牌权益
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网络直播情境下共在临场感与社会临场感对从众消费的影响 被引量:29
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作者 谢莹 崔芳 高鹏 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2021年第2期68-79,共12页
近年来网络直播以其惊人的线上互动促销能力受到了理论学者和实践专家的关注。文章在网络直播背景下,以网络直播突出的“共在临场感(CP)”和“社会临场感(SP)”特点为切入点,探索网络直播情境共在临场感、社会临场感影响从众消费的作用... 近年来网络直播以其惊人的线上互动促销能力受到了理论学者和实践专家的关注。文章在网络直播背景下,以网络直播突出的“共在临场感(CP)”和“社会临场感(SP)”特点为切入点,探索网络直播情境共在临场感、社会临场感影响从众消费的作用机制。文章以有直播观看经历的消费者为样本,采用结构方程模型的方法展开研究并发现:网络直播情境下,共在临场感对从众消费行为存在显著正向影响。共在临场感对从众消费的促进作用受到用户产生信息信任度(TUGI)的部分中介,社会临场感对从众消费的促进作用受到用户产生信息信任度的完全中介。两种临场感(SP、CP)通过用户产生信息信任度对从众消费的中介效应受到主播观众关系强度(TSBBN)的调节,即存在前段有调节的中介效应。 展开更多
关键词 共在临场感 社会临场感 主播观众关系强度 用户产生信息信任度 从众消费
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