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全面质量管理(TQM)在医疗机构中的应用 被引量:25
1
作者 张铎龄 宋艺航 张莹 《医学与哲学(B)》 2017年第4期95-96,F0003,共3页
通过梳理相关文献,介绍全面质量管理(TQM)的概念、产生的背景,理论基础、方法和框架,以及TQM导入到医疗机构中的基本理论与方法,重点介绍美国和日本在医疗机构应用TQM的目的与实践,以及TQM在我国医疗机构中的应用现状与问题等。实施TQM... 通过梳理相关文献,介绍全面质量管理(TQM)的概念、产生的背景,理论基础、方法和框架,以及TQM导入到医疗机构中的基本理论与方法,重点介绍美国和日本在医疗机构应用TQM的目的与实践,以及TQM在我国医疗机构中的应用现状与问题等。实施TQM可以使医院管理工作达到法制化、标准化,提高医疗经营管理的质量与效率。发达国家将TQM的理论、技术与方法引入医疗机构的经验,为中国现代医院管理建设提供了很好的借鉴,有必要进行深入研究。 展开更多
关键词 全面质量管理 医疗机构 国外经验
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对建立卓越质量经营模式的探讨 被引量:23
2
作者 白鹏程 牛宏旭 +1 位作者 侯书丽 付家胜 《冶金标准化与质量》 2005年第3期57-59,共3页
从引入世界三大质量奖和我国质量奖标准出发,分析了我公司质量管理模式与卓越质量经营模式之间存在的主要差距。在此基础上,对我公司如何建立卓越质量经营模式提出了几条措施。
关键词 全面质量管理 质量管理体系 质量经营 质量认证 质量奖
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超越目标管理:地方政府绩效管理展望 被引量:21
3
作者 杨宏山 《公共管理与政策评论》 2017年第1期55-61,共7页
改革开放以来,我国地方政府实施目标管理责任制,显著改进了对地方官员的激励机制,为经济社会快速发展做出了突出贡献,同时也存在一些棘手的问题。本文通过梳理目标管理与全面质量管理的学术之争,旨在为地方政府绩效管理提供新的理论视... 改革开放以来,我国地方政府实施目标管理责任制,显著改进了对地方官员的激励机制,为经济社会快速发展做出了突出贡献,同时也存在一些棘手的问题。本文通过梳理目标管理与全面质量管理的学术之争,旨在为地方政府绩效管理提供新的理论视角。目标管理与全面质量管理都注重结果导向,两者的区别也很显著:目标管理侧重于对产出效率进行计量,而全面质量管理更关注于公众满意度,主张服务质量和实际效果只能由"顾客"来评判;目标管理主要通过绩效测量手段进行产出管理,而全面质量管理运用"计划—执行—检查—处理"循环进行过程管理;目标管理通过自上而下的途径设置目标,而全面质量管理强调持续收集顾客期望和测量公众满意度,据此改进服务质量。推进服务型地方政府建设,政府绩效管理有必要超越目标管理责任制,转而实施全面质量管理,构建指标评估与公众评价相结合的复合型评估模式。 展开更多
关键词 地方政府 政府绩效评估 目标管理 全面质量管理
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科技期刊的全面质量管理 被引量:19
4
作者 汪玲 夏黎明 +1 位作者 汪晓 孙贞 《编辑学报》 CSSCI 北大核心 2004年第3期168-169,共2页
为进一步提高期刊的质量和水平 ,《放射学实践》编辑部全面引进PDCA循环法建立了全面质量管理程序。介绍所取得的初步成效和经验 ,并阐明科技期刊全面质量管理的基本内涵及其应用。
关键词 科技期刊 全面质量管理 《放射学实践》 PDCA循环法 管理程序
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基于TQM的中小企业六西格玛管理研究 被引量:16
5
作者 施国洪 房海霞 岳江君 《科学学与科学技术管理》 CSSCI 北大核心 2010年第1期128-132,共5页
六西格玛管理作为目前企业界广泛关注的一种先进的管理方法,在国内外很多大型企业已经得到了成功的应用。而中小企业作为国民经济的重要组成部分也需要通过六西格玛管理来提升企业自身的产品质量,提高企业效益,增强中小企业市场竞争力... 六西格玛管理作为目前企业界广泛关注的一种先进的管理方法,在国内外很多大型企业已经得到了成功的应用。而中小企业作为国民经济的重要组成部分也需要通过六西格玛管理来提升企业自身的产品质量,提高企业效益,增强中小企业市场竞争力。在分析六西格玛管理内涵的基础上,针对中小企业自身的特点,分析其实施六西格玛管理的优势和劣势,揭示了中小企业要推行实施六西格玛管理的必要条件,并在此基础上建立全面质量管理基础上的六西格玛管理体系模型。最后提出在实施过程中应注意的几点内容。 展开更多
关键词 中小企业 六西格玛管理 全面质量管理(tqm) DMAIC 现场管理
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全面质量管理:提升高等教育教学质量的有效路径——读《基于TQM的高校教学质量管理模式》 被引量:19
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作者 樊泽恒 《合肥工业大学学报(社会科学版)》 2013年第5期114-117,共4页
将全面质量管理科学应用于高等教育,关键要解决好三方面问题:全面质量管理在提升高等教育教学质量中的可行性;运用TQM改造(创新)高等教育教学质量管理模式;基于TQM提升高等教育教学质量的路径选择问题。国内外高校将全面质量管理引入高... 将全面质量管理科学应用于高等教育,关键要解决好三方面问题:全面质量管理在提升高等教育教学质量中的可行性;运用TQM改造(创新)高等教育教学质量管理模式;基于TQM提升高等教育教学质量的路径选择问题。国内外高校将全面质量管理引入高等教育管理的实践以及管理本身的性质证明了其可行性,关键在于要根据高等教育规律和特点,创新高等教育教学质量管理理念,全面改造高等教育教学质量管理模式。应从树立全面的教育教学质量观,构建全面的教育教学质量标准,真正落实全面质量管理的全员参与性,强化高等教育全面质量管理的全过程性和全要素性,采用全面多样的方法进行教育教学质量管理等层面形成高等教育教学全面质量管理的有效路径。 展开更多
关键词 全面质量管理 高等教育质量 提升路径
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作业成本法在中国制造企业应用的案例研究 被引量:6
7
作者 田颖枝 诸葛良 陈俊芳 《工业工程与管理》 2002年第4期58-61,共4页
通过对某企业的具体案例分析 ,阐述了ABC法的局限性 ,包括企业本身没有完全满足ABC法使用基本前提造成的问题 ,以及该系统本身不可克服的缺陷。在此基础上 ,比较了几种改进方法的优缺点 。
关键词 作业成本法 中国 制造企业 应用 ABC法 准时制 全面质量管理
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公立医院高质量发展模式的探索和实践 被引量:17
8
作者 焦洋 谢军慧 李欣桐 《现代医院》 2021年第9期1321-1323,共3页
医院高质量发展是医院全面质量管理落实的体现。深圳市儿童医院坚持高质量发展理念,坚持以病人为中心,从顶层设计、资源匹配到运营管理等各方面开展全面质量管理建设,从而使医院各部门紧密围绕医院战略绩效目标协调运作,最终形成高质量... 医院高质量发展是医院全面质量管理落实的体现。深圳市儿童医院坚持高质量发展理念,坚持以病人为中心,从顶层设计、资源匹配到运营管理等各方面开展全面质量管理建设,从而使医院各部门紧密围绕医院战略绩效目标协调运作,最终形成高质量发展的模式。 展开更多
关键词 医院 高质量发展 全面质量管理
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PDCA在医疗设备质控流程全面质量管理中的应用 被引量:15
9
作者 祁飞 吴华平 《江苏卫生事业管理》 2021年第3期344-347,共4页
目的:探索将PDCA循环应用于全面质量管理(Total quality management,TQM)理念下的医疗设备质控过程。方法:通过建立设备质控过程的全面质量管理体系,邀请专家对我院设备质控过程进行考察,提出设备质控中存在的不足,运用PDCA进行改进。结... 目的:探索将PDCA循环应用于全面质量管理(Total quality management,TQM)理念下的医疗设备质控过程。方法:通过建立设备质控过程的全面质量管理体系,邀请专家对我院设备质控过程进行考察,提出设备质控中存在的不足,运用PDCA进行改进。结果:全面质量管理体系的建立,暴露了科室存在制度、管理、质控人员方面的问题。通过PDCA改进后,制度完善、管理流程精细化、质控人员水平和积极性得到了提升。结论:PDCA循环可以对具有多环节、长进程特色的TQM进行不断改进,达到提高设备质控水平的目的。 展开更多
关键词 全面质量管理 PDCA 设备质控 质控效果
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基于TQM的高校在线教学质量因素与短板改进研究 被引量:12
10
作者 宫华萍 尤建新 《中国电化教育》 CSSCI 北大核心 2021年第10期79-85,104,共8页
针对高校提升在线教学质量的迫切需求,该研究运用全面质量管理(TQM)理论对在线教学质量因素及短板改进问题进行研究。首先,该研究运用"人机料法环测"(5M1E)因素分析法,构建了高校在线教学全面质量影响因素框架,明确了质量保... 针对高校提升在线教学质量的迫切需求,该研究运用全面质量管理(TQM)理论对在线教学质量因素及短板改进问题进行研究。首先,该研究运用"人机料法环测"(5M1E)因素分析法,构建了高校在线教学全面质量影响因素框架,明确了质量保证的维度;然后,运用失效模式与影响分析(FMEA)方法,对高校在线教学质量短板问题进行风险分析,并结合短板问题的风险优先级和改进难易度,确定了"高风险"和"易改进"两类关键质量短板,指明了质量控制的重点。最后,结合各质量因素风险和改进特征,提出在线教学质量短板改进方案和措施,为高校在线教学质量保证和提升提供有益参考。 展开更多
关键词 在线教学 质量因素 质量改进 全面质量管理(tqm) 失效模式与影响分析(FMEA)
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全面质量管理——高校管理的新理念 被引量:9
11
作者 葛静 《镇江高专学报》 2006年第1期12-14,共3页
全面质量管理在高等教育领域有其适用性。借鉴美国高等教育管理中全面质量管理的经验,建立我国高等教育的全面质量管理体系,对提高我国高等教育质量具有重要意义。
关键词 全面质量管理 高等教育 教育质量
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ISO模式下高校图书馆文献资源建设的质量监控——海南大学图书馆的文献资源建设 被引量:12
12
作者 卢莉华 李春 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2009年第2期23-26,共4页
高校图书馆进行ISO9000贯标的实质就是建立质量管理体系,文献资源建设质量是衡量高校图书馆存在价值和工作成效的重要标志之一。海南大学图书馆在实施全面质量管理实践中,建立了ISO模式下文献资源建设质量体制、文献资源建设流程监控机... 高校图书馆进行ISO9000贯标的实质就是建立质量管理体系,文献资源建设质量是衡量高校图书馆存在价值和工作成效的重要标志之一。海南大学图书馆在实施全面质量管理实践中,建立了ISO模式下文献资源建设质量体制、文献资源建设流程监控机制,并严格按照ISO要求对文献资源建设进行质量审查与监控,通过文献资源建设质量监控进行持续改进,以ISO标准提升图书馆服务,实现海南大学图书馆文献资源服务质量和服务能力的持续提高。 展开更多
关键词 ISO9001 高校图书馆 全面质量管理 资源建设质量监控
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全面质量管理视角下高校图书馆特色数据库质量控制研究 被引量:10
13
作者 王丽 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2014年第7期105-108,共4页
全面质量管理中的"用户至上"等管理理念与特色数据库"满足用户个性化需求"的目的具有异曲同工之处。将全面质量管理引入高校图书馆特色数据库的质量控制实践中,有助于充分发挥图书馆特色化信息资源的功能,建设高质... 全面质量管理中的"用户至上"等管理理念与特色数据库"满足用户个性化需求"的目的具有异曲同工之处。将全面质量管理引入高校图书馆特色数据库的质量控制实践中,有助于充分发挥图书馆特色化信息资源的功能,建设高质量的特色数据库资源,从而最大限度地满足用户的信息需求,为教学科研服务。 展开更多
关键词 高校图书馆 全面质量管理 特色数据库 质量控制
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全面质量管理思想在部队装备质量管理中的应用 被引量:8
14
作者 孙俊峰 黄金元 杜晓明 《兵工自动化》 2008年第9期47-49,共3页
从构建部队装备全面质量管理的框架、建立部队装备全面质量管理的运行机制入手,针对部队装备质量管理中的问题,有针对性借鉴全面质量管理的方法,使之应用到部队装备质量管理的实践中去,形成能够适应部队实际的质量管理方法与策略。
关键词 全面质量管理(tqm) 装备质量管理 方法策略
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产品生命周期管理环境下汽车行业全面质量管理方法 被引量:7
15
作者 耿俊浩 张振明 +1 位作者 田锡天 贾晓亮 《汽车工程》 EI CSCD 北大核心 2009年第6期569-574,共6页
针对汽车企业实施全面质量管理以进入国际市场的要求,提出产品生命周期管理环境下汽车行业全面质量管理方法(PAITQM)。首先基于过程要素及其映射关系分析,提出质量管理过程向工作流元模型映射的数字化过程方法,并给出过程关系矩阵向工... 针对汽车企业实施全面质量管理以进入国际市场的要求,提出产品生命周期管理环境下汽车行业全面质量管理方法(PAITQM)。首先基于过程要素及其映射关系分析,提出质量管理过程向工作流元模型映射的数字化过程方法,并给出过程关系矩阵向工作流模型映射的数字化全过程模式。然后基于上述方法提出过程驱动的分层式参考管理模式,并给出PAITQM方法在产品生命周期管理环境中实现的工具框架。最后以实例说明,PAIT-QM方法具有良好的标准符合性,能够有效提高汽车供应链企业全面质量管理的标准化水平和效率。 展开更多
关键词 汽车行业 全面质量管理 产品生命周期管理
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全面质量管理和6σ协同的业务流程管理方法研究 被引量:7
16
作者 李启文 梁工谦 +1 位作者 胡剑波 路艳 《现代制造工程》 CSCD 2008年第5期3-6,共4页
针对业务流程重组(BPR)在业务流程管理上遇到的问题,分析了全面质量管理(TQM)、6σ与业务流程重组(BPR)集成协同的可行性,提出将TQM和6σ引入到BPR中,构建了以流程为导向的、集成协同的业务流程管理模型,从企业整体利益的高度规范业务... 针对业务流程重组(BPR)在业务流程管理上遇到的问题,分析了全面质量管理(TQM)、6σ与业务流程重组(BPR)集成协同的可行性,提出将TQM和6σ引入到BPR中,构建了以流程为导向的、集成协同的业务流程管理模型,从企业整体利益的高度规范业务流程重组活动,确保了开展业务流程管理时对企业战略愿景自下而上的支持性。 展开更多
关键词 业务流程重组 全面质量管理 业务流程管理
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企业成功实施TQM的影响因素分析 被引量:4
17
作者 卞显红 《商业研究》 北大核心 2007年第1期4-8,共5页
企业要成功地实施TQM,其中有很多的影响因素,如:是否进行ISO9000认证、企业规模、导入全面质量管理(Total quality management,TQM)的时间、对实施TQM目的的理解、高层管理者的重视程度与员工的参与程度、TQM是否能成为一种提高组织绩... 企业要成功地实施TQM,其中有很多的影响因素,如:是否进行ISO9000认证、企业规模、导入全面质量管理(Total quality management,TQM)的时间、对实施TQM目的的理解、高层管理者的重视程度与员工的参与程度、TQM是否能成为一种提高组织绩效的重要路径、企业的经营目标及对TQM作为一种战略问题的认识程度、培训、奖励、TQM导向的企业文化和人力资源管理体系构建等10方面。所以要对影响因素进行分析。 展开更多
关键词 全面质量管理(tqm) 企业 成功实施 影响因素
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云环境下国家学术信息资源安全全面保障体系构建 被引量:8
18
作者 胡昌平 万莉 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2017年第5期124-128,共5页
[目的/意义]随着云计算应用的进一步开展,爆发了众多的云安全事故,安全已经成为阻碍云计算发展的关键因素。云环境下国家学术信息资源的开放性、共享性等特征,使其安全问题的复杂性更加突出。云环境下国家学术信息资源建设涉及主体众多... [目的/意义]随着云计算应用的进一步开展,爆发了众多的云安全事故,安全已经成为阻碍云计算发展的关键因素。云环境下国家学术信息资源的开放性、共享性等特征,使其安全问题的复杂性更加突出。云环境下国家学术信息资源建设涉及主体众多,结构复杂、规模庞大,一旦遭到攻击将使国家以及用户蒙受巨大损失。因此,迫切需要进行国家学术信息资源安全保障体系构建研究。[方法/过程]将全面质量管理理论应用于云环境下国家学术信息资源安全全面保障体系的研究,基于戴明环(PDCA)的规划、实施、控制、改进循环提出了云环境下国家学术信息资源安全全面保障体系架构。[结果/结论]通过构建云环境下国家学术信息资源安全全面保障体系,以期为优化云环境下国家学术信息资源安全管理,保障云环境下国家学术信息资源安全的全过程实施提供参考。 展开更多
关键词 国家学术信息资源 全面质量管理 全面保障体系 云安全
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国际图书馆界全面质量管理二十年述评-走向卓越服务的历程 被引量:6
19
作者 张红霞 詹长智 黄群庆 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2008年第3期12-14,11,共4页
简要阐述从20世纪80年代末期至今,国际图书馆界实施全面质量管理的二十年历程,及其对推动世界图书馆事业发展的意义。
关键词 图书馆 全面质量管理(tqm) 质量管理 发展历程
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科技期刊TQM理论模型构建 被引量:5
20
作者 李勘 《中国科技期刊研究》 CSSCI 北大核心 2017年第3期220-224,共5页
【目的】为改变科技期刊全面质量管理尚缺少执行方法和精确路径的现状。【方法】综合分析科技期刊的质量要素和质量需求,在论证科技期刊属性和适应特征基础上,运用全面质量管理PDCA循环技术,构建科技期刊全面质量管理理论模型。【结果... 【目的】为改变科技期刊全面质量管理尚缺少执行方法和精确路径的现状。【方法】综合分析科技期刊的质量要素和质量需求,在论证科技期刊属性和适应特征基础上,运用全面质量管理PDCA循环技术,构建科技期刊全面质量管理理论模型。【结果】提出全生命周期持续改善路线图,辅助编辑出版单位的整体运行和质量预警。【结论】可以按照模型框架建立科技期刊全面质量管理系统,实现科技期刊的精确质量管理。 展开更多
关键词 科技期刊 tqm 质量预警 模型构建
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