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任务型对话系统研究综述 被引量:42
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作者 赵阳洋 王振宇 +3 位作者 王佩 杨添 张睿 尹凯 《计算机学报》 EI CSCD 北大核心 2020年第10期1862-1896,共35页
人机对话技术作为人工智能领域的重要研究内容,它是人与机器的一种新型交互方式,受到学术界和工业界的广泛关注.近些年来,得益于深度学习技术在自然语言领域的突破性进展,人机对话技术取得了突飞猛进的发展.将深度学习融入人机对话系统... 人机对话技术作为人工智能领域的重要研究内容,它是人与机器的一种新型交互方式,受到学术界和工业界的广泛关注.近些年来,得益于深度学习技术在自然语言领域的突破性进展,人机对话技术取得了突飞猛进的发展.将深度学习融入人机对话系统技术中,不但使得端到端的方法成为可能,而且提取出的特征向量非常有效,几乎完全取代了人工特征.本文首先回顾了人机对话系统的发展历程,介绍了人机对话系统的两种类型,任务型对话系统和非任务型对话系统.其次,本文从理论模型、研究进展、可用性及存在的问题与挑战等角度深度剖析了任务型对话系统的两种方法,即管道方法和端到端方法.重点分析深度学习技术和强化学习技术中具有代表性的前沿算法,并与传统方法进行对比.最后,对任务型人机对话系统目前的评估方法和存在的问题进行总结,并展望了任务型对话系统的未来研究方向. 展开更多
关键词 对话系统 任务型对话系统 深度学习 强化学习 管道方法 端到端方法
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“AI好老师”智能育人助理系统关键技术 被引量:14
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作者 陈鹏鹤 彭燕 余胜泉 《开放教育研究》 CSSCI 北大核心 2019年第2期12-22,共11页
近年来,人工智能逐渐被用于解决长期制约教育发展的关键问题。本研究关注如何利用人工智能技术解决教育中的育人问题。育人对智能助理系统的要求体现在领域知识的系统化、问题分析的综合化以及问题咨询过程的智能化等方面。因此,本研究... 近年来,人工智能逐渐被用于解决长期制约教育发展的关键问题。本研究关注如何利用人工智能技术解决教育中的育人问题。育人对智能助理系统的要求体现在领域知识的系统化、问题分析的综合化以及问题咨询过程的智能化等方面。因此,本研究利用人工智能的前沿技术,设计和开发智能育人助理——AI好老师,帮助教师和家长矫正孩子的问题行为,促进孩子健康成长。具体而言,AI好老师利用人工智能领域的知识图谱技术,基于不同育人数据,定义育人知识模式,进行知识的获取和融合,构建育人领域的知识图谱。在此基础上,AI好老师利用人工智能领域的任务导向型对话系统技术和基于知识图谱的推理技术,通过自然语言交互,实现育人问题的智能咨询,自动诊断教师或家长的育人问题,分析原因并给出相应的解决对策。未来,AI好老师将在机器人的结合、智能问答的功能、模型的提升、学生信息的自动获取以及案例的主动收集等方面进一步发展。 展开更多
关键词 育人 智能育人助理 AI好老师 知识图谱 任务导向型对话系统
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面向任务的基于深度学习的多轮对话系统与技术 被引量:11
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作者 姚冬 李舟军 +4 位作者 陈舒玮 季震 张锐 宋磊 蓝海波 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2021年第5期232-238,共7页
自然语言是人类智慧的结晶,以自然语言的形式与计算机进行交互是人们长久以来的期待。随着自然语言处理技术的发展与深度学习方法的兴起,人机对话系统成为了新的研究热点。人机对话系统按照功能可以分为任务导向型对话系统、闲聊型对话... 自然语言是人类智慧的结晶,以自然语言的形式与计算机进行交互是人们长久以来的期待。随着自然语言处理技术的发展与深度学习方法的兴起,人机对话系统成为了新的研究热点。人机对话系统按照功能可以分为任务导向型对话系统、闲聊型对话系统、问答型对话系统。任务导向型对话系统是一种典型的人机对话系统,旨在帮助用户完成某些特定的任务,有着十分重要的学术意义和应用价值。文中系统地阐述了一种在实际工程应用中的任务导向型对话系统的通用框架,主要包括自然语言理解、对话管理以及自然语言生成3个部分;介绍了上述各部分所采用的经典深度学习和机器学习方法。最后,对自然语言理解任务进行了实证性的实验验证与分析,结果表明文中内容可以为任务导向型对话系统的构建提供有效指导。 展开更多
关键词 任务导向型对话系统 自然语言理解 对话管理 自然语言生成 深度学习
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基于BERT的跨领域任务型对话状态跟踪方法 被引量:2
4
作者 林伦凯 周坤晓 《东莞理工学院学报》 2023年第1期66-73,共8页
对话状态跟踪(Dialogue State Tracking, DST)是任务型对话系统的核心模块,主要实现在对话过程中跟踪用户意图的功能。为了提升对话状态跟踪在跨领域场景下的性能,本文提出了一种基于BERT(Bidirectional Encoder Representation from Tr... 对话状态跟踪(Dialogue State Tracking, DST)是任务型对话系统的核心模块,主要实现在对话过程中跟踪用户意图的功能。为了提升对话状态跟踪在跨领域场景下的性能,本文提出了一种基于BERT(Bidirectional Encoder Representation from Transformers)模型的对话状态跟踪方法,该方法考虑了领域与槽之间的相关性,让模型在对话过程中学习领域信息,并使领域信息参与到槽值的生成过程之中。我们在两个跨领域的任务型对话数据集上进行了综合实验,包括中文数据集CrossWOZ和英文数据集MultiWOZ 2.4,模型在CrossWOZ和MultiWOZ 2.4中分别取得了63.51%和70.17%的联合目标准确率。实验结果表明,本文提出的方法在跨领域场景下有较高的性能表现。 展开更多
关键词 任务型对话系统 对话状态跟踪 跨领域 BERT
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Q2SM:基于BERT的多领域任务型对话系统状态跟踪算法 被引量:6
5
作者 张家培 李舟军 《中文信息学报》 CSCD 北大核心 2020年第7期89-95,共7页
基于管道的方法是目前任务型对话系统的主要构建方式,在工业界具有广泛应用,而对话状态跟踪(dialogue state tracking,DST)是任务型对话系统中的核心任务。面对传统的方法在多领域场景下表现较差的问题,该文结合语言模型预训练的最新研... 基于管道的方法是目前任务型对话系统的主要构建方式,在工业界具有广泛应用,而对话状态跟踪(dialogue state tracking,DST)是任务型对话系统中的核心任务。面对传统的方法在多领域场景下表现较差的问题,该文结合语言模型预训练的最新研究成果,该文提出了一种基于BERT的对话状态跟踪算法Q2SM(query to state model)。该模型的上游使用了基于BERT的句子表征与相似度交互的槽判定模块,下游使用了一种面向对话状态跟踪任务的自定义RNN:DST-RNN。在WOZ 2.0和MultiWOZ 2.0两个数据集上的实验表明,Q2SM相比于之前的最好模型,分别在联合准确率和状态F1值两个评价指标上提升了1.09%和2.38%。此外,模型消融实验验证了,DST-RNN相比于传统的RNN或LSTM,不仅可以提升评价指标值,还可以加快模型的收敛速度。 展开更多
关键词 任务型对话系统 对话状态跟踪 多领域 BERT
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医疗领域对话系统口语理解综述
6
作者 任芳慧 郭熙铜 +1 位作者 彭昕 杨锦锋 《中文信息学报》 CSCD 北大核心 2024年第1期24-35,共12页
ChatGPT引发了新一轮的科技革命,使得对话系统成为研究热点。口语理解(Spoken Language Understanding,SLU)作为任务型对话系统的第一部分,对系统整体的表现具有重要影响。在最近几年中,得益于大规模语言模型的成功,口语理解任务取得了... ChatGPT引发了新一轮的科技革命,使得对话系统成为研究热点。口语理解(Spoken Language Understanding,SLU)作为任务型对话系统的第一部分,对系统整体的表现具有重要影响。在最近几年中,得益于大规模语言模型的成功,口语理解任务取得了较大的发展。然而,现有工作大多基于书面语数据集完成,无法很好地应对真实口语场景。为此,该文面向与书面语相对的口语,重点关注医疗领域这一应用场景,对现有的医疗领域对话系统口语理解任务进行综述。具体地,该文阐述了医疗口语理解任务的难点与挑战,并从数据集、算法和应用的层面梳理了医疗口语理解的研究现状及不足之处。最后,该文结合生成式大模型的最新进展,给出了医疗口语理解问题新的研究方向。 展开更多
关键词 任务型对话系统 口语理解 医疗领域 生成式大模型
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基于监督学习与深度强化学习的任务型对话模型设计与实现
7
作者 李昱珩 朱彦霞 《河南科技》 2024年第6期20-24,共5页
【目的】探讨智能对话系统中任务型对话模型的设计,提出一个基于监督学习和强化学习的任务型对话系统框架。【方法】采用监督学习和强化学习相结合的方法。首先,将开放域对话模型的生成回复嵌入到任务型回复的过程中,构建一个综合的对... 【目的】探讨智能对话系统中任务型对话模型的设计,提出一个基于监督学习和强化学习的任务型对话系统框架。【方法】采用监督学习和强化学习相结合的方法。首先,将开放域对话模型的生成回复嵌入到任务型回复的过程中,构建一个综合的对话模型。其次,利用监督学习和迁移学习的方法,构建对话策略模型,用于指导对话系统的决策过程。最后,采用深度强化学习算法进行优化更新,以提高对话系统的性能。【结果】实验结果表明,任务型对话系统模型在评估指标BLEU、ROUGE和F1分数方面优于其他基准模型。该模型具备良好的对话生成能力和回复多样性,能够生成准确且多样化的回复。【结论】通过综合应用监督学习和强化学习的方法,成功设计了一个基于任务型对话模型的智能对话系统框架。该框架在任务型对话上取得了较好的性能,为智能对话系统的发展提供了有益的探索。 展开更多
关键词 任务型对话系统 监督学习 强化学习
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面向任务型的对话系统研究进展 被引量:5
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作者 杨帆 饶元 +2 位作者 丁毅 贺王卜 丁紫凡 《中文信息学报》 CSCD 北大核心 2021年第10期1-20,共20页
基于人工智能技术的人机对话系统在人机交互、智能助手、智能客服、问答咨询等多个领域应用日益广泛,这极大地促进了自然语言理解及生成、对话状态追踪和端到端的深度学习模型构建等相关理论与技术的发展,并成为目前工业界与学术界共同... 基于人工智能技术的人机对话系统在人机交互、智能助手、智能客服、问答咨询等多个领域应用日益广泛,这极大地促进了自然语言理解及生成、对话状态追踪和端到端的深度学习模型构建等相关理论与技术的发展,并成为目前工业界与学术界共同关注的研究热点之一。该文聚焦特定场景下的任务型对话系统,在对其基本概念进行形式化定义的基础上,围绕着以最少的对话轮次来获得最佳用户需求相匹配的对话内容为目标,针对目前存在的复杂业务场景下基于自然语言的用户意图的准确理解和识别、针对训练数据的标注依赖及模型结果的可解释性不足,以及多模态条件下对话内容的个性化生成这三个重大的技术问题和挑战,对当前的技术与研究进展进行系统地对比分析和综述,为进一步的研究工作奠定基础。同时,对新一代的面向任务型的人机对话系统未来的关键研究方向与任务进行总结。 展开更多
关键词 面向任务型的对话系统 自然语言处理 人工智能 深度学习 人机对话系统
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改进判别式深度Dyna-Q的任务对话策略学习方法 被引量:1
9
作者 戴彬 曾碧 +1 位作者 魏鹏飞 黄永健 《广东工业大学学报》 CAS 2023年第4期9-17,23,共10页
作为任务型对话系统中的关键一环,对话策略可以通过判别式深度Dyna-Q框架训练得到。然而,该框架在直接强化学习阶段采用原始的深度Q网络方法学习对话策略,在世界模型方面采用多层感知机作为模型的基本结构,导致对话策略的训练效率、性... 作为任务型对话系统中的关键一环,对话策略可以通过判别式深度Dyna-Q框架训练得到。然而,该框架在直接强化学习阶段采用原始的深度Q网络方法学习对话策略,在世界模型方面采用多层感知机作为模型的基本结构,导致对话策略的训练效率、性能和稳定性降低。本文提出了一种改进判别式深度Dyna-Q的任务对话策略学习方法。在改进后的直接强化学习阶段,利用噪声网络改进了智能体的探索方式,同时将竞争网络的双流架构、双Q网络与n步自举法三者相结合,优化了Q值的计算过程。在世界模型方面,设计了一种基于软注意力的模型替代多层感知机结构。实验结果表明,本文提出的方法在对话成功率、平均对话轮数以及平均奖励3个指标上均优于现有的最佳结果,最后本文通过消融分析和鲁棒性分析,进一步验证了方法的有效性。 展开更多
关键词 任务型对话系统 对话策略学习 强化学习 用户模拟器
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DST-S^(2)C:融合槽位关联和语义关联的任务型对话系统状态跟踪模型
10
作者 倪钰婷 张德平 《中文信息学报》 CSCD 北大核心 2023年第11期110-119,共10页
任务型对话系统是当前自然语言处理领域的研究热点,对话状态跟踪作为任务型对话系统的核心模块,其主要任务是维护对话的上下文信息并以特定的状态形式展现。目前基于多领域的任务型对话系统由于对话场景复杂,导致对话状态难以跟踪,预测... 任务型对话系统是当前自然语言处理领域的研究热点,对话状态跟踪作为任务型对话系统的核心模块,其主要任务是维护对话的上下文信息并以特定的状态形式展现。目前基于多领域的任务型对话系统由于对话场景复杂,导致对话状态难以跟踪,预测精度不高。该文提出一种融合槽位关联和语义关联的状态跟踪模型DST-S^(2)C(Dialogue State Tracking with Slot Connection and Semantic Connection)。该模型将槽位构建成多关系图,并利用层级图注意力网络对槽位关系进行建模,提取融合多种槽位关联信息的槽位向量。同时,在槽门机制中加入词级语义相似度向量作为增强特征,获得对话上下文与槽位的局部语义信息,提高槽门机制的预测精度。实验表明,相较于基线模型,DST-S2C在MultiWOZ 2.1数据集上,联合准确率和槽位准确率分别提升了1.12%和0.39%。 展开更多
关键词 任务型对话系统 对话状态跟踪 多领域
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专利计量情报问答系统研究与实践 被引量:2
11
作者 吕璐成 韩涛 王燕鹏 《情报工程》 2019年第5期46-56,共11页
面向科技情报机构对于高效、实时、精准、智能科技情报服务方式和产品的需求,针对专利计量分析服务,开展专利计量情报问答系统的研究和实践。研究对专利计量情报问答系统的概念进行了界定,基于自然语言理解和自然语言生成技术,提出了以... 面向科技情报机构对于高效、实时、精准、智能科技情报服务方式和产品的需求,针对专利计量分析服务,开展专利计量情报问答系统的研究和实践。研究对专利计量情报问答系统的概念进行了界定,基于自然语言理解和自然语言生成技术,提出了以问句理解模块和答句生成模块为核心的专利计量情报问答系统实现技术方案。研究设计并实现了人工智能领域专利计量情报问答系统,能够应对同一问题的多种问法给出正确答案,对科技情报机构提升科技情报服务质量和用户体验具有积极意义。 展开更多
关键词 问答系统 智能情报服务 任务型对话系统 专利计量
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基于时间感知注意力机制的混合编码网络方法 被引量:1
12
作者 宁春梅 孙博 +1 位作者 肖敬先 陈廷伟 《山东大学学报(工学版)》 CAS CSCD 北大核心 2022年第2期23-30,40,共9页
传统的混合编码网络在小样本数据训练情况下,捕捉用户意图与语义分析方面存在局限性,很难应用到新领域进行迁移训练。时间感知注意混合编码网络(time-aware attention hybrid code networks, TAA-HCN)通过构建时间感知的注意力机制和用... 传统的混合编码网络在小样本数据训练情况下,捕捉用户意图与语义分析方面存在局限性,很难应用到新领域进行迁移训练。时间感知注意混合编码网络(time-aware attention hybrid code networks, TAA-HCN)通过构建时间感知的注意力机制和用户意图集成(user intent integration, UII)的门控机制建模用户意图与动作措施的关系,捕捉用户意图随时间动态变化,结合元学习的思想进行模型梯度自适应,以便模型快速收敛。TAA-HCN模型在WOZ数据集与BABI数据集上进行试验与分析,当目标域数据为总数据的5%时,F1与BLEU指标几乎全收敛,且准确率为69.3%,这表明了本研究的模型具有仅需很少的目标数据即可实现良好性能的能力。 展开更多
关键词 特定领域对话系统 元学习 用户意图时间感知注意机制 混合编码网络 时间感知递归单元
原文传递
EGOS-DST:对话现象感知和模式引导的一步对话状态追踪算法
13
作者 朱若尘 杨长春 张登辉 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2022年第S02期181-187,共7页
为了平衡过度依赖本体和完全舍弃本体两种极端方式,近期的对话状态追踪工作专注于混合方式。目前,这些混合方式忽略了一些特殊现象,比如值共享和推荐接受。此外,被广泛使用的槽位门机制使模型很难并行处理槽位,并且还会将误差传播到槽... 为了平衡过度依赖本体和完全舍弃本体两种极端方式,近期的对话状态追踪工作专注于混合方式。目前,这些混合方式忽略了一些特殊现象,比如值共享和推荐接受。此外,被广泛使用的槽位门机制使模型很难并行处理槽位,并且还会将误差传播到槽值生成步骤。针对以上问题,提出一种新的混合方式,它能够处理多样性表达、未知值、值共享和推荐接受4种不同对话现象。通过修改候选值集合和模型输入,模型不再依赖槽位门机制并且能够一步并行处理槽位。实验结果显示,模型在英文数据集MultiWOZ 2.2和2.3上分别达到了57.7%和59.5%的联合目标准确率,在中文数据集RiSAWOZ上达到了68.1%,并且推理一次仅需10ms。最后还分析了模型的鲁棒性,在MultiWOZ 2.2上的结果显示即使推荐错误率达到15%,联合目标准确率仍有55.4%。 展开更多
关键词 任务导向对话系统 对话状态追踪 BERT 并行计算 模式引导的对话
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SMGN:用于对话状态跟踪的状态记忆图网络
14
作者 张志昌 于沛霖 +2 位作者 庞雅丽 朱林 曾扬扬 《电子学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2022年第8期1851-1858,共8页
对话状态跟踪是任务型对话系统的重要模块.已有研究使用注意力机制模拟图结构来引入历史信息,但这种方法无法显式利用对话状态的结构性.此外,如何生成复杂格式的对话状态也为研究带来了挑战.针对以上问题,本文提出一种状态记忆图网络SMG... 对话状态跟踪是任务型对话系统的重要模块.已有研究使用注意力机制模拟图结构来引入历史信息,但这种方法无法显式利用对话状态的结构性.此外,如何生成复杂格式的对话状态也为研究带来了挑战.针对以上问题,本文提出一种状态记忆图网络SMGN(State Memory Graph Network).该网络通过状态记忆图保存历史对话信息,并使用图结构与当前对话进行特征交互.本文还设计了一种基于状态记忆图的复杂对话状态生成方法.实验结果表明,本文提出的方法在CrossWOZ数据集上联合正确率提高1.39%,在MultiWOZ数据集上提高1.86%. 展开更多
关键词 任务型对话系统 对话状态跟踪 注意力机制 自然语言处理 深度学习
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基于任务型对话系统的电子病历结构化录入系统设计
15
作者 程路易 王志军 《智能计算机与应用》 2022年第9期50-55,共6页
电子病历包括多个业务领域的临床信息,涉及到大量信息录入场景。然而,部分场景中存在使用键盘录入数据不便的情况。针对于此,本文设计了一种基于任务型对话系统的电子病历结构化录入系统,可使用户通过人机对话的方式,完成数据的录入并... 电子病历包括多个业务领域的临床信息,涉及到大量信息录入场景。然而,部分场景中存在使用键盘录入数据不便的情况。针对于此,本文设计了一种基于任务型对话系统的电子病历结构化录入系统,可使用户通过人机对话的方式,完成数据的录入并自动进行结构化。针对当前的语音识别与对话系统技术存在错误级联的问题,增加了语音纠错模块,让用户能够通过语音,修改结构化抽取结果。针对当前系统可扩展性差,难以适应新的抽取需求的问题,提出了一种基于可扩展对话状态追踪模型,能在不修改模型结构的情况下,训练新增的结构化内容。实验结果证明了系统的有效性和可扩展性。 展开更多
关键词 任务型对话系统 语音交互 电子病历 信息抽取
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任务型对话系统中的自然语言生成研究进展综述
16
作者 覃立波 黎州扬 +2 位作者 娄杰铭 禹棋赢 车万翔 《中文信息学报》 CSCD 北大核心 2022年第1期1-11,20,共12页
任务型对话系统中的自然语言生成模块(ToDNLG)旨在将系统的对话动作转换为自然语言回复,其受到研究者的广泛关注。随着深度神经网络的发展和预训练语言模型的爆发,ToDNLG的研究已经获得了重大突破。然而,目前仍然缺乏对现有方法和最新... 任务型对话系统中的自然语言生成模块(ToDNLG)旨在将系统的对话动作转换为自然语言回复,其受到研究者的广泛关注。随着深度神经网络的发展和预训练语言模型的爆发,ToDNLG的研究已经获得了重大突破。然而,目前仍然缺乏对现有方法和最新趋势的全面调研。为了填补这个空白,该文全面调研了ToDNLG的最新进展和前沿领域,包括:(1)系统性回顾:回顾和总结了ToDNLG近10年的发展脉络和方法,包括非神经网络时代和基于深度学习的ToDNLG工作;(2)前沿与挑战:总结了复杂ToDNLG等一些新兴领域及其相应的挑战;(3)丰富的开源资源:该文在一个公共网站上收集、整理了相关的论文、基线代码和排行榜,供ToDNLG的研究人员直接了解最新进展,希望该文的调研工作能够促进ToDNLG领域的研究工作。 展开更多
关键词 任务型对话系统 自然语言生成模块 预训练模型
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使用共指消解增强多轮任务型对话生成
17
作者 张诗安 熊德意 《中文信息学报》 CSCD 北大核心 2022年第9期149-158,共10页
指代是一种重要的语言现象,运用指代可以避免复杂的词语在句子中重复出现,使语句简洁连贯。在多轮口语对话中,使用代词指代实体可以提高沟通的效率,然而,对话中频繁出现的代词给计算机语言理解增加了难度,进而影响了机器生成回复的质量... 指代是一种重要的语言现象,运用指代可以避免复杂的词语在句子中重复出现,使语句简洁连贯。在多轮口语对话中,使用代词指代实体可以提高沟通的效率,然而,对话中频繁出现的代词给计算机语言理解增加了难度,进而影响了机器生成回复的质量。该文提出通过消解代词提高对话生成质量,先通过端到端的共指消解模型识别出多轮对话中蕴含的表述同一实体的所有代词和名词短语,即指代簇(coreference clusters);然后使用两种不同的方法,利用指代簇信息增强对话模型:①使用指代簇信息恢复问句的完整语义,以降低机器语言理解的难度;②使用图卷积神经网络将指代簇信息编码融入对话生成模型,以提高机器理解对话的能力。该文所提的两个方法在RiSAWOZ公开数据集上进行了验证,实验结果表明,两个方法均可以显著提升对话生成的性能。 展开更多
关键词 任务型对话系统 共指消解 图卷积神经网络
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多轮任务型对话系统研究进展 被引量:5
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作者 曹亚如 张丽萍 赵乐乐 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2022年第2期331-341,共11页
对话系统旨在实现机器与人类进行信息交流并向其提供个性化服务,具有一定的研究价值。为了及时跟进相关领域的研究,对其目前研究进展进行综述。首先针对对话系统的发展和分类情况进行介绍;其次综述了任务型对话系统的架构,重点梳理基于... 对话系统旨在实现机器与人类进行信息交流并向其提供个性化服务,具有一定的研究价值。为了及时跟进相关领域的研究,对其目前研究进展进行综述。首先针对对话系统的发展和分类情况进行介绍;其次综述了任务型对话系统的架构,重点梳理基于模块和基于端到端两种框架,并进一步总结归纳所使用模型的优缺点;接下来介绍任务型对话系统的评估方法以及应用领域,包括电商领域、教育领域和医学领域等方面;最后对多轮任务型对话系统面临的问题与挑战进行分析并作出总结。 展开更多
关键词 人机对话 深度学习 多轮任务型对话系统 端到端
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