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团队冲突、冲突管理与绩效关系的实证研究 被引量:75
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作者 陈晓红 赵可 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2010年第5期31-35,52,共6页
在组织研究领域,冲突一直被视为重要的团队交互过程变量。然而,关于团队冲突与绩效的关系存在很多争议,且以往的研究很少同时考虑团队冲突和冲突管理行为,这就忽视了冲突管理对团队冲突的潜在引导作用。通过对76个工作团队的冲突、冲突... 在组织研究领域,冲突一直被视为重要的团队交互过程变量。然而,关于团队冲突与绩效的关系存在很多争议,且以往的研究很少同时考虑团队冲突和冲突管理行为,这就忽视了冲突管理对团队冲突的潜在引导作用。通过对76个工作团队的冲突、冲突管理行为和绩效的实证研究,发现冲突管理和冲突的交互作用对团队绩效的影响显著。竞争型冲突管理行为会导致关系冲突的增加,进而导致团队绩效的降低;回避型冲突管理行为和关系冲突显著负相关;任务冲突与团队绩效之间显著正相关。本文的研究结果对于企业管理人员发挥任务冲突的正面效用、降低关系冲突的负面影响有一定的启示。 展开更多
关键词 任务冲突 关系冲突 冲突管理 团队绩效
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团队冲突和团队创造力的关系研究:团队效能的中介效应 被引量:45
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作者 周明建 潘海波 任际范 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2014年第12期120-130,159,共12页
基于文献回顾,本研究理论探索了团队任务冲突和团队关系冲突对团队效能的影响过程,以及团队效能在团队冲突和团队创造力关系中所起的中介作用。数据收取采用问卷调查的方法,样本来自深圳市IT行业内10家企业的104个研发团队,共104名团队... 基于文献回顾,本研究理论探索了团队任务冲突和团队关系冲突对团队效能的影响过程,以及团队效能在团队冲突和团队创造力关系中所起的中介作用。数据收取采用问卷调查的方法,样本来自深圳市IT行业内10家企业的104个研发团队,共104名团队主管和406名下属员工。通过数据分析得出如下结论:(1)团队任务冲突和关系冲突分别会对团队创造力产生正向和负向的影响,而团队效能在这一过程中起完全中介作用;(2)在高关系冲突的团队中,任务冲突会提升团队效能;而在低关系冲突的团队中,任务冲突会削弱团队效能。 展开更多
关键词 任务冲突 关系冲突 团队效能 团队创造力
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创业团队价值观异质性、团队冲突与团队凝聚力关系研究 被引量:32
3
作者 张宏 《科学管理研究》 CSSCI 北大核心 2014年第2期90-93,共4页
以团队冲突作为中介变量,建立创业团队价值观异质性、团队冲突和团队凝聚力的关系模型,通过对176个样本的实证分析,探讨了创业团队价值观异质性对团队凝聚力的影响机制。结果表明,创业团队关系冲突在价值观异质性和团队凝聚力间发挥中... 以团队冲突作为中介变量,建立创业团队价值观异质性、团队冲突和团队凝聚力的关系模型,通过对176个样本的实证分析,探讨了创业团队价值观异质性对团队凝聚力的影响机制。结果表明,创业团队关系冲突在价值观异质性和团队凝聚力间发挥中介效应,对团队凝聚力有负向影响。价值观异质性并不一定会导致团队任务冲突,适当的任务冲突可以提高团队凝聚力。 展开更多
关键词 创业团队 价值观异质性 任务冲突 关系冲突 团队凝聚力
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“对事不对人”抑或“对人不对事”——高管团队冲突对组织探索式学习行为的影响 被引量:29
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作者 陈建勋 郑雪强 王涛 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2016年第5期91-103,共13页
基于团队冲突理论和组织学习理论,本文探讨了高管团队两种不同类型的冲突对企业探索式学习行为的不同作用机制,并基于CEO-T M T互动截面的视角明晰了CEO领导方式不同所导致的差异化调节效应。运用中国193家企业样本和多源数据,本文对所... 基于团队冲突理论和组织学习理论,本文探讨了高管团队两种不同类型的冲突对企业探索式学习行为的不同作用机制,并基于CEO-T M T互动截面的视角明晰了CEO领导方式不同所导致的差异化调节效应。运用中国193家企业样本和多源数据,本文对所提出的理论框架进行了实证检验,研究结果发现,高管团队任务冲突对探索式学习行为并不存在普遍意义的"过犹不及"效应,而关系冲突对探索式学习行为的影响也不显著。但是,当CEO变革型领导水平高或交易型领导水平低时,高管团队任务冲突与探索式学习行为之间存在先下降后上升的"浴缸曲线"关系,而此种条件下关系冲突则有利于促进探索式学习行为。当CEO交易型领导水平高或变革型领导水平低时,高管团队任务冲突与探索式学习行为之间存在先上升后下降的倒U型关系,而此种条件下关系冲突则阻碍探索式学习行为。最后,讨论了本文的理论贡献、实践意义和未来研究方向。 展开更多
关键词 高管团队 任务冲突 关系冲突 探索式学习行为 领导行为
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团队内冲突对团队效能的影响及作用机制 被引量:16
5
作者 向常春 龙立荣 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2010年第5期781-789,共9页
冲突是团队有效运作面临的主要挑战之一。学术界关于冲突与团队效能关系的研究结论未能达成共识,引发了关于冲突对团队效能作用机制的探讨。回顾国内外相关文献发现,团队特征(团队情绪、多元化、团队规范与文化价值观)、团队过程(冲突... 冲突是团队有效运作面临的主要挑战之一。学术界关于冲突与团队效能关系的研究结论未能达成共识,引发了关于冲突对团队效能作用机制的探讨。回顾国内外相关文献发现,团队特征(团队情绪、多元化、团队规范与文化价值观)、团队过程(冲突管理、信任)及任务特征等因素,对于冲突对团队效能的作用过程具有调节作用。而基于冲突原因视角探讨团队内冲突对团队效能的影响、冲突的动态性、团队新成员冲突的激活效应和冲突与团队效能关系的本土化研究等应是未来的研究方向。 展开更多
关键词 团队效能 任务冲突 关系冲突 程序冲突 团队
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工程项目团队动态特征、冲突维度与项目成功关系实证 被引量:17
6
作者 吴光东 施建刚 唐代中 《管理工程学报》 CSSCI 北大核心 2012年第4期49-57,共9页
为考察项目冲突对项目成功的积极作用,提升项目软要素管理水平,选取利益诉求、依赖性、沟通和信任为项目团队动态特征,从流程冲突、任务冲突和关系冲突三个维度剖析二者交互作用对项目成功的影响,并应用结构方程模型进行实证检验。结果... 为考察项目冲突对项目成功的积极作用,提升项目软要素管理水平,选取利益诉求、依赖性、沟通和信任为项目团队动态特征,从流程冲突、任务冲突和关系冲突三个维度剖析二者交互作用对项目成功的影响,并应用结构方程模型进行实证检验。结果表明:关系冲突、流程冲突与项目成功显著负相关,进而导致项目团队之间沟通不畅,利益诉求变化频繁和信任缺失,使得项目团队采取消极行为阻碍项目成功实现;任务冲突与项目成功显著正相关,有利于促使项目团队的利益诉求趋于稳定、加强项目团队间的沟通和促进项目团队间的信任机制构建。因此在工程项目实施过程中,必须在平等合作的基础上建立项目团队间的信任和沟通机制,以引导任务冲突的正面效应,避免流程冲突和关系冲突的负面影响。 展开更多
关键词 项目团队 关系冲突 流程冲突 任务冲突 项目成功
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变革型领导对员工越轨创新的影响——一个有调节的中介模型 被引量:19
7
作者 王弘钰 邹纯龙 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2019年第2期165-171,共7页
通过535份企业员工的调研数据,分析变革型领导对员工越轨创新的作用机制。结果表明,变革型领导行为会促进员工越轨创新的产生;任务冲突在此过程中起部分中介作用;员工批判性思维特质不仅正向调节了任务冲突与员工越轨创新之间的关系,而... 通过535份企业员工的调研数据,分析变革型领导对员工越轨创新的作用机制。结果表明,变革型领导行为会促进员工越轨创新的产生;任务冲突在此过程中起部分中介作用;员工批判性思维特质不仅正向调节了任务冲突与员工越轨创新之间的关系,而且还正向调节了变革型领导—任务冲突—越轨创新这一中介机制。研究发现有利于组织科学引导员工越轨创新行为,从而对合理且高效的进行组织管理提供参考意见。 展开更多
关键词 变革型领导 越轨创新 任务冲突
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竞争与合作:中国情境下体育团队冲突研究 被引量:16
8
作者 董传升 任海鹰 +2 位作者 张麟寰 杜江 李罗季 《沈阳体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2015年第4期1-6,共6页
在全面审视日益凸显的中国体育团队冲突加剧问题的基础上,在中国情境下以竞争合作型体育团队为案例,以理论阐述为基本路径,运用资料分析法、案例分析法等系统地阐述了竞争合作型体育团队成长过程,论证了体育团队结构演变、人际关系模型... 在全面审视日益凸显的中国体育团队冲突加剧问题的基础上,在中国情境下以竞争合作型体育团队为案例,以理论阐述为基本路径,运用资料分析法、案例分析法等系统地阐述了竞争合作型体育团队成长过程,论证了体育团队结构演变、人际关系模型演变与团队冲突的相关性,特别讨论了人际关系(Guanxi)对团队冲突及其转化的影响,以及不同人际关系模式下团队冲突对绩效提升的影响。以构建中国情境下团队冲突管理理论为目标,力争产出具有鲜明中国情境特色的体育团队冲突管理理论,以期能够在国际组织行为学领域中产生积极的影响。 展开更多
关键词 体育团队 团队结构 任务冲突 关系冲突 人际关系
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信任对管理团队决策过程和结果影响实证研究 被引量:12
9
作者 郎淳刚 席酉民 《科学学与科学技术管理》 CSSCI 北大核心 2007年第8期170-174,共5页
在回顾国外组织信任与团队冲突的文献基础上,提出研究假设,认为团队信任对团队决策绩效有正效应,对团队内的任务冲突和关系冲突具有直接的负效应,而且还具有减弱两种冲突正相关关系的作用。通过对156名企业管理人员的问卷调查和统计分析... 在回顾国外组织信任与团队冲突的文献基础上,提出研究假设,认为团队信任对团队决策绩效有正效应,对团队内的任务冲突和关系冲突具有直接的负效应,而且还具有减弱两种冲突正相关关系的作用。通过对156名企业管理人员的问卷调查和统计分析,验证了理论假设。 展开更多
关键词 任务冲突 关系冲突 信任 决策质量 满意度
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团队冲突理论分析与展望 被引量:15
10
作者 刘璇 张向前 《软科学》 CSSCI 北大核心 2016年第4期80-84,共5页
通过对相关文献的梳理,从团队冲突的类型、不同类型之间的转化、团队冲突的前因变量以及不同冲突种类效应的发挥及机制等方面对现有研究进行系统分析与评述,并提出了未来相关研究方向和重点。
关键词 任务冲突 关系冲突 过程冲突 效应发挥
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知识团队内部任务冲突的处理:感知面子威胁的中介作用研究 被引量:12
11
作者 赵卓嘉 宝贡敏 《浙江大学学报(人文社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2011年第1期187-200,共14页
由认知差异导致的任务冲突是知识团队作业过程中无法回避的问题。它兼具建设性和破坏性,实际的演化结果主要取决于互动双方的行为表现。因此,了解并掌握团队成员的行为逻辑与规律是团队内部冲突管理的核心所在。在中国,冲突通常被视为... 由认知差异导致的任务冲突是知识团队作业过程中无法回避的问题。它兼具建设性和破坏性,实际的演化结果主要取决于互动双方的行为表现。因此,了解并掌握团队成员的行为逻辑与规律是团队内部冲突管理的核心所在。在中国,冲突通常被视为一种典型的面子事件,中国人的冲突管理实际上就是面子的管理,厘清面子的作用机理将有助于提升知识团队内部的任务冲突管理绩效,防止冲突演化、升级。研究结论表明:感知面子威胁在知识团队内部的任务冲突处理过程中确实起到了联结刺激和行为的部分中介传导作用;团队成员在冲突过程中至少会感知到基于人际关系、能力要素和个人品德三种不同类型的面子威胁,他们将根据自己对冲突事件的理解作出相应的冲突处理选择。 展开更多
关键词 知识团队 任务冲突 冲突管理 面子 感知面子威胁
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创造性团队中的地位冲突及其对知识共享的影响 被引量:12
12
作者 程德俊 吴金璇 张如凯 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2018年第10期106-121,共16页
以往研究表明,创造性团队中的任务冲突既可能有利于多样化观点的碰撞,扩大知识搜索范围,同时也可能由于带来的负面情绪和人际压力降低了成员的知识共享行为。虽然情景变量可以解释部分原因,然而却忽视了团队冲突背后隐藏的地位追求动机... 以往研究表明,创造性团队中的任务冲突既可能有利于多样化观点的碰撞,扩大知识搜索范围,同时也可能由于带来的负面情绪和人际压力降低了成员的知识共享行为。虽然情景变量可以解释部分原因,然而却忽视了团队冲突背后隐藏的地位追求动机。相对于传统的任务和关系冲突,地位冲突具有零和博弈、关系嵌入型和隐藏性等特点,因而成本更大。有效区分表面冲突背后的地位冲突类型有助于冲突的处理。然而,人们在强调地位的阴暗面的同时,也发现地位竞争的适应功能。问题的关键在于领导者地位竞争的动机和目的。根据地位竞争动机的差异,可以将团队领导方式分为支配型和威望型两种类型,而不同领导方式对于地位冲突处理具有巨大的影响。本文在传统团队冲突对知识分享行为影响的基础上,引入地位冲突和领导方式作为调节变量,构建了一个跨层次的双重调节模型。最后,通过来自某大型传媒集团29支创造性团队的实证调查,对假设进行了检验。数据分析表明,地位冲突负向调节任务冲突对知识共享行为的积极效应,而威望型领导则可以有效缓和地位冲突的负效应。 展开更多
关键词 地位冲突 任务冲突 威望型领导 支配型领导 知识共享
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营销渠道中的冲突与合作如何影响关系学习 被引量:10
13
作者 王辉 张广玲 詹志方 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2013年第11期81-92,共12页
关系学习是营销文献中的一个重要研究主题,然而,现有文献仅强调了促进关系学习的有利因素,而忽视了关系学习的阻碍因素。本研究从渠道二元关系的竞合特征出发,将渠道行为理论中的合作和冲突同时纳入关系学习研究框架,探索合作和冲突对... 关系学习是营销文献中的一个重要研究主题,然而,现有文献仅强调了促进关系学习的有利因素,而忽视了关系学习的阻碍因素。本研究从渠道二元关系的竞合特征出发,将渠道行为理论中的合作和冲突同时纳入关系学习研究框架,探索合作和冲突对渠道关系学习的影响,以弥补现有研究的不足。本研究以制造商及其与分销商的关系学习为研究对象,获得205个制造商样本的调查数据,应用SPSS15.0软件和多元回归方法对研究假设进行检验。研究结果表明,渠道合作与渠道冲突不仅单独影响渠道成员间的关系学习,也交互影响渠道成员间的关系学习。渠道合作伙伴间的合作、任务冲突正向影响关系学习,而关系冲突负向影响关系学习。此外,合作与不同类型的渠道冲突交互对关系学习产生不同影响:合作与任务冲突的交互有利于关系学习,而合作和关系冲突的交互不利于关系学习。本研究结论丰富和发展了关系学习理论,并为企业提高渠道管理水平,制定全新的渠道学习策略提供一定指导。 展开更多
关键词 关系学习 竞合 任务冲突 关系冲突
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团队内任务冲突与关系冲突的关系与协调 被引量:9
14
作者 刘宁 赵梅 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2012年第5期179-182,共4页
团队冲突包括任务冲突和关系冲突两种基本类型,冲突在团队互动过程中难以避免。以往文献显示,大多数情况下任务冲突总是对团队绩效有着积极的影响,而关系冲突通常对团队绩效有着消极的影响。但是任务冲突和关系冲突之间的关联性降低了... 团队冲突包括任务冲突和关系冲突两种基本类型,冲突在团队互动过程中难以避免。以往文献显示,大多数情况下任务冲突总是对团队绩效有着积极的影响,而关系冲突通常对团队绩效有着消极的影响。但是任务冲突和关系冲突之间的关联性降低了团队冲突的积极效应。本文指出,通过增强团队成员之间的信任、采取适度合作的冲突处理方式、形成学习目标导向的团队等途径可以防止任务冲突转化为关系冲突,从而有助于提升团队效能。 展开更多
关键词 团队冲突 任务冲突 关系冲突 团队绩效
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地位冲突的“双面”特性与团队创新 被引量:9
15
作者 刘智强 卫利华 +1 位作者 周空 廖书迪 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2019年第4期176-186,共11页
本研究基于动机性信息加工理论,构建了地位冲突、任务冲突和关系冲突在不同地位赋予标准下与团队创新绩效的关系模型。通过对来自36家高科技企业105个团队的上下级配对样本进行统计分析发现,中国情境中的地位冲突、任务冲突和关系冲突... 本研究基于动机性信息加工理论,构建了地位冲突、任务冲突和关系冲突在不同地位赋予标准下与团队创新绩效的关系模型。通过对来自36家高科技企业105个团队的上下级配对样本进行统计分析发现,中国情境中的地位冲突、任务冲突和关系冲突并不像Be nde r sk y等预测的那样并行影响团队产出,而是通过地位冲突的先行作用以及任务冲突与关系冲突的中介作用序列影响团队创新绩效。除此之外,地位冲突对团队创新绩效的影响也不是固定的,而是发挥着积极和消极的"双面性"作用,地位冲突如果诱发任务冲突可对团队创新绩效产生积极影响,而如果诱发关系冲突则会对团队创新绩效产生消极影响。研究还发现,恰当选择地位赋予标准可以有效抑制地位冲突的消极作用从而增强其积极作用,组织借助地位冲突管理可以提高团队创新水平。 展开更多
关键词 地位冲突 任务冲突 关系冲突 团队创新 地位赋予标准
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团队任务冲突如何影响个体创造力:一个跨层的中介调节模型 被引量:8
16
作者 张晓洁 刘新梅 屈晓倩 《预测》 CSSCI 北大核心 2016年第1期22-27,61,共7页
基于情绪调节过程模型,本研究构建了团队任务冲突对个体创造力的差异化影响模型。利用44个研发团队(169名成员和44名直接主管)的数据和多层线性模型(HLM)检验提出的假设,实证结果表明:认知重估使个体在面对任务冲突时表现出更高水平的... 基于情绪调节过程模型,本研究构建了团队任务冲突对个体创造力的差异化影响模型。利用44个研发团队(169名成员和44名直接主管)的数据和多层线性模型(HLM)检验提出的假设,实证结果表明:认知重估使个体在面对任务冲突时表现出更高水平的创造力,观点采择部分中介这一关系;表达抑制使个体面对任务冲突时表现出较低水平的创造力,这一关系被情绪耗竭完全中介。 展开更多
关键词 任务冲突 个体创造力 情绪调节策略 观点采择 情绪耗竭
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冲突对绩效的影响:个体、团队宜人性的调节作用 被引量:7
17
作者 魏薇 房俨然 +2 位作者 李剑南 施俊琦 莫申江 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第3期345-356,共12页
以往个体和团队冲突研究主要考察了个人特征或团队特征对冲突结果的影响,而尚未充分关注冲突管理过程中个体特征与团队特征间的交互效应。基于个人-团队匹配理论,本研究探讨了个体层面宜人性与团队层面宜人性异质性对团队中个体冲突(关... 以往个体和团队冲突研究主要考察了个人特征或团队特征对冲突结果的影响,而尚未充分关注冲突管理过程中个体特征与团队特征间的交互效应。基于个人-团队匹配理论,本研究探讨了个体层面宜人性与团队层面宜人性异质性对团队中个体冲突(关系冲突、任务冲突)和工作绩效间关系的影响。基于来自64个银行服务团队(包含339名下属和64名主管)的多来源、多时点纵向数据,本研究所得结果显示:(1)关系冲突显著负向影响工作绩效,任务冲突对工作绩效的影响不显著。(2)个体宜人性能够显著减弱关系冲突对工作绩效的负面影响,而增强任务冲突对工作绩效的正向影响。(3)关系/任务冲突、个体宜人性和团队宜人性异质性间存在着三重交互效应,共同影响工作绩效。具体而言,当团队宜人性异质性水平较低时,个体宜人性对关系/任务冲突与工作绩效间关系的调节作用更加显著。 展开更多
关键词 个体宜人性 团队宜人性异质性 关系冲突 任务冲突 工作绩效
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团队过往绩效、效能感与冲突关系研究 被引量:7
18
作者 卫旭华 刘咏梅 《科学学与科学技术管理》 CSSCI 北大核心 2014年第9期152-160,共9页
冲突理论研究者大多关注团队冲突的后果,却忽视了团队冲突的诱发因素及不同类型冲突的转化机制,这不利于从源头上管理冲突。借鉴"输入—中介—结果—输入"(IMOI)模型,考察了团队过往绩效、效能感、任务冲突与关系冲突的关系... 冲突理论研究者大多关注团队冲突的后果,却忽视了团队冲突的诱发因素及不同类型冲突的转化机制,这不利于从源头上管理冲突。借鉴"输入—中介—结果—输入"(IMOI)模型,考察了团队过往绩效、效能感、任务冲突与关系冲突的关系机制。通过对43个团队185名成员实地数据的分析,结果显示,团队过往绩效对团队冲突有着很强的解释力。其中,任务冲突在过往绩效与关系冲突的关系链中扮演了重要的中介角色,而团队效能感则是过往绩效与关系冲突关系链中有中介的调节变量。 展开更多
关键词 过往绩效 团队效能感 任务冲突 关系冲突 有中介的调节
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高管团队异质性、团队冲突与企业绿色绩效——差异化CEO领导风格调节下的整合分析框架 被引量:7
19
作者 任相伟 孙丽文 邢丽云 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2021年第20期136-145,共10页
基于高阶梯队等理论,从高层管理团队异质性等要素整合分析视角切入,在探讨高层管理团队驱动企业绿色绩效作用机制的基础上,尝试构建差异化CEO领导风格调节下高管团队(TMT)异质性、团队冲突与企业绿色绩效的理论模型;通过层次回归分析、B... 基于高阶梯队等理论,从高层管理团队异质性等要素整合分析视角切入,在探讨高层管理团队驱动企业绿色绩效作用机制的基础上,尝试构建差异化CEO领导风格调节下高管团队(TMT)异质性、团队冲突与企业绿色绩效的理论模型;通过层次回归分析、Bootstrap等方法实证检验异质性高层管理团队的作用机理和边界。研究结果显示:①TMT异质性、任务冲突能显著提升企业绿色绩效,且任务冲突在TMT异质性与企业绿色绩效的关系中起部分中介效应,而关系冲突显著降低企业绿色绩效。多元化构成的高层管理团队拥有更多差异化思想,这些观点通过高层管理团队成员不断分析整合后作用于绿色绩效,而成员间“对人不对事”的关系冲突会弱化该过程,进而对绿色绩效产生负向影响;②变革型CEO领导风格负向调节任务冲突与企业绿色绩效的关系,表明CEO适度简政放权,指导、关怀和保障高管团队成员充分表达观点非常重要。交易型CEO领导风格负向调节关系冲突与企业绿色绩效的关系,说明CEO通过奖惩激励,降低高层管理团队情绪冲突,提升团队凝聚,是推动绿色转型的重要举措。 展开更多
关键词 TMT异质性 任务冲突 关系冲突 绿色绩效 领导风格
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关系-任务冲突对矿工心理行为资源的双路径影响机制 被引量:2
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作者 齐奥每倩 栗继祖 《中国安全生产科学技术》 CAS CSCD 北大核心 2023年第4期35-41,共7页
为保证一线矿工安全作业,提升煤矿企业运作效率,降低一线矿工反生产行为的同时增加工作投入,基于资源保存理论,探讨智能化转型背景下煤矿企业中冲突对一线矿工心理资源损耗和增益的影响,以自我损耗作为资源损耗的心理表征,自我效能感作... 为保证一线矿工安全作业,提升煤矿企业运作效率,降低一线矿工反生产行为的同时增加工作投入,基于资源保存理论,探讨智能化转型背景下煤矿企业中冲突对一线矿工心理资源损耗和增益的影响,以自我损耗作为资源损耗的心理表征,自我效能感作为资源增益的心理表征,对208名一线矿工进行问卷调查与实证研究,探究对一线矿工反生产行为和工作投入的进一步影响。研究结果表明:关系冲突和任务冲突均显著正向影响矿工的自我损耗,导致矿工的反生产行为;任务冲突会降低矿工的自我效能感,从而对工作投入造成负向影响。研究结果可为煤矿企业如何对待一线矿工冲突的发生提供参考。 展开更多
关键词 关系冲突 任务冲突 资源保存理论 反生产行为 工作投入
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