2000版ISO9000族标准的最新进展 被引量：1

1

作者 杨启善 于海昌 《世界标准化与质量管理》 2004年第7期19-22,共4页

简要介绍了2000版ISO9000族标准的最新进展,包括其构成、分类及内容摘要。重点分析研究了3.0版TL9000电信业质量管理体系标准的内容和应用。最后对该族标准进行了综合分析,并对其未来发展作了预测。

关键词 ISO9000族标准 质量管理体系 tl9000 顾客满意度 天然气行业 产品生命周期模型 测量数据

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研发项目质量目标特性的研究 被引量：2

2

作者 吉宗玉 王敬 徐明 《价值工程》 2013年第1期116-118,共3页

本文从各种质量管理体系标准对质量目标的要求出发,总结了研发项目质量目标制定过程中的相关问题,提出要充分发挥质量目标的指导作用和控制作用,就需要保证其科学性和权威性,而其科学性又具体体现在质量目标的全面性、层次性、可比性、... 本文从各种质量管理体系标准对质量目标的要求出发,总结了研发项目质量目标制定过程中的相关问题,提出要充分发挥质量目标的指导作用和控制作用,就需要保证其科学性和权威性,而其科学性又具体体现在质量目标的全面性、层次性、可比性、协调性和可操作性等方面,其权威性除依赖于自身的科学性之外,还依赖于质量目标制定过程的权威性,质量目标结果产生与应用的权威性。 展开更多

关键词 质量管理 项目管理 CMMI tl9000

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培育高效的质量管理体系

3

作者 彭文忠 《电子质量》 2002年第12期71-72,共2页

本文介绍具有通信行业特点的TL9000标准,特色是坚持以顾客为关注点,培育有效和高效保护电信产品的完整性和使用性的质量管理体系。

关键词 tl9000 电信业优质供方领导人论坛 质量管理体系 产品完整性

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夏新电子TL9000通信业质量管理体系的建设

4

作者 陈超 《电子质量》 2004年第4期38-39,共2页

本文主要介绍夏新电子IS09001从1994版向2000版转换之时,在2000版IS09001的基础上导入 TL9000:3.0的做法。

关键词 夏新电子公司 tl9000 通信业 质量管理体系

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即将问世的电信行业全球通用质量体系标准TL 9000介绍 被引量：1

5

作者 王鲜华 沙林 《中国标准化》 1999年第4期39-40,共2页

电信行业已经开始制定ＴＬ９０００，该标准是以ＩＳＯ９００１为基础的一套质量要求，拟在全球范围的供应链中实施。电信业是目前最为重要的行业之一，全球电信业都在关注着服务供方和产品供方实施共同质量标准的要求。ＴＬ９０００在... 电信行业已经开始制定ＴＬ９０００，该标准是以ＩＳＯ９００１为基础的一套质量要求，拟在全球范围的供应链中实施。电信业是目前最为重要的行业之一，全球电信业都在关注着服务供方和产品供方实施共同质量标准的要求。ＴＬ９０００在全部引用ＩＳＯ９００１基础上，又加... 展开更多

关键词 电信业 全球 通用 质量体系标准 tl9000

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质量经理知识大纲系列讲座(11) 第12章 “ISO 9000族标准”知识点讲解

6

作者 王晓生 《中国质量》 2011年第10期60-63,共4页

质量经理知识大纲的第12章“环境、职业健康安全等其他管理体系标准”的知识点包括：对环境管理体系标准、职业健康安全管理体系标准的理解：对ISO22000以及ISO／TS16949、TL9000、AS9000等其他管理体系标准的识记。

关键词 ISO9000族标准 知识点 环境管理体系标准 ISO/TS16949 ISO22000 职业健康安全 讲解 tl9000

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六西格玛的发展轨迹和难点——六西格玛的分形术

7

作者 茹海燕 《品质》 2006年第9期46-49,共4页

伴随着我国的经济发展，质量管理技术也得到了很大的发展，并且逐渐缩短国际新技术的转化周期，如全面质量管理（TQM）、ISO9000／TL9000体系等等，在国内很多企业得到应用。而目前最热的，自然是2000年后逐渐为大家所接受的六西格玛管... 伴随着我国的经济发展，质量管理技术也得到了很大的发展，并且逐渐缩短国际新技术的转化周期，如全面质量管理（TQM）、ISO9000／TL9000体系等等，在国内很多企业得到应用。而目前最热的，自然是2000年后逐渐为大家所接受的六西格玛管理法。 展开更多

关键词 六西格玛管理法 ISO9000 分形 质量管理技术 全面质量管理 tl9000 经济发展 转化周期

原文传递

实现从优秀到卓越的新跨越

8

《中国质量》 2005年第10期49-50,共2页

上海移动通信有限责任公司是中国移动集团公司的全资子公司,自1999年成立五年来,以"创世界一流通信企业"为战略目标,通过改革创新,加强企业管理,不断追求从优秀到卓越,取得了跨越式发展的累累硕果:公司在一举通过ISO9000质量... 上海移动通信有限责任公司是中国移动集团公司的全资子公司,自1999年成立五年来,以"创世界一流通信企业"为战略目标,通过改革创新,加强企业管理,不断追求从优秀到卓越,取得了跨越式发展的累累硕果:公司在一举通过ISO9000质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证和OHSAS18000职业健康安全体系认证的基础上,又成为全国首家和QUEST论坛全球第一家认证范围、区域最广,并且通过了TL9000体系的通信服务商. 展开更多

关键词 ISO9000质量管理体系认证 ISO14000环境管理体系认证 卓越 OHSAS18000 中国移动集团公司 QUEST论坛 全资子公司 职业健康安全 tl9000

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TL9000的形成、模式及现状

9

作者 志林 《质量译丛》 2002年第1期31-35,共5页

TL9000是电信业的行业标准，其发展速度和力度引起了各界的广泛关注，本文将详细介绍TL9000的形成过程、模式及其试运行状况，从TL9000的数据测量中发现其独特之处，最后将谈到TL9000的现状。

关键词 tl9000 模式 现状 电信业 运行机制

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郑杰：追求卓越 永无止境

10

《品质》 2007年第12期69-73,共5页

他在全国首创客户生命周期管理，他所领导的企业在全国同行业首家全面通过TL9000认证，并在全国率先推出多项客户管理模式。在中国最大的城市里，他们以上海人的精明，注入了国际都市的大气，赢得了不断增长的客户与满意率。他所领导的... 他在全国首创客户生命周期管理，他所领导的企业在全国同行业首家全面通过TL9000认证，并在全国率先推出多项客户管理模式。在中国最大的城市里，他们以上海人的精明，注入了国际都市的大气，赢得了不断增长的客户与满意率。他所领导的企业成为国内首家同时获得全国质量奖与亚太质量奖的企业。他，就是中国移动通信集团上海有限公司党委书记、董事长、总经理郑杰。 展开更多

关键词 追求卓越 客户生命周期管理 郑杰 中国移动通信集团 tl9000 管理模式 国际都市 党委书记

原文传递

TL9000标准的产生、发展和特性

11

作者 D．Galen．Aycock 王迪芝 《质量译丛》 2000年第1期17-21,共5页

文章论述了通讯产业的部门标准TL9000产生的背景、原因及其在行业中的重要地位，着重介绍了确立基准度量指标体系的目标、要求、作用以及QuEST成员必须执行其度量指标和基准程序的意义所在。并介绍了QuEST论坛的性质、职责和今后的发展... 文章论述了通讯产业的部门标准TL9000产生的背景、原因及其在行业中的重要地位，着重介绍了确立基准度量指标体系的目标、要求、作用以及QuEST成员必须执行其度量指标和基准程序的意义所在。并介绍了QuEST论坛的性质、职责和今后的发展方向。 展开更多

关键词 tl9000 度量指标 通讯产业 部门 行业 发展 职责 重要地位 要求 体系

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QuEST论坛与TL9000

12

作者 王鲜华 《世界标准化与质量管理》 1999年第2期32-33,共2页

关键词 电信业 标准化 QuEST论坛 tl9000

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ISO9001标准与TL9000标准比较

13

作者 蔡晓红 《中国质量认证》 2002年第7期25-27,共3页

关键词 通信业 国际标准 质量管理体系 ISO9001 tl9000

原文传递

基于TL9000的供应商质量管理成熟度模型的建立

14

作者 史佳良 《江苏科技信息》 2013年第5期47-49,共3页

企业与企业之间的竞争是供应链与供应链之间的一种团队竞争。供应商的优胜劣汰成了企业很重要的一项任务。文章以TL9000为理论基础,提出结合卓越绩效评价准则为框架的供应商质量管理成熟度评价的模型,使用层次分析法、一致性检验方法确... 企业与企业之间的竞争是供应链与供应链之间的一种团队竞争。供应商的优胜劣汰成了企业很重要的一项任务。文章以TL9000为理论基础,提出结合卓越绩效评价准则为框架的供应商质量管理成熟度评价的模型,使用层次分析法、一致性检验方法确保系统评价的科学性。 展开更多

关键词 供应商质量管理 tl9000 成熟度模型

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通讯电子企业直面TL9000

15

作者 顾颖捷 《中国检验检疫》 2000年第11期24-25,共2页

关键词 通讯设备市场 质量管理标准 通讯电子企业 tl9000

全文增补中

TL9000,全球电讯业统一的质量体系标准

16

作者 连烈坤 赵国洪 《世界标准化与质量管理》 2002年第8期16-17,共2页

关键词 质量管理 质量认证 tl9000 电讯业 质量体系标准

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管理体系解读之:通讯业质量管理体系:TL9000

17

《上海标准化》 2002年第11期45-46,共2页

随着通讯电子行业的全球化发展 ,在该行业中设立统一的质量体系要求已经成为全世界通讯电子企业的共同需求。 1999年 ,QuESTForum(电信供应商优质评估论坛 )推出了TL90 0 0标准。该标准以ISO90 0 1为基础 ,提供硬件、软件和服务三方面... 随着通讯电子行业的全球化发展 ,在该行业中设立统一的质量体系要求已经成为全世界通讯电子企业的共同需求。 1999年 ,QuESTForum(电信供应商优质评估论坛 )推出了TL90 0 0标准。该标准以ISO90 0 1为基础 ,提供硬件、软件和服务三方面的质量标准 ,是迄今为止国际公认的最可靠的管理体系之一 。 展开更多

关键词 通讯业 质量管理体系 tl9000 电子行业 结构 质量认证

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TL9000质量管理体系的引入与实施 被引量：4

18

作者 高巍 褚学宁 《工业工程与管理》 2004年第S1期56-60,共5页

TL9000质量管理体系是针对通信业的特殊质量管理需求而开发和维护的一个统一的质量管理标准。本文介绍了TL9000质量管理体系的历史、特点和结构,通过与ISO9001质量管理体系的比较,论述了TL9000的实施步骤和要点。

关键词 tl9000质量管理体系 通讯业卓越质量论坛(QuEST Forum) QMSM(质量管理体系测量) 产品生命周期

原文传递

TL9000组织和产品的识别及应用

19

作者 李晴昊 《中国标准化》 2004年第7期54-56,共3页

本文介绍了电信行业中产业链的不同组织及其流程,描述了不同组织的产品的特点和分类,介绍了TL9000对产品分类的方法和特点,最后列举了跨国企业的产品链中的特点和TL9000衡量指标的选择。

关键词 tl9000组织 产品识别 电信运营商 供应商 跨国企业集团

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如何改进硬件售后维护的质量管理体系

20

作者 杨丽娜 《价值工程》 2010年第29期57-58,共2页

激烈的市场竞争要求硬件生产商更注重设备售后维护的质量,以保持高的客户满意度。TL9000质量管理体系被全球电信产品提供商广泛用于硬件、软件和服务的质量管理。本文以通信网络设备生产商为背景,通过分析通信产品售后维护的模式和归纳T... 激烈的市场竞争要求硬件生产商更注重设备售后维护的质量,以保持高的客户满意度。TL9000质量管理体系被全球电信产品提供商广泛用于硬件、软件和服务的质量管理。本文以通信网络设备生产商为背景,通过分析通信产品售后维护的模式和归纳TL9000在售后维护上的要求条款,发现TL9000缺乏针对产品售后维护多部门多接口的工作模式,和产品知识的继承与共享的质量管理。这两方面的质量管理对于能否圆满完成客户服务协议的和提高客户满意度有着重要的影响。所以需要对TL9000的要求条款进行补充,并在实践过程中细化工作流程。 展开更多

关键词 质量管理体系 tl9000改进 通信网络设备 售后维护

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