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品管圈活动对供应室手术器械管理质量的影响 被引量：10
1
作者 张文伶 《护理实践与研究》 2019年第22期140-141,共2页
目的探讨品管圈活动在供应室手术器械管理中的应用效果。方法将2017年1-12月(品管圈活动实施前)随机选取5000件清洗消毒物品作为对照组,将2018年1-12月(品管圈活动实施后)随机选取5000件消毒物品作为试验组,记录医院供应室实施品管圈活... 目的探讨品管圈活动在供应室手术器械管理中的应用效果。方法将2017年1-12月(品管圈活动实施前)随机选取5000件清洗消毒物品作为对照组,将2018年1-12月(品管圈活动实施后)随机选取5000件消毒物品作为试验组,记录医院供应室实施品管圈活动前后手术器械管理情况,比较品管圈活动前后的应用效果。结果试验组手术器械包缺陷率低于对照组(P <0. 05),器械清洗质量检测合格率、器械消毒灭菌合格率高于对照组(P <0. 05)。结论品管圈活动不仅能够有效提高供应室手术器械清洗、消毒质量,还能够降低器械包缺陷比例,有利于提高手术器械管理的整体质量。 展开更多
关键词 品管圈活动 供应室 手术器械管理 管理质量
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供应室护士职业危害的调查分析 被引量：10
2
作者 周小玲 徐东莉 薛利梅 《中国实用护理杂志》 北大核心 2012年第2期66-67,共2页
目的探讨研究分析供应室护士工作中存在的职业危害，确定该行业何种职业伤害的危险最大，并据此提出一些建设性的防护措施。方法对4所综合医院的208名供应室护士采用问卷方式进行调查，对其职业危害情况进行分析。结果供应室护士在工作... 目的探讨研究分析供应室护士工作中存在的职业危害，确定该行业何种职业伤害的危险最大，并据此提出一些建设性的防护措施。方法对4所综合医院的208名供应室护士采用问卷方式进行调查，对其职业危害情况进行分析。结果供应室护士在工作中经常发生各种损伤，其中物理损伤所占比例最高。结论供应室护士的防护意识比较弱，对于职业危害所造成的损伤处理不当，应该给予足够的重视。 展开更多
关键词 供应室护士 职业危害 物理损伤 防护措施
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环节控制应用于手供一体器械的管理 被引量：4
3
作者 白晓霞 包安竹 《四川医学》 CAS 2012年第3期563-565,共3页
目的观察环节控制应用于手供一体器械管理的效果。方法手术室供应室一体化的器械管理环节控制前选择2010年1～6月为对照组,环节控制后2010年7～12月为观察组,对手供一体化器械管理中出现的问题:器械损坏率、遗失率及工人早收晚送率进行... 目的观察环节控制应用于手供一体器械管理的效果。方法手术室供应室一体化的器械管理环节控制前选择2010年1～6月为对照组,环节控制后2010年7～12月为观察组,对手供一体化器械管理中出现的问题:器械损坏率、遗失率及工人早收晚送率进行回顾性对比分析。结果观察组器械损坏率、遗失率及工人早收晚送率较对照组三项指标均明显降低(P﹤0.05),差异有统计学意义。结论环节控制法管理手供一体器械使各个环节的问题得到解决,器械损坏率、遗失率及早收晚送率明显降低,工作效率得到提高。 展开更多
关键词 环节控制 手供一体 器械管理
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5M1E分析法对新冠肺炎期间消毒供应室消毒管理质量的影响 被引量：2
4
作者 陈秀艳 曾东菊 +1 位作者 董燕萍 石亚红 《青岛医药卫生》 2021年第4期260-263,共4页
目的探讨5M1E分析法对新冠肺炎期间消毒供应室消毒管理质量的影响。方法2020年6月至2020年11月新冠肺炎疫情期间,根据疫情防控需要应用5M1E分析法对消毒供应室相关人员、方法、环境、监测、设备及材料方面存在的风险进行分析,并针对疫... 目的探讨5M1E分析法对新冠肺炎期间消毒供应室消毒管理质量的影响。方法2020年6月至2020年11月新冠肺炎疫情期间,根据疫情防控需要应用5M1E分析法对消毒供应室相关人员、方法、环境、监测、设备及材料方面存在的风险进行分析,并针对疫情建立消毒供应室感染管理防控策略,比较实施前(2020年1月至2020年5月)、实施后消毒供应室护理人员疫情防控知识及消毒供应室护理管理质量。结果实施后消毒供应室新冠肺炎防控知识(包括新冠肺炎传播途径、新冠肺炎易感人群、新冠肺炎临床特征、新冠肺炎检测方法、新冠肺炎防护措施、疫情下器械、物品清洗灭菌方法等)知晓率高于实施前(P<0.05)。实施后消毒供应室设备消毒管理、防控物资管理、科室感染防控应急预案、个人防控措施、工作区环境清洁消毒管理、医疗废弃物品管理、新冠肺炎病毒感染监测管理等护理质量评分高于实施前(P<0.05)。结论新冠肺炎期间应用5M1E分析法指导消毒供应室开展疫情防控策略,能有效提高护士防控知识及护理管理质量,有助于医疗防控工作开展。 展开更多
关键词 5M1E分析法 新冠肺炎 消毒供应室 消毒管理质量
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供应室医务人员职业安全防护调查分析 被引量：101
5
作者 戴李中 郑柏湘 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2005年第11期1283-1285,共3页
目的加强供应室医务人员的职业安全防护意识。方法采用自行设计的调查表以访谈和问卷相结合的方法进行调查分析。结果78名供应室医务人员中正确洗手的仅占10.3%;正确应用擦手工具7.7%;正确掌握消毒剂用途及效能46.2%;被利器刺伤后能正... 目的加强供应室医务人员的职业安全防护意识。方法采用自行设计的调查表以访谈和问卷相结合的方法进行调查分析。结果78名供应室医务人员中正确洗手的仅占10.3%;正确应用擦手工具7.7%;正确掌握消毒剂用途及效能46.2%;被利器刺伤后能正确处理伤口71.8%;52.6%的人较少应用防护措施的原因是认为遇到的传染病患者少、思想上不够重视、防护用品供应不上;有91%的医务人员认为有必要加强职业防护知识的学习;有76.9%的人认为需加强院科领导的重视及医院感染控制部门的监控力度。结论加强职业安全防护知识的宣教;熟练应用防护技术,做好标准预防;加强安全管理,保证防护措施的应用;加强防护措施应用的监督力度。 展开更多
关键词 供应室 医务人员 职业安全防护
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品管圈活动用于消毒供应室手术器械管理及控制医院感染的效果观察 被引量：66
6
作者 欧梅珍 《中华实验和临床感染病杂志（电子版）》 CAS 2015年第3期31-34,共4页
目的评价品管圈活动的开展对于消毒供应室手术器械管理的改善效果。方法本院于2012年9月起开展品管圈活动,通过成立品管圈小组、设定活动主题、现状调查、原因分析及策略制定等一系列活动,进行持续质量改进,对比分析品管圈活动实施前后... 目的评价品管圈活动的开展对于消毒供应室手术器械管理的改善效果。方法本院于2012年9月起开展品管圈活动,通过成立品管圈小组、设定活动主题、现状调查、原因分析及策略制定等一系列活动,进行持续质量改进,对比分析品管圈活动实施前后手术器械包装缺陷的发生情况,医疗器械清洗质量及消毒灭菌的合格率,并调查手术患者的医院感染发生情况。结果对于品管圈活动实施前后调查的各5 000个手术器械包对比显示,实施前出现包装缺陷者36件,而实施后仅7件存在缺陷,实施品管圈活动后手术器械包的缺陷发生率显著降低(χ2=19.643,P<0.01),且进步率高达80.56%,器械清洗质量及消毒灭菌的合格率实施前分别是99.26%和99.02%,实施后均达到100%,手术患者的医院感染发生率由4.19%下降至2.31%,效果显著(P均<0.05)。结论通过品管圈活动的开展,及时了解手术器械管理中的问题并制定策略,有效防止手术器械包装缺陷的发生,提高了消毒供应室护理质量,有助于有效控制医院感染的发生。 展开更多
关键词 品管圈 供应室 手术器械管理 医院感染 效果观察
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供应室在消毒管理中施行全程质控管理对医院感染防控的作用分析 被引量：48
7
作者 韩松花 蒋丽迁 +3 位作者 余旭良 余志芬 吴立贞 张军 《中华全科医学》 2020年第11期1950-1952,1960,共4页
目的探讨供应室在消毒管理中应用全程质控管理的作用及其对医院感染控制的效果。方法 2016年7月,衢州市中医医院供应室开始在消毒管理中推行全程质控管理。对实施全程质控管理前(2014年7月-2016年6月)供应室的清洁消毒灭菌物品共25 012... 目的探讨供应室在消毒管理中应用全程质控管理的作用及其对医院感染控制的效果。方法 2016年7月,衢州市中医医院供应室开始在消毒管理中推行全程质控管理。对实施全程质控管理前(2014年7月-2016年6月)供应室的清洁消毒灭菌物品共25 012件,实施后(2016年7月-2018年6月)供应室的清洁消毒灭菌物品共27 885件进行统计分析,对实施前、后供应室灭菌物品的合格率、医院感染率进行比较。结果实施全程质控管理前的物品消毒合格率为83.0%、灭菌合格率为86.0%、无菌包装合格率为86.0%、无菌发放合格率为85.0%,实施全程质控管理后的物品消毒合格率为97.5%、灭菌合格率为100.0%、无菌包装合格率为100.0%、无菌发放合格率为100.0%,实施后与实施前比较,物品消毒、灭菌、无菌包装、无菌发放的合格率均提高(χ^2=3 269.004、4 181.060、4 181.060、4 502.324,均P<0.05)。实施全程质控管理后总的医院感染发生率(3.25%vs. 1.76%)降低(χ^2=120.451,P<0.05);实施全程质控管理前、后手术部位/切口(1.57%vs. 0.27%)与呼吸系统(1.14%vs. 0.93%)的感染发生率比较,差异均有统计学意义(χ^2=255.925、5.956,均P<0.05)。结论供应室消毒管理中施行全程质控管理,提高了灭菌物品合格率,降低了医院感染发生率。 展开更多
关键词 全程质控管理 医院感染 消毒管理 供应室 质量监测 灭菌物品 合格率
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品管圈对降低供应室器械湿包率的影响研究 被引量：44
8
作者 黄倩 王小琼 +2 位作者 林翠柳 苏抱治 周璞 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2016年第22期5243-5245,共3页
目的研究品管圈(QCC)活动对消毒供应室灭菌物品湿包发生率的影响,改进质量、减少感染、降低消耗、提高效益。方法医院于2015年6-10月在消毒供应室成立品管圈小组,通过品管圈质量管理常用手法和工具统计出2015年1-5月消毒供应室灭菌包湿... 目的研究品管圈(QCC)活动对消毒供应室灭菌物品湿包发生率的影响,改进质量、减少感染、降低消耗、提高效益。方法医院于2015年6-10月在消毒供应室成立品管圈小组,通过品管圈质量管理常用手法和工具统计出2015年1-5月消毒供应室灭菌包湿包数,运用PDCA循环管理方法对湿包的现状进行分析、整改和总结,统计经过品管圈活动后的湿包数;数据采用SPSS19.0软件进行统计分析。结果 2015年1月-5月消毒供应室灭菌包湿包数1 652包,经过品管圈活动后的湿包数下降至312包,消毒供应室的器械湿包率由实施品管圈活动前的2.62%降低至0.54%,前后比较差异有统计学意义(χ2=411.009,P<0.01)。结论开展品管圈活动,可推动医院消毒供应室质量的持续改进,降低灭菌物品湿包率的发生,减少医院感染的发生,提高工作质量。 展开更多
关键词 品管圈 供应室 湿包 工作服务质量
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不同清洗方法对供应室器械的清洗效果观察 被引量：44
9
作者 朱桂双 《中国实用护理杂志》 2006年第6期55-56,共2页
目的探讨供应室复用医疗器械的清洗方法,评估效果,以选择最佳方法。方法选择供应室中等污染程度的金属器械500件,分为两组。对照组250件采用常规含氯消毒液浸泡人工清洗法,观察组250件采用含氯消毒液浸泡再用多酶清洗剂浸泡人工清洗法... 目的探讨供应室复用医疗器械的清洗方法,评估效果,以选择最佳方法。方法选择供应室中等污染程度的金属器械500件,分为两组。对照组250件采用常规含氯消毒液浸泡人工清洗法,观察组250件采用含氯消毒液浸泡再用多酶清洗剂浸泡人工清洗法。抽样调查两组器械清洗后器械的洁净度及残留血污染情况。结果使用多酶清洗消毒液浸泡的清洗方法其效果明显优于不加多酶清洗剂浸泡的清洗方法。结论加多酶清洗剂的清洗方法是供应室较理想的清洗方法。 展开更多
关键词 清洗方法 供应室 器械 效果
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手术室—供应室一体化管理模式的实施与效果 被引量：33
10
作者 李桃 《现代临床护理》 2011年第5期60-61,共2页
目的探讨手术室—供应室一体化管理模式的实施方法与效果。方法本院消毒供应室于2008年7月开始实施手术室—供应室一体化管理模式,内容包括供应室人员的培训,改造工作流程,工作人员合理搭配,协调合作。结果手术室器械清洗质量和灭菌质... 目的探讨手术室—供应室一体化管理模式的实施方法与效果。方法本院消毒供应室于2008年7月开始实施手术室—供应室一体化管理模式,内容包括供应室人员的培训,改造工作流程,工作人员合理搭配,协调合作。结果手术室器械清洗质量和灭菌质量达标率为100%。减少了手术室护士非护理性操作,使每台手术护士节省约1h的工作时间。结论手术室器械一体化管理的实施,不仅为手术器械的清洗质量提供保障,而且提高了手术室的工作效率。 展开更多
关键词 供应室 手术室 手术室器械 一体化管理
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品质圈活动在提高供应室管理质量中的作用 被引量：32
11
作者 欧少青 郑淑华 +2 位作者 张婉君 谢宛美 曾妙玉 《护理学报》 2006年第5期87-88,共2页
目的改进供应室质量,推进达标进程。方法供应室内部由几个护士自愿组成一个“圈,”定期举行会议和活动,主动提出、讨论并尝试解决与改善影响工作成效的各种问题。结果实施6个月后,工作质量、服务质量和顾客满意率与实施前比较,经2χ检验... 目的改进供应室质量,推进达标进程。方法供应室内部由几个护士自愿组成一个“圈,”定期举行会议和活动,主动提出、讨论并尝试解决与改善影响工作成效的各种问题。结果实施6个月后,工作质量、服务质量和顾客满意率与实施前比较,经2χ检验,均有显著性差异,P<0.05或<0.001。结论品质圈提高护士的整体素质,完善管理与监控工作,提升服务质量。 展开更多
关键词 供应室 品质圈 管理质量
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临床科室对消毒供应室满意度调查分析及对策 被引量：21
12
作者 梁金秀 刘晓华 +1 位作者 朱杏花 梁瑞桥 《现代临床护理》 2008年第4期19-21,共3页
目的了解临床科室对消毒供应室的工作满意度,找出存在的问题,持续改进服务质量。方法采用自行设计的临床科室对供应室满意度调查表,由专人对80个临床科室的240名工作人员进行问卷调查。结果临床科室工作人员对供应室工作人员的服务态度... 目的了解临床科室对消毒供应室的工作满意度,找出存在的问题,持续改进服务质量。方法采用自行设计的临床科室对供应室满意度调查表,由专人对80个临床科室的240名工作人员进行问卷调查。结果临床科室工作人员对供应室工作人员的服务态度满意度为94.4%,对无菌物品及时供应满意度为97.7%,对供应室与临床科室能有效沟通满意度为92.5%,对无菌物品供应质量满意度为96.2%。结论为了促进供应室能更好地配合临床科室的工作,供应室工作人员应改善服务态度,提高业务能力水平,加强与临床科室的沟通,从而达到持续改进服务质量的目的。 展开更多
关键词 满意度 消毒供应室 医院
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手术室与供应室清洗器械一体化管理体会 被引量：20
13
作者 李先锋 魏先 +1 位作者 秦超 郝淑芹 《护理学报》 2006年第8期85-86,共2页
笔者报道手术室与供应室清洗器械一体化管理体会。领导重视,选派3名护士外出进修学习,加强专业培训,以达到护士资质符合岗位要求;更新补充清洗设备;建立规章制度和质量标准,保证质量;将供应室护士工作岗位定在手术室,按供应室工作流程... 笔者报道手术室与供应室清洗器械一体化管理体会。领导重视,选派3名护士外出进修学习,加强专业培训,以达到护士资质符合岗位要求;更新补充清洗设备;建立规章制度和质量标准,保证质量;将供应室护士工作岗位定在手术室,按供应室工作流程清洗术后器械,清洁后的各类手术器械每月细菌学抽样监测,均达到卫生部《消毒技术规范》要求。认为该做法确保术后器械的清洁质量,促使器械清洗质量专业化,最大限度降低手术室器械造成的医院感染,利于手术器械的管理和保养,提高手术室和供应室护士的专业技术水平。 展开更多
关键词 手术室 供应室 器械清洗 一体化管理
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医院消毒供应室消毒、清洗设备的管理与维护 被引量：20
14
作者 陆美华 向卫华 +1 位作者 何彦 刘小冬 《医疗卫生装备》 CAS 2012年第1期127-127,131,共2页
目的:加强消毒供应室人员与设备的管理和维护意识。方法:通过一些方法与措施加强医院消毒供应室消毒、清洗设备的管理与维护工作。结果:消毒供应室消毒、清洗设备得到了具体的管理与维护,提高了设备的完好率和使用率。结论:提高了医院... 目的:加强消毒供应室人员与设备的管理和维护意识。方法:通过一些方法与措施加强医院消毒供应室消毒、清洗设备的管理与维护工作。结果:消毒供应室消毒、清洗设备得到了具体的管理与维护,提高了设备的完好率和使用率。结论:提高了医院感染预防与控制护理的工作质量,对医院卫勤保障所进行的各项医疗护理救治工作具有重要意义。 展开更多
关键词 医院 供应室 消毒 清洗 管理 维护
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消毒供应室一体化管理在手术室器械处理中的应用观察 被引量：18
15
作者 洪梅 程勇 杨柳絮 《中国医药指南》 2014年第28期38-39,共2页
目的探讨消毒供应室一体化管理在手术室器械处理的应用效果。方法分析我院2010年2月至2014年3月20名护理人员资料,依据消毒供应室一体化管理实施前后进行分组,一体化管理前组和一体化管理后组。结果一体化管理后组手术结束时、手术开始... 目的探讨消毒供应室一体化管理在手术室器械处理的应用效果。方法分析我院2010年2月至2014年3月20名护理人员资料,依据消毒供应室一体化管理实施前后进行分组,一体化管理前组和一体化管理后组。结果一体化管理后组手术结束时、手术开始前的物体表面、手术器械结果均优于一体化管理前组,一体化管理后组感染发生率、手术室护理差错发生率和患者满意度均优于一体化管理前组,P<0.05,差异均有统计学意义。结论消毒供应室一体化管理在手术室感染控制应用后可以明显提高手术室器械、物体表面的消毒效果,有效的降低感染发生率,提高患者满意度。 展开更多
关键词 消毒 供应室 一体化管理 手术室 器械
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医院供应室全程可追溯信息管理系统的设计与实现 被引量：18
16
作者 张腊喜 吴桂良 +1 位作者 谢斓 李洪亮 《中国医疗设备》 2017年第5期152-155,共4页
本文基于B/S、C/S混合构架设计和实施了一套全院级供应室全程可追溯信息管理系统,使HIS数据链更加完善。系统具有可追溯性,可以有效、快捷地对消毒产品全程进行信息化、智能化的管理控制,使供应室工作流程标准化,提高了供应室人员的工... 本文基于B/S、C/S混合构架设计和实施了一套全院级供应室全程可追溯信息管理系统,使HIS数据链更加完善。系统具有可追溯性,可以有效、快捷地对消毒产品全程进行信息化、智能化的管理控制,使供应室工作流程标准化,提高了供应室人员的工作效率和准确度,提升了供应室的质量控制能力和管理水平。 展开更多
关键词 信息管理 医院信息系统 供应室 医疗器械消毒
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供应室护士性格差异对职业安全防护的影响 被引量：13
17
作者 朱艳荣 范爱珍 许培仁 《护理研究》 2004年第3期453-454,共2页
[目的 ]分析供应室护士性格差异与职业安全防护的关系。 [方法 ]选取综合医院供应室护理人员 85人 ,按“机能类型说”性格分类法分类 ,统计职业暴露次数。 [结果 ]理智型护理人员 48人 ,年职业暴露次数 2 45次 (针头和锐器损伤 3 .3 1... [目的 ]分析供应室护士性格差异与职业安全防护的关系。 [方法 ]选取综合医院供应室护理人员 85人 ,按“机能类型说”性格分类法分类 ,统计职业暴露次数。 [结果 ]理智型护理人员 48人 ,年职业暴露次数 2 45次 (针头和锐器损伤 3 .3 1次 /人 ) ;意志型 2 1人 ,年 12 4次 (针头和锐器损伤 4.3 8次 /人 ) ;情绪型 16人 ,年 162次 (针头和锐器损伤 5 .5 0次 /人 )。不同性格的护士 ,在相同工序中暴露的频率不同 ,理智型与意志型相比 ,无统计学意义 ;情绪型与理智型相比 ,有统计学意义 (P <0 .0 1)。[结论 ]针头和锐器损伤为主要暴露原因 ;理智型性格的护士职业暴露次数明显低于意志型和情绪型 ; 展开更多
关键词 供应室 性格 护士 职业安全防护
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待灭菌包质量缺陷原因分析及对策 被引量：17
18
作者 沙立民 蒋朝霞 雷粤华 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2006年第10期1133-1134,共2页
目的 分析医院医疗器械清洗包装后待灭菌包质量缺陷的原因，提出对策，保证待灭菌包质量，避免医院感染和医患纠纷的发生。方法 对本院2004年6月1日～2005年3月30日供应室及各临床科室清洗包装后待灭菌包共320件进行检测分析。结果 本... 目的 分析医院医疗器械清洗包装后待灭菌包质量缺陷的原因，提出对策，保证待灭菌包质量，避免医院感染和医患纠纷的发生。方法 对本院2004年6月1日～2005年3月30日供应室及各临床科室清洗包装后待灭菌包共320件进行检测分析。结果 本院供应室及各临床科室不合格待灭菌包检出率为14．12％，其中共有460件医疗器械清洗不合格，其检出率为21．70％。结论 全院消毒物品实现中心供应室集中处理和供应，重视人员专业业务培训，规范细化各工作流程及质量标准，加强医疗器械清洗和包装的专业化、系统化管理，才能确保待灭菌包质量，避免医院感染及医患纠纷的发生。 展开更多
关键词 供应室 清洗包装 待灭菌包 原因 对策
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专业技能和知识培训对供应室护理人员职业防护知识和行为的影响 被引量：17
19
作者 钟伟娥 曹玉可 +1 位作者 徐月娥 林秋霞 《现代临床护理》 2011年第6期67-68,共2页
目的探讨专业技能和知识培训对供应室护理人员职业防护知识和行为的影响。方法对供应室护理人员进行专业技能和知识的培训。采用调查问卷了解培训前后供应室护理人员职业防护知识和行为的差异。结果培训后供应室护理人员职业防护知识的... 目的探讨专业技能和知识培训对供应室护理人员职业防护知识和行为的影响。方法对供应室护理人员进行专业技能和知识的培训。采用调查问卷了解培训前后供应室护理人员职业防护知识和行为的差异。结果培训后供应室护理人员职业防护知识的知晓率高于培训前;防护行为优于培训前,两组比较,差异具有统计学意义(均P<0.01)。结论通过专业技能和知识培训可以提高供应室护理人员的职业防护意识和能力,对减少护理人员的职业伤害具有重要的意义。 展开更多
关键词 供应室 护理人员 职业伤害 专业培训
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供应室工作中存在的问题与对策 被引量：16
20
作者 胡宪兰 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2008年第6期829-830,共2页
目的分析供应室为临床服务存在的问题并研拟改善对策。方法通过对供应室存在的问题加以汇总、分析,有针对性地提出改善措施。结果全院各科室对供应室服务质量的平均满意度由原来的85.50%提高到92.64%。结论供应室通过运用统计、分析、... 目的分析供应室为临床服务存在的问题并研拟改善对策。方法通过对供应室存在的问题加以汇总、分析,有针对性地提出改善措施。结果全院各科室对供应室服务质量的平均满意度由原来的85.50%提高到92.64%。结论供应室通过运用统计、分析、规范操作流程、改善服务观念等方法可解决临床服务中存在的问题。 展开更多
关键词 供应室 质量 问题 对策
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