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提高门诊输液护理质量的研究应用
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作者 彭完全 王修卓 李君 《中医临床研究》 2010年第18期102-103,共2页
目的：研究在门诊输液护理中进行巡视服务的应用效果。方法：于2007年1月～2009年7月在门诊输液室患者输液全过程设专人巡视岗位，随时满足患者各种需求；与未实施巡视服务前（2005年1月～2007年1月）比较护理服务满意度和患者投诉率。... 目的：研究在门诊输液护理中进行巡视服务的应用效果。方法：于2007年1月～2009年7月在门诊输液室患者输液全过程设专人巡视岗位，随时满足患者各种需求；与未实施巡视服务前（2005年1月～2007年1月）比较护理服务满意度和患者投诉率。结果：开展巡视服务后护理服务满意度显著高于巡视服务前（P〈0．01），护理服务投诉率显著低于巡视服务前（P〈0．01）。结论：在门诊输液过程中进行巡视服务可有效提高患者满意度。 展开更多
关键词 陪伴式护理 静脉输液 巡视服务 个性化服务
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