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志愿者参与社区志愿服务的动机及行为分析 被引量:18
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作者 巨东红 康凯 《山西农业大学学报(社会科学版)》 2016年第3期215-219,共5页
志愿者的动机是影响志愿者参与社区志愿服务的重要因素,反映了志愿者参与服务的价值取向。以莆田市S社区志愿者为研究对象,发现志愿者参与社区志愿服务的动机有社会责任型、精神满足型、人际交往型、盲目从众型和个人利益型,性别、年龄... 志愿者的动机是影响志愿者参与社区志愿服务的重要因素,反映了志愿者参与服务的价值取向。以莆田市S社区志愿者为研究对象,发现志愿者参与社区志愿服务的动机有社会责任型、精神满足型、人际交往型、盲目从众型和个人利益型,性别、年龄、收入状况、婚姻状况及家庭支持状况影响志愿者参与服务的意愿及取向。为引导志愿者确立合理的志愿服务动机,在行动上积极参与社区志愿服务,要加强志愿服务理念的宣传,建立激励机制,激发内在动力,科学设计志愿服务项目,引领社区志愿组织从"他组织"到"自组织"发展。 展开更多
关键词 社区志愿者 服务动机 志愿行为 影响因素
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我国城市社区体育志愿者队伍现状及建设路径研究 被引量:17
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作者 夏树花 张铁军 +1 位作者 王清梅 文世林 《首都体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2016年第2期122-127,共6页
运用问卷调查法,通过了解城市社区体育志愿者队伍的基本状况,对其服务资格、服务动机、服务性质和建设路径进行对比研究。研究发现:1)社区体育志愿者多为中等学历的中低收入者,大部分为女性,年龄偏大,服务资格不完备,缺乏有效的管理;2)... 运用问卷调查法,通过了解城市社区体育志愿者队伍的基本状况,对其服务资格、服务动机、服务性质和建设路径进行对比研究。研究发现:1)社区体育志愿者多为中等学历的中低收入者,大部分为女性,年龄偏大,服务资格不完备,缺乏有效的管理;2)应重视志愿者的不同需求,以女性兴趣、男性工作为契机,引导相关专业的青少年、相关工作的青壮年、有爱好和兴趣的中老年人参与志愿服务;3)内在需求的服务动机倾向于自发长期的志愿服务,外在需求服务动机倾向于短期组织型志愿服务。发展锻炼身体和兴趣爱好等利己动机,是社区体育志愿服务队伍建设及志愿服务长效化的突破口。 展开更多
关键词 城市社区体育志愿者 服务资格 服务动机 建设路径
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社区医生首诊服务动力形成机理及治理逻辑研究 被引量:9
3
作者 王小合 冯婉 +4 位作者 钱宇 方文凤 郑国管 汪慧 李鹏 《中国卫生政策研究》 CSCD 北大核心 2017年第4期57-64,共8页
社区医生首诊服务能力及可持续发展动力无疑是当前推进基层首诊及分级诊疗制度建设的关键要素。本文通过对"动力"相关概念及发展的逻辑综述,并结合当前我国社区首诊服务以及社区医生角色特质分析,提出并界定了社区医生首诊服... 社区医生首诊服务能力及可持续发展动力无疑是当前推进基层首诊及分级诊疗制度建设的关键要素。本文通过对"动力"相关概念及发展的逻辑综述,并结合当前我国社区首诊服务以及社区医生角色特质分析,提出并界定了社区医生首诊服务动力的概念及内涵,在重点对构成社区医生首诊服务的引力、支持力、推力、压力等外在动力和由职业认同、自我效能和成就动机三维度形成的内生动力以及相互作用关系规律论证阐述的基础上,构建了以形象和直观为特征的社区医生首诊服务动力形成机理,为当前科学治理和提升社区医生首诊服务动力以及有效推进社区首诊制提供了可供探究的逻辑路径和依据。 展开更多
关键词 社区医生 社区首诊 服务动力 形成机理 治理逻辑
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文化志愿者服务动机对其服务绩效的影响研究 被引量:7
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作者 王瑞文 王哲 王梦莹 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2020年第8期57-67,共11页
通过调查500名文化志愿者的志愿服务动机及其对自身服务行为和结果的绩效评价,建立了文化志愿者服务动机对服务绩效的影响结构方程模型。研究结果表明:文化志愿者的服务动机反映在吸引力、意义表达、自我提升3个维度,其服务绩效反映在... 通过调查500名文化志愿者的志愿服务动机及其对自身服务行为和结果的绩效评价,建立了文化志愿者服务动机对服务绩效的影响结构方程模型。研究结果表明:文化志愿者的服务动机反映在吸引力、意义表达、自我提升3个维度,其服务绩效反映在社会贡献、他人影响、个人功利3个维度。其中,服务动机的吸引力维度仅对服务绩效的个人功利维度产生正向影响;服务动机的意义表达维度对服务绩效的社会贡献维度产生显著正向影响,对他人影响维度也产生正向影响;服务动机的自我提升维度对服务绩效的3个维度均产生正向影响。应从增强公共文化活动吸引力、强化公共文化服务价值认同和推动文化志愿者分类管理等方面提高文化志愿者数量和志愿服务质量,为构建现代公共文化服务体系提供人力保障。 展开更多
关键词 文化志愿者 服务动机 服务绩效 公共文化服务
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非营利部门员工从业动机研究:利他主义的反思 被引量:8
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作者 张冉 凯莉.瑞德佛恩 +1 位作者 珍妮.格林 叶超 《浙江大学学报(人文社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2011年第4期98-109,共12页
作为一个宗旨驱动型组织,非营利组织主要依靠其员工来提供服务并满足组织利益相关者的期望与需求。然而,基于何种动机个体才会选择到非营利组织而不是营利或公共组织从业呢?对此问题的理解要比非营利组织为了从数量和质量上招募到理想... 作为一个宗旨驱动型组织,非营利组织主要依靠其员工来提供服务并满足组织利益相关者的期望与需求。然而,基于何种动机个体才会选择到非营利组织而不是营利或公共组织从业呢?对此问题的理解要比非营利组织为了从数量和质量上招募到理想员工而采取何种竞争战略更为优先。与营利部门和公共部门不同,非营利部门有其独特的员工及其服务动机谱系,利他主义也只能代表非营利部门的其中一面。相对于诸多学者所使用的"内因—外因"传统两分法分析框架,从员工在非营利部门从业的服务约束性(积极性/被动性)和服务导向性(利他性/利己性)维度构建的非营利部门员工从业动机矩阵将员工从业动机分为四种类型,这将有助于我们理解员工显性从业选择行为下实际的隐性需求,并可成为未来实证分析的基础。 展开更多
关键词 非营利组织 从业动机 利己主义 利他主义
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大学生志愿者服务动机调查和思考 被引量:7
6
作者 王高洁 《福建工程学院学报》 CAS 2014年第2期201-204,共4页
以福建省高校的大学生志愿者为研究对象,采取问卷调查与个别访谈相结合的方法,探析大学生初始志愿动机与持续志愿动机的特点,并通过数据对比分析,探究大学生志愿者参与志愿服务的动机化过程。结果表明:初始志愿动机为发展型与责任型的... 以福建省高校的大学生志愿者为研究对象,采取问卷调查与个别访谈相结合的方法,探析大学生初始志愿动机与持续志愿动机的特点,并通过数据对比分析,探究大学生志愿者参与志愿服务的动机化过程。结果表明:初始志愿动机为发展型与责任型的志愿者会出现更多的志愿服务行为;志愿服务过程对持续服务动机具有转化作用。进而依此调查结果,思考如何有针对性地改进目前高校大学生志愿者工作。 展开更多
关键词 大学生志愿者 服务动机 动机过程化
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我国高校图书馆社会服务动机研究 被引量:7
7
作者 陈雯 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2017年第7期47-53,共7页
利用访谈法和网络调查法调研南京地区25所本科院校图书馆社会服务情况发现,高校图书馆开展社会服务的动机主要为拓展服务领域、提升服务能力、承担社会责任、为社会发展贡献力量以及实现资源共建共享。高校图书馆社会服务存在社会动机... 利用访谈法和网络调查法调研南京地区25所本科院校图书馆社会服务情况发现,高校图书馆开展社会服务的动机主要为拓展服务领域、提升服务能力、承担社会责任、为社会发展贡献力量以及实现资源共建共享。高校图书馆社会服务存在社会动机的设立基础缺少理论支持,缺乏对社会服务动机与效果的一致性评价,社会服务实际效果以及读者受惠面并不广泛等问题。因此,高校图书馆在开展社会服务时,应重视社会服务动机研究,理性看待社会服务,明确并端正社会服务的动机和目的,建立社会服务动机与效果一致性评价机制,确定合理的社会服务内容,在保证校内需求的同时兼顾公众需求。 展开更多
关键词 高校图书馆 社会服务 服务动机
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扎根理论三级编码方法在构建安宁疗护志愿者服务动机变化模型中的应用 被引量:1
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作者 韩慧慧 陈双琴 +2 位作者 胡菁菁 秦志伟 陈小渊 《护理研究》 北大核心 2023年第5期892-896,共5页
以安宁疗护志愿者在服务过程中动机变化的研究,最终发展出安宁疗护志愿者服务动机变化模型为例,阐述扎根理论研究三级编码资料分析的方法。
关键词 安宁疗护 志愿服务 服务动机 扎根理论 理论模型
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大学生志愿服务动机与行为的关系研究 被引量:4
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作者 魏樊樊 郝娟 《陕西行政学院学报》 2022年第2期119-124,共6页
以陕西师范大学的本科生为调查对象,通过量表、问卷收集资料,采用双变量与多变量的模型分析展开定量研究,探求大学生志愿服务动机与行为的特点及二者间的关系。研究结果表明,社交动机、未来发展动机对大学生是否参与志愿服务具有显著的... 以陕西师范大学的本科生为调查对象,通过量表、问卷收集资料,采用双变量与多变量的模型分析展开定量研究,探求大学生志愿服务动机与行为的特点及二者间的关系。研究结果表明,社交动机、未来发展动机对大学生是否参与志愿服务具有显著的正向影响,公民责任动机、学习动机、社交动机、亲社会动机与大学生志愿服务的时间长度显著性相关。在已有研究基础上,呈现出大学生志愿服务可持续性、专业性的欠缺,进而为弘扬志愿服务精神,促进志愿服务行为提出对策建议。 展开更多
关键词 大学生 志愿者 参与行为 服务动机
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大学生志愿者参与阅读推广服务的内在动机研究 被引量:2
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作者 张泸月 蹇超 唐琼 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2018年第17期12-19,共8页
[目的/意义]大学生志愿者参与阅读推广服务已成为扩展推广人力资源、提升推广活动绩效的重要途径。[方法/过程]通过探索性因子分析与验证性因子分析,研究大学生志愿者参与阅读推广服务的内在动机及其与参与服务行为、参与满意度之间... [目的/意义]大学生志愿者参与阅读推广服务已成为扩展推广人力资源、提升推广活动绩效的重要途径。[方法/过程]通过探索性因子分析与验证性因子分析,研究大学生志愿者参与阅读推广服务的内在动机及其与参与服务行为、参与满意度之间的关联关系。[结果/结论]大学生志愿者参与阅读推广服务的动机包括“自我发展”“质量控制”“社会认同”“社会遵从”“社会交往”5个因素。5个动机因素对参与行为与满意度的作用各不相同。“质量控制”“社会认同”“社会遵从”“社会交往”4个因素对志愿者参与阅读推广服务的行为起到正向积极影响,“自我发展”“质量控制”“社会认同”3个因素则与志愿者参与阅读服务的满意度形成了正向关联。 展开更多
关键词 阅读推广 志愿者服务 服务动机 服务满意度 服务行为 关联关系
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医院退休人员志愿服务动机与激励需求调查分析 被引量:1
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作者 程伟 肖红梅 +1 位作者 袁飞 刘英 《中国卫生质量管理》 2022年第3期57-60,共4页
目的调查退休医务人员志愿服务动机与激励需求,为提升医院退休志愿者管理水平提供参考。方法对北京市某公立医院86名退休志愿者开展问卷调查。结果退休志愿者以“在服务中体现价值”为主要服务动机(72.1%),78名(90.7%)退休志愿者一次可... 目的调查退休医务人员志愿服务动机与激励需求,为提升医院退休志愿者管理水平提供参考。方法对北京市某公立医院86名退休志愿者开展问卷调查。结果退休志愿者以“在服务中体现价值”为主要服务动机(72.1%),78名(90.7%)退休志愿者一次可接受的志愿服务时长为2h;退休志愿者认同的保健因素前三位分别是:防护用品(79.1%)、志愿者服装(69.8%)和志愿者培训(60.5%),认同的激励因素前三位分别是:服务项目本身的吸引力(88.4%)、志愿服务宣传(58.1%)和志愿者培训(53.5%)。结论退休志愿者以精神追求为主要服务动机。医院应优化志愿服务项目,加大培训和服务宣传力度,实现持久激励;应探索适当的物质补偿及服务保障手段;还应健全与激励相对应的约束机制,实现公平激励。 展开更多
关键词 医院 退休人员 志愿者服务 服务动机 激励需求 服务质量
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大学生志愿者的服务动机、服务能力与基本素质研究 被引量:2
12
作者 陈琨 《湖南农机(学术版)》 2010年第4期164-165,175,共3页
大学生志愿服务者的服务动机、志愿服务能力和基本素质影响其个人价值和社会价值的实现。运用问卷调查法,结合我国国情和社会发展现状,探索大学生志愿者的服务动机、服务能力与基本素质。通过调查指出大学生参加志愿服务活动最需要的能... 大学生志愿服务者的服务动机、志愿服务能力和基本素质影响其个人价值和社会价值的实现。运用问卷调查法,结合我国国情和社会发展现状,探索大学生志愿者的服务动机、服务能力与基本素质。通过调查指出大学生参加志愿服务活动最需要的能力和素质是积极的生活态度和奉献精神、具有一定的专业技能和良好的团队精神。 展开更多
关键词 大学生志愿者行动 服务动机 服务能力 基本素质
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马拉松赛事志愿服务动机实证研究——以2019年厦门半程马拉松赛为例 被引量:2
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作者 叶金勇 杨文露 《体育科学研究》 2021年第4期24-30,共7页
采用文献资料法、调查问卷法和数理统计法等方法,深入分析马拉松赛事志愿服务动机情况。通过对马拉松赛事志愿服务动机因子进行分析,提取出5个公共因子,命名为:社会关系动机、物质报酬动机、个人成长动机、自我需求动机和利他动机。抽... 采用文献资料法、调查问卷法和数理统计法等方法,深入分析马拉松赛事志愿服务动机情况。通过对马拉松赛事志愿服务动机因子进行分析,提取出5个公共因子,命名为:社会关系动机、物质报酬动机、个人成长动机、自我需求动机和利他动机。抽象概括出马拉松赛事志愿服务动机概念内涵。马拉松赛事志愿者的内在行为动力高于外在行为动力。不同的职业、学历并不会影响马拉松赛事志愿服务动机,但是不同年龄、性别的志愿者其志愿服务动机具有显著性差异。 展开更多
关键词 马拉松赛事 志愿者 服务动机
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公共服务动机:概念发展与前沿研究 被引量:1
14
作者 陈重安 《江苏师范大学学报(哲学社会科学版)》 2019年第6期81-89,I0003,共10页
公共服务动机(public service motivation,以下简称PSM)是近20年西方公共行政学界的一个热点议题,在中文文献中,也不难发现学者对于这个议题的着墨,更有许多华人学者在重要的英文期刊中攻城略地。即便如此,多数华人学者对于这个议题的... 公共服务动机(public service motivation,以下简称PSM)是近20年西方公共行政学界的一个热点议题,在中文文献中,也不难发现学者对于这个议题的着墨,更有许多华人学者在重要的英文期刊中攻城略地。即便如此,多数华人学者对于这个议题的来龙去脉并没有足够的掌握,以致对于这个议题的前沿走向与定位缺乏充分的认识。通过对近20年来PSM的概念与发展进行系统性的回顾,梳理出PSM的发展方向:(1)测量上的新尝试;(2)研究方法上的精进;(3)国际化的PSM研究;(4)走向更广的动机研究;(5)跟PSM说再见。对于华人研究群体而言,最能做出"与众不同"研究的,应是国际化路径。 展开更多
关键词 公共服务动机 公务员研究 公共治理 政府研究
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大学生志愿者服务动机调查报告 被引量:1
15
作者 赵烁宁 宋建平 《价值工程》 2015年第29期219-221,共3页
此次调查以绍兴职业技术学院四个分院的志愿者为研究对象,采用问卷调查法,以参加志愿活动动机中的社会目的和个人目的为主要考察点,对众多学生参加志愿活动的动机进行了调查和研究。研究结果表明,以服务社会、自我提升、获得成就、获得... 此次调查以绍兴职业技术学院四个分院的志愿者为研究对象,采用问卷调查法,以参加志愿活动动机中的社会目的和个人目的为主要考察点,对众多学生参加志愿活动的动机进行了调查和研究。研究结果表明,以服务社会、自我提升、获得成就、获得认同为主的动机因素在志愿者的出发点上占有极大地比例,在相当程度上起着决定性作用,是绝大多数的学生申请加入志愿活动的出发点。我们应当从大学生参与志愿活动的动机出发,创造有力的条件,创造能满足他们需要的有意义的服务项目,号召更多的学生积极地加入到志愿者的行列之中。 展开更多
关键词 志愿者 服务动机 调查报告
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公共图书馆志愿者服务动机、人格特质与服务时长的关系研究
16
作者 康梦瑶 李健 《江苏科技信息》 2019年第24期28-30,46,共4页
[目的/意义]文章通过调研分析公共图书馆志愿者服务动机、人格特质与服务时长的关系,为提高公共图书馆志愿者服务的主动性、持续性,提供有益的借鉴。[方法/过程]通过问卷调研的方式,运用SPSS19.0分析方法,对公共图书馆志愿者服务动机、... [目的/意义]文章通过调研分析公共图书馆志愿者服务动机、人格特质与服务时长的关系,为提高公共图书馆志愿者服务的主动性、持续性,提供有益的借鉴。[方法/过程]通过问卷调研的方式,运用SPSS19.0分析方法,对公共图书馆志愿者服务动机、人格特质与服务时长的关系进行研究。[结果/结论]公共图书馆志愿者服务动机与服务时长呈正相关关系,不同的服务初始动机的服务时长不同。服务动机对公共图书馆志愿者的服务时长有积极影响。6种服务动机对服务时长的影响不同,文章通过比较6种服务动机的影响差异发现,价值观表达、知识理解、社会交往、自我保护、自我增强对服务时间有正向影响,职业生涯对服务时间有负向影响。具有外倾型、随和型、谨慎型的人格特质的公共图书馆志愿者愿意长期参与志愿服务。文章建议公共图书馆营造良好的志愿服务环境,满足志愿者服务需求,帮助志愿者强化服务动机,更好地适应公共图书馆志愿者的服务工作。公共图书馆应将志愿者服务岗位与人格特质相匹配。 展开更多
关键词 公共图书馆 志愿者 服务动机 人格特质 服务时长
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高校学生党员服务意识提升研究
17
作者 乔冬 刘子涵 《大连教育学院学报》 2021年第4期70-72,共3页
广大学生党员作为青年队伍中的中坚力量,应当将密切联系群众落到实处,以实际行动为身边同学服务。高校学生党组织应当及时采取措施,以广大学生党员喜闻乐见的形式,在潜移默化中使广大学生党员受到熏陶。基于此,本研究旨在结合基层党建实... 广大学生党员作为青年队伍中的中坚力量,应当将密切联系群众落到实处,以实际行动为身边同学服务。高校学生党组织应当及时采取措施,以广大学生党员喜闻乐见的形式,在潜移默化中使广大学生党员受到熏陶。基于此,本研究旨在结合基层党建实际,探究提升学生党员服务意识的路径,以期能够为高校党员教育管理提供切实可行的建议。 展开更多
关键词 高校学生党员 理想信念 服务意识 服务动力
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公务员公共服务动机对个体绩效的影响研究 被引量:64
18
作者 李小华 董军 《公共行政评论》 CSSCI 2012年第1期105-121,181,共17页
通过对我国MPA研究生第一手调查资料的分析,探讨了公共服务动机对个体绩效的影响,结果发现公共服务动机与个体绩效正相关,公共服务动机强的政府公务员绩效更高,公共服务动机可以较好地解释个体绩效中人际促进、工作奉献两情境绩效和任... 通过对我国MPA研究生第一手调查资料的分析,探讨了公共服务动机对个体绩效的影响,结果发现公共服务动机与个体绩效正相关,公共服务动机强的政府公务员绩效更高,公共服务动机可以较好地解释个体绩效中人际促进、工作奉献两情境绩效和任务绩效的变异。 展开更多
关键词 公共服务动机 绩效 公务员
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公共服务动机的测量:理论结构与量表修订 被引量:59
19
作者 包元杰 李超平 《中国人力资源开发》 北大核心 2016年第7期83-91,共9页
公共服务动机已经成为公共部门人力资源管理的热点议题,但是学者对其概念的理论结构和测量方式还存在较大分歧,制约了对现有研究的综合和比较。特别地,当前还缺乏一个具有良好信效度的,能够反映公共服务动机核心内容从而可以跨文化比较... 公共服务动机已经成为公共部门人力资源管理的热点议题,但是学者对其概念的理论结构和测量方式还存在较大分歧,制约了对现有研究的综合和比较。特别地,当前还缺乏一个具有良好信效度的,能够反映公共服务动机核心内容从而可以跨文化比较研究成果的,较为简短的中文量表。本研究在Kim公共服务动机跨文化量表(Public Service Motivation Scale,PSMS)的基础上,通过标准的"翻译-回译"程序和统计检验对该量表进行了修订,分析提出了8道题的短版中文公共服务动机量表。结果表明:修订后的短版量表具有较好的信效度,且公共服务动机对工作满意度和组织公民行为具有显著作用,而价值观匹配在这两个关系中起完全中介作用和部分中介作用。本研究讨论了所修订的短版中文公共服务动机量表对我国公共组织人力资源管理研究和实践的意义。 展开更多
关键词 公共服务动机 亲社会动机 价值观匹配 组织公民行为 工作满意度
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公共服务动机:概念、特征与测量 被引量:55
20
作者 曾军荣 《中国行政管理》 CSSCI 北大核心 2008年第2期21-24,共4页
公共服务动机是公共管理研究的一个新兴主题,是对公共选择理论将"经济人"假设运用于公共部门的反思与批评。公共服务动机研究的倡导者主张,人们从事公共服务具有非自利动机,并且这种动机在公共部门比在私营部门更为普遍。公... 公共服务动机是公共管理研究的一个新兴主题,是对公共选择理论将"经济人"假设运用于公共部门的反思与批评。公共服务动机研究的倡导者主张,人们从事公共服务具有非自利动机,并且这种动机在公共部门比在私营部门更为普遍。公共服务动机受到文化、制度和社会价值的影响,是一种内在动机。当前,公共服务动机的测量共有三种途径,分别为报酬偏好比较、公共服务动机问卷和公共服务行为研究。 展开更多
关键词 公共服务动机 “经济人”假设 测量途径
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