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题名就医体验系列活动在护理管理中的应用效果评价
被引量：1
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作者
李亮亮
王楠
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机构
重庆北部宽仁医院护理部
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出处
《现代医药卫生》
2021年第4期581-583,共3页
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文摘
目的评价就医体验系列活动在护理管理中的应用效果。方法在重庆北部宽仁医院随机选定200名护理人员作为研究对象,并采用抽签方式分为对照组和研究组,各100名。其中,对照组实施常规护理管理,研究组在对照组基础上加用就医体验系列活动进行护理管理。并对两组实施护理管理之后的护理人员主动服务意识、理解及关注患者需求度、保护患者隐私与主动增加巡视方面的评分情况、患者满意度、护理人员的纽芬兰纪念大学幸福度量表(MUNSH)评分进行比较。结果研究组加用就医体验系列活动进行护理管理之后,其护理人员主动服务意识、理解及关注患者需求度、保护患者隐私与主动增加巡视方面的评分情况、患者满意度、护理人员的MUNSH评分指标均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论就医体验系列活动在护理管理中的应用效果显著,能够提高护理人员的主动服务意识。护理人员会更加理解及关注患者需求度,会更加注重保护患者隐私,主动增加巡视次数。
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关键词
就医体验
护理管理
服务意识
保护隐私
主动巡视
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Keywords
Medical experience
Nursing management
service consciousnes
Privacy protection
Active inspection
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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