老年带状疱疹后遗神经痛患者的护理对策分析 被引量：22

1

作者 赵畅 郑林林 《天津中医药》 CAS 2018年第10期753-755,共3页

[目的]探讨综合护理对老年带状疱疹后遗神经痛患者的影响。[方法]选取本院2016年1月—2017年12月期间门诊收治的68例老年带状疱疹后遗神经痛患者随机分为对照组和观察组各34例,两组治疗方案相同,对照组给予常规基础护理,观察组给予综合... [目的]探讨综合护理对老年带状疱疹后遗神经痛患者的影响。[方法]选取本院2016年1月—2017年12月期间门诊收治的68例老年带状疱疹后遗神经痛患者随机分为对照组和观察组各34例,两组治疗方案相同,对照组给予常规基础护理,观察组给予综合护理措施,对比两组临床疗效、疼痛控制满意度、护理满意度和日常生活质量。[结果]观察组的临床疗效、疼痛控制满意度、护理满意度和日常生活质量评分均高于对照组(P<0.05)。[结论]综合护理措施在老年带状疱疹后遗神经痛患者中的应用可明显改善临床疗效,提高患者日常生活质量。 展开更多

关键词 带状疱疹后遗神经痛 综合护理 满意度 日常生活质量

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综合康复护理措施改善老年慢性阻塞性肺疾病患者肺功能的效果分析 被引量：5

2

作者 魏红英 《基层医学论坛》 2018年第30期4296-4298,共3页

目的探究综合康复护理措施改善老年慢性阻塞性肺疾病患者肺功能的效果。方法选取我院2015年8月—2017年8月收治的68例老年慢性阻塞性肺疾病患者,随机分成观察组和对照组各34例,对照组采用常规护理,观察组在此基础上实施综合康复护理。对... 目的探究综合康复护理措施改善老年慢性阻塞性肺疾病患者肺功能的效果。方法选取我院2015年8月—2017年8月收治的68例老年慢性阻塞性肺疾病患者,随机分成观察组和对照组各34例,对照组采用常规护理,观察组在此基础上实施综合康复护理。对比2组患者的临床效果、肺功能指标以及护理满意度。结果观察组总有效率为94.2%,护理总满意度为94.2%,显著高于对照组;另外,观察组患者肺功能各项指标显著优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论为老年慢性阻塞性肺疾病患者实施综合康复护理措施,有助于提高患者肺功能与临床治疗效果,提升护理满意度。 展开更多

关键词 慢性阻塞性肺疾病 老年患者 综合康复护理 临床疗效 肺功能 满意度

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信息化环境下提升高校财务报销服务满意度的对策——以天津中德应用技术大学为例 被引量：4

3

作者 彭敏 《天津中德应用技术大学学报》 2018年第6期55-58,共4页

介绍信息化环境下天津中德应用技术大学提升财务报销服务满意度的初步探索实践,即简化审签手续、引入网络报销和设立财务秘书岗位,再度挖掘借助信息化工具可以提升报销满意度的方式:引入智能叫号排队系统、无纸化网上签批环节和远程报... 介绍信息化环境下天津中德应用技术大学提升财务报销服务满意度的初步探索实践,即简化审签手续、引入网络报销和设立财务秘书岗位,再度挖掘借助信息化工具可以提升报销满意度的方式:引入智能叫号排队系统、无纸化网上签批环节和远程报账系统、移动终端审签和查询功能,以为报销工作服务。 展开更多

关键词 信息化 高校报销 满意度

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农户土地流转满意度及其影响因素研究——以沙湾县为例 被引量：1

4

作者 岳潞潞 郭迪 +1 位作者 马瑛 肖含松 《天津农业科学》 CAS 2018年第8期25-29,共5页

农村土地流转后势必会对改变一些家庭的生活现状,农户可以根据自身的条件来自由进行土地流转。本研究基于新疆地区沙湾县173户土地转出农户的实地调研数据,主要通过农户的个人信息、农户土地流转信息和农户对土地流转政策认知三个层面,... 农村土地流转后势必会对改变一些家庭的生活现状,农户可以根据自身的条件来自由进行土地流转。本研究基于新疆地区沙湾县173户土地转出农户的实地调研数据,主要通过农户的个人信息、农户土地流转信息和农户对土地流转政策认知三个层面,运用SPSS软件,由Logistic计量模型分析农户转出土地的满意度及其影响因素。研究结果表明:农户的文化程度、参加职业培训、农户转出土地数量、土地租金对满意度有显著的正向作用,而土地流转的风险预期对于土地流转的满意度呈显著的负向作用。 展开更多

关键词 土地流转 满意度 LOGISTIC 沙湾县

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医学模拟操作教学法在学生临床综合技能培养方面的应用探析 被引量：1

5

作者 徐赛群 陈琳 《基层医学论坛》 2017年第19期2451-2452,共2页

目的探讨医学模拟操作教学法在学生临床综合技能培养方面的应用效果。方法本次研究的对象均为某医学院2013级来我院见习的学生,对照组学生采用常规的教学方式,研究组学生采用医学模拟操作教学法进行教学,比较2组学生的临床综合技能教学... 目的探讨医学模拟操作教学法在学生临床综合技能培养方面的应用效果。方法本次研究的对象均为某医学院2013级来我院见习的学生,对照组学生采用常规的教学方式,研究组学生采用医学模拟操作教学法进行教学,比较2组学生的临床综合技能教学效果。结果研究组学生的理论成绩、实践操作成绩以及总成绩分别为(45.6±1.3)分、(42.4±3.6)分和(87.3±4.2)分,均明显比对照组更高,差异具有统计学意义(P<0.05);对照组学生对传统教学方式的教学满意度为82.0%,研究组对医学模拟操作教学法的教学满意度为96.0%,研究组显著高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用医学模拟操作教学法对学生临床综合技能进行培养具有良好的效果,能够显著提高学生掌握临床综合操作技能的水平及满意度,值得推广使用。 展开更多

关键词 医学生 医学模拟操作教学法 临床综合技能 满意度

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沟通报告在改善检验科医患沟通中的应用

6

作者 程娟 张洁 +2 位作者 姜琪 张婷莉 杨蔺 《国际检验医学杂志》 CAS 2020年第S02期33-35,共3页

目的利用沟通报告改善检验科医患沟通,提高患者满意度。方法利用LIS系统生成沟通报告,统计2016-2018年沟通报告的用途、使用量、改善效果。结果沟通报告可用于检验前因素沟通、病史沟通、规范患者使用本人条形码等方面,2016-2018年沟通... 目的利用沟通报告改善检验科医患沟通,提高患者满意度。方法利用LIS系统生成沟通报告,统计2016-2018年沟通报告的用途、使用量、改善效果。结果沟通报告可用于检验前因素沟通、病史沟通、规范患者使用本人条形码等方面,2016-2018年沟通报告使用量分别为1459、1462、871例,在缩短门诊检验标本的检测周转时间、改善门诊检验窗口秩序、杜绝患者借用条形码、提高患者满意度方面起到了积极效果。结论沟通报告强调主动沟通的意义,有助于改善检验科医患沟通。 展开更多

关键词 医患沟通 沟通报告 满意度

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北京市合同护士工作满意度及应对方式调查 被引量：19

7

作者 王庆玲 《护士进修杂志》 北大核心 2007年第23期2175-2177,共3页

目的了解不同层次合同护士的应对方式,并探讨应对方式与工作满意度之间的关系。方法采用工作满意度量表(十个维度)和简易应对方式问卷(包括2个因子),分别对北京市二级、三级甲等医院489名合同护士进行工作满意度和应对方式的调查。结果... 目的了解不同层次合同护士的应对方式,并探讨应对方式与工作满意度之间的关系。方法采用工作满意度量表(十个维度)和简易应对方式问卷(包括2个因子),分别对北京市二级、三级甲等医院489名合同护士进行工作满意度和应对方式的调查。结果不同学历的合同护士消极应对方式具有统计学意义(P<0.05);不同级别医院合同护士积极应对方式具有统计学意义(P<0.01);是否取得注册资格的合同护士应对方式两个因子得分结果具有统计学意义;应对方式总分与工作满意度总分呈正相关。结论合同护士的应对方式与工作满意度有密切的关系,要想提高工作满意度,提高护士多方面的认知,加强积极应对方式的培训工作是很必要的。 展开更多

关键词 合同护士 满意度 应对方式 护理管理

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基于馆员工作满意度的离职倾向实证研究——以高校图书馆青年馆员为例 被引量：14

8

作者 潘松华 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2009年第3期49-52,127,共5页

将工作满意度与离职倾向相结合,采用人口统计学分析的实证研究方法,将离职倾向作为人才流失的前因、工作满意度作为离职倾向的归因进行探讨,提出"培养职业兴趣,提高职业信念,把握专业发展规律,促进持续进步,构建‘和谐共享’的组... 将工作满意度与离职倾向相结合,采用人口统计学分析的实证研究方法,将离职倾向作为人才流失的前因、工作满意度作为离职倾向的归因进行探讨,提出"培养职业兴趣,提高职业信念,把握专业发展规律,促进持续进步,构建‘和谐共享’的组织文化和‘公平竞争’的人际环境"等一系列提高青年馆员工作满意度和稳定图书馆队伍的针对性措施。 展开更多

关键词 离职倾向 工作满意度 高校图书馆 青年馆员

原文传递

基于结构方程模型的客户满意度建模及参数估计方法 被引量：9

9

作者 向坚持 陈晓红 《湖南师范大学自然科学学报》 CAS 北大核心 2009年第2期31-36,共6页

客户满意度是客户关系管理研究的重要内容之一.客户满意度模型和模型参数估计是客户满意度研究的重点和难点问题.从客户关系管理视角结合结构方程模型理论,提出了一种新的客户满意度结构方程模型并进行了实证检验,并对模型常用参数估计... 客户满意度是客户关系管理研究的重要内容之一.客户满意度模型和模型参数估计是客户满意度研究的重点和难点问题.从客户关系管理视角结合结构方程模型理论,提出了一种新的客户满意度结构方程模型并进行了实证检验,并对模型常用参数估计方法进行了探讨. 展开更多

关键词 客户关系管理 客户满意度 结构方程模型 参数估计

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现行门急诊服务流程民意调查 被引量：11

10

作者 万文 陈敏生 +7 位作者 陈英耀 张力方 张居正 夏葳 刘蓉芳 刘琍 诸美云 许海风 《中国医院管理》 2009年第6期37-38,共2页

通过对医院门急诊病人进行问卷调查,获得病人对现行门急诊服务流程的评价。其中就医流程单方面满意度评价最低,仅为59.3%,提示无效就医环节多、无效排队等待时间多的现行门急诊服务流程在一定程度上影响了病人满意度,并就改进就医流程... 通过对医院门急诊病人进行问卷调查,获得病人对现行门急诊服务流程的评价。其中就医流程单方面满意度评价最低,仅为59.3%,提示无效就医环节多、无效排队等待时间多的现行门急诊服务流程在一定程度上影响了病人满意度,并就改进就医流程进行了探讨。 展开更多

关键词 门急诊 就医流程 满意度

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层级高原和内容高原对立业阶段员工工作满意度、离职倾向的影响——总效应、效应差异及调节因素 被引量：9

11

作者 谢宝国 周文霞 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2014年第7期61-68,共8页

本研究采用问卷法考察了层级高原、内容高原对于立业阶段员工工作满意度、离职倾向的影响。对来自471名立业阶段员工的数据进行层级回归分析和优势分析发现:(1)在控制了社会-人口统计学变量之后,层级高原和内容高原对工作满意度有显著... 本研究采用问卷法考察了层级高原、内容高原对于立业阶段员工工作满意度、离职倾向的影响。对来自471名立业阶段员工的数据进行层级回归分析和优势分析发现:(1)在控制了社会-人口统计学变量之后,层级高原和内容高原对工作满意度有显著负面影响,对离职倾向有显著正向影响,总效应(R2)分别为0.34和0.20;(2)相对于层级高原而言,内容高原能更大程度地解释立业阶段员工工作满意度、离职倾向的变化;(3)组织职业生涯阶段能显著调节层级高原与工作满意度和离职倾向之间的关系。但是,不能调节内容高原与工作满意度和离职倾向之间的关系。 展开更多

关键词 层级高原 内容高原 立业阶段 工作满意度 离职倾向

原文传递

旅游公示语英文译文使用满意度调查分析 被引量：8

12

作者 王琳 《海南大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 2012年第2期58-62,共5页

论题以一篇旅游公示语英译译文实例为样本语料,以服务"信息接受者"为出发点,采用量化分析法,对外籍人员对中国旅游公示语英语译文的满意度及其存在的问题进行了调查分析;并在此基础上结合旅游公示语的文体特点,探讨了我国公... 论题以一篇旅游公示语英译译文实例为样本语料,以服务"信息接受者"为出发点,采用量化分析法,对外籍人员对中国旅游公示语英语译文的满意度及其存在的问题进行了调查分析;并在此基础上结合旅游公示语的文体特点,探讨了我国公示语翻译与使用中存在的问题的原因及解决对策。 展开更多

关键词 旅游公示语 公示语翻译 满意度

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高校图书馆参与ISO质量认证的实践与思考 被引量：8

13

作者 范忆慧 《图书馆学研究》 2007年第3期43-45,共3页

简单介绍了ISO90002000质量管理体系族标准的内涵,探讨在高校图书馆实施全面质量管理体系的方略,最后结合我馆质量管理体系认证实践,从质量管理必须遵循的三个原理方面进行概括,提出图书馆质量管理活动中应改进的建议。

关键词 图书馆管理 质量管理 读者服务 读者满意

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基于实例和CSP的产品配置方法 被引量：6

14

作者 但斌 覃燕红 王江平 《重庆大学学报（自然科学版）》 EI CAS CSCD 北大核心 2008年第5期511-514,519,共5页

采用基于实例和约束满足问题(constraint satisfaction problem,CSP)的方法进行大规模定制下的产品配置,将产品配置问题表示为CSP,并对产品族内的实例进行形式化描述,利用基于实例的方法检索出与客户需求匹配的产品实例,使系统将当前的... 采用基于实例和约束满足问题(constraint satisfaction problem,CSP)的方法进行大规模定制下的产品配置,将产品配置问题表示为CSP,并对产品族内的实例进行形式化描述,利用基于实例的方法检索出与客户需求匹配的产品实例,使系统将当前的新配置问题直接定位到某一历史案例,为CSP中变量提供初始解信息,避免了CSP系统不管任何问题都从头到尾进行推理的弊病,减少了不必要的搜索空间和时间。然后利用最小冲突修改算法求解CSP,产品实例的调整过程就以求解CSP的形式独立完成,使不清楚的产品实例调整过程形式化,可以确保产品实例调整过程的一致性同时减轻客户配置产品的负担。 展开更多

关键词 基于实例 CSP 匹配度 最小冲突修改算法

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顾客满意度与价值链的绩效评价 被引量：2

15

作者 罗晓光 关永娟 《科技与管理》 CSSCI 2009年第1期50-52,56,共4页

价值链的绩效决定了该价值链是否有竞争力,价值链的绩效评价对于价值链绩效管理有非常重要的意义。在价值链绩效评价中,顾客满意是价值链绩效评价的一个重要指标。以绩效评价理论和顾客满意理论为基础,在分析了影响价值链绩效评价特点... 价值链的绩效决定了该价值链是否有竞争力,价值链的绩效评价对于价值链绩效管理有非常重要的意义。在价值链绩效评价中,顾客满意是价值链绩效评价的一个重要指标。以绩效评价理论和顾客满意理论为基础,在分析了影响价值链绩效评价特点的基础上,探讨了价值链总体顾客满意和价值链节点顾客满意度的评价方法。 展开更多

关键词 价值链 价值链绩效 顾客满意

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医疗类社会化搜索答案质量用户满意度模型及实证研究 被引量：5

16

作者 韩文婷 朱庆华 白玫 《现代情报》 CSSCI 2018年第7期12-18,53,共8页

社会化搜索是一种新兴的、基于Web2.0框架的搜索模式,在此模式基础上的医疗类社会化搜索平台目前已成为缓解医疗资源紧张的重要手段之一。本文基于健康信念模型和顾客满意度模型,以用户为中心,结合当前的时代背景,构建医疗类社会化搜索... 社会化搜索是一种新兴的、基于Web2.0框架的搜索模式,在此模式基础上的医疗类社会化搜索平台目前已成为缓解医疗资源紧张的重要手段之一。本文基于健康信念模型和顾客满意度模型,以用户为中心,结合当前的时代背景,构建医疗类社会化搜索答案质量用户满意度模型,并通过问卷调研修正模型。研究发现:医疗类社会化搜索平台答案的来源质量对健康行为期望和健康威胁感知均有显著影响,是最具影响力的一个质量维度;情感质量对用户的自我效能影响显著;健康行为期望和健康威胁感知对感知价值的影响高于对满意度的影响;而感知价值和自我效能是影响用户满意度的关键指标。 展开更多

关键词 社会化搜索 医疗类社会化搜索平台 搜索答案质量 用户满意度模型 健康信念模型

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基于网络差评的酒店顾客满意度提升研究 被引量：4

17

作者 李俊 《洛阳师范学院学报》 2018年第4期33-36,共4页

"互联网+"时代网络评价成为影响顾客决策的重要因素。顾客在做出是否选择酒店入住决策之前,会参考网站评论,其中差评的存在使得顾客决策受到影响。选择合肥、上海、青岛的三类酒店,调查其顾客在美团网、大众点评网上的评价,... "互联网+"时代网络评价成为影响顾客决策的重要因素。顾客在做出是否选择酒店入住决策之前,会参考网站评论,其中差评的存在使得顾客决策受到影响。选择合肥、上海、青岛的三类酒店,调查其顾客在美团网、大众点评网上的评价,并将差评信息进行统计,提炼出顾客评价差的因素,并计算其各自权重,由此推算出某一类酒店的单项因素满意度。顾客差评的关注点主要集中在卫生和饮食方面,依据此,提出提升服务质量,改善卫生条件,提高菜肴品质等措施,以提升顾客满意度。 展开更多

关键词 网络差评 酒店顾客满意度 提升研究

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普通高校外文阅览室读者阅读倾向调查与分析——我馆外文阅览室读者满意度调查工作的思考 被引量：3

18

作者 杨翠萍 许莉娜 《农业图书情报学刊》 2007年第10期57-60,共4页

从我馆外文阅览室的藏书结构、服务质量、读者的到馆率及借阅情况进行现状调查,以此衡量读者的满意度,并对读者阅读倾向和需求心理进行分析,找出现存问题和应对措施。

关键词 外文阅览室 读者满意度现状调查 读者阅读倾向分析

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制度满意度和治理绩效感知对村民选举参与的影响——基于“中国乡镇民主与治理调查”的实证研究 被引量：2

19

作者 裴志军 陈珊珊 《福建农林大学学报（哲学社会科学版）》 2018年第3期7-12,共6页

基于"中国乡镇民主与治理调查"数据,考虑制度与治理绩效这两个重要的前因变量,分析制度满意度、治理绩效感知对村民选举参与的影响。研究发现:制度满意度、治理绩效感知显著正向影响村民选举参与的积极性,且治理绩效感知在制... 基于"中国乡镇民主与治理调查"数据,考虑制度与治理绩效这两个重要的前因变量,分析制度满意度、治理绩效感知对村民选举参与的影响。研究发现:制度满意度、治理绩效感知显著正向影响村民选举参与的积极性,且治理绩效感知在制度满意度对村民选举参与的影响中发挥中介作用。据此,建议:(1)要健全村委会选举制度和组织,及时回应村民的利益诉求,提高村民对制度的满意度;(2)要关注民生,使村民充分感知政府的努力和绩效,以此来促进村民的政治参与;(3)应不断改善村民选举参与的环境,带动村民选举参与,以此进一步提高村民的制度满意度和治理绩效感知。 展开更多

关键词 制度满意度 治理绩效感知 村民选举参与 地方治理

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基于SEM的3PL顾客满意测评模型的构建 被引量：1

20

作者 金燕 《淮海工学院学报（自然科学版）》 CAS 2014年第2期75-80,共6页

首先对顾客满意度的相关理论进行了分析,重点对ACSI,ECSI顾客满意度指数模型进行了分析,在上述理论分析的基础上,结合第3方物流企业的实际特点,初步构建了3PL顾客满意测评模型,以第3方物流企业的顾客为调查样本,运用结构方程模型,通过Vi... 首先对顾客满意度的相关理论进行了分析,重点对ACSI,ECSI顾客满意度指数模型进行了分析,在上述理论分析的基础上,结合第3方物流企业的实际特点,初步构建了3PL顾客满意测评模型,以第3方物流企业的顾客为调查样本,运用结构方程模型,通过Visualpls1.04b1软件对3PL顾客满意测评模型进行了实证研究,结果支持修正后的模型。 展开更多

关键词 结构方程模型 顾客满意 3PL

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