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孕早期护士动态岗位管理应对护理人力资源短缺 被引量：2
1
作者 黄华平 王海燕 +1 位作者 蒲杰 何梅 《中国卫生质量管理》 2018年第6期73-76,共4页
目的探讨动态岗位管理模式的可行性及对孕早期护士满意度及护理人力资源的影响。方法在进行基线调查的基础上,构建包含岗位准入、培训、质控、考核、绩效管理及岗位回归等模块的动态岗位管理模式。通过问卷调查临床一线孕早期护士动态... 目的探讨动态岗位管理模式的可行性及对孕早期护士满意度及护理人力资源的影响。方法在进行基线调查的基础上,构建包含岗位准入、培训、质控、考核、绩效管理及岗位回归等模块的动态岗位管理模式。通过问卷调查临床一线孕早期护士动态岗位调整情况以及满意度,从月报数据库获取孕早期护士病休情况。运用SPSS 23.0统计软件进行数据分析。结果 2015年-2017年全院护士人数呈现不断增加趋势,但孕早期护士病休率从28.8‰逐步下降至12.9‰(χ~2=14.51,P <0.001),满意度得分从94.12分上升至97.87分(F=36.41,P <0.001)。结论实施孕早期护士动态岗位管理有利于提高护士满意度,降低病休率,缓解因怀孕导致的护理人力资源短缺,实现多方共赢。 展开更多
关键词 孕早期护士 动态岗位管理 门诊导诊 病休率 满意度
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基于构成型的网站质量与购买意愿——跨国与本土电商的交叉验证分析
2
作者 杨朝君 曹利莎 张亚莉 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2015年第5期41-48,62,共9页
本文采用构成型测量网站不同维度对网站质量的贡献,将满意度作为中介变量,研究了跨国电商与国内本土电商在网站质量对在线购买意愿影响的差异。以亚马逊、京东商城和当当网3家电子商务网站的消费者为调查对象,对524份问卷进行交叉验证... 本文采用构成型测量网站不同维度对网站质量的贡献,将满意度作为中介变量,研究了跨国电商与国内本土电商在网站质量对在线购买意愿影响的差异。以亚马逊、京东商城和当当网3家电子商务网站的消费者为调查对象,对524份问卷进行交叉验证分析发现,跨国电商亚马逊其网站质量仅通过满意度这一中介变量对购买意愿产生间接的影响;国内本土的两个电商企业还存在网站质量和购买意愿之间显著的直接影响。另外,借助重要性——绩效矩阵分析了网站需要改进的质量维度,为各电商企业提供策略。 展开更多
关键词 网站质量 满意度 在线购买意愿
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返乡创业农民工人口学特征与创业政策满意度相关性的实证研究——基于江西省15县调查 被引量：2
3
作者 王霞 翁贞林 朱红根 《安徽行政学院学报》 2011年第3期40-44,共5页
以江西省返回家乡的农民工为研究对象,重点考察其人口学特征及其对返乡创业政策满意度评价。通过对15个县市的调查样本分析,得出了农民工对返乡宣传政策比较满意,而对创业技能培训、项目支持和信息服务的政策、信贷支持政策满意度不高;... 以江西省返回家乡的农民工为研究对象,重点考察其人口学特征及其对返乡创业政策满意度评价。通过对15个县市的调查样本分析,得出了农民工对返乡宣传政策比较满意,而对创业技能培训、项目支持和信息服务的政策、信贷支持政策满意度不高;不同创业形式的返乡创业农民工对创业政策的满意度有所不同。 展开更多
关键词 农民工 返乡创业 人口学特征 政策满意度
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实施护理服务补救的做法与体会 被引量：2
4
作者 张海燕 侯玉琴 《护理管理杂志》 2008年第11期26-27,共2页
目的妥善处理护理服务失误,提高护理服务质量和患者满意度。方法制定护理服务补救流程,采用集中理论培训、模拟训练等方式对护理人员进行培训,提高其服务补救的水平,掌握服务补救的特点。结果实施服务补救后,患者满意度提高,护理服务纠... 目的妥善处理护理服务失误,提高护理服务质量和患者满意度。方法制定护理服务补救流程,采用集中理论培训、模拟训练等方式对护理人员进行培训,提高其服务补救的水平,掌握服务补救的特点。结果实施服务补救后,患者满意度提高,护理服务纠纷减少(P<0.01)。结论实施护理服务补救,是护士应对护患纠纷、减少服务失误的有效措施。 展开更多
关键词 服务补救 护理服务 患者满意度
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