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优化企业电子商务营销策略——基于SCRM系统的数据驱动决策
1
作者 卢璐 《老字号品牌营销》 2024年第13期21-23,共3页
数字化时代背景下,电子商务营销已成为企业在激烈的市场竞争中获取优势的关键。SCRM系统作为一种创新的客户关系管理工具,凭借其强大的数据整合、分析与决策支持功能,可有效地为企业电子商务营销水平提升带来帮助。因此,本文先探讨了SCR... 数字化时代背景下,电子商务营销已成为企业在激烈的市场竞争中获取优势的关键。SCRM系统作为一种创新的客户关系管理工具,凭借其强大的数据整合、分析与决策支持功能,可有效地为企业电子商务营销水平提升带来帮助。因此,本文先探讨了SCRM系统的数据驱动概念,随后分析了企业电子商务营销工作开展的意义,最后基于SCRM系统的数据驱动提出了可行性较高的企业电子商务营销策略,希望以此为相关工作人员提供管理思路。 展开更多
关键词 企业管理 电子商务 营销策略 scrm系统 数据驱动
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基于WhatsApp社交媒介的跨境电商私域流量运营研究
2
作者 王家丰 赵崤含 《中小企业管理与科技》 2022年第4期144-146,共3页
近年来,随着互联网红利的日渐流失,跨境电商公域流量竞争愈发激烈,私域流量引起了跨境商家的广泛关注。WhatsApp作为拥有全球最大用户规模的社交平台,成为跨境电商私域流量运营的主要载体。论文从私域流量运营模式分析入手,重点对Whats... 近年来,随着互联网红利的日渐流失,跨境电商公域流量竞争愈发激烈,私域流量引起了跨境商家的广泛关注。WhatsApp作为拥有全球最大用户规模的社交平台,成为跨境电商私域流量运营的主要载体。论文从私域流量运营模式分析入手,重点对WhatsApp社交生态下私域流量运营模式进行具体分析,并以基于WhatsApp生态下开发的SCRM(社会化客户关系管理)系统为案例,对跨境电商私域流量的运营流程、运营效果进行分析。结果表明,跨境电商私域流量能够很好地解决当前公域流量获客难、成本高等问题,尤其在用户维护、流量变现等方面具有可持续的效果。 展开更多
关键词 跨境电商 私域流量 WhatsApp scrm系统
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