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基于微信公众平台的病案预约复印邮寄服务探讨 被引量：10
1
作者 刘诗文 《现代医院》 2019年第3期403-405,409,共4页
在"互联网+智慧医疗"的探索与实践大背景下,利用医院微信公众平台开展病案预约复印邮寄服务,探讨此服务的流程设计、优势及可行性分析。微信预约病案复印邮寄服务可以及时有效地完成病案复印工作,减轻病案窗口的工作压力,简... 在"互联网+智慧医疗"的探索与实践大背景下,利用医院微信公众平台开展病案预约复印邮寄服务,探讨此服务的流程设计、优势及可行性分析。微信预约病案复印邮寄服务可以及时有效地完成病案复印工作,减轻病案窗口的工作压力,简化病案复印的流程和手续,节省患者等待时间,提高工作效率和便民服务水平,实现高效、便捷的管理和服务双赢模式。 展开更多
关键词 微信公众平台 病案复印 预约复印 邮寄服务
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微信小程序应用于病案查询预约复印服务的设计 被引量：9
2
作者 汤颖 《中国病案》 2019年第5期36-38,共3页
借助信息化技术建立一套有效的住院病案查询预约服务的平台可以在提供患者住院检查资料自助查询的同时,改善目前人工登记现场排队复印的现状,提升患者满意度。为了使患者在第一时间得知住院检查结果,解决住院病案复印等待时间长的问题,... 借助信息化技术建立一套有效的住院病案查询预约服务的平台可以在提供患者住院检查资料自助查询的同时,改善目前人工登记现场排队复印的现状,提升患者满意度。为了使患者在第一时间得知住院检查结果,解决住院病案复印等待时间长的问题,利用微信作为入口,基于微信小程序建立一个快捷有效的查询预约平台。无需安装、无需卸载,随时取用,用完即走。对比传统的APP开发周期长、成本高、维护难度大以及不易推广等缺点,微信小程序开发的病案查询预约复印平台,真正实现了便携以及利用率高。微信小程序在病案查询预约复印方面起到了很好的推动及促进作用,可快速有效地在医务人员和患者中推广,丰富完善病案查询复印申请渠道,进而提升患者及家属的就医体验,促进医患和谐。 展开更多
关键词 微信小程序 病案查询 预约复印
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半自助模式在病案复印中的探索 被引量：7
3
作者 汤颖 《中国病案》 2017年第8期1-2,27,共3页
纯人工的服务与操作一直是传统的病案复印的特点,也是互联网技术高度发达的今天仍被人诟病的主要原因。其存在效率低下,难以满足患者需求等问题。病案复印半自助模式的推出可以极大提高病案处理流程的效率。在保留目前人工操作的基础上... 纯人工的服务与操作一直是传统的病案复印的特点,也是互联网技术高度发达的今天仍被人诟病的主要原因。其存在效率低下,难以满足患者需求等问题。病案复印半自助模式的推出可以极大提高病案处理流程的效率。在保留目前人工操作的基础上加入可供患者或代理人自助操作的病案预约复印平台,分流患者,缓解病案复印人员的工作压力,节省了患者等待的宝贵时间,更为日后病案科信息化建设的推进迈出了坚实的第一步。 展开更多
关键词 病案复印 半自助 预约复印平台
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预约复印病案的实施 被引量：8
4
作者 周晓清 曹兰珍 +2 位作者 杨骁 方孝梅 明星辰 《中国病案》 2014年第6期6-8,共3页
患者通过面约和电话预约的方式提出复印病案的申请,病案工作人员通过身份审核,准确登记患者的信息准确,短信提醒患者提取病案复印资料的时间,方便患者快捷的获得病案复印资料,保证病案资料齐全。此项工作体现了"以病人为中心"... 患者通过面约和电话预约的方式提出复印病案的申请,病案工作人员通过身份审核,准确登记患者的信息准确,短信提醒患者提取病案复印资料的时间,方便患者快捷的获得病案复印资料,保证病案资料齐全。此项工作体现了"以病人为中心"的服务理念,减少患者等待复印病案的时间,有效提高了病案复印的工作效率,保证患者在预约的时间内顺利取得病案复印资料,提升了服务水平和患者满意度。 展开更多
关键词 预约复印病案 理念 流程 管理
原文传递
影响患者选择微信公众号预约复印病案服务的因素分析研究 被引量：3
5
作者 谭华珍 欧阳玉霞 +2 位作者 邓活清 成莹莹 钟小兰 《中国病案》 2022年第2期1-4,21,共5页
目的 分析影响患者选择微信公众号预约复印病案服务的因素,为进一步提高病案服务能力提供科学依据。方法 收集广州市某三甲医院2020年1月1日至2020年12月31日通过微信公众号预约复印病案和现场复印病案的住院病案首页信息和复印信息。... 目的 分析影响患者选择微信公众号预约复印病案服务的因素,为进一步提高病案服务能力提供科学依据。方法 收集广州市某三甲医院2020年1月1日至2020年12月31日通过微信公众号预约复印病案和现场复印病案的住院病案首页信息和复印信息。运用二元logistic回归,分析10个指标对患者选择微信预约复印病案服务的影响。结果 微信公众号预约复印与现场复印在复印张数、复印用途、申请者与患者关系、复印日期与出院日期相隔天数的分布上具有统计学意义(P<0.05)。单因素Logistic回归分析结果显示,性别、年龄、职业、病人来源、现住址、付款方式、出院科室、病例分型影响患者选择微信公众号预约复印病案服务(P<0.05)。多因素Logistic回归分析结果显示,年龄、职业、病人来源、现住址、出院科室是影响申请者选择微信预约公众号复印病案服务的独立影响因素。18~45岁(OR=2.08)、职员/技术人员(OR=1.67)、外省或外国户籍(OR=1.75)、现住址为外省或外国(OR=1.76)、出院科室为妇产儿科(OR=1.47)的更倾向于选择微信公众号预约复印病案(P<0.05)。结论 年龄、职业、病人来源、现住址、出院科室是影响申请者选择微信公众号预约复印病案服务的重要因素,医院应结合以上因素,制定措施,提高微信公众号预约复印病案服务的质量和范围。 展开更多
关键词 微信公众号 预约 病案复印 影响因素
原文传递
微信公众号用于办理病案复印服务的探讨研究 被引量：3
6
作者 刘体娟 《全科口腔医学电子杂志》 2019年第12期11-12,共2页
随着手机互联网的广泛普及,应用微信公众号办理病案复印等业务在全国各大医院逐渐开展,与传统的病案复印服务模式相比,它可以随时随地申请病案复印、预约,邮寄等业务,科学合理地错开了病案复印高峰,减少人为的排队,大大提高了医院工作效... 随着手机互联网的广泛普及,应用微信公众号办理病案复印等业务在全国各大医院逐渐开展,与传统的病案复印服务模式相比,它可以随时随地申请病案复印、预约,邮寄等业务,科学合理地错开了病案复印高峰,减少人为的排队,大大提高了医院工作效率,并且方便病人随时查询病案复印状态。通过加强微信公众号预约的快速性、高效性和简洁性,其在医院病案复印预约服务中必将普遍应用。 展开更多
关键词 微信公众号 病案预约 病案复印
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