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用层次分析法(AHP)确定QFD中客户需求权重 被引量:33
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作者 尉少坤 李淑娟 李言 《机械设计与制造》 北大核心 2005年第6期170-172,共3页
客户需求权重的确定是质量功能配置(QFD)实现过程中的重要一环,然而传统的确定权重的方法都有各自的缺陷。本文采用层次分析法(AHP)来确定客户需求的权重,首先建立了评价模型,并构造出比较判断矩阵,然后通过层次排序和一致性检验,最终... 客户需求权重的确定是质量功能配置(QFD)实现过程中的重要一环,然而传统的确定权重的方法都有各自的缺陷。本文采用层次分析法(AHP)来确定客户需求的权重,首先建立了评价模型,并构造出比较判断矩阵,然后通过层次排序和一致性检验,最终获得了接近实际的客户需求权重结果。文章最后以某企业所生产的车床的客户需求为例,验证了用AHP法来确定QFD中客户需求权重的可行性。 展开更多
关键词 质量功能配置(qfd) 层次分析法(AHP) 权重
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基于Kano模型的用户需求指标体系研究 被引量:41
2
作者 王霜 殷国富 何忠秀 《包装工程》 CAS CSCD 北大核心 2006年第4期209-210,213,共3页
用户需求是产品设计的源头,设计的目的是为了开发出满足用户需求的产品。本文基于产品的质量指标体系,用Kano模型对用户需求项目进行研究,分析消费者对产品在时间、质量、经济性、服务、社会性等方面的需求,制订了基于Kano模型的用户需... 用户需求是产品设计的源头,设计的目的是为了开发出满足用户需求的产品。本文基于产品的质量指标体系,用Kano模型对用户需求项目进行研究,分析消费者对产品在时间、质量、经济性、服务、社会性等方面的需求,制订了基于Kano模型的用户需求指标体系,为用户需求的知识获取、QFD方法应用及智能设计打下基础。 展开更多
关键词 产品设计 用户需求 KANO模型 质量功能配置
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基于QFD的产品多目标规划模型 被引量:27
3
作者 陈以增 任朝辉 +1 位作者 唐加福 任立义 《东北大学学报(自然科学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2003年第1期46-49,共4页
基于带有模糊系数的模糊回归及模糊优化理论,提出了一种确定关联函数及自相关函数的数学方法,进而建立了基于质量功能展开的产品多目标规划模型·仿真研究表明,该模型适合于各种工程设计问题,尤其是在不确定的、模糊的条件下,能够... 基于带有模糊系数的模糊回归及模糊优化理论,提出了一种确定关联函数及自相关函数的数学方法,进而建立了基于质量功能展开的产品多目标规划模型·仿真研究表明,该模型适合于各种工程设计问题,尤其是在不确定的、模糊的条件下,能够有效地确定关联函数及自相关函数,帮助开发人员优化顾客需求的满意水平,优化工程特性目标值,在资源约束下使产品的顾客满意度最大· 展开更多
关键词 qfd 质量功能展开 质量屋 产品开发 模糊回归 模糊优化 多目标规划模型 关联函数 自相关函数
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基于质量功能展开的产品规划模型 被引量:17
4
作者 陈以增 唐加福 +1 位作者 侯荣涛 任立义 《东北大学学报(自然科学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2002年第8期809-812,共4页
分析了传统QFD规划方法存在的问题 ,在系统考虑工程特性自相关矩阵影响的基础上 ,通过定义修正关系矩阵的概念 ,以顾客满意度最大为目标函数 ,建立了一个非线性QFD规划模型·并将该模型应用于乳化炸药包装机质量改进·工程实践... 分析了传统QFD规划方法存在的问题 ,在系统考虑工程特性自相关矩阵影响的基础上 ,通过定义修正关系矩阵的概念 ,以顾客满意度最大为目标函数 ,建立了一个非线性QFD规划模型·并将该模型应用于乳化炸药包装机质量改进·工程实践表明 ,该模型能够充分利用质量屋中各个组成部分的信息权衡、优化质量屋中存在的各种矛盾和冲突 ,确定工程特性目标值 ,利用同一资源实现多种目标 ,使所设计的产品在有限的资源约束下能最大限度地满足顾客需求· 展开更多
关键词 产品规划模型 质量功能展开 质量层次分析法 数学规模模型 产品设计 企业管理
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质量管理层次结构模型 被引量:15
5
作者 苏强 陈剑 《清华大学学报(自然科学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 1999年第10期124-127,共4页
系统论述了基于全面质量管理(TQM)理论的质量观,提出‘硬质量’和‘软质量’的概念,并建立了质量管理的层次结构模型。该质量管理模型由6个层次组成,将产品质量控制和质量管理统一起来。针对模型中各层次的主要内容和支撑技术... 系统论述了基于全面质量管理(TQM)理论的质量观,提出‘硬质量’和‘软质量’的概念,并建立了质量管理的层次结构模型。该质量管理模型由6个层次组成,将产品质量控制和质量管理统一起来。针对模型中各层次的主要内容和支撑技术以及各个质量管理层次之间的相互关系进行了讨论分析,并重点针对产品规划过程中的质量控制和质量保证问题,分析研究了质量功能配置(QFD)方法和Taguchi质量设计方法的基本原理和工程意义。 展开更多
关键词 质量控制 质量保证 质量管理 层次模型
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质量功能展开:评述与展望 被引量:8
6
作者 刘鸿恩 张列平 《工业工程与管理》 2000年第5期10-14,共5页
QFD是一种顾客驱动的产品或服务设计方法论。由于其在质量管理中所处的重要地位,关于 QFD的研究方兴未艾。本文对 90年代以来 QFD理论与方法在 10个方面的研究进展进行了评述和分析。在此基础上,提出了值得进一步研究的... QFD是一种顾客驱动的产品或服务设计方法论。由于其在质量管理中所处的重要地位,关于 QFD的研究方兴未艾。本文对 90年代以来 QFD理论与方法在 10个方面的研究进展进行了评述和分析。在此基础上,提出了值得进一步研究的5个重要方向。 展开更多
关键词 质量功能展开 质量屋 评述 展望
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基于质量屋的顾客需求权重确定方法 被引量:18
7
作者 陈以增 唐加福 +1 位作者 任朝辉 任立义 《系统工程理论与实践》 EI CSCD 北大核心 2003年第8期36-41,共6页
通过定义工程特性的计划改进水平、实际改进水平与工程特性修正权重等概念 ,提出了工程特性改进水平规划模型 ,并在此基础上建立了顾客需求权重评估模型 .该模型能够从不同顾客的需求权重信息中提取统一的顾客需求权重 ,优化工程特性改... 通过定义工程特性的计划改进水平、实际改进水平与工程特性修正权重等概念 ,提出了工程特性改进水平规划模型 ,并在此基础上建立了顾客需求权重评估模型 .该模型能够从不同顾客的需求权重信息中提取统一的顾客需求权重 ,优化工程特性改进水平 ,使设计的产品能够满足或者超过目标市场中所有顾客的期望满意度 ,并利用同一资源实现多种设计目标 .仿真研究表明 ,该模型有效的、可行的 . 展开更多
关键词 质量屋 顾客需求权重 质量功能展开 产品设计 系统工程
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顾客价值屋模型:一种分析顾客价值要素的新方法 被引量:5
8
作者 董大海 张涛 《价值工程》 2004年第4期24-27,共4页
顾客价值对于产生顾客满意、顾客忠诚,帮助企业获得竞争优势具有重要意义。Woodruff提出顾客价值确定(CVD)模型用于对顾客价值进行探察和分析。本文通过借鉴质量功能展开中的质量屋的构建思想,提出了一种顾客价值屋模型,用于对CVD模型... 顾客价值对于产生顾客满意、顾客忠诚,帮助企业获得竞争优势具有重要意义。Woodruff提出顾客价值确定(CVD)模型用于对顾客价值进行探察和分析。本文通过借鉴质量功能展开中的质量屋的构建思想,提出了一种顾客价值屋模型,用于对CVD模型中的现有的顾客价值分析方法进行改进。 展开更多
关键词 顾客价值 质量功能展开 质量屋 企业竞争优势 质量功能展开
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用模糊层次分析法确定QFD中消费者要求权重 被引量:16
9
作者 龚艳萍 赵志刚 《价值工程》 2006年第7期81-83,共3页
质量功能配置(QualityFunctionDeployment,QFD),是能在产品开发及生产的各个阶段,将顾客要求转化为合理的技术要求的整体概念。在实施QFD的过程中,确定消费者的要求权重是一个关键而不可缺少的步骤。本文将模糊一致矩阵引入层次分析中,... 质量功能配置(QualityFunctionDeployment,QFD),是能在产品开发及生产的各个阶段,将顾客要求转化为合理的技术要求的整体概念。在实施QFD的过程中,确定消费者的要求权重是一个关键而不可缺少的步骤。本文将模糊一致矩阵引入层次分析中,通过建立模糊一致矩阵来确定QFD中消费者要求权重。由于模糊一致矩阵更符合人们在决策过程中的心理特性,因此,它能提高确定消费者的要求权重的准确性。最后,用一个实例阐述了这种方法在QFD中确定消费者的要求权重中的应用。 展开更多
关键词 模糊层次分析法 质量功能配置(qfd) 消费者要求权重
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基于模糊规划的QFD系统参数确定方法 被引量:11
10
作者 陈以增 唐加福 +1 位作者 任朝辉 任立义 《管理科学学报》 CSSCI 2003年第4期23-28,共6页
针对QFD系统的内在模糊性,运用带有对称三角形模糊系数的模糊规划理论,提出了一种确定QFD系统参数的方法.并通过工程特性目标值的规范化,定义产品开发总成本函数、工程特性改进成本函数及改进成本系数等概念,建立了一个QFD规划模型.仿... 针对QFD系统的内在模糊性,运用带有对称三角形模糊系数的模糊规划理论,提出了一种确定QFD系统参数的方法.并通过工程特性目标值的规范化,定义产品开发总成本函数、工程特性改进成本函数及改进成本系数等概念,建立了一个QFD规划模型.仿真结果表明,该模型能够帮助开发人员在不确定的、模糊条件下有效确定关联函数及自相关函数,优化顾客需求的满意水平,确定工程特性目标值,使新开发/改进的产品顾客满意度赶上或超过目标市场上的竞争企业,并满足开发预算约束. 展开更多
关键词 模糊规划模型 质量功能展开 质量屋 成本约束 qfd系统 参数确定 产品设计
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基于Kano-QFD的适老化卫浴产品设计研究 被引量:17
11
作者 周红宇 王嘉伦 《包装工程》 CAS 北大核心 2023年第4期150-157,共8页
目的提升智能化卫浴产品适老化程度,增加老年用户产品使用满意度。方法以Kano模型与QFD质量功能展开集成方法辅助设计决策为主,人机研究与用户行为状态分析为辅。使用问卷调查法挖掘用户需求,对获取的用户需求进行重要度量化,并进行重... 目的提升智能化卫浴产品适老化程度,增加老年用户产品使用满意度。方法以Kano模型与QFD质量功能展开集成方法辅助设计决策为主,人机研究与用户行为状态分析为辅。使用问卷调查法挖掘用户需求,对获取的用户需求进行重要度量化,并进行重要度修正,辅助构建老年卫浴产品QFD质量屋,结合辅助方法,最终完成适老化卫浴产品设计实例;最后使用JACK仿真分析对输出方案进行人机舒适度验证分析。结果通过Kano–QFD模型结合辅助方法的设计思路能更加精确定位用户需求,产出方案具有较高的适老化程度,较好地提升了用户满意度。结论提出整合Kano–QFD模型及人机数据与行为状态分析辅助设计的方法,对智能卫浴产品的适老化设计过程优化与产品实际输出,具有一定的参考价值。 展开更多
关键词 KANO模型 质量功能展开(qfd) 卫浴产品 适老化设计 智能化产品
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质量功能配置的多目标规划模型 被引量:4
12
作者 车阿大 林志航 《计算机集成制造系统-CIMS》 EI CSCD 1998年第6期26-30,共5页
提出了一个质量功能配置的多目标规划模型,它能够辅助产品开发人员作出有效的决策,使所设计的产品在有限的资源约束下能最大限度地满足顾客需求。该模型充分利用了质量屋中各个组成部分的信息,能够权衡、优化质量屋中存在的各种矛盾... 提出了一个质量功能配置的多目标规划模型,它能够辅助产品开发人员作出有效的决策,使所设计的产品在有限的资源约束下能最大限度地满足顾客需求。该模型充分利用了质量屋中各个组成部分的信息,能够权衡、优化质量屋中存在的各种矛盾和冲突。实例研究表明。 展开更多
关键词 质量功能配置 多目标规划 产品质量
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基于QFD的高校工业工程专业实验教学质量保证体系的研究 被引量:20
13
作者 邓超 侯开虎 魏同涛 《昆明理工大学学报(社会科学版)》 2010年第4期89-94,共6页
针对高校工业工程专业在实验教学过程中,所培养出的学生实践动手能力、创新能力和知识运用能力是否满足用人单位以及学生自身需求的问题,将质量功能展开(QFD)理论与实验教学管理相结合,提出了工业工程专业实验教学质量功能展开模型(ETQF... 针对高校工业工程专业在实验教学过程中,所培养出的学生实践动手能力、创新能力和知识运用能力是否满足用人单位以及学生自身需求的问题,将质量功能展开(QFD)理论与实验教学管理相结合,提出了工业工程专业实验教学质量功能展开模型(ETQFDM)。通过该模型的建立,明确了工业工程专业实验教学管理过程,分析出了工业工程专业实验教学与需求之间的各种关系,从而进一步提高工业工程专业实验教学的质量以满足需求。本研究以昆明理工大学为例,验证了模型的有效性和实用性。 展开更多
关键词 工业工程(IE) 质量功能展开(qfd) 实验教学
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QFD在企业过程优化中的应用 被引量:10
14
作者 郑大兵 黄丽华 李勇 《管理科学学报》 1999年第4期8-15,共8页
经济的全球化和竞争的激烈化迫使企业从根本上重新思考企业过程.在实施企业过程优化(BPI)过程中,如何综合考虑过程的顾客需求和其它运营要求,确定出优化的重点环节,保证优化目标的实现,这是一个非常重要的问题.本文试图将质... 经济的全球化和竞争的激烈化迫使企业从根本上重新思考企业过程.在实施企业过程优化(BPI)过程中,如何综合考虑过程的顾客需求和其它运营要求,确定出优化的重点环节,保证优化目标的实现,这是一个非常重要的问题.本文试图将质量功能配置(QFD)运用到企业过程优化中,用于进行过程需求分析、确定优化重点环节.文章不仅详细介绍了在企业过程优化中运用QFD 的框架和步骤,而且结合一个案例来具体说明QFD 在企业过程优化中的应用,最后还总结了QFD 的局限性.本文阐述的方法可操作性强,对指导企业实施企业过程优化具有非常重要的意义. 展开更多
关键词 质量功能配置 企业过程再工程 企业过程优化
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公理化设计与质量功能配置集成研究 被引量:8
15
作者 朱龙英 朱如鹏 刘正埙 《机械科学与技术》 CSCD 北大核心 2004年第6期647-650,共4页
为了获得产品设计中质量控制的最优化 ,提出了基于公理化设计的QFD集成系统模型 ,讨论了集成QFD质量屋的结构及集成系统的实施过程。以四工位自动机床转位机构设计为例 ,详细介绍了此集成系统的应用。实例表明 :该模型能有效地控制和优... 为了获得产品设计中质量控制的最优化 ,提出了基于公理化设计的QFD集成系统模型 ,讨论了集成QFD质量屋的结构及集成系统的实施过程。以四工位自动机床转位机构设计为例 ,详细介绍了此集成系统的应用。实例表明 :该模型能有效地控制和优化产品设计质量 ,提高设计的正确性。 展开更多
关键词 公理化设计(AD) 质量功能配置(qfd) 集成模型
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基于QFD的ERP实施多合作方选择模型研究 被引量:18
16
作者 朱宗乾 张诗奎 《管理工程学报》 CSSCI 北大核心 2015年第2期130-141,共12页
ERP实施合作方选择是ERP项目实施风险控制的关键环节。论文利用QFD方法的特点,以ERP实施企业风险控制的实际需求为导向,从费用、工期、质量、范围、合作五个方面细分了ERP项目风险控制需求,进一步从三阶段发展视角、三层能力视角、三角... ERP实施合作方选择是ERP项目实施风险控制的关键环节。论文利用QFD方法的特点,以ERP实施企业风险控制的实际需求为导向,从费用、工期、质量、范围、合作五个方面细分了ERP项目风险控制需求,进一步从三阶段发展视角、三层能力视角、三角合作视角出发,分别提出了ERP软件供应商、ERP咨询商和三方合作关系的评价特性,在此基础上,确定了风险控制需求与评价特性相关关系,并考虑了评价特性之间的自相关关系,建立了基于QFD的ERP实施多合作方选择模型。最后,通过实例验证了模型的实用性。 展开更多
关键词 ERP实施 多合作方选择 风险控制 质量功能展开(qfd)
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TRIZ TECHNOLOGY FORECASTING AS QFD INPUT WITHIN THE NPD ACTIVITIES 被引量:16
17
作者 CoulibalySolomani HuaZhongsheng +1 位作者 ShiQin WangWei 《Chinese Journal of Mechanical Engineering》 SCIE EI CAS CSCD 2004年第2期284-288,共5页
As a result of the fierceness of business competition, companies, to remaincompetitive, have to charm their customers by anticipating their needs and being able to rapidlydevelop exciting new products for them. To ove... As a result of the fierceness of business competition, companies, to remaincompetitive, have to charm their customers by anticipating their needs and being able to rapidlydevelop exciting new products for them. To overcome this challenge, technology forecasting isconsidered as a powerful tool in today's business environment, while there are as many successstories as there are failures, a good application of this method will give a good result. Amethodology of integration of patterns or lines of technology evolution in TRIZ parlance ispresented, which is also known as TRIZ technology forecasting, as input to the QFD process to designa new product. For this purpose, TRIZ technology forecasting, one of the TRIZ major tools, isdiscussed and some benefits compared to the traditional forecasting techniques are highlighted. Thena methodology to integrate TRIZ technology forecasting and QFD process is highlighted. 展开更多
关键词 Theory of inventive problem solving (TRIZ) quality function deployment(qfd) Technology forecasting Patterns/lines of technology evolution
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QFD中用户需求到技术特性的映射方法 被引量:17
18
作者 宋欣 郭伟 刘建琴 《天津大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2010年第2期174-180,共7页
针对质量屋存在内在模糊性和不确定性的问题,引入了粗糙集理论中的基本原理.提出了粗糙数的概念,用于得到客观的用户需求重要度排序.将用户需求与技术特性的关联性测度和技术特性自相关性确定问题转化为决策系统中条件属性重要度的确定... 针对质量屋存在内在模糊性和不确定性的问题,引入了粗糙集理论中的基本原理.提出了粗糙数的概念,用于得到客观的用户需求重要度排序.将用户需求与技术特性的关联性测度和技术特性自相关性确定问题转化为决策系统中条件属性重要度的确定问题,并结合条件熵与互信息的概念,提出了一种可提高计算精度的属性重要度算法.为了实现技术特性的最优配置,建立并求解以可用资源决策值与目标值的偏差最小为优化目标的整数规划模型,从而实现由用户需求到技术特性的映射.最后,通过推力轴承设计实例验证了所提方法的可行性和有效性. 展开更多
关键词 质量功能配置 粗糙数 决策系统 属性重要度 整数规划模型
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模糊QFD中技术特性重要度排序方法 被引量:18
19
作者 何桢 赵有 马彦辉 《天津大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2008年第5期631-634,共4页
质量功能展开(QFD)是一种把顾客需求转化为技术特性的有力工具.在转化过程中,顾客需求权重、顾客需求和技术特性之间的关联性测度都是模糊数.应用基于α-截集的模糊加权平均方法求解技术特性的重要度.在隶属度函数未知情况下,应用平均... 质量功能展开(QFD)是一种把顾客需求转化为技术特性的有力工具.在转化过程中,顾客需求权重、顾客需求和技术特性之间的关联性测度都是模糊数.应用基于α-截集的模糊加权平均方法求解技术特性的重要度.在隶属度函数未知情况下,应用平均水平截集去模糊法对技术特性的重要性进行排序.该方法同时考虑了技术特性之间的自相关性.最后,通过算例对该方法进行了验证. 展开更多
关键词 质量功能展开 α-截集 模糊加权平均 平均水平截集
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基于质量功能展开、发明问题解决理论和仿生学的产品创新设计 被引量:18
20
作者 陈亮 窦昊 +2 位作者 魏煌 刘晓敏 陈博文 《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2020年第11期1285-1295,共11页
为了提高产品创新设计效率,提出一种基于质量功能展开(QFD)、发明问题解决理论(TRIZ)和仿生学的产品创新设计过程模型。首先,根据客户需求利用QFD理论构建产品质量屋,结合TRIZ的矛盾冲突理论将负相关技术特性映射到对应的发明原理,综合... 为了提高产品创新设计效率,提出一种基于质量功能展开(QFD)、发明问题解决理论(TRIZ)和仿生学的产品创新设计过程模型。首先,根据客户需求利用QFD理论构建产品质量屋,结合TRIZ的矛盾冲突理论将负相关技术特性映射到对应的发明原理,综合考虑发明原理三大准则筛选出合适的发明原理;然后,搜索基于发明原理的生物实例库获得多个生物实例,分别计算其与设计目标之间的功能流相似度并将相似度值最高的作为仿生原型;最后基于建立好的生物系统数据库、产品系统数据库和协同中间件数据库,利用协同中间件进行跨领域多层次协同映射,得到产品仿生设计方案。利用上述过程模型对风扇叶片进行创新设计,并结合FLUENT软件进行数值模拟,结果表明风扇叶片在提高风量和降低噪声性能上得到了一定的改善,验证了所建立设计模型的可行性与有效性。 展开更多
关键词 仿生设计 质量功能展开 发明问题解决理论 多层次协同映射 风扇叶片
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