面向工业设计的产品服务系统设计研究 被引量：27

1

作者 姚子颖 杨钟亮 +1 位作者 范乐明 刘建军 《包装工程》 CAS CSCD 北大核心 2015年第18期54-57,共4页

目的将产品服务系统设计的基本理论、优势、方法和评价体系等导入工业设计,有助于拓展工业设计内涵、延伸设计对象和领域、转变设计开发思路、优化最终解决方案。方法通过对产品服务系统设计的背景、理论、特点、方法工具及评价标准等... 目的将产品服务系统设计的基本理论、优势、方法和评价体系等导入工业设计,有助于拓展工业设计内涵、延伸设计对象和领域、转变设计开发思路、优化最终解决方案。方法通过对产品服务系统设计的背景、理论、特点、方法工具及评价标准等的阐述,展现了产品服务系统在经济、社会和生态可持续发展等层面独特的优势及其潜在的价值。结论作为能够提供应对经济增长、社会矛盾及生态问题的解决方案的创新工具,产品服务系统设计将成为工业设计的研究热点和应对未来挑战的利器之一。 展开更多

关键词 产品服务系统 产品服务系统设计 工业设计 产品设计

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为中国社会创新而设计——可持续生活方式与产品服务体系设计初探 被引量：23

2

作者 巩淼森 谢辰宸 董玉妹 《创意与设计》 2011年第5期18-23,共6页

本文的目的是从中国的视角审视可持续的产品服务系统设计(PSS)、社会创新以及一些前沿的实践。首先,通过之前的研究项目和对其设计影响的分析,对基层社会创新这一现象做出概述。其次,针对可持续发展的生活方式,本文涵盖了关于社会创新... 本文的目的是从中国的视角审视可持续的产品服务系统设计(PSS)、社会创新以及一些前沿的实践。首先,通过之前的研究项目和对其设计影响的分析,对基层社会创新这一现象做出概述。其次,针对可持续发展的生活方式,本文涵盖了关于社会创新的三个前沿设计探索。它是米兰理工大学和江南大学的合作项目,其成果包括一系列设计提案。基于现象学和行动研究,具体探讨我们该如何通过产品服务系统设计(PSS)促进社会创新,并尝试给出一些初步的结论。 展开更多

关键词 社会创新 产品服务系统设计 可持续生活方式

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可持续设计的方法演变与实践 被引量：19

3

作者 尹麓 周瑄 龙柏羽 《家具与室内装饰》 2020年第7期9-11,共3页

本文以可持续设计的概念为基础,按照时间发展顺序,展示可持续设计方法是如何从以技术和产品为中心逐步扩展到将其理解为大规模系统级水平变化中的社会技术挑战,并探讨不同的可持续发展方法如何促进特定的可持续性方面。最后提出,目前的... 本文以可持续设计的概念为基础,按照时间发展顺序,展示可持续设计方法是如何从以技术和产品为中心逐步扩展到将其理解为大规模系统级水平变化中的社会技术挑战,并探讨不同的可持续发展方法如何促进特定的可持续性方面。最后提出,目前的可持续设计从关注产品、系统和环境等因素,走向了企业管理和社会创新。因此,实现可持续性需要以目标或愿景为指导的基于过程、多尺度和系统的可持续性规划方法,而不是传统的基于目标的优化方法。 展开更多

关键词 研究方法 可持续设计 产品设计 服务系统设计

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高校学生公寓洗衣机产品服务系统设计探析 被引量：9

4

作者 孟颖 张凌浩 《包装工程》 CAS CSCD 北大核心 2014年第14期32-36,共5页

目的以高校学生公寓洗衣服务为主要研究对象,从公共服务的角度分析其存在的价值,通过对洗衣服务流程问题的分析,探析洗衣流程优化方向与设计策略,从而为大学生创造更好的洗衣服务体验,营造更好的生活服务环境条件。方法以实地调研的方... 目的以高校学生公寓洗衣服务为主要研究对象,从公共服务的角度分析其存在的价值,通过对洗衣服务流程问题的分析,探析洗衣流程优化方向与设计策略,从而为大学生创造更好的洗衣服务体验,营造更好的生活服务环境条件。方法以实地调研的方式对学生公寓洗衣服务环境空间、学生的洗衣行为需求以及洗衣管理制度等方面进行研究,总结归纳出高校公寓洗衣服务的现状以及存在的问题。以产品服务系统创新理论为指导,从宏观系统架构以及微观人群需求两个角度,对洗衣服务流程节点进行综合性的分析探讨,从而形成结论。结论提出提高洗衣服务的信任度、增强洗衣服务的引导性、提高洗衣服务的可预见性3个方面的设计策略。 展开更多

关键词 大学生公寓洗衣机 产品服务系统设计 设计策略

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移动医疗产品服务系统设计探究 被引量：7

5

作者 彭晓娜 张宇红 《包装工程》 CAS CSCD 北大核心 2013年第20期77-80,87,共5页

从创新与传统的矛盾性、为健康设计的复杂性、用户体验的重要性和系统要素间的协调性4个方面,分析了移动医疗产品服务系统中要处理的设计问题。例举了住院老人床上用品的系统服务设计,提出了系统中以"用户"为主体的产品服务... 从创新与传统的矛盾性、为健康设计的复杂性、用户体验的重要性和系统要素间的协调性4个方面,分析了移动医疗产品服务系统中要处理的设计问题。例举了住院老人床上用品的系统服务设计,提出了系统中以"用户"为主体的产品服务与情感体验的融合,为用户营造健康、时尚的医疗服务体验。 展开更多

关键词 系统创新 移动医疗 产品服务系统设计 情感体验

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基于战略设计的创新型食品服务体系发展 被引量：6

6

作者 裴雪 李世国 +1 位作者 巩淼森 程玖平 《包装工程》 CAS CSCD 北大核心 2014年第20期12-15,共4页

目的通过战略设计的角度分析和干预中国创新型食品服务体系。方法分析设计从实体产品设计到系统性战略设计转变的趋势,并从此角度剖析创新型食品服务体系在国内的产生背景、4种表现类型以及具有的普遍特征。结论归纳出促进创新型食品服... 目的通过战略设计的角度分析和干预中国创新型食品服务体系。方法分析设计从实体产品设计到系统性战略设计转变的趋势,并从此角度剖析创新型食品服务体系在国内的产生背景、4种表现类型以及具有的普遍特征。结论归纳出促进创新型食品服务体系的3个实用战略,这对国内食品服务体系的发展和传播具有实际意义。 展开更多

关键词 战略设计 产品服务体系设计 创新型食品服务体系 交互体验 品牌传播

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助推理论在产品服务系统设计中的运用研究 被引量：2

7

作者 李金洋 邓嵘 《设计》 2024年第3期100-104,共5页

本研究旨在探索助推理论与产品服务系统设计理论结合的价值以及可能性。基于对助推理论,助推决策因素与助推原则等理论的研读,结合笔者自身研究实践案例以及拼多多,盒马生鲜电商等具体的产品服务系统设计案例进行研究,分析两种理论结合... 本研究旨在探索助推理论与产品服务系统设计理论结合的价值以及可能性。基于对助推理论,助推决策因素与助推原则等理论的研读,结合笔者自身研究实践案例以及拼多多,盒马生鲜电商等具体的产品服务系统设计案例进行研究,分析两种理论结合的价值与形式。构建了助推理论下产品服务系统的设计策略,并依据此策略进行实践,设计出一款以智能冰箱为基础配合手机端App的营养产品服务系统。助推理论的融入让整个产品服务系统的信息传递更为清晰合理,帮助用户决策,使用户的操作行为更贴近设计者的构思,为产品服务设计研究提供了一种崭新的设计思路参考。 展开更多

关键词 助推理论 产品服务系统设计 助推原则 助推策略因素 消费行为

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产品服务系统设计思维下的校园快递包装可持续系统设计研究 被引量：1

8

作者 王思佳 黄黎清 李明珠 《设计》 2024年第9期128-131,共4页

基于产品服务系统设计思维研究校园快递包装回收系统创新思路,以解决快递业务量增大与快递包装回收体系不健全之间的矛盾。使用全生命周期分析、AEIOU观察法找到系统的设计介入点;使用“由内向外”分析法挖掘利益相关人;使用用户访谈语... 基于产品服务系统设计思维研究校园快递包装回收系统创新思路,以解决快递业务量增大与快递包装回收体系不健全之间的矛盾。使用全生命周期分析、AEIOU观察法找到系统的设计介入点;使用“由内向外”分析法挖掘利益相关人;使用用户访谈语言材料分析方法进行用户访谈定性研究。提出一套校园智能快递运输及包装回收一体化系统,通过快递取件和包装回收场景的整合,设计出集取件与包装回收于一体的智能车及配套小程序。整合校园内智能快递运输资源,简化了快递包装回收流程,促进低碳物流发展。 展开更多

关键词 产品服务系统设计 可持续设计 快递包装回收 智能快递车 小程序设计

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居家养老视角下高龄老人夜间照护辅助系统设计研究 被引量：5

9

作者 陈朝杰 王俊灵 +2 位作者 陈文静 胡艺帆 余宇 《包装工程》 CAS 北大核心 2022年第22期114-124,168,共12页

目的通过构建防护辅助一体化夜间照护系统来解决现有居家照护服务中的高龄老人夜间照护难的问题。方法采用一日追踪法、入户访谈法进行深入调研,对居家高龄老人居家活动特征、夜间行为习惯和现有家庭照护服务供给现状进行研究,筛查夜间... 目的通过构建防护辅助一体化夜间照护系统来解决现有居家照护服务中的高龄老人夜间照护难的问题。方法采用一日追踪法、入户访谈法进行深入调研,对居家高龄老人居家活动特征、夜间行为习惯和现有家庭照护服务供给现状进行研究,筛查夜间活动风险因素,采用案例分析法探查国内外现有夜间照护实践案例,明确高龄老人居家夜间照护的服务缺口。结论从持续照护理念出发,在ERG需求理论的指导下,探查居家高龄老人在夜间场景下,关于健康照料、防护辅助、精神慰藉三个维度下的多层次需求,提出针对老人“起夜”场景下的居家照护服务策略,并输出辅助居家高龄老人独立自理的夜间照护系统的设计实践,为实现原居安老提供新的参考路径。 展开更多

关键词 夜间照护 高龄老人 产品服务系统设计 ERG需求理论

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科技馆数字化信息平台服务系统设计研究 被引量：4

10

作者 熊文彬 杨勤 《包装工程》 CAS 北大核心 2020年第18期214-221,共8页

目的将科技馆数字化信息平台作为研究对象,系统性、多维度地去分析其存在的价值及意义。针对科技馆数字化信息平台的需求进行相关的分析及研究,计算、分析出需求的权重,通过需求与功能的映射关系设计系统的功能模块,构建科技馆数字化信... 目的将科技馆数字化信息平台作为研究对象,系统性、多维度地去分析其存在的价值及意义。针对科技馆数字化信息平台的需求进行相关的分析及研究,计算、分析出需求的权重,通过需求与功能的映射关系设计系统的功能模块,构建科技馆数字化信息平台服务系统模型。方法以产品服务系统设计思维为指导,结合相关方法,利用访谈法及服务蓝图,针对科技馆的管理者及游客的需求进行分析,运用层次分析法,对科技馆数字化信息平台关键需求计算权重。结果通过分析筛选,按降序排列获得最底层各元素在总目标中的需求重要度,从而建立起价值域与平台功能域的映射关系,进而获得平台的功能模型。结论通过定性与定量相结合的方式分析和计算需求,构建了科技馆数字化信息平台服务系统模型,为科技馆信息化平台的创新设计、游客参观场景的优化提供了理论支撑,并在设计方法上具有一定的参考价值。 展开更多

关键词 数字化信息平台 服务蓝图 层次分析法 产品服务系统设计

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老年语言障碍中多模态干预的设计支持策略

11

作者 钟姝潇 辛向阳 《设计》 2024年第18期90-93,共4页

语言障碍对老年患者及其家庭造成负面影响,因此,干预对于治疗和社会融合至关重要。老年人生理机能下降,多通道感官补偿成为他们接受诊断和治疗的关键途径之一。设计手段则为多模态干预提供支持,在言语康复全流程中扮演着重要角色,包括... 语言障碍对老年患者及其家庭造成负面影响,因此,干预对于治疗和社会融合至关重要。老年人生理机能下降,多通道感官补偿成为他们接受诊断和治疗的关键途径之一。设计手段则为多模态干预提供支持,在言语康复全流程中扮演着重要角色,包括预防、筛查、诊疗和康复评估。本文全面梳理国内外老年语言障碍治疗的设计干预研究,厘清主流干预治疗方法的特征与原理,并从适老化和无障碍的角度提出设计支持策略与建议。同时,分析当前干预措施中存在的问题,并从服务设计视角思考流程优化,为国内外老年语言障碍诊断、治疗和干预的研究与实践提供参考。 展开更多

关键词 语言障碍 适老化 设计策略 多模态干预 产品服务体系设计

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老年关节炎患者自我管理的产品服务系统设计

12

作者 夏雅琴 廖子璇 +1 位作者 杨紫懿 施晓黎 《包装工程》 CAS 北大核心 2024年第20期97-108,182,共13页

目的老龄社会,基于移动医疗健康干预平台,依托信息技术,以经济便携的可移动设备为载体,构建面向老年膝骨关节炎患者的自我管理服务系统,提高病患、医生、家属等利益攸关方的信息互联互通,提升病患的自我管理康复和体验。方法由不同病程... 目的老龄社会,基于移动医疗健康干预平台,依托信息技术,以经济便携的可移动设备为载体,构建面向老年膝骨关节炎患者的自我管理服务系统,提高病患、医生、家属等利益攸关方的信息互联互通,提升病患的自我管理康复和体验。方法由不同病程的膝骨关节炎患者、家属和专业医师切入,运用服务系统设计理论与方法,围绕患者的生活和康复治疗过程展开系统研究,分析设计需求,构建功能模块。并进一步引入AHP层次分析法对基于需求的功能模块进行权重排序。结果针对发病率高、治疗周期长、强调离院后自我管理的老年膝骨关节炎,设计完成了一个互联互通、易用高效的“iBONE”膝骨关节炎自我管理系统,依托软件终端与设备终端形成以患者为中心的自我管理康复生态圈。结论老龄化社会,以服务设计理论与方法赋能居家情境下的移动医疗干预模式,通过智能硬件终端与移动软件终端的系统设计实现慢性病自我康复管理的智能化、居家化、精细化,具有可行性和重要意义。 展开更多

关键词 老年关节炎患者 产品服务系统设计 自我健康管理 移动医疗

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面向老龄化社会的产品服务系统设计赋能 被引量：3

13

作者 董玉妹 甘为 董华 《包装工程》 CAS 北大核心 2021年第8期109-114,147,共7页

目的针对面向老龄化社会的产品及产品服务系统设计,将赋能的设计理念和价值引入其中,探索设计结果提升老年人能动性和参与性的赋能品质,为设计师开展设计赋能实践提供参考。方法以设计教学中的学生设计方案作为研究材料,邀请设计研究者... 目的针对面向老龄化社会的产品及产品服务系统设计,将赋能的设计理念和价值引入其中,探索设计结果提升老年人能动性和参与性的赋能品质,为设计师开展设计赋能实践提供参考。方法以设计教学中的学生设计方案作为研究材料,邀请设计研究者参与工作坊,对设计结果的赋能属性进行分析,并通过聚类获得类别化的设计属性,产生了能描述赋能品质的属性词汇表。结果总结了包含5组形容词组的设计赋能品质集,这一集合包含"顺应性"和"激励性"两个面向。结论研究结果为设计师进行老龄化设计提供了知识参考,有助于提升设计师的赋能意识。揭示了设计赋能充满矛盾性的品质,提出面向老龄化的设计赋能需要在"顺应"和"激励"之间找到平衡。 展开更多

关键词 设计赋能 老龄化 设计品质 产品设计 产品服务系统设计 能动性

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基于社会福祉的广场舞机器人服务系统设计 被引量：2

14

作者 陈嘉嘉 周剑 朱轶灵 《包装工程》 CAS 北大核心 2017年第10期48-54,共7页

目的在促进社会福祉发展的背景下,研究服务设计思维导入服务机器人之后产生的新思路。方法采用深度访谈、现场观察等调研方法获取设计方向,确认设计方向之后采用相同方法进行二次调研。在二次调研的基础上,采用服务设计的方法及工具推... 目的在促进社会福祉发展的背景下,研究服务设计思维导入服务机器人之后产生的新思路。方法采用深度访谈、现场观察等调研方法获取设计方向,确认设计方向之后采用相同方法进行二次调研。在二次调研的基础上,采用服务设计的方法及工具推导出服务系统设计定位及产品功能定位。结论服务设计的优势在于可以构建一个由"事"与"物"构成的系统,在该系统中,"物"存在的价值是为了达成某件"事"。在此认知之下,将服务设计思维导入服务机器人的设计开发之中,不仅将"物"的设计上升为系统设计,而且通过打造不同的"事",以满足都市老年人进行广场舞活动时在社交、娱乐、健身方面的需求,从而在某种程度上实现社会福祉的发展诉求。 展开更多

关键词 社会福祉 智能机器人 产品服务系统设计

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社区电动汽车租赁服务系统设计 被引量：2

15

作者 郑鸿实 张寒凝 《创意设计源》 2015年第1期50-53,共4页

本文介绍了基于以人文本理念的社区电动汽车租赁服务系统设计方法以及相关设计工具的服务设计。

关键词 服务系统设计 工具 社区电动汽车 租赁

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基于社区关系融合的玩具资源共享产品服务系统设计 被引量：2

16

作者 季子月 荆鹏飞 刘祎宁 《设计》 2022年第4期120-122,共3页

对社区内闲置玩具资源进行充分有效的再利用以及促进社区关系融合。基于社区关系疏离的现状调查,聚焦社区家庭儿童玩具资源浪费的现象,分析原因并运用产品服务系统设计的方法,调配和链接社区资源。提高玩具资源再利用的效率,满足多样化... 对社区内闲置玩具资源进行充分有效的再利用以及促进社区关系融合。基于社区关系疏离的现状调查,聚焦社区家庭儿童玩具资源浪费的现象,分析原因并运用产品服务系统设计的方法,调配和链接社区资源。提高玩具资源再利用的效率,满足多样化需求并为社区注入活力,促进社区关系融洽。该产品服务系统设计为社区关系融合和闲置玩具资源再利用有效参考。 展开更多

关键词 社区关系 可持续设计 产品服务系统设计 社会工作 玩具共享

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面向社区的数字化社会创新——以“新通道·三江源”水监测创新研究与实践为例 被引量：2

17

作者 王海宁 张婉琳 季铁 《桂林理工大学学报》 CAS 北大核心 2019年第1期219-224,共6页

运用面向社区的数字化社会创新理念,结合青海水质监测项目,尝试探索新的设计模式。运用社区为中心的设计方法,以湖南大学设计艺术学院的“新通道·三江源”青海水质监测项目为例,开展青海水生态社区研究和群体需求研究,提出以社区... 运用面向社区的数字化社会创新理念,结合青海水质监测项目,尝试探索新的设计模式。运用社区为中心的设计方法,以湖南大学设计艺术学院的“新通道·三江源”青海水质监测项目为例,开展青海水生态社区研究和群体需求研究,提出以社区为中心的水质监测网络,最终输出了该地区的产品及服务系统设计,为水质监测领域的数字化创新实践提供了理论支持和案例借鉴。 展开更多

关键词 数字化社会创新 社区研究 水质监测 产品服务系统设计

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后疫情背景下社区废弃口罩回收的产品服务系统设计 被引量：1

18

作者 荆鹏飞 陈文菁 何丽娜 《设计》 2023年第5期14-17,共4页

为了加强对疫情期间废弃口罩的有效处理,避免其成为二次传播疫情的源头,引导社区用户养成废弃口罩专门回收的习惯,让社区环境变得更可持续。在产品服务系统设计的视角,对社区内用户产生的废弃口罩的处理情况进行调研和思考,通过用户研... 为了加强对疫情期间废弃口罩的有效处理,避免其成为二次传播疫情的源头,引导社区用户养成废弃口罩专门回收的习惯,让社区环境变得更可持续。在产品服务系统设计的视角,对社区内用户产生的废弃口罩的处理情况进行调研和思考,通过用户研究和利益相关者研究,借助服务系统图表现系统的运行过程,并进行接触点的设计呈现。构建的服务系统借助“智能回收箱”“自动测温机”“口罩回收卡袋”和线上App等接触点的相互作用,能够解决用户及其利益相关者的主要诉求。降低废弃口罩可能带来的二次传播病毒的风险,使废弃口罩能够合理回收并再次产生价值,实现经济、生态和社会的可持续。 展开更多

关键词 后疫情 社区 废弃 口罩回收 产品服务系统设计

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基于PSPL-SAPAD-AHP的社区智能补给站服务系统设计研究 被引量：1

19

作者 章彰 潘叶舟 +2 位作者 孙颖 黄恩武 周艳 《包装工程》 CAS 北大核心 2023年第18期426-435,共10页

目的在推进全龄友好型城市建设的背景下,探索创新型社区服务系统的设计策略和应用,从而满足居民智能化、多元化、个性化的社区服务需求。方法以产品服务系统理论为指导,首先,通过PSPL法洞察和分析目标社区的服务设施空间品质和居民使用... 目的在推进全龄友好型城市建设的背景下,探索创新型社区服务系统的设计策略和应用,从而满足居民智能化、多元化、个性化的社区服务需求。方法以产品服务系统理论为指导,首先,通过PSPL法洞察和分析目标社区的服务设施空间品质和居民使用服务设施的行为;其次,利用SAPAD模型拆解居民行为,聚类分析各个意义层级后得到初级意义簇;最后,引入AHP法,对初级意义簇的权重进行计算和排序,归纳得出核心意义簇。结果根据核心意义簇实现意义-对象的再映射,本映射从科学定量的角度提取了居民的核心需求,并指导了社区智能补给站服务系统的构建。结论综合运用了定性与定量的PSPL-SAPAD-AHP法,有利于深入把握服务系统所处情境,挖掘居民行为背后的意义,精准映射居民需求,为其它社区服务模式设计和全龄友好型城市建设提供新思路。 展开更多

关键词 智慧社区 产品服务系统设计 PSPL-SAPAD-AHP 全龄友好

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乡村振兴视域下农产品供应链系统设计

20

作者 杨光梅 《食品工业》 CAS 2023年第2期244-248,共5页

以乡村振兴为发展目标,探索以小规模经营模式为基础发展的农产品供应链的数字化系统的设计,同时延伸其服务系统的可持续设计,通过设计实践及应用效果总结设计方法。以服务系统设计方法和数字化技术优化设计现有小规模经营模式下农产品... 以乡村振兴为发展目标,探索以小规模经营模式为基础发展的农产品供应链的数字化系统的设计,同时延伸其服务系统的可持续设计,通过设计实践及应用效果总结设计方法。以服务系统设计方法和数字化技术优化设计现有小规模经营模式下农产品供应链系统;以故事演绎、文化传承及创新为方法,进行农产品供应链数字化周边产品及服务设计;以服务设计理念,打造旅游文化农产品的数字化地域礼物,提升地区经济发展。通过“供应链系统”“表情包”“水果卡”等系统性服务设计实践与应用,提升经营者的销量及工作效率,带给消费者更好的记忆及服务体验,归纳并得出小规模经营模式农产品供应链数字化服务系统的设计方法。 展开更多

关键词 乡村振兴 农产品供应链 数字化 服务系统设计

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