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品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中的应用 被引量：196
1
作者 王临润 张国兵 +4 位作者 汪洋 李盈 赵青威 饶跃峰 张幸国 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2010年第37期3491-3493,共3页
目的:持续改善医院药剂科的质量管理。方法:介绍品管圈实施的背景、理论基础和程序等,分析品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中应用的可行性,并总结回顾浙江省6家"三甲"医院的药剂科内7个品管圈试点活动,分析其产生的有形... 目的:持续改善医院药剂科的质量管理。方法:介绍品管圈实施的背景、理论基础和程序等,分析品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中应用的可行性,并总结回顾浙江省6家"三甲"医院的药剂科内7个品管圈试点活动,分析其产生的有形成果和无形成果。结果与结论:将品管圈改善方法导入到医院药剂科的质量管理中,可以全面提升医院药事管理的品质,并增加医院药剂科的核心竞争力。 展开更多
关键词 品管圈 医院 药剂科 持续改善 质量管理 药事管理
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品管圈在持续改进药事质量管理的实践效果评价 被引量：41
2
作者 陈刚 刘小霞 +2 位作者 花萍 刘兴才 韩唯 《中国医院管理》 北大核心 2016年第11期78-80,共3页
目的完善医院药学品质监管体制的核心在于借助监管工具实现经验监管到科学监管的过渡,探讨质量管理工具对医院药事质量管理的影响。方法对医院品管圈的理论基础、流程、运营环境等进行讲解,整理医院开展的QCC活动,对该项目最终取得的成... 目的完善医院药学品质监管体制的核心在于借助监管工具实现经验监管到科学监管的过渡,探讨质量管理工具对医院药事质量管理的影响。方法对医院品管圈的理论基础、流程、运营环境等进行讲解,整理医院开展的QCC活动,对该项目最终取得的成果进行剖析。结果活动改善后患者取药时间明显低于对照组(P<0.05),药品账物相符率、患者用药依从性差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院对药学部质量管理实施品管圈模式,及时发现和改进药事管理中的不足,为全面提高医院药事服务质量提供可靠依据。 展开更多
关键词 品管圈 药学部 持续改善 药事管理
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品管圈活动在医院药剂科工作质量管理中的实践 被引量：30
3
作者 施政 王建平 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2011年第13期1183-1184,共2页
目的:降低门诊西药房用药差错件数,提高医院药剂科工作质量。方法:在我院门诊西药房按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,比较评价该活动的有形成果和无形成果。结果:通过开展品管圈活动,使门诊西药房每周用药差错件数由改善前的45.5件... 目的:降低门诊西药房用药差错件数,提高医院药剂科工作质量。方法:在我院门诊西药房按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,比较评价该活动的有形成果和无形成果。结果:通过开展品管圈活动,使门诊西药房每周用药差错件数由改善前的45.5件/周降至22.0件/周;药师在品管手法的认识、沟通与协调、面对问题的勇气、和谐程度等方面有较大提升。结论:开展品管圈活动提升了门诊西药房药学服务水平,促进患者用药更加安全、有效。 展开更多
关键词 品管圈活动 药剂科 门诊西药房 用药差错
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“品管圈”在药剂科药品安全质量管理中的应用 被引量：19
4
作者 李海萍 董杰 尹玉磊 《现代医院》 2017年第10期1420-1422,共3页
目的探讨"品管圈(QCC)"在药剂科质量管理中的作用。方法将"品管圈"方法引入药剂科的质量管理工作中,在各调剂药房按"品管圈"活动的10个步骤实施各项活动,改善药剂质量的管理方式,对比分析药房在开展"... 目的探讨"品管圈(QCC)"在药剂科质量管理中的作用。方法将"品管圈"方法引入药剂科的质量管理工作中,在各调剂药房按"品管圈"活动的10个步骤实施各项活动,改善药剂质量的管理方式,对比分析药房在开展"品管圈"活动前后的药剂质量管理情况。结果在开展"品管圈"活动前,门诊药房平均每周调剂差错件数分别为21.75件,在开展"品管圈"活动后,平均每周调剂差错件数为8.85件,明显低于进行"品管圈"活动前(下降了59.31%),差异显著(P<0.05),有统计学意义;调剂药房的工作人员在进行"品管圈"活动后的各项能力评分高于进行"品管圈"活动前,差异显著(P<0.05),有统计学意义。结论在药剂质量管理中应用"品管圈"的管理办法效果较好,降低了调剂药房药剂调剂差错的件数,保证患者用药安全有效,提升了调剂药房药师的工作能力,是改善医院药剂科服务质量的有效方法。 展开更多
关键词 品管圈 药剂科 质量管理
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药学部门和药师是医院医疗工作四大核心技术支撑系统之一 被引量：16
5
作者 吴永佩 颜青 《中国医院》 2014年第1期59-61,共3页
医、药、护、技是医疗机构密不可分的医疗工作核心技术支撑系统,缺少任何一方都会严重阻碍医疗工作的正常运行。客观形势要求医疗机构提高药物治疗水平,促进药物的合理使用,医院药学界需要明确临床药学部门和药师的职责,清晰临床药学学... 医、药、护、技是医疗机构密不可分的医疗工作核心技术支撑系统,缺少任何一方都会严重阻碍医疗工作的正常运行。客观形势要求医疗机构提高药物治疗水平,促进药物的合理使用,医院药学界需要明确临床药学部门和药师的职责,清晰临床药学学科建设的目标、方向、内涵和范畴,正确把握临床药师制体系建设的发展方向,医院药学才能顺利的发展。 展开更多
关键词 药学部门 临床药学 药师职能
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医院新药引进流程中临床药师发挥的作用及其影响 被引量：15
6
作者 平杰 潘书权 王秀琴 《中华全科医学》 2014年第11期1878-1879,共2页
目的通过引入临床药师参与医院的药事管理活动,对医院新药引入、审批、临床评价、临床用药监管等方面进行干预,探讨临床药师参与医院药事管理对于医院用药合理性、药事管理规范性等方面的积极影响。方法引入临床药师干预药事管理活动,... 目的通过引入临床药师参与医院的药事管理活动,对医院新药引入、审批、临床评价、临床用药监管等方面进行干预,探讨临床药师参与医院药事管理对于医院用药合理性、药事管理规范性等方面的积极影响。方法引入临床药师干预药事管理活动,包括新药引入、审核、临床评估、用药管理等各个方面,并对临床药师干预前后,药品目录结构、不合理用药发生率、抗菌药物使用情况等仔细记录,并进行对比分析。结果在引入临床药师干预药事管理之后,药品目录结构得到了明显优化,如临时采购药品通过率由100%降至56.1%,新药评估通过率由100%降至53.2%。不合理用药情况得到有效改善,不合理用药的发生率由干预前的13.8%降低至干预后的3.58%,药费比控制在38%以下,抗菌药物使用率与使用强度较之干预前明显降低。结论临床药师参与医院药事管理活动,干预新药引进流程,有利于规范医院用药目录,减少新药引进的盲目性,保障医院引进药物的质量,提高用药的安全性,促进医院药事管理活动更好地进行,值得广泛推广。 展开更多
关键词 临床药师 药剂科 新药引进
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在药剂科开展规范化药事管理对促进临床合理用药的效果 被引量：15
7
作者 李永伟 《当代医药论丛》 2019年第12期35-36,共2页
目的:探讨在药剂科开展规范化药事管理对促进临床合理用药的效果。方法:选取2017年7月至2018年6月期间在安岳县人民医院药剂科工作的26名药师及同期该科室接收的1000张处方作为研究对象。自2018年1月起,该院在药剂科开展规范化药事管理... 目的:探讨在药剂科开展规范化药事管理对促进临床合理用药的效果。方法:选取2017年7月至2018年6月期间在安岳县人民医院药剂科工作的26名药师及同期该科室接收的1000张处方作为研究对象。自2018年1月起,该院在药剂科开展规范化药事管理。比较在该科室开展规范化药事管理前后药师工作的质量及处方的不合格率。结果:与在药剂科开展规范化药事管理前相比,在该科室开展规范化药事管理后,药师服务态度、理论知识、实践操作和处方审核的评分均较高,P<0.05;在该科室接收的处方中,不合格处方的占比较低,P<0.05。结论:在药剂科开展规范化药事管理的效果较为理想,可有效地提高该科室工作的质量,促进临床合理用药。 展开更多
关键词 规范化药事管理 药剂科 临床合理用药
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护理部、药剂科联合进行安全用药专项检查及服务指导实践 被引量：14
8
作者 陈彩林 高慧平 +1 位作者 李艳平 陈翠林 《中国护理管理》 2010年第10期71-72,共2页
目的:分析和总结护士安全用药方面存在的问题及解决对策。方法:由护理部、药剂科联合对各病区安全用药方面进行专项检查及服务指导。结果:各病区在药品贮存保管,药物配制、配伍,医嘱执行,用药宣教等方面存在问题。结论:药剂师进入临床... 目的:分析和总结护士安全用药方面存在的问题及解决对策。方法:由护理部、药剂科联合对各病区安全用药方面进行专项检查及服务指导。结果:各病区在药品贮存保管,药物配制、配伍,医嘱执行,用药宣教等方面存在问题。结论:药剂师进入临床为护理人员提供有关溶媒选择、配伍禁忌、药品贮存管理等方面的服务指导很有必要。 展开更多
关键词 护理部 药剂科 安全用药服务指导 实践
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安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用探讨 被引量：14
9
作者 李芙蓉 《中国卫生产业》 2016年第11期121-123,共3页
目的探讨安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用效果。方法选取2014年1—12月作为此次研究的对照组,在医院药剂科管理实施常规管理,选取2015年1—12月作为此次研究的观察组,在医院药剂科管理实施安全质量管理理念,对两组管理下各随... 目的探讨安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用效果。方法选取2014年1—12月作为此次研究的对照组,在医院药剂科管理实施常规管理,选取2015年1—12月作为此次研究的观察组,在医院药剂科管理实施安全质量管理理念,对两组管理下各随机抽取360例患者,对患者的资料进行回顾性分析,统计两组患者用药满意度状况、药品滥用、药品过期、药品损坏发生状况。结果观察组药品滥用发生率2.2%、药品过期发生率1.7%、药品损坏发生率1.9%与对照组5.3%、4.4%、5.6%相比明显较低,P<0.05,差异有统计学意义。观察组患者满意度评分为(91.5±5.7)分,明显高于对照组满意度评分(80.3±5.2)分,t=27.542,P<0.05,差异有统计学意义。观察组患者满意度96.9%与对照组86.7%相比明显较高,P<0.05,差异有统计学意义。结论安全质量管理能有效减少药品滥用、药品过期及药品损坏发生率,提高药品管理效果,且能提高患者满意度,效果显著,可在医院药剂科管理中推广运用。 展开更多
关键词 安全质量管理理念 药剂科 管理 效果
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用KPI方法构建医院药剂科绩效考核体系 被引量：14
10
作者 陈汝雪 周山 +2 位作者 王宏 王海威 武权 《中国医院》 2009年第7期37-39,共3页
传统的以经济利益为导向的医院绩效管理容易使药剂科过度追求利益最大化,造成医院药剂科某些重要职能的丧失。笔者从药剂科关键工作量和主要职能入手,用KPI方法构建医院药剂科绩效考核体系。
关键词 KPI 药剂科 绩效管理
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医院药学部药学实习带教工作的思考 被引量：14
11
作者 王晶 葛卫红 +2 位作者 张晋萍 朱怀军 方芸 《中国药房》 CAS CSCD 2012年第8期767-768,共2页
目的:为提高医院药学部药学实习带教工作水平提供参考。方法:从高等教育学理论出发,以我院药学部为例,总结药学实习带教工作经验。结果与结论:提升带教教师的"5种能力",构建带教工作的"4项机制",实现带教方式的&quo... 目的:为提高医院药学部药学实习带教工作水平提供参考。方法:从高等教育学理论出发,以我院药学部为例,总结药学实习带教工作经验。结果与结论:提升带教教师的"5种能力",构建带教工作的"4项机制",实现带教方式的"3个结合",即"543"措施,可有效提升医院药学部药学实习带教工作水平。 展开更多
关键词 药学部 实习 带教
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货位号在药剂科药品管理中的应用 被引量：14
12
作者 任春玲 李毅 +3 位作者 张金鹏 陈湛芳 莫晓媚 冷永涛 《中国药房》 CAS 北大核心 2015年第19期2686-2688,共3页
目的:为货位号在医院药剂科药品管理中的应用提供参考。方法:采用三维立体编码法对货位号进行编排,并结合医院信息管理系统(HIS),用于药品的出入库、调配和盘存。通过记忆字段假设法,比较货位号管理前、后住院药房药师所需记忆的字段大... 目的:为货位号在医院药剂科药品管理中的应用提供参考。方法:采用三维立体编码法对货位号进行编排,并结合医院信息管理系统(HIS),用于药品的出入库、调配和盘存。通过记忆字段假设法,比较货位号管理前、后住院药房药师所需记忆的字段大小;采用抽样对照试验,比较住院药房药师和药库药师在药品实行货位号编码管理前、后调配药品所用时间和步行距离。结果:住院药房采用货位号编码管理后,药师所需记忆字段由1 028个降为25个,调配时间由(36.57±0.82)min减少到(24.20±0.33)min,步行距离由(79.17±0.29)m减少到(38.59±0.56)m。药库采用货位号编码管理后,药师调配时间由(61.81±0.44)min减少到(47.18±0.63)min,步行距离由(129.53±0.58)m减少到(68.97±0.32)m。结论:药品货位号编码管理后可提高药品调配效率,降低药师脑力、体力劳动量。 展开更多
关键词 货位号 药剂科 电子信息化管理
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嵊泗县人民医院药剂科推行品质管理圈活动的实践效果评估 被引量：13
13
作者 俞幼娜 《药学实践杂志》 CAS 2014年第2期150-152,共3页
目的降低门诊西药房处方调剂的差错率,提升医院药剂科服务水平。方法将品质管理圈(品管圈)活动应用于减少门诊西药房处方调剂内差中,分析处方调剂内差的主要表现及引起差错的主要原因,制定相应的对策并实施,同时评估该活动的效果。结果... 目的降低门诊西药房处方调剂的差错率,提升医院药剂科服务水平。方法将品质管理圈(品管圈)活动应用于减少门诊西药房处方调剂内差中,分析处方调剂内差的主要表现及引起差错的主要原因,制定相应的对策并实施,同时评估该活动的效果。结果开展品管圈活动后,处方调剂内差件数明显降低,下降比例超过50%;提升了药师对服务品质管理手法的认识以及沟通协调的能力。结论提高了药房服务的品质,降低了门诊西药房处方调剂内差件数,保证了临床用药更加安全、有效。 展开更多
关键词 药剂科 品质管理圈 门诊西药房 用药差错
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甘肃省安定区乡镇卫生院药剂科管理现状与发展浅析 被引量：12
14
作者 付世龙 张彩莲 《中国药事》 CAS 2011年第1期81-82,101,共3页
目的通过对全区乡镇卫生院药剂科管理现状的调查分析,结合医院药学的发展方向探讨转变其运行模式和提高管理水平的途径,为乡镇卫生院药剂科的发展提供参考。方法调查分析全区乡镇卫生院药剂科软硬件建设、工作人员专业技术结构、药剂科... 目的通过对全区乡镇卫生院药剂科管理现状的调查分析,结合医院药学的发展方向探讨转变其运行模式和提高管理水平的途径,为乡镇卫生院药剂科的发展提供参考。方法调查分析全区乡镇卫生院药剂科软硬件建设、工作人员专业技术结构、药剂科管理现状及药品管理模式等。结果乡镇卫生院药学技术人员达不到应有比例,药剂科管理运营模式还比较落后,不适应现代医院药学发展的要求。结论全区乡镇卫生院应当积极适应现代医院药学模式的转变,强化人才培养,提倡现代化科学管理,实现社会效益和经济效益的最佳化,体现医院药学工作的价值。 展开更多
关键词 乡镇卫生院 药剂科 硬件与软件 医院药学
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药剂科服务质量改进对医患关系的影响 被引量：12
15
作者 邓念英 江志华 杨辉 《中国药房》 CAS 北大核心 2015年第7期954-956,共3页
目的:探讨药剂科实施服务质量改进对医患关系的影响。方法:采用随机调查方法,对我院药剂科于2011年10月至2012年10月(实施前)、2012年12月至2013年12月(实施后)期间每月100例就诊者进行问卷调查,就患者的取药等待时间、药房环境、药师... 目的:探讨药剂科实施服务质量改进对医患关系的影响。方法:采用随机调查方法,对我院药剂科于2011年10月至2012年10月(实施前)、2012年12月至2013年12月(实施后)期间每月100例就诊者进行问卷调查,就患者的取药等待时间、药房环境、药师态度、就诊满意度、医患纠纷发生率等进行比较。结果:通过进行人员素质培养、优化服务流程、提高工作效率、改善药房环境、新增加分服务、加强就诊满意度、提高风险管理等改进措施,我院就诊患者的平均取药等待时间由实施前的(10.4±4.8)min下降至实施后的(6.8±4.9)min,药房环境满意率由39.43%上升至62.75%,药师态度满意率由45.58%上升至66.61%、就诊满意度由43.30%上升至68.04%,医患纠纷发生率由0.76%下降至0.17%,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论:在对我院药剂科进行服务质量改进及风险管理后,提高了患者就诊满意度和药剂科工作效率,值得借鉴推广。 展开更多
关键词 药剂科 服务质量 风险管理 医患关系 满意度
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基于微信企业号的药学部移动办公平台搭建 被引量：12
16
作者 虞勋 程宗琦 包健安 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2017年第7期522-524,共3页
基于药学部人员、院区规模日益扩大的现状，为了优化科室管理方式，提升管理沟通效率，实现管理模式的扁平化与精细化，采用微信企业号作为药学部移动办公平台的载体，利用第三方及自主开发应用相结合的方式，在两院区建立了药学部移动... 基于药学部人员、院区规模日益扩大的现状，为了优化科室管理方式，提升管理沟通效率，实现管理模式的扁平化与精细化，采用微信企业号作为药学部移动办公平台的载体，利用第三方及自主开发应用相结合的方式，在两院区建立了药学部移动办公平台，实现移动化管理。通过本平台的使用，实现了信息实时覆盖科室全体成员，以极低成本提高了科室管理效率，增加了成员之间的沟通渠道。 展开更多
关键词 微信企业号 移动办公平台 扁平化管理 药学部
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浅谈我院药学管理的规范化建设 被引量：10
17
作者 潘志斌 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2010年第48期4606-4608,共3页
目的:探讨我院药学管理规范化建设的途径,为基层医院药学管理规范化建设提供参考。方法:结合《江苏省医院药事工作评价标准(试行)》和《医疗机构药事管理规定》(征求意见稿),提出适合我院较为全面的药事管理制度。结果:成立了与我院相... 目的:探讨我院药学管理规范化建设的途径,为基层医院药学管理规范化建设提供参考。方法:结合《江苏省医院药事工作评价标准(试行)》和《医疗机构药事管理规定》(征求意见稿),提出适合我院较为全面的药事管理制度。结果:成立了与我院相适应的药物与治疗学委员会指导下的6个工作管理小组;将我院药学部门设为药学科,下设药房、药库、临床药学室、药品检验室、静脉药物配置中心等。结论:基层医院药学管理也应适应形势的需要,使之向科学化、标准化、规范化管理迈进。 展开更多
关键词 医院药学 药物与治疗学委员会 药学科 药事管理
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药剂科管理对促进医院抗菌药物合理应用的影响 被引量：10
18
作者 李正玉 《中国卫生标准管理》 2017年第23期95-96,共2页
目的探讨药剂科管理对促进医院抗菌药物合理应用的影响。方法选取我院药剂科于2015年7月—2016年6月收集的350例处方为对照组,选取2016年7月—2017年6月收集的400例处方为研究组。对照组未实施药剂科管理,研究组开展药剂科管理。比较两... 目的探讨药剂科管理对促进医院抗菌药物合理应用的影响。方法选取我院药剂科于2015年7月—2016年6月收集的350例处方为对照组,选取2016年7月—2017年6月收集的400例处方为研究组。对照组未实施药剂科管理,研究组开展药剂科管理。比较两组抗菌药物应用情况、药物金额及问题发生率。结果研究组抗菌药物使用率、药物金额、问题发生率较对照组均明显更低,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论开展药剂科管理,可明显提高抗菌药物合理应用情况,减少患者医疗费用。 展开更多
关键词 药剂科 抗菌药物 管理
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药剂科处方点评对门诊处方质量及用药合理性的影响 被引量：10
19
作者 曹睿 孟祥林 +1 位作者 周燕萍 张晓春 《中国社区医师》 2021年第1期8-9,共2页
目的:分析门诊处方经过药剂科处方点评对其质量及用药合理性的影响。方法:选取2018年1月-2019年12月门诊用药处方患者100例,随机分为两组,各50例。A组实施常规处方管理模式;B组实施药剂科处方点评管理模式。比较两组管理实施后处方质量... 目的:分析门诊处方经过药剂科处方点评对其质量及用药合理性的影响。方法:选取2018年1月-2019年12月门诊用药处方患者100例,随机分为两组,各50例。A组实施常规处方管理模式;B组实施药剂科处方点评管理模式。比较两组管理实施后处方质量及用药合理情况。结果:B组处方不规范使用的总发生率低于A组,差异有统计学意义(P<0.05)。B组管理后联合用药不合理、药物重复使用、抗菌药物等级过高、药物诊断严重不符、药物剂量与用法不当的发生率均低于A组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊处方经过药剂科处方点评,其处方不规范使用总发生率明显降低,处方质量得到提升,用药合理情况也更优。 展开更多
关键词 药剂科 处方点评 门诊处方质量 用药合理性
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品管圈在提升我院药品不良反应报告监测水平中的应用 被引量：9
20
作者 杨娟艳 杨芳蓉 +3 位作者 杨爽 代建松 杨玲 包刚 《中国药物警戒》 2020年第7期412-417,共6页
目的为提升药品不良反应(ADR)报告监测管理水平,提高ADR监测管理质量,促进安全合理用药。方法药剂科运用品管圈(QCC)管理工具,统计我院活动前ADR上报数据,设计ADR监测管理中存在问题的原因查检表,把握医院ADR监测的现状,拟定改善措施并... 目的为提升药品不良反应(ADR)报告监测管理水平,提高ADR监测管理质量,促进安全合理用药。方法药剂科运用品管圈(QCC)管理工具,统计我院活动前ADR上报数据,设计ADR监测管理中存在问题的原因查检表,把握医院ADR监测的现状,拟定改善措施并进行效果确认。结果活动后ADR监测管理水平有较大提升,病程未记录、上报不及时、报告填写不规范等情况的频次大幅度下降,改善幅度为68.1%,目标达成率分别为123.1%、112.5%及116.7%;沟通协调能力和工作效率明显提高,品管圈手法进步较显著。结论我院开展的品管圈活动,规范了ADR报告的监测管理,提高了患者安全合理用药及药物警戒意识。 展开更多
关键词 品管圈 药剂科 药品不良反应 监测管理 药物警戒
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