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服务设计视域下的品牌标志再设计服务流程优化
被引量：
8
1
作者
邵景峰
杨志刚
+1 位作者
杨丽蓉
黄乐清
《包装工程》
CAS
北大核心
2022年第4期322-331,共10页
目的探讨品牌标志再设计作业流程的创新方法;方法:首先论证品牌标志再设计业务属于服务设计定义下的服务范畴,再以荣威的汽车品牌再设计项目过程为例,研究服务设计的理论和方法如何应用于复杂利益相关人背景下的品牌再设计流程优化。结...
目的探讨品牌标志再设计作业流程的创新方法;方法:首先论证品牌标志再设计业务属于服务设计定义下的服务范畴,再以荣威的汽车品牌再设计项目过程为例,研究服务设计的理论和方法如何应用于复杂利益相关人背景下的品牌再设计流程优化。结论:运用服务设计的方法和理论对品牌再设计项目作业流程的创新有显著优势。服务设计的介入不仅能实现更彻底的品牌形象升级,而且能够在新的品牌标志与品牌受众之间建立更强的品牌凝聚力,其创新之处是首创地将品牌再设计业务作为一项服务来分析,指出了服务设计方法的介入能够提高品牌标志再设计作业流程的效率,提高品牌再设计服务的附加价值,同时也推动了服务设计应用范围向品牌标志案例范围的延展。
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关键词
品牌标志再设计
服务设计
汽车
流程创新
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职称材料
运用PCN分析法构建居家养老老年人就医需求模型
被引量：
6
2
作者
沙强
关云
《设计》
2016年第5期32-33,共2页
随着中国老龄化时代的到来,老年人口比重逐年上升,在面对不同养老方式的选择时多数老年人倾向于居家养老。独居老人在生活中面临诸多不便。情感上得不到满足、生活上得不到帮助,本文主要从就医需求方面采用PCN分析方法来构建模型,可以...
随着中国老龄化时代的到来,老年人口比重逐年上升,在面对不同养老方式的选择时多数老年人倾向于居家养老。独居老人在生活中面临诸多不便。情感上得不到满足、生活上得不到帮助,本文主要从就医需求方面采用PCN分析方法来构建模型,可以更全面地展示老年人同子女和社会之间的关系构成,提出一种新的老年人服务设计的新模式,即需求处理中心,在服务设计的改善中可以更好提升老年人的主观幸福感。
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关键词
老年人
居家养老
pcn
分析法
服务设计
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职称材料
基于PCN分析法的钢铁企业内部铁路运输流程优化分析
3
作者
赵娜
赵周华
《物流科技》
2022年第14期83-88,共6页
随着物流行业逐步向专业化、智能化、标准化的方向转变,钢铁企业的内部物流也在不断更新改进,但其中的采购物流流程还存在很多问题,需要进行完善。文章通过采用PCN分析法对B钢铁企业原料采购的铁路运输流程现状进行分析,发现当前流程中...
随着物流行业逐步向专业化、智能化、标准化的方向转变,钢铁企业的内部物流也在不断更新改进,但其中的采购物流流程还存在很多问题,需要进行完善。文章通过采用PCN分析法对B钢铁企业原料采购的铁路运输流程现状进行分析,发现当前流程中面临直接交互环节多、无用交互占用的时间长、流程透明度低等问题,针对其中的运输环节进行优化分析设计,提出整合供货商减少物流运输环节,加强战略性交互;消除无用交互,增加过程实体间的过程强度;提供信息平台,使顾客能自助服务等对策,以优化运输服务流程,提高物流运作效率。
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关键词
pcn
分析法
流程优化
钢铁企业
铁路运输
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职称材料
运用PCN分析法构建高铁互联网订餐服务模型
被引量：
1
4
作者
麻芙毓
张莉立
《中小企业管理与科技》
2021年第5期109-111,共3页
目的:为改善高铁餐饮服务体验,探讨PCN分析法在高铁餐饮服务设计中的应用。方法:运用PCN分析法梳理高铁互联网订餐服务中旅客同餐车服务、商家服务以及平台配送服务的多实体服务网络交互关系,分析现有流程环节中存在的问题。以配送环节...
目的:为改善高铁餐饮服务体验,探讨PCN分析法在高铁餐饮服务设计中的应用。方法:运用PCN分析法梳理高铁互联网订餐服务中旅客同餐车服务、商家服务以及平台配送服务的多实体服务网络交互关系,分析现有流程环节中存在的问题。以配送环节的优化设计为例,采用PCN优化原则对其进行服务流程创新设计。结果:构建高铁互联网订餐服务的优化模型。结论:论文运用PCN分析法构建的高铁互联网订餐服务的优化模型,减少了顾客等待时间,节约商家的人力成本,有利于优化顾客的用餐体验,增加服务项目的经济效益。
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关键词
pcn
分析法
高铁互联网订餐服务
服务网络
pcn
优化原则
服务设计
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职称材料
题名
服务设计视域下的品牌标志再设计服务流程优化
被引量：
8
1
作者
邵景峰
杨志刚
杨丽蓉
黄乐清
机构
同济大学
上海汽车集团技术中心
出处
《包装工程》
CAS
北大核心
2022年第4期322-331,共10页
文摘
目的探讨品牌标志再设计作业流程的创新方法;方法:首先论证品牌标志再设计业务属于服务设计定义下的服务范畴,再以荣威的汽车品牌再设计项目过程为例,研究服务设计的理论和方法如何应用于复杂利益相关人背景下的品牌再设计流程优化。结论:运用服务设计的方法和理论对品牌再设计项目作业流程的创新有显著优势。服务设计的介入不仅能实现更彻底的品牌形象升级,而且能够在新的品牌标志与品牌受众之间建立更强的品牌凝聚力,其创新之处是首创地将品牌再设计业务作为一项服务来分析,指出了服务设计方法的介入能够提高品牌标志再设计作业流程的效率,提高品牌再设计服务的附加价值,同时也推动了服务设计应用范围向品牌标志案例范围的延展。
关键词
品牌标志再设计
服务设计
汽车
流程创新
Keywords
brand
logo
redesign
service
design
car
process
management
pcn
analysis
分类号
TB472 [一般工业技术—工业设计]
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职称材料
题名
运用PCN分析法构建居家养老老年人就医需求模型
被引量：
6
2
作者
沙强
关云
机构
江苏大学艺术学院
出处
《设计》
2016年第5期32-33,共2页
文摘
随着中国老龄化时代的到来,老年人口比重逐年上升,在面对不同养老方式的选择时多数老年人倾向于居家养老。独居老人在生活中面临诸多不便。情感上得不到满足、生活上得不到帮助,本文主要从就医需求方面采用PCN分析方法来构建模型,可以更全面地展示老年人同子女和社会之间的关系构成,提出一种新的老年人服务设计的新模式,即需求处理中心,在服务设计的改善中可以更好提升老年人的主观幸福感。
关键词
老年人
居家养老
pcn
分析法
服务设计
Keywords
Elderly
Home
care
pcn
analysis
Service
design
分类号
C913.6 [经济管理]
TB47 [社会学]
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职称材料
题名
基于PCN分析法的钢铁企业内部铁路运输流程优化分析
3
作者
赵娜
赵周华
机构
内蒙古科技大学
出处
《物流科技》
2022年第14期83-88,共6页
文摘
随着物流行业逐步向专业化、智能化、标准化的方向转变,钢铁企业的内部物流也在不断更新改进,但其中的采购物流流程还存在很多问题,需要进行完善。文章通过采用PCN分析法对B钢铁企业原料采购的铁路运输流程现状进行分析,发现当前流程中面临直接交互环节多、无用交互占用的时间长、流程透明度低等问题,针对其中的运输环节进行优化分析设计,提出整合供货商减少物流运输环节,加强战略性交互;消除无用交互,增加过程实体间的过程强度;提供信息平台,使顾客能自助服务等对策,以优化运输服务流程,提高物流运作效率。
关键词
pcn
分析法
流程优化
钢铁企业
铁路运输
Keywords
pcn
analysis
process
optimization
steel
companies
railroad
transportation
分类号
F426.31 [经济管理—产业经济]
F532
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职称材料
题名
运用PCN分析法构建高铁互联网订餐服务模型
被引量：
1
4
作者
麻芙毓
张莉立
机构
中南大学建筑与艺术学院
出处
《中小企业管理与科技》
2021年第5期109-111,共3页
文摘
目的:为改善高铁餐饮服务体验,探讨PCN分析法在高铁餐饮服务设计中的应用。方法:运用PCN分析法梳理高铁互联网订餐服务中旅客同餐车服务、商家服务以及平台配送服务的多实体服务网络交互关系,分析现有流程环节中存在的问题。以配送环节的优化设计为例,采用PCN优化原则对其进行服务流程创新设计。结果:构建高铁互联网订餐服务的优化模型。结论:论文运用PCN分析法构建的高铁互联网订餐服务的优化模型,减少了顾客等待时间,节约商家的人力成本,有利于优化顾客的用餐体验,增加服务项目的经济效益。
关键词
pcn
分析法
高铁互联网订餐服务
服务网络
pcn
优化原则
服务设计
Keywords
pcn
analysis
method
high-speed
railway
internet
ordering
service
service
network
pcn
optimization
principle
service
design
分类号
TP311.5 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
F532 [自动化与计算机技术—计算机科学与技术]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
服务设计视域下的品牌标志再设计服务流程优化
邵景峰
杨志刚
杨丽蓉
黄乐清
《包装工程》
CAS
北大核心
2022
8
下载PDF
职称材料
2
运用PCN分析法构建居家养老老年人就医需求模型
沙强
关云
《设计》
2016
6
下载PDF
职称材料
3
基于PCN分析法的钢铁企业内部铁路运输流程优化分析
赵娜
赵周华
《物流科技》
2022
0
下载PDF
职称材料
4
运用PCN分析法构建高铁互联网订餐服务模型
麻芙毓
张莉立
《中小企业管理与科技》
2021
1
下载PDF
职称材料
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