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零售商品牌线上线下的信任整合研究
被引量：
5
1
作者
谢庆红
曾常发
+1 位作者
付晓蓉
李彦慧
《科研管理》
CSSCI
北大核心
2015年第12期110-119,共10页
零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题,也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对"苏宁"实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象,探究其有线上体验感知后,对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者构建了包括...
零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题,也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对"苏宁"实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象,探究其有线上体验感知后,对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者构建了包括线下信任、结构保证、心流体验、感知一致性等要素对线上、线下信任整合的影响机制模型。研究发现,消费者对零售商店铺的线下信任能够正向影响零售商品牌的信任整合水平,且不同水平的线下信任对零售商品牌信任整合的影响机制不同。在低线下信任情景下,消费者在线上感知的结构保证、心流体验直接作用于零售商品牌的信任整合。高线下信任情景下的消费者,通过线上线下的感知一致性影响零售商品牌的整体信任。本研究发现为零售商进一步提升品牌信任提供了管理启示。
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关键词
信任整合
整体信任
线上信任
心流体验
结构保证
感知一致性
原文传递
图书馆用户信任对忠诚的影响研究
被引量：
5
2
作者
齐向华
《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
2020年第13期76-83,共8页
用户信任是维系用户与图书馆关系的核心纽带。研究采用结构方程分析方法,分析图书馆用户信任的组成因素,并探索不同因素对忠诚的影响程度。研究结果表明,图书馆用户信任由认知信任和情感信任两个因素组成,情感信任建立在认知信任基础上...
用户信任是维系用户与图书馆关系的核心纽带。研究采用结构方程分析方法,分析图书馆用户信任的组成因素,并探索不同因素对忠诚的影响程度。研究结果表明,图书馆用户信任由认知信任和情感信任两个因素组成,情感信任建立在认知信任基础上,认知信任对忠诚的影响效果要大于情感信任。图书馆可以通过强化馆员服务能力、强调以用户为中心服务理念的落实来提高用户的认知信任和情感信任,从而提高用户忠诚度。
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关键词
图书馆
认知信任
情感信任
总体信任
用户忠诚
原文传递
考虑不信任关系的社交电商用户信任模型
3
作者
巩永华
贺佳秀
《经济论坛》
2021年第5期133-141,共9页
将用户间的不信任度作为负向权重融入用户信任度量中,综合考虑用户由局部交互产生的信任度和在全局树立的信任度构建社交电商用户信任评估模型,并运用熵权法计算局部信任和全局信任对社交电商用户信任的影响程度。实验结果表明,通过引...
将用户间的不信任度作为负向权重融入用户信任度量中,综合考虑用户由局部交互产生的信任度和在全局树立的信任度构建社交电商用户信任评估模型,并运用熵权法计算局部信任和全局信任对社交电商用户信任的影响程度。实验结果表明,通过引入不信任关系改进用户信任评估模型,能够有效提高信任度量结果的准确性和客观性;相对于体现用户声誉的全局信任,代表用户主观判断的局部信任对用户间信任度的提升具有较大的影响。
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关键词
社交电商
不信任
全局信任
局部信任
信任模型
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职称材料
抽象信任与具体信任对地方政府信任水平影响作用比较分析——基于大学生群体的实证研究
被引量：
1
4
作者
屈站
《武汉理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
2016年第5期861-868,共8页
关于中国政府信任的研究表明,民众对地方政府整体信任水平普遍较低。那么,民众对整体信任中不同信任类型的信任水平如何,进而言之,这些不同信任类型在地方政府整体信任中扮演着何种角色作用是我们探究的主要问题。为此,将地方政府整体...
关于中国政府信任的研究表明,民众对地方政府整体信任水平普遍较低。那么,民众对整体信任中不同信任类型的信任水平如何,进而言之,这些不同信任类型在地方政府整体信任中扮演着何种角色作用是我们探究的主要问题。为此,将地方政府整体信任解构为抽象信任与具体信任两个主要维度,并基于755名大学生的问卷调查数据,对上述问题实证研究发现:抽象信任水平最高,具体信任最低,整体信任水平略高于具体信任但明显低于抽象信任;抽象信任与具体信任共同正向影响地方政府整体信任,但具体信任的影响作用更强。
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关键词
地方政府整体信任
抽象信任
具体信任
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职称材料
认知模型研究的新成果及应用
5
作者
冯康
《淮南师范学院学报》
2013年第3期27-31,共5页
综述认知模型研究近年来取得的成果及应用。研究了粒计算认知模型、动态信任预测认知模型、Bayes信任预测认知模型采用的主要算法,介绍了认知模型在求解认知难题、虚拟人决策训练、多Agent谈判中的应用。指出粒计算认知模型、动态信任...
综述认知模型研究近年来取得的成果及应用。研究了粒计算认知模型、动态信任预测认知模型、Bayes信任预测认知模型采用的主要算法,介绍了认知模型在求解认知难题、虚拟人决策训练、多Agent谈判中的应用。指出粒计算认知模型、动态信任预测认知模型、Bayes信任预测认知模型是近年来认知模型的主要研究成果。因此,认知模型的研究具有很高的应用价值。
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关键词
认知模型
总体信任度
直接信任度
间接信任度
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职称材料
题名
零售商品牌线上线下的信任整合研究
被引量：
5
1
作者
谢庆红
曾常发
付晓蓉
李彦慧
机构
西南财经大学工商管理学院
出处
《科研管理》
CSSCI
北大核心
2015年第12期110-119,共10页
基金
西南财经大学"中央高校基本科研业务费专项资金)"项目(项目号:JBK140915
起止时间:2014-2015)
+1 种基金
国家自然科学基金项目(项目号:71272244
起止时间:2013-2016)~~
文摘
零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题,也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对"苏宁"实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象,探究其有线上体验感知后,对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者构建了包括线下信任、结构保证、心流体验、感知一致性等要素对线上、线下信任整合的影响机制模型。研究发现,消费者对零售商店铺的线下信任能够正向影响零售商品牌的信任整合水平,且不同水平的线下信任对零售商品牌信任整合的影响机制不同。在低线下信任情景下,消费者在线上感知的结构保证、心流体验直接作用于零售商品牌的信任整合。高线下信任情景下的消费者,通过线上线下的感知一致性影响零售商品牌的整体信任。本研究发现为零售商进一步提升品牌信任提供了管理启示。
关键词
信任整合
整体信任
线上信任
心流体验
结构保证
感知一致性
Keywords
trust
integration
overall
trust
online
trust
flow
experience
structure
assurance
perception
consistency
分类号
C93 [经济管理—管理学]
原文传递
题名
图书馆用户信任对忠诚的影响研究
被引量：
5
2
作者
齐向华
机构
山西大学经济与管理学院
出处
《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
2020年第13期76-83,共8页
基金
国家社会科学基金一般项目“图书馆服务质量、关系质量与用户忠诚的关系研究”(项目编号:15BTQ021)的研究成果之一。
文摘
用户信任是维系用户与图书馆关系的核心纽带。研究采用结构方程分析方法,分析图书馆用户信任的组成因素,并探索不同因素对忠诚的影响程度。研究结果表明,图书馆用户信任由认知信任和情感信任两个因素组成,情感信任建立在认知信任基础上,认知信任对忠诚的影响效果要大于情感信任。图书馆可以通过强化馆员服务能力、强调以用户为中心服务理念的落实来提高用户的认知信任和情感信任,从而提高用户忠诚度。
关键词
图书馆
认知信任
情感信任
总体信任
用户忠诚
Keywords
library
cognitive
trust
emotional
trust
overall
trust
user
loyalty
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
原文传递
题名
考虑不信任关系的社交电商用户信任模型
3
作者
巩永华
贺佳秀
机构
南京邮电大学管理学院
出处
《经济论坛》
2021年第5期133-141,共9页
基金
南京邮电大学自然科学基金项目“多源影响因素下的社交电商消费者信任预测与更新研究”(NY220044)
江苏省普通高校研究生科研创新计划“基于社交综合信任和商品流行度的推荐模型研究”(KYCX20_0841)。
文摘
将用户间的不信任度作为负向权重融入用户信任度量中,综合考虑用户由局部交互产生的信任度和在全局树立的信任度构建社交电商用户信任评估模型,并运用熵权法计算局部信任和全局信任对社交电商用户信任的影响程度。实验结果表明,通过引入不信任关系改进用户信任评估模型,能够有效提高信任度量结果的准确性和客观性;相对于体现用户声誉的全局信任,代表用户主观判断的局部信任对用户间信任度的提升具有较大的影响。
关键词
社交电商
不信任
全局信任
局部信任
信任模型
Keywords
Social
e-commerce
Dis
trust
overall
trust
Local
trust
trust
model
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
抽象信任与具体信任对地方政府信任水平影响作用比较分析——基于大学生群体的实证研究
被引量：
1
4
作者
屈站
机构
河南大学哲学与公共管理学院
出处
《武汉理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
2016年第5期861-868,共8页
基金
教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目(12JZD024)
文摘
关于中国政府信任的研究表明,民众对地方政府整体信任水平普遍较低。那么,民众对整体信任中不同信任类型的信任水平如何,进而言之,这些不同信任类型在地方政府整体信任中扮演着何种角色作用是我们探究的主要问题。为此,将地方政府整体信任解构为抽象信任与具体信任两个主要维度,并基于755名大学生的问卷调查数据,对上述问题实证研究发现:抽象信任水平最高,具体信任最低,整体信任水平略高于具体信任但明显低于抽象信任;抽象信任与具体信任共同正向影响地方政府整体信任,但具体信任的影响作用更强。
关键词
地方政府整体信任
抽象信任
具体信任
Keywords
overall
trust
of
local
government
abstract
trust
specific
trust
分类号
D630 [政治法律—政治学]
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职称材料
题名
认知模型研究的新成果及应用
5
作者
冯康
机构
淮南师范学院计算机与信息工程系
出处
《淮南师范学院学报》
2013年第3期27-31,共5页
基金
安徽省高等学校省级自然科学研究项目(KJ2012Z374)
安徽省省级教学研究重点项目(2012jyxm459)
淮南市科技计划项目(2012A01007)
文摘
综述认知模型研究近年来取得的成果及应用。研究了粒计算认知模型、动态信任预测认知模型、Bayes信任预测认知模型采用的主要算法,介绍了认知模型在求解认知难题、虚拟人决策训练、多Agent谈判中的应用。指出粒计算认知模型、动态信任预测认知模型、Bayes信任预测认知模型是近年来认知模型的主要研究成果。因此,认知模型的研究具有很高的应用价值。
关键词
认知模型
总体信任度
直接信任度
间接信任度
Keywords
cognitive
model
overall
trust
degree
direct
trust
degree
indirect
trust
degree
分类号
TP181 [自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
零售商品牌线上线下的信任整合研究
谢庆红
曾常发
付晓蓉
李彦慧
《科研管理》
CSSCI
北大核心
2015
5
原文传递
2
图书馆用户信任对忠诚的影响研究
齐向华
《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
2020
5
原文传递
3
考虑不信任关系的社交电商用户信任模型
巩永华
贺佳秀
《经济论坛》
2021
0
下载PDF
职称材料
4
抽象信任与具体信任对地方政府信任水平影响作用比较分析——基于大学生群体的实证研究
屈站
《武汉理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
2016
1
下载PDF
职称材料
5
认知模型研究的新成果及应用
冯康
《淮南师范学院学报》
2013
0
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职称材料
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