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在线存储服务持续使用意愿研究——基于用户满意度和感知风险视角 被引量：7
1
作者 赵鹏 张晋朝 《信息资源管理学报》 2015年第2期70-78,共9页
基于用户满意度和感知风险的视角,构建了用户持续使用在线存储服务意愿的影响因素模型。通过调查问卷方式搜集数据,利用偏最小二乘结构方程模型方法对226个在线存储产品用户的样本数据进行分析,发现用户满意度对用户持续使用在线存储服... 基于用户满意度和感知风险的视角,构建了用户持续使用在线存储服务意愿的影响因素模型。通过调查问卷方式搜集数据,利用偏最小二乘结构方程模型方法对226个在线存储产品用户的样本数据进行分析,发现用户满意度对用户持续使用在线存储服务意愿有显著作用。感知风险对用户持续使用在线存储服务意愿的影响不显著,而对用户满意度有直接作用。 展开更多
关键词 满意度 感知风险 持续使用意愿 结构方程模型 在线存储服务
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