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在线问诊信息用户采纳意愿的影响因素研究 被引量:12
1
作者 莫敏 匡宇扬 +2 位作者 朱庆华 李新月 岳泉 《现代情报》 CSSCI 2022年第6期57-68,共12页
[目的/意义]为揭示用户采纳在线问诊信息意愿的影响因素,对在线医疗平台的运营管理提供具体可行的建议。[方法/过程]本文通过扎根理论得到影响用户问诊信息采纳意愿的关键要素,结合信息采纳模型构建用户采纳意愿影响因素理论模型。最后... [目的/意义]为揭示用户采纳在线问诊信息意愿的影响因素,对在线医疗平台的运营管理提供具体可行的建议。[方法/过程]本文通过扎根理论得到影响用户问诊信息采纳意愿的关键要素,结合信息采纳模型构建用户采纳意愿影响因素理论模型。最后通过调查问卷收集数据,对模型进行路径分析、假设检验。[结果/结论]研究发现,平台易用性、医生专业性、服务态度、信息内容质量和信息表达质量会通过感知有用性对采纳意愿产生正向影响,其中信息内容质量对用户采纳意愿的影响最大;健康素养负向调节医生专业性与感知有用性之间的关系,在信息内容质量与感知有用性之间起正向调节作用。 展开更多
关键词 在线问诊信息 用户 信息采纳 在线医疗平台 扎根理论
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一种融合患者咨询文本与决策机理的医生推荐算法 被引量:9
2
作者 叶佳鑫 熊回香 蒋武轩 《数据分析与知识发现》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第2期153-164,共12页
【目的】研究患者选择医生时的决策机理,构建融合患者决策机理的医生推荐方法,提升医生推荐的效果。【方法】利用Word2Vec训练词向量模型计算患者与医生间基于文本的相似度,得到基于咨询文本的医生评分。以因子分析为基础,分析影响患者... 【目的】研究患者选择医生时的决策机理,构建融合患者决策机理的医生推荐方法,提升医生推荐的效果。【方法】利用Word2Vec训练词向量模型计算患者与医生间基于文本的相似度,得到基于咨询文本的医生评分。以因子分析为基础,分析影响患者选择医生时的决策因素,得到基于患者决策机理的医生评分,融合两种评分实现医生推荐。【结果】以"好大夫在线"上的相关数据为例对所提医生推荐算法进行实证研究,在进行医生推荐时同时考虑了患者与医生间的文本相似度与患者的决策因素,推荐的医生更为符合患者实际需求。【局限】患者的历史决策行为有待进一步分析,在推荐时主要是面向单一患者进行推荐,时间成本较高。【结论】本文所提方法适用于进行医生的精准推荐,能有效满足患者需求。 展开更多
关键词 医生推荐 决策机理 Word2Vec 在线医疗平台
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多边平台理论视角下在线医疗平台运行机制研究 被引量:2
3
作者 吴沛雯 关欣 《科技和产业》 2023年第1期66-72,共7页
信息技术的进步促使多边平台经济迅速崛起,在线医疗平台是典型的多边平台经济模式。从多边平台理论的视角对在线医疗平台的运行机制进行分析。对在线医疗平台的主要参与者进行论述,分析各类参与者的行为与特征;对在线医疗平台的主要业... 信息技术的进步促使多边平台经济迅速崛起,在线医疗平台是典型的多边平台经济模式。从多边平台理论的视角对在线医疗平台的运行机制进行分析。对在线医疗平台的主要参与者进行论述,分析各类参与者的行为与特征;对在线医疗平台的主要业务功能进行梳理,分析各个功能的运行模式;对平台的核心交互——医患交互进行分析,并提出平台核心交互影响因素的分析框架。最后基于分析结果对平台运营提出对策建议。 展开更多
关键词 在线医疗平台 多边平台理论 运行机制
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“互联网+医疗”环境下用户行为影响机制研究——基于在线医疗平台患方用户初次使用行为的分析 被引量:5
4
作者 尹相森 李俊儒 +1 位作者 张云秋 李红昌 《价格理论与实践》 北大核心 2022年第6期109-112,194,共5页
互联网医疗已经成为我国健康信息化服务体系的重要组成部分。本文以在线医疗平台患者初次使用行为为例,从网络外部性环境出发,创新性引入患方用户感知风险和感知疾病威胁变量,构建了患方用户初次使用在线医疗平台的影响机制模型。结果表... 互联网医疗已经成为我国健康信息化服务体系的重要组成部分。本文以在线医疗平台患者初次使用行为为例,从网络外部性环境出发,创新性引入患方用户感知风险和感知疾病威胁变量,构建了患方用户初次使用在线医疗平台的影响机制模型。结果表明:网络外部性会显著正向影响患方用户的感知有用性、感知易用性和初次使用意向,负向影响感知风险;感知风险和感知疾病威胁对患方用户的初次使用意向存在显著影响;验证用户感知因素、初次使用意向在网络外部性与初次使用行为之间的中介效应。基于此,应构建医方服务评价可视化体系、促进患健康意识培养、推动平台领域细分。 展开更多
关键词 互联网+医疗 在线医疗平台 网络外部性 用户使用
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基于在线医疗平台的国内外针灸患者诊疗满意度负面评价研究
5
作者 许书静 黄业良 +8 位作者 唐志荣 王盈心 崔丹丹 爱丽娜·哈力斯 朱兴健 胡英俊 张怀全 刘一星 韩东燃 《中国卫生质量管理》 2024年第2期67-72,共6页
目的比较分析中外在线医疗平台中针灸患者诊疗满意度负面评价影响因素,提出改进建议。方法检索并获取具有代表性的中文和英文医生评级网站中针灸患者诊疗满意度负面评论文本,采用内容分析法对负面评论文本进行预处理、分类与编码标注,使... 目的比较分析中外在线医疗平台中针灸患者诊疗满意度负面评价影响因素,提出改进建议。方法检索并获取具有代表性的中文和英文医生评级网站中针灸患者诊疗满意度负面评论文本,采用内容分析法对负面评论文本进行预处理、分类与编码标注,使用SPSS Modeler 18.0软件和Apriori算法对负面评价数据进行关联规则分析,运用SPSS 26.0软件进行聚类分析。结果筛选得到有效负面评价数据3974条。中文网站针灸诊疗负面评价率为1.83%,治疗效果、医生态度、医生专业性、医患沟通4个痛点维度出现频率较高,共得到9个关联维度组合;英文网站针灸诊疗负面评价率为12.5%,医生态度、工作人员、等待时间、医患沟通4个痛点维度出现频率较高,共得到4个关联维度组合。14个患者痛点维度可被聚类为医疗机构相关因素、治疗过程与结果相关因素、医生自身相关因素3大类。结论中文网站针灸患者诊疗满意度高于英文网站针灸患者诊疗满意度。“医生态度”是中英文网站针灸诊疗患者共同关注点,中文网站针灸患者更加关注“治疗效果”,英文网站针灸患者更加关注“工作人员”。 展开更多
关键词 针灸 患者满意度 负面评价 在线医疗平台 服务质量
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在线医疗平台信息生态系统的生态性评价指标体系研究
6
作者 赵英 肖垚 +1 位作者 李佳 许世金 《情报理论与实践》 北大核心 2024年第7期59-68,共10页
[目的/意义]在线医疗平台作为一类典型的信息生态系统,其可持续发展依赖于生态性水平。构建生态性评价指标体系,不仅是对在线医疗平台评价指标体系的必要补充,还有助于拓展生态性评价的研究场景。[方法/过程]基于信息生态理论,利用德尔... [目的/意义]在线医疗平台作为一类典型的信息生态系统,其可持续发展依赖于生态性水平。构建生态性评价指标体系,不仅是对在线医疗平台评价指标体系的必要补充,还有助于拓展生态性评价的研究场景。[方法/过程]基于信息生态理论,利用德尔菲法和层次分析法,以DPSIR模型为基础,构建了由“驱动力—压力—状态—影响—响应”5个维度构成的在线医疗平台信息生态系统的生态性评价指标体系。[结果/结论]在线医疗平台应着力于内在动力的激发;信息生态位重叠问题是平台压力的主要来源;提升社会和同行对在线医疗平台的评价是改善平台状态的重要抓手;增强资源吸引力和资源巩固力是提高平台影响力的关键;系统创新能力是强化平台响应能力的重要因素。 展开更多
关键词 在线医疗平台 信息生态理论 DPSIR模型 生态性评价指标体系
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需求预测视角下的医疗数据价值——基于沙普利值方法
7
作者 赵越 王衍之 +1 位作者 宋洁 何璇 《中国管理科学》 CSCD 北大核心 2024年第7期28-36,共9页
数字技术的飞速发展推进了全球数字化进程。数据作为推动经济发展的重要资源,其价值评估尚未形成统一范式。随着数据规模增长,数据质量良莠不齐、数据失真也是亟待解决的问题。数据价值评估有利于评估数据质量、筛选失真数据、推进数据... 数字技术的飞速发展推进了全球数字化进程。数据作为推动经济发展的重要资源,其价值评估尚未形成统一范式。随着数据规模增长,数据质量良莠不齐、数据失真也是亟待解决的问题。数据价值评估有利于评估数据质量、筛选失真数据、推进数据融通,其重要性不言而喻。本文基于在线医疗平台背景,利用沙普利值方法评估医患匹配场景下的数据价值,借助评估结果提高平台中的数据价值利用效率。首先,平台在事前利用医生历史问诊特征,使用XGBoost模型对不同医生的未来一年的问诊需求进行预测。进一步,根据医疗平台线上服务模式构建医院根据预测结果的运营收益函数,形成数据-模型-收益的价值链条。最后,使用沙普利值方法评估数据价值,验证价值评估方法的有效性,分析平台高价值数据特征。研究发现:沙普利值能根据任务更有目的性地捕获数据价值;平台依据沙普利值进行数据筛选能实现模型的降本增效,提升数据价值的释放效率;同时沙普利值也能捕捉平台中的虚假数据,改善数据质量。因此,对数据价值进行适当评估有助于平台的业务理解,提升数据价值释放效率。 展开更多
关键词 数据价值 在线医疗平台 沙普利值
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在线医疗平台医生知识贡献行为影响因素的实证研究
8
作者 李妍 张建同 《上海管理科学》 2024年第2期94-100,共7页
为了探究在线医疗平台医生知识贡献行为的影响因素,以MOA(motivationopportunity-ability)理论为基础,建立了能力、动机以及机会三个维度的医生在线知识贡献行为研究模型。以好大夫在线为例,通过对其开源数据进行实证分析,验证理论模型... 为了探究在线医疗平台医生知识贡献行为的影响因素,以MOA(motivationopportunity-ability)理论为基础,建立了能力、动机以及机会三个维度的医生在线知识贡献行为研究模型。以好大夫在线为例,通过对其开源数据进行实证分析,验证理论模型。结果发现,医生职业水平未能显著影响医生在线知识贡献行为,而外在动机和平台推荐则对医生的在线知识贡献行为具有显著的正向影响。研究结论为医生在线知识贡献行为的改善提供了理论依据,同时也为在线医疗平台服务的运营提供了管理启示。 展开更多
关键词 在线医疗平台 医生知识贡献行为 MOA理论 回归分析
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在线医疗平台用户隐私披露行为影响因素研究 被引量:5
9
作者 柳薇 吴丁娟 《医学信息学杂志》 CAS 2021年第6期16-23,共8页
基于解释水平理论、隐私计算理论和计划行为理论构建在线医疗平台用户隐私披露行为影响因素模型,运用问卷调查方法对模型进行实证检验。结果表明感知风险负向影响用户远期披露意愿,对近期披露意愿无显著影响;感知收益对远期披露意愿和... 基于解释水平理论、隐私计算理论和计划行为理论构建在线医疗平台用户隐私披露行为影响因素模型,运用问卷调查方法对模型进行实证检验。结果表明感知风险负向影响用户远期披露意愿,对近期披露意愿无显著影响;感知收益对远期披露意愿和近期披露意愿均产生正向影响等。 展开更多
关键词 在线医疗平台 隐私披露 解释水平理论 隐私计算理论
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互联网医疗平台接受度和患者掌控感关系研究 被引量:5
10
作者 肖晓华 蒋方圆 +2 位作者 沈高亮 叶肖栗 杨芊 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2020年第5期387-391,共5页
目的了解患者家属对于互联网医疗平台的接受度、健康信息获取途径选择及影响因素,为互联网医疗平台建设提供更科学的参考依据。方法采用文献分析法、访谈法、问卷调查法及结构方程模型进行研究。于2019年1月12-15日,对某三级甲等儿童医... 目的了解患者家属对于互联网医疗平台的接受度、健康信息获取途径选择及影响因素,为互联网医疗平台建设提供更科学的参考依据。方法采用文献分析法、访谈法、问卷调查法及结构方程模型进行研究。于2019年1月12-15日,对某三级甲等儿童医院就诊的204位儿童患者家属进行问卷调查。使用AMOS 22.0软件完成结构方程模型的统计分析,利用单因素方差分析、相关性分析与回归分析等方法分析患者家属对互联网医疗平台的接受度及可用性评价、对健康信息获取途径的评价及其掌控感。结果常用于接受度评价研究的系统可用性量表(SUS)得分为(55.3554±17.4541)分,处于最低的F级;患者家属对于互联网医疗平台的简便性评价显著高于传统途径(P<0.01)。在信息充分性以及信任度评价方面,患者家属对互联网医疗平台的评价显著低于其他两种途径(P<0.01)。掌控感是患者家属对互联网医疗平台接受度以及健康信息获取途径选择的重要影响因素(P<0.001)。结论患者家属对互联网医疗平台接受度较低。医疗机构一方面应继续加强互联网医疗平台建设、采取多元宣传策略,提高患者家属对医疗平台健康信息的信任度;另一方面应提高患者家属对诊疗过程的掌控感。 展开更多
关键词 信息服务 患者家属 互联网医疗平台 接受度 掌控感
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在线医疗平台信息服务质量评价模型构建 被引量:4
11
作者 查佳凌 宛艳俊 吴韬 《中国医院》 2020年第12期56-57,共2页
目的:构建在线医疗平台信息服务质量评价模型,完成在线医疗平台信息服务质量科学方法的讨论。方法:借助文献分析完成在线医疗平台信息服务质量评价指标的选择,借助层次分析法和专家调查方式完成指标权重的定量分析。结果:根据权重分析,... 目的:构建在线医疗平台信息服务质量评价模型,完成在线医疗平台信息服务质量科学方法的讨论。方法:借助文献分析完成在线医疗平台信息服务质量评价指标的选择,借助层次分析法和专家调查方式完成指标权重的定量分析。结果:根据权重分析,得出在线医疗平台信息服务质量“五维”评价模型,一级指标权重排序依次为远程诊疗医生资源(0.3070)、平台信息内容质量(0.2408)、平台栏目设计与布局(0.2065)、系统稳定与安全(0.1303)、个性化服务模块(0.1154)。结论:五维评价模型是在线医疗平台信息质量评价较为可行的方法与路径。 展开更多
关键词 在线医疗平台 互联网+医疗 信息服务质量 评价模型
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药师入驻线上医疗平台的机遇与挑战 被引量:1
12
作者 范瑞雪 邢苗苗 王淑玲 《中国合理用药探索》 2021年第8期13-18,共6页
目的:基于线上医疗平台快速发展和人们对用药需求不断提升的现状,探索线上医疗平台增设用药服务模块的发展策略。方法:运用问卷调研分析线上医疗平台服务需求,通过文献研究分析药师入驻线上医疗平台的重要意义、管理挑战。结果:在线上... 目的:基于线上医疗平台快速发展和人们对用药需求不断提升的现状,探索线上医疗平台增设用药服务模块的发展策略。方法:运用问卷调研分析线上医疗平台服务需求,通过文献研究分析药师入驻线上医疗平台的重要意义、管理挑战。结果:在线上医疗平台和药师发展的现状背景下,药师入驻线上医疗平台不仅会为平台带来更多发展机遇,还能推动居民健康素养的提升。线上医疗平台须应对管理挑战以及加强服务模式探索。结论:药师入驻线上医疗平台可为用户提供规范的用药信息和科学的药学指导,建立契约式服务关系,为患者居家药物治疗提供个体化、全程、连续的药学服务和健康普及知识。线上医疗平台则通过完善激励机制和考核体系以及加强监督管理,为平台全方位医药服务提供保障。 展开更多
关键词 线上医疗平台 药师服务 机遇 挑战 发展策略
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大病众筹平台与医疗保障制度完善:基于某大病众筹平台的面板数据分析 被引量:1
13
作者 蒋理慧 郑路 《社会政策研究》 2023年第3期3-19,共17页
近几年,大病众筹平台在中国发展迅速,引起广泛关注,基于中国领先的医疗众筹平台之一——S筹平台2018—2020年的筹款统计数据,本研究试图回答以下问题:平台作为筹款渠道,其发展的社会基础是医疗保障不足吗?是哪一类型或哪一部分人群的医... 近几年,大病众筹平台在中国发展迅速,引起广泛关注,基于中国领先的医疗众筹平台之一——S筹平台2018—2020年的筹款统计数据,本研究试图回答以下问题:平台作为筹款渠道,其发展的社会基础是医疗保障不足吗?是哪一类型或哪一部分人群的医疗保障不足?其是否缓解了医疗保障不平等?哪一类型的不平等?换言之,大病众筹平台与现有的基本医疗保险制度、商业健康保险、医疗救助等形式的医疗保障安排的关系如何?结合各省份的统计数据,本研究构建了省级层面2018—2020年的面板数据,实证检验了大病众筹平台在缓解医疗保障不足和医疗保障不平等方面的作用。同时,本研究基于省级层面并区分城乡居民的异质性分析则体现了大病众筹平台对地区间和人群间医疗保障不平等的缓解作用:作为一种互联网筹款渠道,平台的使用可以提升医疗费用需求的社会可见度,由此提升相应的社会关注度作为一种资源对处于劣势地位的地区和人群的倾斜。 展开更多
关键词 大病众筹平台 多层次医疗保障 基本医保参保结构 医疗救助 商业健康险
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在线问诊平台医患交互模式研究 被引量:1
14
作者 陈子璇 王瑾 +3 位作者 彭淳 郭凤英 翟兴 王若佳 《医学与哲学》 北大核心 2023年第10期76-80,共5页
基于乔哈里视窗理论,从开放区、隐秘区和盲目区三个维度对海量医患交互数据进行聚类与界定,得到5种医患交互模式:沟通不足型、封闭交流型、患者主导型、患者独白型和医患平等型。采用统计分析和会话分析方法进一步研究发现:医生回复时... 基于乔哈里视窗理论,从开放区、隐秘区和盲目区三个维度对海量医患交互数据进行聚类与界定,得到5种医患交互模式:沟通不足型、封闭交流型、患者主导型、患者独白型和医患平等型。采用统计分析和会话分析方法进一步研究发现:医生回复时间、患者扩展回答质量、医生回答详尽及明确程度、医患问答的话轮交叠度是不同模式下影响患者满意度的关键因素。最后,从信息质量、会话结构、生命关怀、信任关系四个层面针对三方主体提出建议,以期为提升医患交互质量、构建和谐医患关系、提供优质在线问诊服务提供思路。 展开更多
关键词 医患交互 在线问诊平台 乔哈里视窗理论 会话分析 互联网+医疗
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网络医疗服务平台的应用与优化 被引量:4
15
作者 陈雪红 洪瑞安 李雯 《中国医疗设备》 2017年第9期130-132,共3页
本文查找了现有网络医疗服务平台存在的不科学不合理问题,进行优化改造。改造后的网络医疗服务平台优化了浏览器的兼容,避免了二次登陆;可直接通过读取医疗保障卡、二代身份证的基本信息直接显示,无须手工录入;实现了用户单点登录等。... 本文查找了现有网络医疗服务平台存在的不科学不合理问题,进行优化改造。改造后的网络医疗服务平台优化了浏览器的兼容,避免了二次登陆;可直接通过读取医疗保障卡、二代身份证的基本信息直接显示,无须手工录入;实现了用户单点登录等。改造后的平台较适应现代医院进行网络医疗服务。 展开更多
关键词 网络医疗服务平台 即时通信平台 单点登录 医院数字化
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面向在线问诊平台的三支推荐方法 被引量:3
16
作者 梁建树 叶晓庆 刘盾 《西北大学学报(自然科学版)》 CAS CSCD 北大核心 2022年第5期784-796,共13页
近年来,随着互联网和在线医疗服务的飞速发展,在线问诊平台已逐渐成为满足民众基本医疗问诊的重要渠道。与此同时,随着医患数据的飞速增长,推荐系统被逐渐应用于在线问诊平台中解决其信息过载问题。然而,现有推荐方法存在以下问题:一方... 近年来,随着互联网和在线医疗服务的飞速发展,在线问诊平台已逐渐成为满足民众基本医疗问诊的重要渠道。与此同时,随着医患数据的飞速增长,推荐系统被逐渐应用于在线问诊平台中解决其信息过载问题。然而,现有推荐方法存在以下问题:一方面,现有推荐方法主要基于医生热度进行推荐,导致医生资源分配不均;另一方面,现有医生推荐研究主要从单粒度的视角出发,忽略了医生特征的多粒度性和多源性。基于此,该文通过融合多源数据,挖掘医生多粒度特征,提出一种面向多源数据的多步骤三支医生推荐方法(multi-stage doctor recommendation based on three-way decision,3WD-msDRec)。首先,利用Word2Vec和LDA等技术挖掘医生特征,构建多粒度医患推荐信息;其次,引入三支决策的思想,提出多步骤三支推荐方法;最后,通过从好大夫网站中爬取的医患数据验证所提方法的有效性。实验表明,文中方法在提高推荐精度的同时,还能提高推荐系统的覆盖率。 展开更多
关键词 在线问诊平台 推荐系统 三支决策 粒计算 多源数据
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我国各省医用耗材挂网采购政策比较分析
17
作者 袁燕 郝丽盼 +2 位作者 高小雅 胡艳 卓志 《中国医疗保险》 2024年第7期109-116,共8页
目的:为建立统一挂网采购规则及完善地方医用耗材挂网采购政策提供参考和建议。方法:通过检索我国各省医疗保障局、医药集中采购平台、卫生健康委员会官方网站出台的有关医用耗材挂网采购相关政策,采用文献分析法和比较分析法对各省医... 目的:为建立统一挂网采购规则及完善地方医用耗材挂网采购政策提供参考和建议。方法:通过检索我国各省医疗保障局、医药集中采购平台、卫生健康委员会官方网站出台的有关医用耗材挂网采购相关政策,采用文献分析法和比较分析法对各省医用耗材挂网采购规则进行归纳总结。结果:各省在医用耗材挂网采购范围、挂网价格形成机制、分类挂网采购、动态管理、价格监管等方面存在差异。结论:建议规范准入方法,形成统一挂网采购目录;探索建立统一挂网价格形成机制;明确备案采购内涵和规则;规范医用耗材撤网管理;开展挂网医用耗材价格治理;发挥医药集中采购平台大数据价格管理功能;做好价格监测,强化异常价格处置。 展开更多
关键词 医用耗材挂网采购 医用耗材挂网价格 医药集中采购平台 价格监管
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