签订患者知情同意书预防老年住院患者跌倒的效果 被引量：11

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作者 陈王丽 张丰 陈丹 《解放军护理杂志》 CSCD 2014年第23期13-15,共3页

目的探讨签订患者知情同意书预防老年患者跌倒的效果。方法便利抽样法选取解放军第98医院2012年7月至2013年6月住院申报高危跌倒的老年患者961例为研究对象。按照申报日期的单双日进行分组,以单日申报的高危跌倒患者作为对照组,采用常... 目的探讨签订患者知情同意书预防老年患者跌倒的效果。方法便利抽样法选取解放军第98医院2012年7月至2013年6月住院申报高危跌倒的老年患者961例为研究对象。按照申报日期的单双日进行分组,以单日申报的高危跌倒患者作为对照组,采用常规告知,患者法定代理人未签订知情同意书;双日申报的高危跌倒患者作为观察组,在常规告知的基础上,由患者法定代理人签订知情同意书。比较两组患者家属主动参与预防跌倒的情况、护理记录举证的有效性、患者跌倒的发生率及护患纠纷的发生率。结果两组患者家属参与跌倒预防的主动性、护理记录举证有效性的差异均有统计学意义(均P<0.01)。两组患者跌倒发生率的差异无统计学意义(P>0.05)。两组患者护患纠纷的发生率差异有统计学意义(P<0.05)。结论签订患者知情同意书有利于提高患者家属对跌倒预防重要性的认识,从而主动参与预防跌倒的护理,有利于提高护士的举证意识,减少护患纠纷。 展开更多

关键词 知情同意书 跌倒预防 老年住院患者 护患纠纷

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护士人文素养对护患矛盾的影响 被引量：9

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作者 周娇枝 潘爱君 +2 位作者 庄一新 吴亚琴 祁峰 《医院管理论坛》 2013年第7期25-27,共3页

目的分析目前护患矛盾中由于护士自身原因引起的护患矛盾,对护士的人文素养进行探讨。方法对本院92名护士进行问卷调查,分析和讨论护士人文素养在工作中的重要性,护士接受人文医学教育的情况和护患关系。结果护患矛盾大部分为"工... 目的分析目前护患矛盾中由于护士自身原因引起的护患矛盾,对护士的人文素养进行探讨。方法对本院92名护士进行问卷调查,分析和讨论护士人文素养在工作中的重要性,护士接受人文医学教育的情况和护患关系。结果护患矛盾大部分为"工作态度"所致,这和护士的人文素养有关。护士接受人文医学教育较少,工作中缺乏人文医学规范化要求。结论由于目前提倡对患者进行人文关怀,迫切需要提高护士的人文素养。在医院内需要建立起良好的人文医学环境,从而减少护患矛盾的发生。 展开更多

关键词 护士 人文素养 护患矛盾

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加强急诊护理人员自我管理降低护患冲突发生率

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作者 何志强 刘建 陈雪妹 《中西医结合护理》 2022年第10期178-181,共4页

本文简要分析护患冲突的影响因素,探讨医护人员如何通过自我管理降低护患冲突发生率,构建和谐护患关系。

关键词 急诊 护理管理 护患冲突 自我管理

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情境模拟教学法在解决护-患冲突教学中的应用 被引量：1

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作者 潘淑均 《哈尔滨医药》 2016年第3期273-275,共3页

目的探讨情境模拟教学方法在护患冲突教学中的应用效果。方法采用对照研究的方法,分别运用模拟情境教学模式和传统教学模式对我校高职护理专业实验组和对照组学生进行护患冲突授课,结合问卷和学生自评的方式评估两种授课模式的效果。结... 目的探讨情境模拟教学方法在护患冲突教学中的应用效果。方法采用对照研究的方法,分别运用模拟情境教学模式和传统教学模式对我校高职护理专业实验组和对照组学生进行护患冲突授课,结合问卷和学生自评的方式评估两种授课模式的效果。结果实验组学生在学习的积极性(88%vs.21%)、主动性(100%vs.11%)、参与度(92%vs.9%)、学习材料的掌握度(94%vs.12%)、人际沟通(97%vs.5%)、现场解决问题的能力(87%vs.6%)、深入探究的兴趣(88%vs.14%)的提升方面明显优于对照组学生(P<0.01)。结论模拟情境教学模式对护患冲突的教学效果优于传统教学模式,值得推广应用。 展开更多

关键词 情境模拟教学 护患冲突 护理教育 对照研究

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低年资护士护患沟通培训现状及需求分析 被引量：33

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作者 张明霞 谢军梅 +3 位作者 王玲 熊颖超 张海燕 罗樱樱 《护理研究（下旬版）》 2016年第11期4158-4160,共3页

[目的]了解低年资护士护患沟通能力、接受护患沟通培训的现状及需求,为开展针对性培训、增强培训效果提供依据。[方法]选择北京大学人民医院规范化培训的工作年限≤5年护士168名进行问卷调查,问卷包括护士的基本信息、接受沟通培训情况... [目的]了解低年资护士护患沟通能力、接受护患沟通培训的现状及需求,为开展针对性培训、增强培训效果提供依据。[方法]选择北京大学人民医院规范化培训的工作年限≤5年护士168名进行问卷调查,问卷包括护士的基本信息、接受沟通培训情况以及实际沟通及矛盾处理能力3方面内容。[结果]72.02%的护士曾经接受过护患沟通培训,73.81%的护士认为有必要接受或再次接受护患沟通技巧培训。21.43%的护士经常遇到与病人沟通方面的困难,41.07%的护士认为病人及其家属能够轻松理解自己的语言,60.71%的护士认为自己能够提前识别病人的不满情绪,30.95%的护士发生过至少1次护患矛盾或被投诉。工作年限较短、语言表达能力较强的低年资护士较少发生护患矛盾或被投诉(P<0.05)。[结论]低年资护士整体沟通技能、矛盾识别及处理能力欠佳,在临床工作中仍有护患沟通培训的需求,培训形式应倾向于案例分析,培训过程中应关注工作年限较长、语言表达能力较差的低年资护士。 展开更多

关键词 低年资护士 护理管理 护患沟通 护患矛盾 培训

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医院感染控制中存在的护理管理问题及应对措施分析 被引量：9

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作者 王芬 《中国卫生标准管理》 2017年第2期169-170,共2页

目的探讨我院护理管理中存在的问题以及导致院内感染的因素和应对措施。方法回顾性分析我院自2015年6-12月(200例)我院护理管理中存在的问题,评估院内感染的高危因素,在2016年1-6月(200例)实施针对性的优化护理管理措施,对比实施优化措... 目的探讨我院护理管理中存在的问题以及导致院内感染的因素和应对措施。方法回顾性分析我院自2015年6-12月(200例)我院护理管理中存在的问题,评估院内感染的高危因素,在2016年1-6月(200例)实施针对性的优化护理管理措施,对比实施优化措施前后我院院内感染发生率、护患矛盾发生率。结果优化前院内感染发生率为5.0%、护患矛盾发生率为1.0%,优化后数据依次为3.0%、0%,数据对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院护理管理中及时发现问题采取针对性管理措施能够降低院内感染率、提升护理质量。 展开更多

关键词 院内感染 护理管理 护患矛盾 措施

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两维方式在护患冲突中的应用效果 被引量：6

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作者 李葳 毛俊存 任娜 《护理研究》 北大核心 2020年第19期3521-3522,共2页

我院根据常见的护患冲突原因,对全院护士进行两维方式的培训,掌握促进良好护患关系的方法,提高沟通技巧及技能,把即将发生的护患冲突抑制在萌芽状态,杜绝和避免冲突的发生,提高护理服务质量。

关键词 护理管理 两维方式 护患冲突 护理质量 护患关系

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患儿家属的心理因素分析及护理 被引量：4

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作者 华建芳 秦立梁 《护理实践与研究》 2015年第2期144-145,共2页

目的:探讨患儿家属的心理因素及护理,减少护患冲突。方法:从患儿家属的认知、护理人员的服务和医院层面三方面分析患儿家属各种负性情绪的成因,提出疏泻患儿家属负性情绪的措施。结果:护士运用支持性心理治疗技术对患儿家属进行心理护... 目的:探讨患儿家属的心理因素及护理,减少护患冲突。方法:从患儿家属的认知、护理人员的服务和医院层面三方面分析患儿家属各种负性情绪的成因,提出疏泻患儿家属负性情绪的措施。结果:护士运用支持性心理治疗技术对患儿家属进行心理护理是关键。结论:护士在建立良好护患关系的基础上运用支持性心理治疗技术对患儿家属进行心理护理,帮助疏泻负性情绪,医院层面采取相应对策提高护士相关能力,减轻护士压力,改善医疗环境,可以减少护患冲突的发生。 展开更多

关键词 护患冲突 心理护理 患儿家属

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门诊采血中心护患冲突原因分析及对策 被引量：2

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作者 王淑霞 《中国中医药现代远程教育》 2015年第7期164-164,F0003,共2页

目的分析门诊采血中心患者投诉的主要原因,为制定防范措施提供依据。方法对采血中心3年来的门诊病人投诉的原因进行回顾性分析并提出防范措施。结果发现医疗投诉的原因分以下几个方面,护理人员服务缺陷,医院管理不到位,病人自身素质问题... 目的分析门诊采血中心患者投诉的主要原因,为制定防范措施提供依据。方法对采血中心3年来的门诊病人投诉的原因进行回顾性分析并提出防范措施。结果发现医疗投诉的原因分以下几个方面,护理人员服务缺陷,医院管理不到位,病人自身素质问题,其中,护理人员缺乏主动服务意识、技术部熟练、缺乏主动的沟通意识为主体。结论门诊护理人员应转变工作态度,不断完善自身素质,提高护理技术水平,加强护患沟通,以减少护理投诉的发生,提高病人满意度。 展开更多

关键词 门诊采血 护患冲突 原因分析 对策

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神经重症的医疗风险分析及管理方法研究

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作者 程艳艳 《中国卫生产业》 2022年第5期245-248,共4页

该研究通过总结了神经重症常见的医疗风险,发现科室工作人员配置不当、护理文书中存在的风险、院内感染的风险、基础护理落实存在的风险、神经重症科室患者病情观察的风险、护患冲突存在的风险、神经科重症工作人员缺乏防范意识导致的... 该研究通过总结了神经重症常见的医疗风险,发现科室工作人员配置不当、护理文书中存在的风险、院内感染的风险、基础护理落实存在的风险、神经重症科室患者病情观察的风险、护患冲突存在的风险、神经科重症工作人员缺乏防范意识导致的风险等均是神经重症出现医疗风险的重要因素。为此制订了具体的预防管理对策,通过完善科室人员排班管理、规范护理文书的要求管理、完善消毒管理预防院内感染、完善基础管理、提升科室工作人员的观察能力、强化科室工作人员的交流和沟通能力、加强科室人员的业务能力和风险意识来进行针对性的处理,全面实施神经重症的风险防控管理,降低医疗风险与纠纷,保障神经重症患者的治疗安全。 展开更多

关键词 神经科 重症患者 医疗风险 管理方法 院内感染 护患冲突

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护患冲突下语言偏向现象的混合性研究

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作者 马玥 饶晓静 +6 位作者 高钰琳 翟惠敏 毛冬梅 蒋雪城 李燚 朱君鹿 陈珠 《循证护理》 2022年第12期1629-1636,共8页

目的:探究语言与认知偏向对护患冲突中沟通的影响。方法:采用混合式研究方法,质性部分采用现象学研究方法,对12例住院病人、10名住院部护士进行半结构式访谈,提取双方在产生冲突时的想法,并总结双方10句冲突情境下出现过的负性语言句子... 目的:探究语言与认知偏向对护患冲突中沟通的影响。方法:采用混合式研究方法,质性部分采用现象学研究方法,对12例住院病人、10名住院部护士进行半结构式访谈,提取双方在产生冲突时的想法,并总结双方10句冲突情境下出现过的负性语言句子;量性部分采用方便抽样法选取72名护士、52例住院部病人对10句负性语言的不满意程度、伤害程度、理解及宽恕程度进行问卷调查。并对句子使用AI情感分析、语言偏向类型、偏向程度引申含义数量进行判断。从而比较护患双方在语言理解与情感上的差异。结果:质性访谈表明,护患双方在消极沟通时多采用抽象性高的词语、护患双方对冲突的感受有差异、双方存在认知偏差、双方均愿意为减少冲突努力。量性调查中,护患双方的年龄、性别、文化程度在部分语句的不满意程度、伤害程度、理解与宽恕程度上差异有统计学意义(P<0.05)。AI情感分析打分与引申含义数量有关(r=0.46,P<0.05),与语言偏向程度、语言偏向类型无关。病人对护士负性语句的各指标与句子的指标差异无统计学意义;护士对病人语句判断情况相反,不满意程度、伤害度与AI打分、引申含义数量、语言偏向类型偏向程度打分差异有统计学意义(P<0.05),理解原谅度与以上指标差异无统计学意义。结论:护患双方在发生冲突时存在语言偏向现象。虽然护患双方都感受到伤害,但存在潜在互相包容的倾向。面对冲突语言时,病人判断更直观,而护理人员则会思考语言背后更深层次含义。 展开更多

关键词 语言偏向 护患冲突 认知偏差 混合式研究 护理

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肿瘤科护患矛盾的原因分析及对策

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作者 高燕 丛榕 《中医临床研究》 2010年第23期122-122,共1页

通过加强护患沟通，强化主动服务意识，合理管理实行弹性排班等方法，减少护惠矛盾。

关键词 肿瘤 医院 护患矛盾

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新形势下改善护理服务减少护患矛盾的探讨 被引量：59

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作者 邓筱娟 《中国实用护理杂志》 北大核心 2004年第1期72-72,共1页

关键词 护理服务 护患矛盾 护理管理 查对制度 医院管理

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