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“新农合”满意度调查及可持续发展研究——基于非营利组织与利益相关者视角 被引量:3
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作者 余维臻 《浙江树人大学学报》 2012年第2期47-52,共6页
从非营利组织(NPO)、利益相关者视角出发,以顾客满意基本理论为基础,构建"新农合"满意度测评理论模型。基于浙江省调查数据对理论模型进行验证,对影响农民满意度的指标变量进行深入分析和探讨。最后,得出"新农合"... 从非营利组织(NPO)、利益相关者视角出发,以顾客满意基本理论为基础,构建"新农合"满意度测评理论模型。基于浙江省调查数据对理论模型进行验证,对影响农民满意度的指标变量进行深入分析和探讨。最后,得出"新农合"满意度结构方程和可持续发展所面临的困境,引入NPO的理念与营销,改变以前完全外部环境依赖与资源约束,过渡到发挥自身能动性,为筹资与管理机制带来新的路径,同时也为其可持续发展提供新的思路。 展开更多
关键词 新农合 满意度 利益相关者 新医改 非营利组织
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