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题名模具企业CRM系统的信息集成研究与功能设计
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作者
王毅
陈庆新
朱立学
王宗忠
毛宁
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机构
仲恺农业技术学院机电工程系
广东工业大学机电工程学院
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出处
《制造技术与机床》
CSCD
北大核心
2005年第9期96-100,共5页
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基金
国家自然科学基金(59985002
50085001)
广东省自然科学基金团队资助项目(20003051)
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文摘
针对模具行业的特点,提出了建立模具客户关系管理(CRM)系统,然后详细分析了典型模具企业的生产流程,进而论述了CRM系统与其他各系统的关系,建立了系统的集成模型,最后根据模具企业的生产流程设计了相应的功能模块。
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关键词
模具crm
集成模型
功能设计
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Keywords
mould crm
Integrating Model
Function Design
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分类号
TH16
[机械工程—机械制造及自动化]
TG502
[金属学及工艺—金属切削加工及机床]
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题名模具企业CRM和ERP系统的信息集成
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作者
王毅
朱立学
陈庆新
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机构
仲恺农业技术学院机电工程系
广东工业大学机电工程学院
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出处
《仲恺农业技术学院学报》
2005年第2期37-41,共5页
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基金
国家自然科学基金资助项目(59985002
50085001)
广东省自然科学基金团队项目资助(20003051).
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文摘
针对模具客户关系管理系统(Customerrelationshipmanagement,CRM)和企业资源计划(Enterpriseresourceplan,ERP)的特点,综合模具行业的业务流程,提出了一种模具CRM和ERP的集成模型,使企业能够充分利用外部和内部的资源,以提升企业的竞争力.
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关键词
模具企业
crm
ERP
系统集成
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Keywords
mould corporation
crm
ERP
integrated information model
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分类号
F270
[经济管理—企业管理]
TH166
[经济管理—国民经济]
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题名基于模具企业的CRM研究
被引量：9
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作者
王毅
陈庆新
毛宁
王宗忠
田文生
邓滨
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机构
广东工业大学
深圳市伟博思技术有限公司
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出处
《模具工业》
北大核心
2004年第1期3-7,共5页
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基金
国家自然科学基金(59985002
50085001)
广东省自然科学基金团队资助项目(20003051)
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文摘
论述了客户关系管理思想、模具企业的业务特点和模具企业应用CRM的必要性,针对模具企业的特点和问题设计了具有模具行业特点的CRM解决方案和具体的功能模块,并提出了模具企业CRM系统的关键技术。
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关键词
模具企业
crm
业务流程
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Keywords
die&mould corporations
crm
business flow
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分类号
F425
[经济管理—产业经济]
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