医疗纠纷对不同等级医院医护人员身心影响的调查 被引量：14

1

作者 韦翠英 侯晗 《中国医院管理》 北大核心 2003年第1期32-33,共2页

目的:研究医疗纠纷对菏泽市不同等级医院医护人员身心影响。方法:自行设计调查表,随机向不同等级医院各发放调查表100份,由医护人员自愿填写。结果:紧张度、恐惧程度、思想压力随医院等级的增高而增高,且各级医务人员均处于高度紧张状... 目的:研究医疗纠纷对菏泽市不同等级医院医护人员身心影响。方法:自行设计调查表,随机向不同等级医院各发放调查表100份,由医护人员自愿填写。结果:紧张度、恐惧程度、思想压力随医院等级的增高而增高,且各级医务人员均处于高度紧张状态及巨大压力之下;人身攻击(言语)和身体伤害(被打)等级越高的医院越易发生;家庭影响三级医院均呈现高度担心状态;医护人员经济赔偿各级医院存在一定差异;对医护人员的处理、医护人员的态度、医护人员得到的经济赔偿、纠纷后医护人员得到的委屈奖以及对工作的影响,各级医院无明显差异,但问题严重。结论:医疗纠纷对不同等级医院医护人员身心有严重影响,呼吁社会各界正确认识此问题的严重性。 展开更多

关键词 医疗纠纷 医护人员 身心影响

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医疗纠纷防范中几个值得重视的问题 被引量：3

2

作者 赵晓燕 白敏芳 《实用医技杂志》 2006年第9期1525-1526,共2页

本文从引起医疗纠纷的原因入手,对非技术原因引发的医疗纠纷提出对策,着重于有效沟通与关爱的内容与方法,强调懂得医患双方利益,提高医务人员自身素质,重视语言技巧等,才能建立病人的信任,进而避风险,说明医患关系在一定程度上比职业技... 本文从引起医疗纠纷的原因入手,对非技术原因引发的医疗纠纷提出对策,着重于有效沟通与关爱的内容与方法,强调懂得医患双方利益,提高医务人员自身素质,重视语言技巧等,才能建立病人的信任,进而避风险,说明医患关系在一定程度上比职业技能更重要。 展开更多

关键词 医疗纠纷 防范 对策

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对以“医疗损害赔偿”为案由的异议

3

作者 马维秋 《中国医院》 2002年第9期34-35,共2页

医疗损害赔偿纠纷是近几年来人民法院受理医疗纠纷案件时最常使用的案由。文章从医学科学自身的特点谈起,结合我国法律相关规定,通过深入分析,得出了医疗诉讼不应以医疗损害赔偿纠纷作为案由的结论。

关键词 “医疗损害赔偿” 医疗纠纷 医疗损害 立案案由 医疗制度

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医疗纠纷对医务人员诊疗行为的影响 被引量：5

4

作者 李妮娜 杨志寅 +2 位作者 张作记 孔令斌 陈超 《中国行为医学科学》 CSCD 2007年第4期344-346,共3页

目的 研究医疗纠纷对临床医务人员诊疗行为的影响。方法 自行设计调查问卷，随机向不同等级医院发放调查问卷200份，采取不记名方式由医务人员自己填写，有效问卷148份，将结果输入SPSS软件进行t检验和多元逐步回归分析。结果 经历过医... 目的 研究医疗纠纷对临床医务人员诊疗行为的影响。方法 自行设计调查问卷，随机向不同等级医院发放调查问卷200份，采取不记名方式由医务人员自己填写，有效问卷148份，将结果输入SPSS软件进行t检验和多元逐步回归分析。结果 经历过医疗纠纷组的诊疗行为得分[（31．9167±3．51）分]低于没有经历过医疗纠纷组的得分[（33．75±3．49）分]（P〈0．05）；2组男性得分均低于女性，差异有显著性（P〈0．05）；性别、学历、医院级别等是医务人员诊疗行为的影响因素。结论 医疗纠纷对医务人员诊疗行为有严重负面影响，使其广泛实施不规范的诊疗行为。 展开更多

关键词 医疗纠纷 医务人员 诊疗行为

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护士、医生与临床药师合作处理静脉输液相关药患纠纷的实践 被引量：18

5

作者 冉琼 张成贵 +1 位作者 唐佳玉 向虹静 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2013年第3期228-230,共3页

目的使药患纠纷得到及时、妥善的处理。方法设立药患纠纷处理专门小组,完善制度;快速反应,通知医生、临床药师协同处置;综合分析判断,各司其职分类处理;讨论总结,持续改进。结果 27例药患纠纷均得到了圆满解决,有效化解了矛盾。通过和... 目的使药患纠纷得到及时、妥善的处理。方法设立药患纠纷处理专门小组,完善制度;快速反应,通知医生、临床药师协同处置;综合分析判断,各司其职分类处理;讨论总结,持续改进。结果 27例药患纠纷均得到了圆满解决,有效化解了矛盾。通过和药师密切合作处理药患纠纷,及时整改,2008～2012年的药患纠纷分别为15例、5例、4例、2例、1例,药患纠纷逐年减少。结论护士、医生和临床药师合作处理药患纠纷,有利于药患纠纷的化解和处理,有利于药物不良反应的监测和上报。 展开更多

关键词 护士 药剂师 异议和争论 合作行为

原文传递

西药房管理对减少药患纠纷的影响分析 被引量：7

6

作者 韩伟 王艳萍 韩慧侨 《中国卫生产业》 2016年第6期171-173,共3页

目的进一步分析研究西药房管理对减少药患纠纷的影响。方法选取2014年1月—2015年12月期间给予药物调剂的400例患者,其中2014年1—12月期间的200例患者未加强西药房管理,即实施常规药房管理,并将其作为参照组;2015年1—12月期间的200例... 目的进一步分析研究西药房管理对减少药患纠纷的影响。方法选取2014年1月—2015年12月期间给予药物调剂的400例患者,其中2014年1—12月期间的200例患者未加强西药房管理,即实施常规药房管理,并将其作为参照组;2015年1—12月期间的200例患者加强西药房管理,并将其作为观察组,对两组患者的药患纠纷情况等进行观察并比较。结果观察组患者的药患纠纷率显著低于参照组(3.5%VS 15%),满意率显著高于参照组(73.5%VS 48.5%),总满意率显著高于参照组(96.5%VS 84%),组间差异经t检验,差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强西药房管理能够显著减少药患纠纷,对提高护理满意度和护理质量具有至关重要的作用,值得大力推广。 展开更多

关键词 西药房管理 药患纠纷 护理满意度

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西药房管理对减少药患纠纷的影响分析 被引量：4

7

作者 潘英丽 《数理医药学杂志》 2018年第10期1570-1572,共3页

目的:观察西药房管理在减少药患纠纷中的影响及应用价值。方法:根据有无加强管理分为对照组(2015年2月~2016年3月)与分析组(2016年4月~2017年6月)各210例,比较两组药患纠纷情况的发生率差异。结果:分析组与对照组纠纷率分别为3.81%、15.... 目的:观察西药房管理在减少药患纠纷中的影响及应用价值。方法:根据有无加强管理分为对照组(2015年2月~2016年3月)与分析组(2016年4月~2017年6月)各210例,比较两组药患纠纷情况的发生率差异。结果:分析组与对照组纠纷率分别为3.81%、15.71%(P<0.05);分析组与对照组满意率分别为96.67%、86.19%(P<0.05)。结论:加强管理应用于西药房中有助于减少药患纠纷,提升患者对医疗服务的满意度。 展开更多

关键词 西药房管理 药患纠纷 应用价值 满意率

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应用中药引发的药患纠纷及防范措施 被引量：7

8

作者 王冬梅 罗宇 郑清莲 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2007年第15期1193-1194,共2页

目的:规范药学服务,避免药患纠纷。方法:将我院近年来发生的药患纠纷按类型归纳、分类,分析产生的具体原因,并建立相应的防范措施。结果:引起药患纠纷的因素,主要与药师、医师的工作责任心、综合服务素质及相互之间的沟通有关;通过采取... 目的:规范药学服务,避免药患纠纷。方法:将我院近年来发生的药患纠纷按类型归纳、分类,分析产生的具体原因,并建立相应的防范措施。结果:引起药患纠纷的因素,主要与药师、医师的工作责任心、综合服务素质及相互之间的沟通有关;通过采取制度化管理、规范化操作、人性化关怀及提高沟通技巧等措施,可避免药患纠纷的发生。结论:中医药工作人员在医疗服务过程中,树立"以患者为中心,以提高医疗服务质量为目标"的宗旨,是防范医患、药患纠纷的关键。 展开更多

关键词 中药 药患纠纷 防范措施

原文传递

加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略分析 被引量：10

9

作者 于跃 赫家莹 王湘茗 《中国卫生标准管理》 2015年第18期34-35,共2页

目的探讨加强西药药房管理以及减少药患纠纷的策略。方法 2014年1月~2015年1月选取100例患者加强西药药房管理（观察组）,2013年1月~2014年1月选取100例患者未加强西药药房管理（对照组）,观察两组药患药纠纷情况和患者满意度。结果观... 目的探讨加强西药药房管理以及减少药患纠纷的策略。方法 2014年1月~2015年1月选取100例患者加强西药药房管理（观察组）,2013年1月~2014年1月选取100例患者未加强西药药房管理（对照组）,观察两组药患药纠纷情况和患者满意度。结果观察组的药患药纠纷发生率和患者满意度均优于对照组,差异比较具有统计学意义（P〈0.05）。结论对西药药房加强管理可以减少药患纠纷,提高护理满意度。 展开更多

关键词 西药药房管理 药患纠纷 策略

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对上海市医疗事故技术鉴定中心鉴定处理的42例药事纠纷的分析 被引量：4

10

作者 高翔 谭鸣 +1 位作者 薛晓芳 胡晋红 《药学服务与研究》 CAS CSCD 2010年第1期10-12,共3页

目的:分析药事纠纷的一般规律与特点。方法:收集和整理上海市医疗事故技术鉴定中心受理的药事纠纷42例,并对纠纷案例进行统计分析。结果:42例纠纷中,21例属于医疗事故,其中一级事故13例,均导致死亡;95.2%的纠纷发生在医院,内科纠纷例数... 目的:分析药事纠纷的一般规律与特点。方法:收集和整理上海市医疗事故技术鉴定中心受理的药事纠纷42例,并对纠纷案例进行统计分析。结果:42例纠纷中,21例属于医疗事故,其中一级事故13例,均导致死亡;95.2%的纠纷发生在医院,内科纠纷例数占总纠纷数的73.8%。静脉给药引起的纠纷24例,占总纠纷数的57.1%,有16例因抗生素的使用问题引起纠纷,占总纠纷数的38.1%,仍是产生药事纠纷的重要因素之一。结论:医务工作者应加强药学服务,提高合理用药水平,避免药事纠纷的发生。 展开更多

关键词 药事纠纷 医疗事故 纠纷原因 防范措施

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门诊中药房药患纠纷与对策 被引量：2

11

作者 李海涛 车燚 刘丹 《中国卫生标准管理》 2015年第31期137-138,共2页

目的 分析门诊中药房药患纠纷情况与对策。方法 选取我院2013年4月~2015年4月门诊中药房出现药患纠纷的624例处方,对药患纠纷发生原因进行分析,并探讨相应对策。结果 624张药患纠纷处方原因为：药品不良反应44.55%,患者拒绝用药21.47%,... 目的 分析门诊中药房药患纠纷情况与对策。方法 选取我院2013年4月~2015年4月门诊中药房出现药患纠纷的624例处方,对药患纠纷发生原因进行分析,并探讨相应对策。结果 624张药患纠纷处方原因为：药品不良反应44.55%,患者拒绝用药21.47%,因患者不当要求而出现的药患纠纷12.18%,禁忌症用药6.09%,病情发展或改变4.17%,医生开错药2.56%;其他原因8.98%。结论 健全制度,完善管理,增强处方点评力度,提高临床药学服务水平,利于减少药患纠纷现象。 展开更多

关键词 门诊中药房 药患纠纷 干预措施

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