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题名病案复印流程优化对病案科工作质量的提高作用分析
被引量：7
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作者
刘小雅
刘小凤
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机构
广东省深圳市宝安区松岗人民医院
广东省深圳市宝安区计划生育专科医院
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出处
《中国医学创新》
CAS
2016年第23期85-87,共3页
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文摘
目的:观察和分析病案复印流程优化对病案管理质量的应用效果,旨在为病案科管理工作提供一定的参考与借鉴。方法:从2015年6月开始本院实施病案复印流程优化,记录并比较优化前4个月和改造后4个月患者病案复印等待时间、窗口逗留时间、空闲概率及患者到达后等待概率。结果:实施病案复印流程优化后,病案复印等待时间、窗口逗留时间、空闲概率及患者到达后等待概率均降低,比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:病案复印流程优化提高了病案管理水平与质量,进一步提升了医院服务水平,使得病案复印管理更好地服务于社会和患者。
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关键词
病案复印流程优化
病案科
工作质量
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Keywords
medical record copy process optimization
medical record department
Quality of work
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名利用4G网络技术优化病案复印申请流程的应用
被引量：2
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作者
罗元妹
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机构
广东省佛山市第五人民医院病案室
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出处
《中国继续医学教育》
2016年第24期29-30,共2页
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文摘
目的探讨利用4G网络技术优化病历复印申请流程中的应用效果。方法当患者代理人申请复印病历资料而又无法提供患者授权委托书及患者身份确认证明时,工作人员采用以下网络通信手段进行身份确认及委托关系确认;1.QQ;2.微信;3.邮箱;4.彩信;5.有必要时甚至可以视频语音通话。患者将委托书与身份证明、关系材料、授权委托书拍摄好,通过以上网络通信工具传输至病案室,工作人员确认无误即可直接办理相关复印手续,再将传输过来的图片保存彩图在硬盘,放大授权委托书及身份证明材料至清晰可见,打印放病历存档。结果提高了病案管理的社会服务水平,在医疗机构起到促进技术进步的作用,推动病历复印复制这一学科的进一步信息化发展。结论实施病案复印流程的优化技术,能够为患方解决实际难题,大大提高他们的办事速度,为患方复印病历带来更好的新技术体验效果。
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关键词
4G网络
病案复印代理人
流程优化
授权委托
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Keywords
4G network
medical record copy agent
process optimization
Authorization
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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