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分权与民生:财政自主权影响公共服务满意度的经验研究 被引量:158
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作者 高琳 《经济研究》 CSSCI 北大核心 2012年第7期86-98,共13页
公共服务满意度的研究关系到对当前公共服务财政体制有效性和地方政府绩效的评估。本文以基础教育和医疗服务作为考察对象,检验了分权体制下县级政府财政自主权对公共服务满意度的影响。本文发现:(1)财政自主权的增强在概率上增加了居... 公共服务满意度的研究关系到对当前公共服务财政体制有效性和地方政府绩效的评估。本文以基础教育和医疗服务作为考察对象,检验了分权体制下县级政府财政自主权对公共服务满意度的影响。本文发现:(1)财政自主权的增强在概率上增加了居民满意公共服务的可能性,这种作用是通过促进公共服务项目投入的资金效率而不是增加支出水平实现的;(2)财政自主权的影响存在地区异质性,在相对不发达地区,财政自主权的作用更强。因此,通过引入居民公共服务满意度评价并增加地方政府的财政自主权,能够增强地方政府提供公共服务的有效性,在欠发达地区更应实施这项改革。 展开更多
关键词 公共服务满意度 财政自主权 财政分权 基础教育 医疗
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临床路径在医疗改革新形势下的应用研究 被引量:75
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作者 孙川 石志成 +7 位作者 王立 马少锋 陈健明 冯穗华 陈锦钜 郭林生 周红英 冯翠仪 《当代医学》 2009年第1期1-3,共3页
本文介绍我院在新形势下开展临床路径应用研究的6个步骤:构建组织管理体系、选择病种、制定临床路径文本、实施临床路径、效果评价、统计分析,结果显示临床路径的实施能较好地规范医疗行为,缩短平均住院日,降低医疗费用,保证医疗质量,... 本文介绍我院在新形势下开展临床路径应用研究的6个步骤:构建组织管理体系、选择病种、制定临床路径文本、实施临床路径、效果评价、统计分析,结果显示临床路径的实施能较好地规范医疗行为,缩短平均住院日,降低医疗费用,保证医疗质量,提高病人满意度。实施临床路径,是顺应我国医疗改革的新形势下医疗服务发展潮流,能合理配置医疗资源,合理控制医疗费用增长,提高医疗服务质量,增加医患间的沟通和信任度,改善医患关系,缓解"看病难、看病贵、行医难"等问题,可达到政府、医疗保险机构、患者、医务人员和医疗服务机构等多方共赢。 展开更多
关键词 临床路径 医疗改革 应用研究
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如何构建医疗联合体:组织模式、利益机制和服务内容 被引量:68
3
作者 芦炜 梁鸿 《中国卫生政策研究》 CSCD 2013年第12期6-11,共6页
建立医疗联合体协同服务机制在当前医疗卫生环境下具有重要意义,国内各地相继展开有关探索并取得了一些成绩,但对于医疗联合体的组织模式、利益机制和服务内容等方面尚需进一步研究与探索。根据组织模式的不同将医疗联合体分为契约式、... 建立医疗联合体协同服务机制在当前医疗卫生环境下具有重要意义,国内各地相继展开有关探索并取得了一些成绩,但对于医疗联合体的组织模式、利益机制和服务内容等方面尚需进一步研究与探索。根据组织模式的不同将医疗联合体分为契约式、托管式和兼并式三种。通过SWOT方法分析医疗联合体成员开展协同服务的利益诉求和风险,在此基础上提出构建利益平衡机制的三种方法,即夯实协同服务的群众基础、建立有效的补偿激励机制和科学的考核管理机制。最后,总结了医疗联合体协同服务的主要内容,从双向转诊服务、人才培养和资源共享三个方面进行了相关分析。 展开更多
关键词 医疗联合体 组织模式 利益机制 服务内容
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关于医学人文关怀的几点思考 被引量:67
4
作者 卢建敏 《医学与哲学》 北大核心 2005年第4期38-38,46,共2页
医学兼有自然科学和人文社会科学双重属性。其核心理念即人文精神决定了医疗服务必须体现人文关怀 ,这是高质量医疗服务和医学模式转换的必然要求 ,并且有助于减少医疗纠纷 。
关键词 人文关怀 医疗服务 医学模式 医疗纠纷 竞争力
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医疗服务质量评价解析 被引量:54
5
作者 李曙光 尹爱田 曹艳民 《中华医院管理杂志》 2004年第11期661-663,共3页
随着卫生服务质量内涵的深入发展和生物心理社会医学模式的建立,有必要对医疗服务的质量评价进行新的界定。作者从多个角度对医疗服务质量及其评价做出了诠释,阐述了医疗质量评价的目的,并对质量评价的整个过程和内容进行了理性的论述... 随着卫生服务质量内涵的深入发展和生物心理社会医学模式的建立,有必要对医疗服务的质量评价进行新的界定。作者从多个角度对医疗服务质量及其评价做出了诠释,阐述了医疗质量评价的目的,并对质量评价的整个过程和内容进行了理性的论述。在此基础上,总结了以往的质量评价单元以及质量评价方法,提出了进行全过程医疗服务综合质量评价的设想。 展开更多
关键词 医疗服务 质量评价 界定 目的
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感染管理体系对消毒供应室器械管理效果的影响 被引量:63
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作者 颜婕 乌兰.同巴依尔 +2 位作者 李梅 张倩 张秀华 《中国医疗设备》 2018年第6期159-161,共3页
目的探讨感染管理体系对消毒供应室器械管理效果及服务满意度的影响。方法 2015年6月至2016年6月对本院消毒供应室实施感染管理体系,并与未开展集中式规范化管理模式前医疗器械清洗消毒效果及护理质量进行对比。结果实施后消毒供应室器... 目的探讨感染管理体系对消毒供应室器械管理效果及服务满意度的影响。方法 2015年6月至2016年6月对本院消毒供应室实施感染管理体系,并与未开展集中式规范化管理模式前医疗器械清洗消毒效果及护理质量进行对比。结果实施后消毒供应室器械回收合格率、器械洗涤合格率、包装合格率、灭菌合格率及包装满意率高于实施前(P<0.05)。实施后各科室护理人员对器械收发速度、医疗器械消毒灭菌效果、包装效果及消毒供应室护理人员沟通服务等方面满意度高于实施前(P<0.05)。结论感染管理体系能有效提高消毒供应室医疗器械清洗消毒效果及各科室对消毒供应室护理服务的满意度,有利于消毒供应室工作的开展。 展开更多
关键词 感染管理体系 消毒供应室 医疗器械 清洗消毒效果 服务满意度
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医疗服务持续性质量提高 被引量:56
7
作者 谢长勇 郭琪 +2 位作者 施鹏 徐昕明 张鹭鹭 《解放军医院管理杂志》 1999年第1期76-78,共3页
医疗服务持续性质量提高 (CQI) ,是以系统论为理论基础 ,对医疗服务系统进行持续的资料收集、系统检测和质量评估。着眼于提高服务环节质量 ,强调人人参与、顾客价值以及管理模式的改变 ,以提高医疗服务质量 ,降低医疗成本。目前在各国... 医疗服务持续性质量提高 (CQI) ,是以系统论为理论基础 ,对医疗服务系统进行持续的资料收集、系统检测和质量评估。着眼于提高服务环节质量 ,强调人人参与、顾客价值以及管理模式的改变 ,以提高医疗服务质量 ,降低医疗成本。目前在各国医院管理中已逐渐推广应用。本文通过综述CQI的历史与现状、应用原则、步骤与方法 ,为进一步提高医疗服务质量提供方法学依据。 展开更多
关键词 医疗服务 持续性质量提高 资料收集 系统检测 质量评估
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基于DRGs的提高医疗服务效率和质量探索 被引量:61
8
作者 刘盈 王晶桐 赵越 《中华医院管理杂志》 北大核心 2016年第11期823-825,共3页
探讨DRGs在提高医院医疗服务效率和质量方面的可行性及应用,建立基于DRGs的精细化管理方式。认为DRGs有别于其他的管理方式,可使医疗服务评价更具有可比性和可操作性,评价结果更为可信;其在改善医疗服务效率和质量控制方面效果显著... 探讨DRGs在提高医院医疗服务效率和质量方面的可行性及应用,建立基于DRGs的精细化管理方式。认为DRGs有别于其他的管理方式,可使医疗服务评价更具有可比性和可操作性,评价结果更为可信;其在改善医疗服务效率和质量控制方面效果显著,可在医院精细化管理中推广使用。 展开更多
关键词 DRGS 医疗 服务效率 质量控制 精细化管理
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改进护理病情记录的探讨 被引量:59
9
作者 贺彩芳 肖兰香 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2003年第5期359-361,共3页
为了探索一种适合我国国情且符合法律要求的护理病情记录 ,作者分析了传统护理病情记录存在的缺陷 ,对其进行改进。通过 1年的实践 ,表明改进后的护理病情记录具有实用性 ,既能及时动态地反应病情变化 ,简化护理病历书写 ,又能符合新的... 为了探索一种适合我国国情且符合法律要求的护理病情记录 ,作者分析了传统护理病情记录存在的缺陷 ,对其进行改进。通过 1年的实践 ,表明改进后的护理病情记录具有实用性 ,既能及时动态地反应病情变化 ,简化护理病历书写 ,又能符合新的护理病历书写要求。这对健全法律意识 ,加强护士的工作责任心 ,提高护理质量有深远的意义。 展开更多
关键词 护理病情记录 记录格式 记录方法 记录内容 护理质量
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医疗服务融入居家养老服务模式中的探讨 被引量:56
10
作者 王霞 冯泽永 +1 位作者 李秀明 冯丹 《医学与哲学(A)》 北大核心 2015年第2期56-58,61,共4页
居家养老在养老服务中处于基础地位,无医疗功能的居家养老难以满足老年人养老需求,将医疗服务融入居家养老、发展医养结合居家养老模式有利于实现健康老龄化、积极老龄化。从居家养老的地位、养老机构提供医疗服务不足、居家养老中提供... 居家养老在养老服务中处于基础地位,无医疗功能的居家养老难以满足老年人养老需求,将医疗服务融入居家养老、发展医养结合居家养老模式有利于实现健康老龄化、积极老龄化。从居家养老的地位、养老机构提供医疗服务不足、居家养老中提供医疗服务优势等方面探讨居家医养结合的必要性;从政策环境的可行性、传统文化观念的可接受性、基层卫生资源的可获得性以及根据现有基本情况借鉴国内外经验四个方面分析居家医养结合的可行性;并从筹资来源、稳定人才、监督评估、试点推行等方面进一步探索医养结合居家养老模式的路径。 展开更多
关键词 居家养老 医疗服务 医养结合
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精准医疗的理念及其技术体系 被引量:57
11
作者 夏锋 韦邦福 《医学与哲学(B)》 2010年第11期1-3,17,共4页
精准医疗模式本着患者的最大获益和社会医疗投入的高效配置为宗旨,结合现代流行病学和预防医学、临床诊断学和治疗学、分子医学、医学信息学技术以及卫生经济学和医学社会学,使传统的医疗模式走向整合化,为每一个人提供量体裁衣般的疾... 精准医疗模式本着患者的最大获益和社会医疗投入的高效配置为宗旨,结合现代流行病学和预防医学、临床诊断学和治疗学、分子医学、医学信息学技术以及卫生经济学和医学社会学,使传统的医疗模式走向整合化,为每一个人提供量体裁衣般的疾病预防、筛查、诊断、治疗和康复计划,以最小资源投入获取最大健康保障,从而提高整体人群的健康水平。 展开更多
关键词 精准医疗 医疗模式 健康保障 医学整合
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基于DRG的医疗服务绩效评价体系构建研究 被引量:57
12
作者 申鑫 韩春艳 +1 位作者 甘勇 卢祖洵 《中国卫生政策研究》 CSCD 北大核心 2020年第3期77-82,共6页
提高医疗服务水平是提升医院整体服务能力、给予患者良好就医体验的关键环节,也是现代医院管理制度改革中的一项重要内容。基于DRG的医疗服务绩效评价体系具有客观公正、应用灵活的特点,是我国开展医疗服务绩效评价的最优选择。本文分... 提高医疗服务水平是提升医院整体服务能力、给予患者良好就医体验的关键环节,也是现代医院管理制度改革中的一项重要内容。基于DRG的医疗服务绩效评价体系具有客观公正、应用灵活的特点,是我国开展医疗服务绩效评价的最优选择。本文分析了当下我国对客观合理评价体系的需求现状,从总体路径入手展开设计,同时对数据收集、编码操作、多维度绩效评价三个关键环节做了进一步分析,并提出了我国建立起该评价体系所需的客观条件,为相关政策设计提供借鉴。 展开更多
关键词 DRG 医疗服务 绩效评价
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浙江省某医院微信公众平台的实践研究 被引量:53
13
作者 胡重明 马飞炜 《医学与社会》 2014年第3期46-48,共3页
微信公众平台作为信息技术领域的一项新生事物,对社会生活产生了重要的影响。能否将此工具应用到医院管理和医疗服务的实践中是值得研究的问题。本文对浙江省某医院微信公众平台的建设和应用情况进行了考察。研究显示,通过构建组织基础... 微信公众平台作为信息技术领域的一项新生事物,对社会生活产生了重要的影响。能否将此工具应用到医院管理和医疗服务的实践中是值得研究的问题。本文对浙江省某医院微信公众平台的建设和应用情况进行了考察。研究显示,通过构建组织基础、保障信息安全、加强宣传推广等措施,该院建立的微信公众平台为提升便民服务水平,促进医患关系和谐,打造医院品牌形象等发挥了积极的功效。而为了发挥微信公众平台更大的作用,就必须在组织基础、信息安全、宣传推广等方面采取更为有效的创新策略。 展开更多
关键词 医疗服务 微信 信息化建设
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医疗服务市场的特征及营销策略 被引量:40
14
作者 王勉忠 《中华医院管理杂志》 2001年第6期354-355,共2页
针对医疗服务的伦理性、高风险性、无形性、差异性及不可储存性等 5方面的特征 ,提出了医院应采用的相应医疗服务营销策略 ,主要内容有 :①对当前的医疗市场进行分析、调查和预测 ;②搞好医院的功能定位 ,正确选择符合医院诊疗水平的目... 针对医疗服务的伦理性、高风险性、无形性、差异性及不可储存性等 5方面的特征 ,提出了医院应采用的相应医疗服务营销策略 ,主要内容有 :①对当前的医疗市场进行分析、调查和预测 ;②搞好医院的功能定位 ,正确选择符合医院诊疗水平的目标市场 ;③重视医院形象与品牌塑造 ;④医院注重创新 ;⑤加强医疗服务质量管理 ; 展开更多
关键词 医疗市场 服务营销 营销策略
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实施知情同意 防范医疗争议 被引量:47
15
作者 王凯戎 《中华医院管理杂志》 2003年第1期40-43,共4页
医疗服务中 ,常有医患双方因为对服务期望的不同意见导致的矛盾冲突 ,甚至形成医疗争议 ,问题源于医患法律关系的基本定位及其特殊性。医患法律关系基本定位为民事法律关系 ,被视为医疗服务合同。与其他服务合同相比 ,由于医疗服务的个... 医疗服务中 ,常有医患双方因为对服务期望的不同意见导致的矛盾冲突 ,甚至形成医疗争议 ,问题源于医患法律关系的基本定位及其特殊性。医患法律关系基本定位为民事法律关系 ,被视为医疗服务合同。与其他服务合同相比 ,由于医疗服务的个性化特点和损害特性 ,医疗服务合同在需要医患双方认识达成一致的合同标的、履行方式和数量频次、合同履行风险、以及服务所需时间期限和费用等主要的合同元素方面则是严重残缺的。为了维护医患双方的合法权益 ,作者提出了在医疗服务的各个不同阶段 ,通过知情同意对医疗服务合同进行完善和补充 ,以防范和减少医疗争议发生的思路 ,分析了知情同意的重要意义和目前存在的主要问题 ,并且就告知的内容、范围、主体、对象、方式、证据等具体操作和管理问题提出了切实可行的建议。 展开更多
关键词 知情同意 防范 医疗争议 医患关系
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转变政府职能 建立与医院间新型的监管关系 被引量:38
16
作者 雷海潮 《中华医院管理杂志》 2004年第9期513-515,521,共4页
作者通过分析医疗服务市场的特点 ,探讨了政府在医疗服务市场中的作用和职责 ,强调市场机制不可能解决医疗服务提供的诸多问题。
关键词 医院 医疗服务市场 关系 不同类型 作用 问题 分析 监管 转变政府职能 市场机制
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地震灾害批量伤员医学救援的组织与实施 被引量:48
17
作者 张雁灵 《解放军医学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2012年第1期1-5,共5页
近百年来,全球共发生里氏7级以上地震40余起,在中国就发生10起,造成60万人罹难,占全球因地震死亡人数的53%。2008年5月12日,中国四川汶川发生里氏8.0级特大地震,共造成6.9万人死亡,1.8万人失踪,37万人受伤,其中重伤员1万余名,伤情以外... 近百年来,全球共发生里氏7级以上地震40余起,在中国就发生10起,造成60万人罹难,占全球因地震死亡人数的53%。2008年5月12日,中国四川汶川发生里氏8.0级特大地震,共造成6.9万人死亡,1.8万人失踪,37万人受伤,其中重伤员1万余名,伤情以外伤为主,骨折伤占74%。2010年4月14日,中国青海玉树发生7.1级强烈地震,共有2698人死亡,270人失踪,1.1万余人受伤,其中重伤员3100多名,骨折伤占58.4%。两次地震发生后,中国军队卫勤依法行动,迅即反应,尽遣精锐,高效指挥,科学组织,全面参与医学救援行动。在汶川地震中,共派出397支机动卫勤分队,7061名卫生人员,累计收治伤员6.9万人次,实施手术2.2万例。在玉树地震中,共派出25支机动卫勤分队,2025名卫生人员,实施手术1635例,创造了救治高原寒区批量地震伤员和高原病患者"零死亡"的奇迹。中国军队卫勤卓有成效的现场救治,使得两次地震在一周内救治伤病员的数量都达到了总数的60%,收治转运后送伤病员数占总数的80%,有效地发挥了突击队和主力军的作用,为夺取抗震救灾的最后胜利作出了重要贡献。中国军队卫勤在两次地震医学救援实践中得到的启示:一是必须创新医学救援理论;二是必须搞好军地组织协同;三是必须加强专业救援力量;四是必须加强配套手段建设;五是必须深化国际交流与合作。 展开更多
关键词 自然灾害 救援作业 军事医学 军事行动 非战争
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医疗服务满意度调查中存在的问题分析 被引量:44
18
作者 廖礼奎 周立 《医学与哲学(A)》 北大核心 2006年第2期29-30,共2页
近几年以来,我国卫生领域对医疗服务满意度调查越来越重视,病人满意度调查已经在医院普遍应用。然而,医疗服务满意度调查中仍然存在着诸多的问题,主要是在调查的组织设计、调查的主体、问卷的设计、调查的方法等方面存在较大的缺陷,应... 近几年以来,我国卫生领域对医疗服务满意度调查越来越重视,病人满意度调查已经在医院普遍应用。然而,医疗服务满意度调查中仍然存在着诸多的问题,主要是在调查的组织设计、调查的主体、问卷的设计、调查的方法等方面存在较大的缺陷,应该引起相关方面的重视,改进医疗服务满意度调查工作,加强医疗服务的薄弱环节。 展开更多
关键词 医疗服务 满意度 调查 医院
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我国城乡老年人口医疗服务可及性差异研究——基于2011年中国老年健康影响因素跟踪调查数据 被引量:46
19
作者 李建新 夏翠翠 《中国卫生政策研究》 CSCD 2014年第9期39-44,共6页
老年人是对医疗卫生服务需求较多的群体,能否获得及时的医疗服务对老年人健康具有重要影响。本文利用2011年中国老年健康影响因素跟踪调查数据,分析了城乡老年人口医疗服务可及性差异以及影响因素。研究结果表明,城乡老年人在"患... 老年人是对医疗卫生服务需求较多的群体,能否获得及时的医疗服务对老年人健康具有重要影响。本文利用2011年中国老年健康影响因素跟踪调查数据,分析了城乡老年人口医疗服务可及性差异以及影响因素。研究结果表明,城乡老年人在"患重病能否得到及时医治"方面存在显著差异,城镇优于农村;这一差异的影响因素主要是城乡间社会经济发展差异和城乡不同的社会保障、医疗保障体系。同时,城乡老年人患重病不能及时医治的主要原因也存在显著差异,农村因经济和地理不可及而得不到医治的比重高于城镇。 展开更多
关键词 医疗 服务可及性 老年人口 城乡差异
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亚洲医疗旅游产业探悉及其对中国的启示 被引量:44
20
作者 刘庭芳 苏延芳 苏承馥 《中国医院》 2009年第1期74-77,共4页
作为一种可持续发展理念,医疗旅游在国际卫生领域具有理论和实践意义。基于泰国、新加坡、印度、中国、日本5个亚洲国家医疗旅游政策目标、具体推行以及初步成果的综述,本研究归纳了国际医疗旅游的分类和服务流程,论证了中国开展医疗旅... 作为一种可持续发展理念,医疗旅游在国际卫生领域具有理论和实践意义。基于泰国、新加坡、印度、中国、日本5个亚洲国家医疗旅游政策目标、具体推行以及初步成果的综述,本研究归纳了国际医疗旅游的分类和服务流程,论证了中国开展医疗旅游的可行性,并在组织架构、政策制定和具体实施3个方面提出相关的政策建议。 展开更多
关键词 医疗旅游 亚洲国家 服务流程
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