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基于消费情感体验的国潮T恤产品魅力属性研究 被引量:14
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作者 刘红文 王圆圆 +1 位作者 黄智高 Nurul Hanim Romainoor 《丝绸》 CAS CSCD 北大核心 2022年第2期55-67,共13页
从消费需求出发,探讨国潮T恤产品的魅力属性及其优化策略,提升消费者的情感体验。首先通过评价构造法,萃取国潮T恤产品的魅力要素,随之运用因素分析,将其归纳为感性联想特质、美学特质、精致特质、创意特质及工学特质5个魅力因素;其次透... 从消费需求出发,探讨国潮T恤产品的魅力属性及其优化策略,提升消费者的情感体验。首先通过评价构造法,萃取国潮T恤产品的魅力要素,随之运用因素分析,将其归纳为感性联想特质、美学特质、精致特质、创意特质及工学特质5个魅力因素;其次透过Kano二维品质模式进行国潮T恤产品魅力属性的品质归类,了解不同背景变量受访者的归类差异。结果显示:魅力因素中除精致特质与工学特质为一维品质外,其余3个皆为无差异品质,要素中也以无差异品质居多。背景变量中,国潮T恤产品魅力要素对男生与年龄在25岁以下两类受访者更具影响力;最后结合Kano改良模式与重要性—绩效模式,探讨国潮T恤产品魅力属性的优化策略,并依据研究结果提出具体的建议。 展开更多
关键词 国潮T恤产品 魅力属性 评价构造法 kano二维品质模式 重要性-绩效模式 情感体验
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基于KANO二维品质模式的大学体育教学品质结构研究 被引量:3
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作者 张朋 阿英嘎 《南京体育学院学报(社会科学版)》 北大核心 2017年第6期51-56,共6页
结合KANO模式、品质改善指标、I-S模式及改善系数(Ii)对大学体育教学品质结构要素做属性归类和改善次序探讨,便于教育管理者做出教学改革的最佳选择,以减少体育教学服务过程中可能产生的认知与期望落差。结果呈现:大学体育教学品质的32... 结合KANO模式、品质改善指标、I-S模式及改善系数(Ii)对大学体育教学品质结构要素做属性归类和改善次序探讨,便于教育管理者做出教学改革的最佳选择,以减少体育教学服务过程中可能产生的认知与期望落差。结果呈现:大学体育教学品质的32项要素属性中,有21项为一元品质,8项为魅力品质,3项为无差异品质。有10项指标处于品质改善区,其中"运动场地品质"、"运动健康档案"、"教学评价时征求学生意见"、"成绩管理"四项列为优先改善项目。Kano模式的教学品质评估是一个动态持续性的评价过程,既需要对不同群体、不同区域教学品质属性界定的横向研究,又需要对不同时期阶段品质变化的纵向分析。后续研究可考虑扩大教师、行政人员、家长等主体对体育教学品质的感受考量,及增补质性方法来提升研究层次。 展开更多
关键词 大学体育 教学品质 kano维品质模式
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基于Kano与PZB模式的高校体育教学品质研究 被引量:7
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作者 杨麟 《西安体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2019年第3期369-378,共10页
运用问卷调查、文献资料和数理统计等方法,结合PZB的SERVQUAL(服务质量)量表与Kano模型,对大学体育教学品质的属性归类、各属性的重视程度,以及对各属性的绩效表现程度进行分析,并依此提出教学品质改善优先次序的建议。结果显示:所调查... 运用问卷调查、文献资料和数理统计等方法,结合PZB的SERVQUAL(服务质量)量表与Kano模型,对大学体育教学品质的属性归类、各属性的重视程度,以及对各属性的绩效表现程度进行分析,并依此提出教学品质改善优先次序的建议。结果显示:所调查高校的体育教学品质36个要素的属性归类,有5项为魅力品质,31项为线性品质。经I-S Model区域分布,体育教学场地环境、保养与维修、安全与标识及教师对动作技能练习安排、教师注意学生体能差异5项分布在"有待改进区域",该校体育教学硬件设施亟需改善。不同性别在满意度的能力性、回应性、保证性3个构面上存在显著差异,且男生满意度好于女生。不同生源地和不同专业学生满意度均不存在显著差异。不同教学口碑在有形性、回应性和总体满意度上存在显著差异,教学口碑评价为"好"的学生满意度,优于"没有听说过"的学生。提升该校教学品质的关键性策略在于:弥平教师与学生体育教学价值取向间差异,搭建尊重融合的师生互动平台;教师缩小教学目标与实施间的落差;学校在体育场地硬件设施做出积极改善。 展开更多
关键词 PZB 量表 kano 模式 体育教学 顾客满意系数
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