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私人关系总能促进企业间角色外利他行为吗?--情感性关系和工具性关系的差异化影响 被引量：1
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作者 沈璐 朱月琪 《珞珈管理评论》 2022年第4期1-18,共18页
现有研究认为边界人员之间的私人关系能够激发企业间角色外利他行为,但忽略了对私人关系“双刃剑”效应的考量。本研究将私人关系区分为情感性关系和工具性关系两个维度,实证检验私人关系的不同维度是否对组织间角色外利他行为具有差异... 现有研究认为边界人员之间的私人关系能够激发企业间角色外利他行为,但忽略了对私人关系“双刃剑”效应的考量。本研究将私人关系区分为情感性关系和工具性关系两个维度,实证检验私人关系的不同维度是否对组织间角色外利他行为具有差异化影响。以家电行业经销商为调研对象,通过问卷调查获得650个有效样本数据,应用多元回归分析方法检验研究假设。研究结果表明:第一,边界人员之间的情感性关系能够促进组织间角色外利他行为,但工具性关系会抑制组织间角色外利他行为;第二,企业的相对依赖会强化情感性关系对其角色外利他行为的促进作用,但削弱工具性关系对其角色外利他行为的抑制作用;第三,市场不确定性弱化工具性关系对角色外利他行为的抑制作用。本研究通过揭示何种维度的私人关系会在何时促进(或抑制)组织间角色外利他行为这一重要的问题,既深化了对组织间角色外利他行为的前因研究,又丰富了对影响私人关系“双刃剑”效应情境条件的认识。 展开更多
关键词 角色外利他行为 情感性关系 工具性关系 相对依赖 市场不确定性
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