中国电子政务运维管理现状与发展趋势 被引量：12

1

作者 李长征 《电子政务》 2008年第12期17-25,共9页

随着电子政务的深入开展,投资建设的大量信息系统步入应用维护阶段,持续可靠提供应用服务的风险已经凸显,电子政务运维日益成为政府信息化部门关注的重点。结合理论研究,立足实践,从电子政务运维现状、面临的挑战、国内外的最佳实践、... 随着电子政务的深入开展,投资建设的大量信息系统步入应用维护阶段,持续可靠提供应用服务的风险已经凸显,电子政务运维日益成为政府信息化部门关注的重点。结合理论研究,立足实践,从电子政务运维现状、面临的挑战、国内外的最佳实践、电子政务运维发展趋势和应重点考虑的因素等角度进行了观点阐述。 展开更多

关键词 运维管理体系 运维外包 运维费 建设转运维 电子政务绩效

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对环境监测信息化建设中软件项目管理的思考 被引量：12

2

作者 解辉 《环境监测管理与技术》 CSCD 2015年第6期5-9,共5页

介绍了新形势下环境监测信息化建设主要围绕环境质量综合监测管理系统、企业污染源综合监控系统和环境突发事故应急处理系统展开,剖析了目前普遍存在的进度易拖延、需求的多变性和不确定性影响软件质量、沟通困难导致系统失衡、运维模... 介绍了新形势下环境监测信息化建设主要围绕环境质量综合监测管理系统、企业污染源综合监控系统和环境突发事故应急处理系统展开,剖析了目前普遍存在的进度易拖延、需求的多变性和不确定性影响软件质量、沟通困难导致系统失衡、运维模式亟须创新等问题。提出引入软件项目管理模式,以面向对象的系统管理方法,对全过程进行动态管理与目标的综合协调和优化。其管理框架包括需求管理、进度管理、质量管理、沟通管理、人力资源管理等5大领域,核心管理内容包括建立组织机构,梳理业务流程,引入需求工程管理方法,实施质量管理和全过程的沟通管理,创新运维模式,以及培养环境监测大数据人才等。 展开更多

关键词 环境监测 信息化建设 软件项目管理 运维外包

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高校IT运维外包的风险管理 被引量：10

3

作者 姜开达 李霄 +1 位作者 李海波 冯思稷 《中国教育信息化（高教职教）》 2014年第4期14-16,共3页

教育信息化浪潮对我国高等教育产生了革命性的影响。高校的教学科研越来越依赖于互联网和信息化,IT服务部门承担的工作压力和服务要求也越来越高。但大部分高校仅依赖自身的力量无法顺利完成好信息化建设和IT运维方方面面的任务,因此选... 教育信息化浪潮对我国高等教育产生了革命性的影响。高校的教学科研越来越依赖于互联网和信息化,IT服务部门承担的工作压力和服务要求也越来越高。但大部分高校仅依赖自身的力量无法顺利完成好信息化建设和IT运维方方面面的任务,因此选择IT运维外包成为必然的趋势。外包过程中不可避免地引入了各类安全风险,本文介绍了上海交通大学近年来在高校IT运维外包方面进行的一些深入探索和实践,并对如何规避外包中的风险和安全管理进行了论述。 展开更多

关键词 高校信息化 IT运维外包 风险管理

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IT服务外包在政府信息化进程中的定位、属性和应用研究 被引量：6

4

作者 许维明 尉飞新 《电子政务》 CSSCI 2012年第4期106-112,共7页

概述了政府信息化进程中引入服务外包的必要性;阐述了政府信息化IT服务外包的定位、基本属性以及相关的技术与信息安全要素;提出了政府信息化服务外包供应商的选取策略;以上海水务信息化进程中的IT服务外包管理模式为例,介绍了通过服务... 概述了政府信息化进程中引入服务外包的必要性;阐述了政府信息化IT服务外包的定位、基本属性以及相关的技术与信息安全要素;提出了政府信息化服务外包供应商的选取策略;以上海水务信息化进程中的IT服务外包管理模式为例,介绍了通过服务外包治理结构设定服务外包的作用和空间并与供应商建立良好的合作关系的做法。 展开更多

关键词 IT服务外包 政府信息化 运维外包 电子政务 水务信息化

原文传递

在电子政务运维工作中实现科学化和规范化管理 被引量：4

5

作者 王岚生 《电子政务》 2009年第1期75-84,共10页

分析了我国当前电子政务运维工作中存在的主要问题,阐述了进行科学化、规范化运维管理的必要性;结合北京市法院系统信息化建设应用现状及业务特点对运维工作的需求,详细阐述了北京市高级人民法院运维管理体系架构及其12个管理流程的具... 分析了我国当前电子政务运维工作中存在的主要问题,阐述了进行科学化、规范化运维管理的必要性;结合北京市法院系统信息化建设应用现状及业务特点对运维工作的需求,详细阐述了北京市高级人民法院运维管理体系架构及其12个管理流程的具体要求与做法;总结了落实科学规范运维管理工作的难点及其对策,提出了从做好预算、健全人员管理机制到落实绩效评估制度等方面创建良好的电子政务运维工作外部环境。 展开更多

关键词 电子政务运维 运维管理 运维外包 运维流程 北京市法院

原文传递

关于提升电子政务运维服务管理主体能力的初步思考 被引量：2

6

作者 李春丽 《江西通信科技》 2014年第4期31-34,共4页

分析了当前电子政务运维工作中存在的主要问题,结合当前电子政务建设应用现状及业务特点对运维工作的需求,详细阐述了电子政务运维管理体系架构及其管理流程的具体要求与做法;总结了落实科学规范运维管理工作的难点及其对策,提出了从梳... 分析了当前电子政务运维工作中存在的主要问题,结合当前电子政务建设应用现状及业务特点对运维工作的需求,详细阐述了电子政务运维管理体系架构及其管理流程的具体要求与做法;总结了落实科学规范运维管理工作的难点及其对策,提出了从梳理服务管理需求、规范服务管理流程,开发和建设一套科学有效的,融合组织、制度、流程、技术的IT服务管理体系等方面创建良好的电子政务运维工作外部环境。 展开更多

关键词 电子政务运维 服务管理 运维外包 运维平台

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图书馆自动化系统运维外包管见 被引量：3

7

作者 郭丽杰 《图书馆学刊》 2017年第1期130-132,共3页

针对图书馆自动化维护如何进行有效地运维外包的问题,从运维外包的必要性、运维工作层次、方式,质量控制以及选择合适的运维服务商等方面进行阐述,论述运维服务外包的合理性和可行性,通过与运维商的"深度融合",给图书馆自动... 针对图书馆自动化维护如何进行有效地运维外包的问题,从运维外包的必要性、运维工作层次、方式,质量控制以及选择合适的运维服务商等方面进行阐述,论述运维服务外包的合理性和可行性,通过与运维商的"深度融合",给图书馆自动化发展带来新思路。 展开更多

关键词 自动化系统 运维外包 图书馆

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安防托管运维模式创新发展思考——以河南省人民医院的实践为例

8

作者 钟晓光 《中国安防》 2022年第10期93-96,共4页

近年来安防运维托管服务业务悄然迅速发展,为了更好地控制成本、充分利用专业资源,运维外包已成为许多甲方用户日益普遍的选择。一种颠覆传统的商业交易模式,既为用户能规避高投资风险,后期运维又能得到优质保障的新托管模式成为重要方... 近年来安防运维托管服务业务悄然迅速发展,为了更好地控制成本、充分利用专业资源,运维外包已成为许多甲方用户日益普遍的选择。一种颠覆传统的商业交易模式,既为用户能规避高投资风险,后期运维又能得到优质保障的新托管模式成为重要方向。本文以河南大华安防公司服务河南省人民医院的实践为例分享了有关托管运维服务的具体实践与心得体会。 展开更多

关键词 投资风险 河南省人民医院 托管 运维模式 运维服务 安防 交易模式 运维外包

原文传递

浅议政府部门在电子政务建设中的运维外包管理 被引量：1

9

作者 李蓓 田阳光 李谦 《黑龙江科技信息》 2014年第13期137-137,47,共2页

随着政府电子政务系统建设的不断深入,一个政府部门将同时使用多个业务系统,政府信息化部门正处在由建设向运维转型的时期,如何做好多个业务系统的运维管理工作,对于发挥各个业务系统的综合效益具有十分重要的现实意义。

关键词 电子政务 运维外包 业务系统

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IT运维外包中外派人员组织归属感的影响因素研究——基于心理契约理论的多案例研究

10

作者 杨波 唐恒毅 金子迦 《管理案例研究与评论》 CSSCI 2014年第1期58-69,共12页

现在越来越多的客户将其部分或全部的IT运维工作交给外部的专业服务提供商。IT外派人员长期在客户的现场提供服务,这也导致了外派人员对母公司缺乏组织归属感。本文选择了四个涉及IT外派人员的IT运维外包项目进行案例研究,试图探寻影响... 现在越来越多的客户将其部分或全部的IT运维工作交给外部的专业服务提供商。IT外派人员长期在客户的现场提供服务,这也导致了外派人员对母公司缺乏组织归属感。本文选择了四个涉及IT外派人员的IT运维外包项目进行案例研究,试图探寻影响外派人员对母公司组织归属感的影响因素。本文发现影响外派人员组织归属感的因素主要包括沟通、公平、员工关怀和稳定预期,但是在不同的心理契约情境下影响外派人员组织归属感的因素各不相同。 展开更多

关键词 外派人员 组织归属感 心理契约 IT运维外包

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电力通信运维外包业务模式研究

11

作者 邢宁哲 李巍 +2 位作者 苑宏宇 刘惟秀 王帧 《电力信息与通信技术》 2015年第12期34-39,共6页

结合电力通信运维特点,从企业内外部环境方面分析电力通信运维外包的形势,给出了电力通信运维外包的定义及特征,通过从外包方式、外包专业领域、外包形式、外包队伍4个角度分析选择策略,提出了电力通信运维外包的目标模式:适度外包、专... 结合电力通信运维特点,从企业内外部环境方面分析电力通信运维外包的形势,给出了电力通信运维外包的定义及特征,通过从外包方式、外包专业领域、外包形式、外包队伍4个角度分析选择策略,提出了电力通信运维外包的目标模式:适度外包、专业外包、精益外包、安全外包,并从管理职责、业务流程及服务质量评价等方面对电力通信运维外包的管控模式进行了研究。 展开更多

关键词 运维外包 选择策略 目标模式 服务质量评价

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基于Fuzzy-AHP的电力企业运行与维护外包风险分析及评价 被引量：3

12

作者 俞璇 杨育 +2 位作者 文颖 张峰 赵川 《机械》 2010年第6期37-41,共5页

电力企业运行与维护外包是电力企业一种新的管理模式,其主旨是将电厂的运行与维护外包给专业的运营公司,目的在于降低发电成本,使商业利润最大化,同时使电力企业更加专注于自身核心业务,提高企业竞争力。但是它在创造高收益的同时不免... 电力企业运行与维护外包是电力企业一种新的管理模式,其主旨是将电厂的运行与维护外包给专业的运营公司,目的在于降低发电成本,使商业利润最大化,同时使电力企业更加专注于自身核心业务,提高企业竞争力。但是它在创造高收益的同时不免产生高风险,而电力企业运维外包的风险研究在我国尚属空白,立足这一现状,尝试运用了AHP与模糊数学综合评价法相结合的数学方法对其进行分析与评价。首先阐述了外包及电力企业运维外包的概念、特点,在此基础上通过资料调研与专家访谈,遵循系统性、科学性、可操作性、可比性的评价指标选取原则,构建出一套系统而全面电力企业运维外包风险评价指标体系,包括5个基准层(一级)因素和17个指标层(二级)因素;其次根据电力企业运维外包风险评价中的层次性和模糊性,运用层次分析法确定了风险层次、进行了两两因素间的重要性权重专家打分及各阶层判断矩阵的构造,确定了各指标对其上层因素的权重,再运用模糊数学理论建立评价模型,包括各级的模糊评判模型的构建、评判指标处理方法的选择及最终风险的评判标准。最后通过算例验证该评价体系的有效性和可行性。 展开更多

关键词 电力企业运维外包 风险评价 层次分析法 模糊数学综合评价法

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电子政务外网运维刍议

13

作者 段庆伟 李直 +1 位作者 王庆春 刘涵韬 《网络与信息》 2011年第8期39-39,共1页

电子政务外网正在政府职能的实现过程中发挥越来越大的作用,对其合理运维进行分析,并指导具体工作,具有现实的意义。

关键词 电子政务外网 运维外包 运维管理

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