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浅谈银行科技转型之需求条目化变革
1
作者
林伟
张波
李云辉
《中国金融电脑》
2021年第3期77-79,共3页
随着商业银行数字化转型的不断加速,如何整合碎片化需求快速实现对客户价值的精准交付,已成为当前行业关注的焦点问题。针对这一趋势,本文简要分析了需求碎片化的主要特征,并结合需求管理模式和IT交付体系两个方面,详细阐述了商业银行...
随着商业银行数字化转型的不断加速,如何整合碎片化需求快速实现对客户价值的精准交付,已成为当前行业关注的焦点问题。针对这一趋势,本文简要分析了需求碎片化的主要特征,并结合需求管理模式和IT交付体系两个方面,详细阐述了商业银行通过需求条目化管理来应对需求碎片化挑战的可行方法及实现路径。
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关键词
需求碎片化
需求条目化
需求管理模式
IT
交付
体系
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职称材料
酒店顾客型服务质量管理分析
被引量：
6
2
作者
张文建
苏嘉杰
《上海管理科学》
2006年第1期23-26,共4页
我国酒店业在经过近二十年发展后,应从规范型服务质量管理向顾客型服务质量管理过渡,以赢得酒店服务质量的竞争优势。顾客体验价值是服务质量传递的重要环节,因此,要建立以顾客价值交付体系为基础的酒店服务质量管理方式。
关键词
服务质量
顾客体验价值
价值
交付
体系
下载PDF
职称材料
面向微服务架构的DveOps交付体系构建
被引量：
2
3
作者
马文
耿贞伟
《自动化与仪器仪表》
2019年第4期237-241,共5页
结合微服务架构,提出DveOps交付体系的构建方法。关联矩阵可以描述DveOps交付体系与微服务架构之间的关系,以DevOps基本原则,设计依据提出微服务架构基础设施总体设计。并对关联矩阵进行求解,使微服务架构下DveOps交付体系的构建效率提...
结合微服务架构,提出DveOps交付体系的构建方法。关联矩阵可以描述DveOps交付体系与微服务架构之间的关系,以DevOps基本原则,设计依据提出微服务架构基础设施总体设计。并对关联矩阵进行求解,使微服务架构下DveOps交付体系的构建效率提高,确定微服务架构下DveOps交付体系的最优构建。将微服务架构下的DveOps交付体系当作一个宏DveOps交付体系,通过对整体微服务架构的下三角化,可得到所有DveOps交付体系的构建。
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关键词
关联矩阵
微服务架构
DveOps
交付
体系
评价
原文传递
浅析价值交付体系在教学服务管理中的应用——以C学院为例
4
作者
武照
《知识经济》
2014年第7期174-175,共2页
在经济社会时代,服务质量的好坏不仅在企业管理中发挥重要作用,更将在高等教育行业中越来越多的影响到学生对学校的选择和评价。作者通过对C学院的研究发现,其将价值交付体系应用于教学服务管理的现状,并根据存在的问题给出相应的优化...
在经济社会时代,服务质量的好坏不仅在企业管理中发挥重要作用,更将在高等教育行业中越来越多的影响到学生对学校的选择和评价。作者通过对C学院的研究发现,其将价值交付体系应用于教学服务管理的现状,并根据存在的问题给出相应的优化措施和解决方法,希望能够对同类的学校产生借鉴意义,并为我国高等教育的发展和优质人才培养提供更加有效的分析视角。
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关键词
教学管理
服务质量
价值
交付
体系
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职称材料
关系营销——麦德龙的成功之道
5
作者
黄敏学
朱华伟
《商业时代》
北大核心
2003年第250期36-36,54,共2页
关系营销的权威学者Gr?nroos(1996)对关系营销有明确的界定:关系营销是为了满足企业和利益相关者的目标而进行识别、建立、维持、促进同消费者的关系,并在必要时终止这种关系,这只有通过交换和承诺才能实现.关系营销的核心是明确价值前...
关系营销的权威学者Gr?nroos(1996)对关系营销有明确的界定:关系营销是为了满足企业和利益相关者的目标而进行识别、建立、维持、促进同消费者的关系,并在必要时终止这种关系,这只有通过交换和承诺才能实现.关系营销的核心是明确价值前提、确定客户群,设计价值交付体系,管理和保持顾客的满意;目标是通过挖掘顾客的终身价值获得企业的长期利润增长.关系营销的重要性和必要性已经得到公认,但是在企业的经营实践当中却一直难以实施,在零售行业尤其明显.零售业巨头麦德龙已经把关系营销的核心理念融入自己的日常经营之中.下面笔者着重分析麦德龙在确定顾客、赢得顾客以及打造忠诚顾客的一系列步骤之中是如何实施关系营销的.
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关键词
关系营销
麦德龙
零售业
经营模式
仓储会员制
价值
交付
体系
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职称材料
题名
浅谈银行科技转型之需求条目化变革
1
作者
林伟
张波
李云辉
机构
中国邮政储蓄银行金融科技创新部
出处
《中国金融电脑》
2021年第3期77-79,共3页
文摘
随着商业银行数字化转型的不断加速,如何整合碎片化需求快速实现对客户价值的精准交付,已成为当前行业关注的焦点问题。针对这一趋势,本文简要分析了需求碎片化的主要特征,并结合需求管理模式和IT交付体系两个方面,详细阐述了商业银行通过需求条目化管理来应对需求碎片化挑战的可行方法及实现路径。
关键词
需求碎片化
需求条目化
需求管理模式
IT
交付
体系
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
酒店顾客型服务质量管理分析
被引量：
6
2
作者
张文建
苏嘉杰
机构
上海师范大学旅游学院
上海市现代管理研究中心
出处
《上海管理科学》
2006年第1期23-26,共4页
文摘
我国酒店业在经过近二十年发展后,应从规范型服务质量管理向顾客型服务质量管理过渡,以赢得酒店服务质量的竞争优势。顾客体验价值是服务质量传递的重要环节,因此,要建立以顾客价值交付体系为基础的酒店服务质量管理方式。
关键词
服务质量
顾客体验价值
价值
交付
体系
Keywords
service quality, customers＇ experience value, value delivery system
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
面向微服务架构的DveOps交付体系构建
被引量：
2
3
作者
马文
耿贞伟
机构
云南电网有限责任公司信息中心
出处
《自动化与仪器仪表》
2019年第4期237-241,共5页
文摘
结合微服务架构,提出DveOps交付体系的构建方法。关联矩阵可以描述DveOps交付体系与微服务架构之间的关系,以DevOps基本原则,设计依据提出微服务架构基础设施总体设计。并对关联矩阵进行求解,使微服务架构下DveOps交付体系的构建效率提高,确定微服务架构下DveOps交付体系的最优构建。将微服务架构下的DveOps交付体系当作一个宏DveOps交付体系,通过对整体微服务架构的下三角化,可得到所有DveOps交付体系的构建。
关键词
关联矩阵
微服务架构
DveOps
交付
体系
评价
Keywords
relevance matrix
micro service architecture
DveOps delivery system
evaluation
分类号
TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
原文传递
题名
浅析价值交付体系在教学服务管理中的应用——以C学院为例
4
作者
武照
机构
陕西交通职业技术学院
出处
《知识经济》
2014年第7期174-175,共2页
文摘
在经济社会时代,服务质量的好坏不仅在企业管理中发挥重要作用,更将在高等教育行业中越来越多的影响到学生对学校的选择和评价。作者通过对C学院的研究发现,其将价值交付体系应用于教学服务管理的现状,并根据存在的问题给出相应的优化措施和解决方法,希望能够对同类的学校产生借鉴意义,并为我国高等教育的发展和优质人才培养提供更加有效的分析视角。
关键词
教学管理
服务质量
价值
交付
体系
分类号
G647 [文化科学—高等教育学]
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职称材料
题名
关系营销——麦德龙的成功之道
5
作者
黄敏学
朱华伟
机构
武汉大学商学院
出处
《商业时代》
北大核心
2003年第250期36-36,54,共2页
文摘
关系营销的权威学者Gr?nroos(1996)对关系营销有明确的界定:关系营销是为了满足企业和利益相关者的目标而进行识别、建立、维持、促进同消费者的关系,并在必要时终止这种关系,这只有通过交换和承诺才能实现.关系营销的核心是明确价值前提、确定客户群,设计价值交付体系,管理和保持顾客的满意;目标是通过挖掘顾客的终身价值获得企业的长期利润增长.关系营销的重要性和必要性已经得到公认,但是在企业的经营实践当中却一直难以实施,在零售行业尤其明显.零售业巨头麦德龙已经把关系营销的核心理念融入自己的日常经营之中.下面笔者着重分析麦德龙在确定顾客、赢得顾客以及打造忠诚顾客的一系列步骤之中是如何实施关系营销的.
关键词
关系营销
麦德龙
零售业
经营模式
仓储会员制
价值
交付
体系
分类号
F713.32 [经济管理—产业经济]
F717.6
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
浅谈银行科技转型之需求条目化变革
林伟
张波
李云辉
《中国金融电脑》
2021
0
下载PDF
职称材料
2
酒店顾客型服务质量管理分析
张文建
苏嘉杰
《上海管理科学》
2006
6
下载PDF
职称材料
3
面向微服务架构的DveOps交付体系构建
马文
耿贞伟
《自动化与仪器仪表》
2019
2
原文传递
4
浅析价值交付体系在教学服务管理中的应用——以C学院为例
武照
《知识经济》
2014
0
下载PDF
职称材料
5
关系营销——麦德龙的成功之道
黄敏学
朱华伟
《商业时代》
北大核心
2003
0
下载PDF
职称材料
已选择
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