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题名人文关怀与护患沟通应用于门诊护理工作中的作用分析
被引量：3
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作者
任玉娟
杨茂琼
李颖
何蓉
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机构
川北医学院附属医院门诊部
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出处
《智慧健康》
2020年第33期25-26,共2页
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文摘
目的探究人文关怀与护患沟通应用于门诊护理工作中的作用。方法以2018年4月至2019年3月收治的门诊患者100例进行研究,分为参照组与试验组,每组各50例,给予参照组常规护理,给予试验组人文关怀与护患沟通。对比就诊等待时间、不良事件、护理满意度,进行分析。结果试验组就诊等待时间(挂号、检查、交费等)、不良事件发生率、护理满意度均优于参照组,P<0.05,有统计学意义。结论对门诊患者实施人文关怀与护患沟通,可有效减少患者就诊等待时间,并减少不良事件发生的概率,提高工作效率,得到了患者满意评价,值得推广应用。
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关键词
就诊等待时间
门诊
人文关怀
护患沟通
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Keywords
Waiting time for consultation
Outpatient service
humanistic nrusing
Nurse-patient communication
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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