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多学科协作PDCA管理对医院门诊服务质量及不良事件的影响 被引量：1
1
作者 姚欣 方慧苹 +1 位作者 罗镇 周丽 《中国卫生产业》 2023年第20期70-73,共4页
目的探讨多学科协作联合PDCA管理在提升医院门诊满意度的临床效果。方法选取2022年1—12月深圳市南山区妇幼保健院的35名工作人员作为研究对象,2022年1—6月采用常规管理设置为对照组,2022年7—12月采用多学科协作联合PDCA管理设置为观... 目的探讨多学科协作联合PDCA管理在提升医院门诊满意度的临床效果。方法选取2022年1—12月深圳市南山区妇幼保健院的35名工作人员作为研究对象,2022年1—6月采用常规管理设置为对照组,2022年7—12月采用多学科协作联合PDCA管理设置为观察组。比较两组工作效率,药学服务质量评分,工作人员满意度,工作人员工作状态以及不良事件发生情况。结果与对照组比较,观察组患者取药所花费的时间以及每张处方调配所花费的用时较短,日处方量较多,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组服务质量的评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组工作人员的总满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组工作人员的工作状态高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组不良事件总发生率(2.86%)低于对照组(17.14%),差异有统计学意义(χ^(2)=3.968,P<0.05)。结论医院门诊采取多学科协作联合PDCA管理,能够显著提高工作人员的工作效率,提升服务质量以及工作人员的满意度,改善工作人员的工作状态,降低不良事件的发生率。 展开更多
关键词 多学科协作 PDCA管理 医院门诊 满意度 管理效果
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精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践分析 被引量：1
2
作者 张洪光 时东峰 《中国卫生产业》 2023年第15期106-108,124,共4页
目的评估医院门诊药房管理中精细化管理的价值。方法选取2022年3月—2023年2月滕州市南沙河镇卫生院门诊药房20名药师作为研究对象,2022年3—8月实施普通管理,2022年9月—2023年2月实施精细化管理,分别纳入普通组、精细组,各组分别选择... 目的评估医院门诊药房管理中精细化管理的价值。方法选取2022年3月—2023年2月滕州市南沙河镇卫生院门诊药房20名药师作为研究对象,2022年3—8月实施普通管理,2022年9月—2023年2月实施精细化管理,分别纳入普通组、精细组,各组分别选择100例患者,评估管理质量、管理技能,并比较工作效率,患者等待、总停留时间。结果精细组药房管理质量均高于普通组,差异有统计学意义(P<0.05)。精细组药师管理技能均高于普通组,差异有统计学意义(P<0.05)。精细组每日处方调剂量高于普通组,调剂时间短于普通组,差异有统计学意义(P<0.05)。精细组患者等待时间、总停留时间均短于普通组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理下可增强药师技能,提高门诊药房管理质量,保持较高药房工作效率。 展开更多
关键词 药房管理 工作效率 精细化管理 医院门诊
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医院就诊应用智能门诊管理模式的效果分析
3
作者 陈翔 钟琳 王海梅 《中国卫生产业》 2023年第2期114-117,共4页
目的医院就诊应用智能门诊管理模式的可行性。方法选取2020年5月—2021年7月柳州市工人医院门诊部护理人员19名及就诊患者200例,根据时间不同计为管理前(2020年5—11月)和管理后(2021年1—7月),管理前实施传统门诊管理模式,管理后实施... 目的医院就诊应用智能门诊管理模式的可行性。方法选取2020年5月—2021年7月柳州市工人医院门诊部护理人员19名及就诊患者200例,根据时间不同计为管理前(2020年5—11月)和管理后(2021年1—7月),管理前实施传统门诊管理模式,管理后实施智能门诊管理模式,对比管理前后患者各项门诊就诊指标、护理人员工作满意度。结果管理后患者排队等候时间、就诊往返医院次数、院内反复排队次数低于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);管理后护理人员整体满足、内在满足、外在满足等满意度评分高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院就诊应用智能门诊管理模式能够显著提高就诊效率,改善就诊流畅度,降低护理人员工作压力,提高其工作满意度。 展开更多
关键词 医院门诊 智能门诊管理模式 就诊流程 满意度
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不同通风方案对医院门诊室内气流组织及空气品质的影响研究
4
作者 黄凌云 吴晋 +3 位作者 程远达 朱旭伟 赵昱 魏国栋 《重庆理工大学学报（自然科学）》 北大核心 2023年第7期324-335,共12页
基于数值模拟方法建立了诊室通风模型,将上送上排、上送下排、地板送上排3种送风方式与2种换气次数(ACH=3/6 h^(-1))相结合,对比研究了6种通风方案对室内气流组织及污染物浓度分布的影响。采用吹风感指数、能量利用系数及污染物去除效... 基于数值模拟方法建立了诊室通风模型,将上送上排、上送下排、地板送上排3种送风方式与2种换气次数(ACH=3/6 h^(-1))相结合,对比研究了6种通风方案对室内气流组织及污染物浓度分布的影响。采用吹风感指数、能量利用系数及污染物去除效率进行评价分析。结果表明:通过提高换气次数,室内CO_(2)浓度均能从超标状态降低至标准规定的1000×10^(-6)以内,且降幅均超过200×10^(-6);采用上送下排方案,有助于提高人员舒适性和送风能量利用系数,但污染物去除效率最低,无法有效去除室内污染物;采用地板送上排方案时,污染物去除效率最高,2种换气次数下分别为1.24和1.49,但在低风速下人员吹风感指数最高,影响人员舒适性,可通过提高换气次数有效缓解。 展开更多
关键词 医院门诊室 气流组织 污染物浓度 数值模拟
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