大气污染物与呼吸系统疾病急诊就诊关系的病例交叉研究 被引量：20

1

作者 苏畅 郭玉明 +1 位作者 Ulrich Franck 潘小川 《中华流行病学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2010年第8期845-849,共5页

目的 分析大气污染急性暴露对呼吸系统疾病急诊人次的影响.方法 收集2004年1月1日至2005年12月31日北京大学第三医院急诊科呼吸系统疾病急诊资料和北京市环境监测中心大气污染物数据,应用时间分层的病例交叉设计研究方法进行数据分析,... 目的 分析大气污染急性暴露对呼吸系统疾病急诊人次的影响.方法 收集2004年1月1日至2005年12月31日北京大学第三医院急诊科呼吸系统疾病急诊资料和北京市环境监测中心大气污染物数据,应用时间分层的病例交叉设计研究方法进行数据分析,同时比较单向回顾性对照设计和双向对照设计研究结果的差异.结果 在调整气象因素并采用单向回顾性（多污染物）模型中,无滞后大气可吸入颗粒物（PM10）、二氧化硫（SO2）、滞后2 d二氧化氮（NO2）日平均浓度每增加10 μg/m^3,呼吸系统疾病总急诊的OR值（95%CI）分别为1.010（1.005～1.014）、1.010（1.001～1.018）、0.996（0.983～1.009）;双向对称性（多污染物）模型中,其相应OR值（95%CI）分别为1.002（0.998～1.005）、1.011（1.003～1.018）、1.012（1.001～1.022）.采用不同对照选择方案,病例交叉设计的研究结果有变化.结论 区域内大气污染物暴露对居民呼吸系统疾病急诊人次有急性效应. 展开更多

关键词 大气污染 病例交叉研究 呼吸系统疾病 急诊

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依托医院信息化平台建立急诊科护理绩效考核体系 被引量：17

2

作者 陆小英 虞婕 +3 位作者 张玲 张玲娟 杨少春 王志勇 《解放军护理杂志》 CSCD 2014年第8期62-64,共3页

目的依托医院信息化平台,探索科学的急诊科护理工作绩效考核方法,提高护理管理效率。方法通过"军卫一号"医院信息系统、移动输液系统等信息化平台,采集临床工作量数据,并结合护理工作质量、效益,综合考核急诊预检分诊、输液... 目的依托医院信息化平台,探索科学的急诊科护理工作绩效考核方法,提高护理管理效率。方法通过"军卫一号"医院信息系统、移动输液系统等信息化平台,采集临床工作量数据,并结合护理工作质量、效益,综合考核急诊预检分诊、输液室、抢救室、留观室、监护室等岗位或护理单元护士的工作绩效,实现数字化管理的目的。结果从2011年1月至2012年12月实施新的急诊护理绩效考核体系,管理人员每季度完成绩效考核的时间从原来的(35.0±1.46)min缩短至(11.5±0.63)min,差异有统计学意义(t=29.57,P<0.01);临床护理人员对考核结果的满意度从87.25%上升到96.78%,差异有统计学意义(χ2=200.00,P<0.01)。结论利用医院信息平台实施急诊科护理绩效考核,可以为管理者科学管理提供客观、便捷的方法,实现自动、高效、全面的考核。 展开更多

关键词 医院信息系统 急诊科 绩效考核 护理管理

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南京某大型三甲医院急诊抢救室中毒患者的流行病学分析 被引量：15

3

作者 孙宝迪 孙兆瑞 +5 位作者 杨志洲 张炜 任艺 陈鑫 刘红梅 聂时南 《中国急救医学》 CAS CSCD 北大核心 2018年第4期288-293,共6页

目的 分析南京某大型三甲医院急诊抢救室内中毒患者的流行病学特点，为指导中毒患者抢救提供依据。方法 回顾性分析2015-01-01～2017-06-30收住我院急诊抢救室的急性中毒患者446例，收集患者性别、年龄、职业、学历、毒物种类、中毒方... 目的 分析南京某大型三甲医院急诊抢救室内中毒患者的流行病学特点，为指导中毒患者抢救提供依据。方法 回顾性分析2015-01-01～2017-06-30收住我院急诊抢救室的急性中毒患者446例，收集患者性别、年龄、职业、学历、毒物种类、中毒方式、中毒剂量、中毒原因、抢救时间、患者转归及其预后等病例资料并进行分析。结果 基本情况：年龄在12-94岁之间，平均年龄（42.23±16.75）岁，其中男性270例（60.5%），平均年龄（41.61±16.38）岁，女性176例（39.5%），平均年龄（43.17±17.32）岁，男女比例为1.53。毒物情况：毒物种类共有93种，其中单一中毒429例（96.20%），混合毒物中毒17例（3.80%）；最常见的毒物类型为酒精174例（39.00%）；中毒途径主要为经消化道中毒346例（77.60%）；中毒原因以饮酒过量导致酒精中毒为多见（39.00%）。治疗情况：洗胃治疗114例（32.90%），导泄治疗79例（22.80%），血液净化治疗27例（7.80%）。转归及预后：抢救室出院的患者356例（79.80%），收住急诊病区住院的患者85例（19.10%），抢救室宣布死亡的患者5例（1.10%）。结论 急诊抢救室患者中毒的流行病学特点提示中毒以中年男性为主，酒精中毒为主要中毒类型，虽然酒精中毒的预后均良好，但急诊医师应加强对酒精中毒的重视。 展开更多

关键词 三甲医院 抢救室 流行病学 中毒

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北京市综合医院急诊科自杀患者的自杀行为特征分析 被引量：11

4

作者 安静 李献云 +3 位作者 童永胜 梁红 王绍礼 杨甫德 《中华精神科杂志》 CAS CSCD 北大核心 2014年第4期242-246,共5页

目的 分析2009年北京市综合医院急诊科抢救的自杀患者的自杀行为特征、规律和救治情况,为在急诊中进行自杀抢救工作提供依据,并为自杀干预工作提供实证经验.方法 按照北京市卫生局提供的272家综合医院的名单抽取110家综合医院的急诊科... 目的 分析2009年北京市综合医院急诊科抢救的自杀患者的自杀行为特征、规律和救治情况,为在急诊中进行自杀抢救工作提供依据,并为自杀干预工作提供实证经验.方法 按照北京市卫生局提供的272家综合医院的名单抽取110家综合医院的急诊科作为调查点,采用自编的急诊室自杀案例登记表收集患者的一般人口学资料、自杀方式、在院抢救时间及救治结果.采用卡方检验比较男女自杀行为特征的差异.结果 到急诊室抢救的资料完整的自杀患者2 812例,男性787例（28％）,女性2 025例（72％）,女性显著多于男性[男：女为1：2.57;χ2 =185.89,自由度（f）=1,P =0.000];男性平均年龄大于女性[（38±18）岁比（35±17）岁,t=-4.05,P=0.000];15 ～ 34岁年龄组自杀患者占所有自杀患者的59.4％（1 670/2 812）.女性自杀行为者中15～ 34岁年龄组占61.4％（1 244/2 025）,高于同年龄组男性自杀者的54.1％（426/2 025）,男性自杀行为者中其他年龄组的比例高于同年龄组女性自杀行为者（χ2=19.832,df=3,P=0.000）.到急诊室抢救的自杀患者以服毒为主,占86.5％（2 431/2 812）,最主要使用的毒物是治疗性药物,占73.7％ （2 073/2 812）,其次是农药,占11.1％（312/2 812）;割腕是主要的非服毒自杀方式,占11.7％（330/2 812）.女性自杀者服毒比例多于男性,男性自杀者非服毒比例多于女性（χ2=112.02,df=5,P=0.000）.男女自杀行为在季节上的差异无统计学意义（χ2 =2.16,f=3,P=0.539）.急诊室抢救的自杀患者中,死亡20例（0.7％）,自杀行为致死率的男女性别比为1.67：1,差异无统计学意义（χ2=1.44,f=1,P =0.230）.结论 北京市综合医院急诊科抢救的自杀患者以服毒自杀为主,医院应加强对各种毒物进行抢救的能力,相关部门应加强对有毒物品的管理. 展开更多

关键词 综合医院 急诊科 自杀行为

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FOCUS-PDCA及5S在基层医院急诊抢救室环境现场管理中的应用 被引量：9

5

作者 黄丽丽 王卫芬 +3 位作者 李玉玲 符莎莎 戴圆圆 刘小玉 《浙江医学教育》 2013年第6期15-18,共4页

目的:探讨FOCUS-PDCA和5S的管理方法在基层医院急诊抢救室环境现场管理应用中的效果。方法:应用FOCUS-PDCA的发现、组织、明确、了解、选择、计划、实施、检查、执行及5S的整理、整顿、清扫、清洁、素养对急诊抢救室的环境的现场管理进... 目的:探讨FOCUS-PDCA和5S的管理方法在基层医院急诊抢救室环境现场管理应用中的效果。方法:应用FOCUS-PDCA的发现、组织、明确、了解、选择、计划、实施、检查、执行及5S的整理、整顿、清扫、清洁、素养对急诊抢救室的环境的现场管理进行调查分析,确定抢救室存在的问题和影响因素,并对其有针对性地实施改进措施。结果:现场管理实施前工作环境的满意度、班内职责执行率、设备摆放合格率、仪器用后归置合格率、物品取用方便率分别为2212%、5516%、50%、2718%、3313%;实施一年后统计发现各项数据为:6812%、8614%、5911%、7217%、6316%。结论:FOCUS-PDCA及5S对基层医院急诊抢救室环境的现场管理客观效果显著,并且提高了急诊工作人员的整体素质和科室的凝聚力。 展开更多

关键词 FOCUS-PDCA 5S 基层医院 急诊抢救室 现场管理

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医院急诊室过度拥挤状况下院前急救存在的问题和对策 被引量：8

6

作者 王钱锋 周海斌 +1 位作者 张军根 陈淳 《医学与社会》 2013年第6期58-59,共2页

目的:通过对医院急诊室过度拥挤状态下院前急救过程中存在的问题进行分析,提出有效的应对策略。方法:对院前急救工作进行回顾性分析,并结合杭州市急救中心实际问题提出对策。结果:院前急救与急诊室作为EMSS的重要组成部分,急诊室的过度... 目的:通过对医院急诊室过度拥挤状态下院前急救过程中存在的问题进行分析,提出有效的应对策略。方法:对院前急救工作进行回顾性分析,并结合杭州市急救中心实际问题提出对策。结果:院前急救与急诊室作为EMSS的重要组成部分,急诊室的过度拥挤状态下院前急救工作存在的问题包括救护车转向率提高、急救资源滞留及满意度下降等。结论:通过制定相应法律法规,解决急诊室拥挤情况,构建院前院内的资源信息联网平台等,可有效解决院前急救中存在的问题。 展开更多

关键词 院前急救 急诊室

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基于缓解儿童就医恐惧感的急诊空间趣味情感化设计

7

作者 张晓涵 《鞋类工艺与设计》 2024年第11期147-149,共3页

随着医疗技术的不断进步,医疗空间的人性化设计越来越受到关注。而考虑趣味性和情感化设计的儿童医院可以有效地缓解孩子们身处医院的恐惧和焦虑。调研通过线下问卷形式进行,旨在了解家长带孩子在儿童医院就诊时的体验和感受、候诊时家... 随着医疗技术的不断进步,医疗空间的人性化设计越来越受到关注。而考虑趣味性和情感化设计的儿童医院可以有效地缓解孩子们身处医院的恐惧和焦虑。调研通过线下问卷形式进行,旨在了解家长带孩子在儿童医院就诊时的体验和感受、候诊时家长与孩子的情绪反应、对就诊环境的看法与期望等。通过情感化层次理论总结出儿童急诊空间设计策略。基于缓解儿童就医恐惧感的急诊空间趣味情感化设计有利于促进患儿积极地配合医生,有利于优化患儿及其陪护家属的就医体验,有利于促进医护人员的人文关怀理念,有利于加强医院的人文服务。 展开更多

关键词 儿童医院 急诊空间 患儿 情感化设计

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急诊科留观患者非计划重返抢救室的现状及危险因素分析 被引量：1

8

作者 王芳 郑丹莉 +6 位作者 黄素芳 谢云丽 冯梅 谢拉 杨英 邓娟 肖亚茹 《中华急危重症护理杂志》 CSCD 2023年第7期639-643,共5页

目的分析急诊科留观患者非计划重返抢救室的病例特征,并探讨其危险因素。方法对武汉市某三级甲等综合医院急诊科2019年1月1日—2021年12月31日的2735例从抢救室转留观室的患者病历资料进行回顾性分析,统计非计划重返抢救室率,比较非计... 目的分析急诊科留观患者非计划重返抢救室的病例特征,并探讨其危险因素。方法对武汉市某三级甲等综合医院急诊科2019年1月1日—2021年12月31日的2735例从抢救室转留观室的患者病历资料进行回顾性分析,统计非计划重返抢救室率,比较非计划重返抢救室组和未重返抢救室组临床特征的差异,并应用二元Logistic回归分析非计划重返抢救室的危险因素。结果共有87例急诊科留观患者非计划重返抢救室,非计划重返抢救室率为3.2%。Logistic回归分析显示,年龄(OR=1.021)、分诊类别为不明原因腹痛(OR=2.916)、分诊类别为创伤(OR=0.226)与急诊科留观患者非计划重返抢救室相关(P<0.05)。结论年龄和不明原因腹痛是急诊科留观患者非计划重返抢救室的危险因素。建议对计划从急诊科抢救室转留观室的患者,构建特异性的风险评估方案,完善风险预警模型,降低急诊科留观患者非计划重返抢救室率。 展开更多

关键词 急诊室 医院 临床观察室 抢救室 非计划重返 危险因素 护理管理研究

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以家庭为中心的儿童医院急诊候诊空间疗愈环境设计研究 被引量：4

9

作者 徐华宇 朱宁 +1 位作者 陈文皓 毕琳琦 《中国医院建筑与装备》 2020年第6期66-69,共4页

针对医院环境设计,以儿童医院急诊候诊空间为研究对象,从候诊空间优化、儿童专属娱乐区设置、温和色彩装饰运用,自然光线、通风及植被引用4个方面详细阐述了儿童医院疗愈环境的设计方法,并通过实际案例分析该4种设计方法降低患者及家属... 针对医院环境设计,以儿童医院急诊候诊空间为研究对象,从候诊空间优化、儿童专属娱乐区设置、温和色彩装饰运用,自然光线、通风及植被引用4个方面详细阐述了儿童医院疗愈环境的设计方法,并通过实际案例分析该4种设计方法降低患者及家属不稳定情绪的有效性。 展开更多

关键词 儿童医院 急诊候诊空间 疗愈环境设计

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急救室主动脉夹层患者院内死亡的独立预测因子 被引量：1

10

作者 冷巧云 陈细细 +1 位作者 程丽娜 刘汉 《临床急诊杂志》 CAS 2022年第6期437-442,共6页

目的:探讨急诊抢救室主动脉夹层(AD)患者院内死亡的独立预测因子。方法:回顾性纳入2014年1月1日-2020年12月31日期间我院急救室接诊的AD患者临床资料,联合logistic回归分析及ROC分析影响其院内死亡的相关因素,并研究其预测效能。结果:纳... 目的:探讨急诊抢救室主动脉夹层(AD)患者院内死亡的独立预测因子。方法:回顾性纳入2014年1月1日-2020年12月31日期间我院急救室接诊的AD患者临床资料,联合logistic回归分析及ROC分析影响其院内死亡的相关因素,并研究其预测效能。结果:纳入273例AD患者,其中院内死亡87例,院内病死率为31.9%。Logistic回归分析结果显示入院收缩压水平<140 mmHg(OR=5.570,P<0.01,95%CI:2.534~12.242)、D-二聚体水平≥4.5μg/mL(OR=4.870,P<0.01,95%CI:2.244~10.573)、Stanford分型A型(OR=4.115,P=0.001,95%CI:1.844~9.183)、未实施胸痛中心管理模式(OR=3.454,P=0.002,95%CI:1.570~7.598)、药物保守治疗(OR=8.895,P<0.01,95%CI:4.131~19.156)是主动脉夹层患者院内死亡的独立预测因子。结论:急诊抢救室AD患者入院时收缩压<140 mmHg或D-二聚体水平≥4.5μg/mL或Stanford分型为A型的院内死亡风险更高,建议采取胸痛中心管理模式对此类患者进行诊疗并尽快实施介入或手术治疗。 展开更多

关键词 主动脉夹层 院内死亡 预测因子 LOGISTIC回归分析 急救室

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主动式RFID技术在医院急诊区的应用 被引量：2

11

作者 曹吉龙 陆锋 +2 位作者 金元哲 何国平 曹世华 《中国数字医学》 2015年第5期118-120,共3页

就医院急诊室在病人、病床、轮椅等资源的识别定位跟踪管理以及病人到达急诊室后就诊需要等较长时间等问题上,比较了目前比较流行的一些身份识别和定位技术,提出了一种基于主动式RFID技术的医院急诊室的应用方法,并分析了系统的结构和性... 就医院急诊室在病人、病床、轮椅等资源的识别定位跟踪管理以及病人到达急诊室后就诊需要等较长时间等问题上,比较了目前比较流行的一些身份识别和定位技术,提出了一种基于主动式RFID技术的医院急诊室的应用方法,并分析了系统的结构和性能,该系统能够有效地提高急诊病人在急诊室的处理效率。 展开更多

关键词 急诊室 室内定位

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医院HIS系统应急备份解决方案 被引量：2

12

作者 郭新平 王霞 《中国数字医学》 2009年第6期87-88,共2页

医院信息系统是一个7×24小时运行系统,为避免出现系统宕机现象,必须建设规划一套应急冗灾系统。结合东方医院的实际方案,介绍了建立一套经济适用的备份应急合一的医院信息系统应急冗灾方案。

关键词 医院信息系统 应急系统 异机房 备份软件 数据回归

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专科医院实施急重症大交班的实践和体会 被引量：1

13

作者 李惠君 杨国胜 +1 位作者 马胜琦 李志远 《中国医院》 2011年第7期53-54,共2页

目的:探讨专科医院实施急重症大交班的具体方法和成效。方法:组织急重症相关的科室和病区主任、值班二线医师、相关职能部门负责人每周召开急重症大交班一次,着重改善急诊室患者拥挤情况,解决患者住院难问题。结果:实施急重症大交班可... 目的:探讨专科医院实施急重症大交班的具体方法和成效。方法:组织急重症相关的科室和病区主任、值班二线医师、相关职能部门负责人每周召开急重症大交班一次,着重改善急诊室患者拥挤情况,解决患者住院难问题。结果:实施急重症大交班可以有效解决急诊室患者住院难问题,加强急诊室和重症监护病区的管理水平,优化诊治流程,进而提高医疗管理政策的执行力。结论:专科医院实施急重症大交班是加强医院急重症相关科室管理,提高医疗质量的有效途径。 展开更多

关键词 专科医院 急诊室 大交班

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治疗理念转变背景下精神病院封闭病区的设计特征——以日本精神病院为对象 被引量：1

14

作者 罗靖 蔡志昶 郑丽梅 《中国医院建筑与装备》 2019年第8期50-57,共8页

文章在精神疾病治疗理念从长期住院治疗向短期住院治疗转变的背景下,论述了以收治重症精神病患者为主的封闭病区中设置隔离病房的设计方法。通过对精神病医疗先进国—日本国内122家精神病院的141个急救/急性期病区进行调研,分析了其封... 文章在精神疾病治疗理念从长期住院治疗向短期住院治疗转变的背景下,论述了以收治重症精神病患者为主的封闭病区中设置隔离病房的设计方法。通过对精神病医疗先进国—日本国内122家精神病院的141个急救/急性期病区进行调研,分析了其封闭病区及隔离病房的使用功能、设置特征及各类设施与患者交互的关系。总结了日本精神病院封闭病区及隔离病房设计的经验。 展开更多

关键词 精神病院 急救病区 急性期病区 隔离病房

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门急诊综合管理网络系统的开发与应用

15

作者 邓秀英 吴文源 +1 位作者 严慕程 陶香妹 《中华医院管理杂志》 北大核心 1996年第4期230-232,共3页

该院开发和投入运行的门急诊综合管理网络系统,由1台服务器和14台工作站形成闭环的实时控制网络,前台处理门急诊挂号、收款、药房、财务等部门的现场信息,实现数据的输入、计算、发票打印、检索、制表、制图、分科经济核算、分析、预测... 该院开发和投入运行的门急诊综合管理网络系统,由1台服务器和14台工作站形成闭环的实时控制网络,前台处理门急诊挂号、收款、药房、财务等部门的现场信息,实现数据的输入、计算、发票打印、检索、制表、制图、分科经济核算、分析、预测等功能,并实现系统资源和各部门间的数据共享和相互制约。系统运行8个多月,性能稳定,效果理想。 展开更多

关键词 门诊部 急诊室 医院信息系统 局部网络

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绍兴市人民医院扩建工程中的急诊手术室设计

16

作者 钱志宏 《中国医院建筑与装备》 2016年第2期78-79,共2页

文章以绍兴市人民医院扩建工程为例,详细介绍了其急诊手术室的平面布局、流线设计、净化级别、材料选用和疏散通道设计,为扩建工程中的急诊手术室设计提供借鉴。

关键词 医院 扩建 急诊手术室 平面布局 流线设计

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跨国抗洪救援流动医院模式中急诊室医院感染控制的实践与思考

17

作者 陈星 宫静萍 +3 位作者 张利岩 白亚哲 马凤英 罗敏 《中华现代护理杂志》 2012年第24期2974-2976,共3页

目的有效控制流动医院模式中急诊室疾病感染。方法通过明确分区、清洁环境、及时洗消、精管垃圾和合理安置五方面实现了对急诊室舶管理，通过实施分类管理、遵循无菌操作和强化健康宣教完成了对患者的管理，通过加强个人卫生、提高思想... 目的有效控制流动医院模式中急诊室疾病感染。方法通过明确分区、清洁环境、及时洗消、精管垃圾和合理安置五方面实现了对急诊室舶管理，通过实施分类管理、遵循无菌操作和强化健康宣教完成了对患者的管理，通过加强个人卫生、提高思想认识、优化查对制度和组织专业培训满足了对医疗工作人员的管理。结果救援期间，急诊室作为一个独立的单元，救援期间共接诊11000多人次，无一例发生交叉感染，无一例院内感染事件。结论在特大洪水灾害流动医院急诊室的特殊医疗环境下，救援医护人员感染防控管理及时有效的介入，对预防控制疫情、降低感染发生率、提高伤员救治水平具有十分重要的意义。 展开更多

关键词 流动医院 急诊室 感染控制

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急诊脑卒中识别评分量表在院前急救中筛选价值的探讨 被引量：14

18

作者 杨武 李晓萍 +2 位作者 邓朝霞 王娟 刘明华 《现代生物医学进展》 CAS 2015年第19期3657-3659,3667,共4页

目的:探讨急诊脑卒中识别评分量表(ROSIER)在院前急救筛选中的应用价值。方法:收集2013年1月至2014年1月期间,我院急诊科收治的可疑脑卒中病例114例,在院前急救中应用ROSIER量表筛查,并以辛辛那提院前脑卒中识别评分量表(CPSS)作为对照... 目的:探讨急诊脑卒中识别评分量表(ROSIER)在院前急救筛选中的应用价值。方法:收集2013年1月至2014年1月期间,我院急诊科收治的可疑脑卒中病例114例,在院前急救中应用ROSIER量表筛查,并以辛辛那提院前脑卒中识别评分量表(CPSS)作为对照,以头颅CT或MRI检查、神经专科医师意见作为最终诊断,比较ROSIER与CPSS的对于脑卒中的筛选价值。结果:ROSIER对脑卒中的特异度、阳性似然比依次为83.67%、4.80,均显著高于CPSS的67.35%、2.36(P<0.05);假阳性为16.33%,显著低于CPSS的32.65%;ROSIER的Kappa值为0.621,显著高于CPSS的0.462,差异具有统计学意义(P<0.05);两组的敏感度、假阴性率及阴性拟然比无明显差异(P>0.05)。结论:ROSIER应用于脑卒中筛查具有较高的敏感度和特异度,对于脑卒中的院前筛查以及院前急救具有重要指导意义。 展开更多

关键词 脑卒中 院前急救 急诊脑卒中识别评分量表

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医院门急诊患者满意度调查分析 被引量：7

19

作者 朱晓燕 许劲松 +3 位作者 周妹 郭黎安 陈卫东 杨武 《解放军医院管理杂志》 2012年第6期524-526,共3页

目的了解三级甲等医院门急诊就诊患者的满意度。方法选取某大学三所三级甲等医院,采用自行设计问卷对556名门急诊患者就其对医院服务满意度进行测评。结果患者对医院门急诊环境设施的满意率为91.16%;对就医等候或排队时间的满意率为87.5... 目的了解三级甲等医院门急诊就诊患者的满意度。方法选取某大学三所三级甲等医院,采用自行设计问卷对556名门急诊患者就其对医院服务满意度进行测评。结果患者对医院门急诊环境设施的满意率为91.16%;对就医等候或排队时间的满意率为87.59%;对工作人员服务效率和服务态度的满意率为95.60%;对医务人员医疗行为和技术水平的满意率为93.51%;对服务效果的满意率为95.77%。不同年龄组和文化程度组患者对门急诊的满意率总分比较有统计学意义(P<0.05),不同户籍所在地患者对是否愿意再到这所医院就医比较有统计学意义(P<0.05)。结论总体而言,患者对医院门急诊服务的满意度较高,但仍有许多地方需要改进。①急诊环境应更加舒适;②就诊环节应更加优化; 展开更多

关键词 医院 门急诊 患者 满意度 调查

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应用计算机网络系统提高门急诊管理水平 被引量：3

20

作者 常城 林聚奎 +2 位作者 师锦波 杨奎文 吴宇 《中华医院管理杂志》 北大核心 1997年第6期341-343,共3页

作者介绍的门急诊计算机管理网络系统，应用软件使用ＦＯＸＰＲＯ２．５ＦＯＲＤＯＳ语言，在两台网络服务器之间应用镜像技术，门诊号的录入使用光笔和条形码技术，实行划价、收费一体化，采用星型拓扑网络结构，保证了网络的先进性、... 作者介绍的门急诊计算机管理网络系统，应用软件使用ＦＯＸＰＲＯ２．５ＦＯＲＤＯＳ语言，在两台网络服务器之间应用镜像技术，门诊号的录入使用光笔和条形码技术，实行划价、收费一体化，采用星型拓扑网络结构，保证了网络的先进性、安全性、稳定性和可扩充性。网络系统实现挂号、划价收费、调剂、药品使用管理、工作量统计及经济核算的全程闭环管理格局，有效地堵塞了管理和经济上的漏洞，提高了工作效率和管理水平。该系统已正常运行了１２个月，并通过省级科技成果鉴定。 展开更多

关键词 门诊部 医院信息系统 局部网络 急诊管理

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