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和谐医患关系的心理机制及其促进技术 被引量：35
1
作者 孙连荣 王沛 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第6期951-964,共14页
基于群体心理研究的相关理论和方法,通过整合医患关系的结构表征与动态建构过程,提出和谐医患关系的心理机制综合模型,主张和谐医患关系的结构可以医疗满意度、医患信任以及医疗方案服从性作为基本的观测指标;和谐医患关系的动态建构过... 基于群体心理研究的相关理论和方法,通过整合医患关系的结构表征与动态建构过程,提出和谐医患关系的心理机制综合模型,主张和谐医患关系的结构可以医疗满意度、医患信任以及医疗方案服从性作为基本的观测指标;和谐医患关系的动态建构过程经由就医前零接触的群际医患关系和医患互动过程中即时性的人际医患关系两大递进性成分相互作用后逐步形成。其中,群际层面和谐医患关系的建构主要受到医患舆情传播、医疗制度信任以及医患群际关系因素(如群际认知偏差、群体认同等)的影响,人际层面和谐医患关系的建构主要受到医患人际信任水平和医患沟通模式(包括信息互动模式与沟通交往模式)的影响。在此基础上,验证并提出和谐医患关系的促进策略。 展开更多
关键词 和谐医患关系 群际医患关系 人际医患关系 医患信任 医患沟通
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护理人文关怀在手术室患者中应用的效果分析 被引量：34
2
作者 万林 《中国医学伦理学》 2013年第2期200-202,共3页
目的探讨护理人文关怀在手术室患者中的应用效果。方法选取我院2012年3月～2012年7月行择期手术治疗的患者100例,随机均分为对照组和观察组,对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上,对患者进行人文关怀,比较分析两组的临床效果。... 目的探讨护理人文关怀在手术室患者中的应用效果。方法选取我院2012年3月～2012年7月行择期手术治疗的患者100例,随机均分为对照组和观察组,对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上,对患者进行人文关怀,比较分析两组的临床效果。结果观察组患者的焦虑情况、舒适度及手术配合程度与对照组比较,存在显著差异;观察组患者对护理的满意度及护理人员的信任度显著高于对照组;观察组术后并发症发生率低于对照组,但组间比较无显著差异。结论护理人文关怀应用于手术室患者效果满意,能缓解患者围术期焦虑状态,提高患者对临床护理的满意度及对护理人员的信任度,值得临床关注及推广应用。 展开更多
关键词 护理人文关怀 手术室 患者满意度 医患信任度 医患和谐
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医患关系内涵及模式:基于社会交换理论的研究 被引量：31
3
作者 王林 沈坤荣 唐晓东 《医学与哲学（A）》 北大核心 2014年第3期49-51,共3页
梳理了国外医患关系的相关文献,基于社会交换理论视角探析医患关系的内涵,深入剖析了医疗质量和患者信任是构成医患关系的两个重要因子,并进一步构建了简约化的四类医患关系模式,即和谐医患关系模式、改善医患关系模式、不善医患关系模... 梳理了国外医患关系的相关文献,基于社会交换理论视角探析医患关系的内涵,深入剖析了医疗质量和患者信任是构成医患关系的两个重要因子,并进一步构建了简约化的四类医患关系模式,即和谐医患关系模式、改善医患关系模式、不善医患关系模式和紧张医患关系模式。认为医患关系的建立是一个动态的过程,在诊疗过程中医患关系模式之间是可以相互转换的,患者信任是构建和谐医患关系的基础,为我国和谐医患关系的建立进行了理论上的探索。 展开更多
关键词 医患关系 医患关系模式 和谐医患关系 社会交换理论
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医患沟通满意度影响因素研究 被引量：31
4
作者 陈雯桦 匡莉 《中国医学伦理学》 2011年第4期513-514,532,共3页
目的对医患沟通满意度的影响因素进行定量研究,从而为提高医患沟通满意度提供科学依据。方法采用问卷调查,收集数据,以中山大学某综合性附属医院内科门诊医生和门诊患者为调查对象。结果医患之间的相互信任、沟通时间、医学信息沟通情... 目的对医患沟通满意度的影响因素进行定量研究,从而为提高医患沟通满意度提供科学依据。方法采用问卷调查,收集数据,以中山大学某综合性附属医院内科门诊医生和门诊患者为调查对象。结果医患之间的相互信任、沟通时间、医学信息沟通情况、医生沟通技巧等因素对医患沟通满意度有着不同程度的影响。结论建议针对医患沟通满意度的不同影响因素,采取有效措施提高医患沟通满意度,包括加强舆论正面引导,合理分流病人、重视医学信息沟通等措施。 展开更多
关键词 医患沟通 医患互信 患者满意度 和谐医患 医学伦理
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协同护理干预对脑卒中患者运动功能障碍恢复的影响 被引量：21
5
作者 贺艳霞 葛卉玲 +1 位作者 张丽 李宝娥 《中国医学伦理学》 2013年第2期198-199,共2页
目的探讨协同护理干预措施对脑卒中患者运动功能恢复的影响。方法将108例脑卒中患者随机分为对照组和干预组,干预组接受家庭随访、电子通信随访、康复技能指导、心理护理等形式的协同护理干预措施,对照组接受常规社区脑卒中护理。结果... 目的探讨协同护理干预措施对脑卒中患者运动功能恢复的影响。方法将108例脑卒中患者随机分为对照组和干预组,干预组接受家庭随访、电子通信随访、康复技能指导、心理护理等形式的协同护理干预措施,对照组接受常规社区脑卒中护理。结果干预六个月后,干预组患者运动功能恢复明显优于对照组(P<0.05),差异具有显著性。结论协同护理干预措施可促进患者运动功能的恢复,提高病人的生活质量,减轻家庭及社会的负担,提高了患者对护理工作的满意度,使医院的护理工作向家庭延伸,拓宽了护理工作领域。 展开更多
关键词 协同护理干预 脑卒中患者 护理质量 家庭护理 和谐医患 医学伦理学
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基于积极心理学构建和谐医患关系的探讨 被引量：20
6
作者 张静平 郭玉芳 张娜 《中国医学伦理学》 2013年第1期71-72,共2页
积极心理学关注的重点是人类的优点、价值,目的在于促使其形成积极乐观的心态和豁达开朗的性格,提高个体、群体、社会的幸福感。基于积极心理学的视角,总结医患关系中存在的主要问题在于:医患双方对医疗服务认识存在差异、医疗中的人文... 积极心理学关注的重点是人类的优点、价值,目的在于促使其形成积极乐观的心态和豁达开朗的性格,提高个体、群体、社会的幸福感。基于积极心理学的视角,总结医患关系中存在的主要问题在于:医患双方对医疗服务认识存在差异、医疗中的人文关怀减少、医患双方彼此缺乏信任。运用积极心理学的理论构建和谐医患关系,培养医务人员与患者的积极品质、积极情绪与体验,需要转变科室、个人的工作观念;加强人文关怀的临床应用;转变患者的观念、态度;提升医患之间的信任度。 展开更多
关键词 积极心理学 和谐医患关系 人文关怀 医患信任 医患沟通
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心理学视角下的医患关系 被引量：18
7
作者 尚鹤睿 《医学与哲学（A）》 CSSCI 北大核心 2008年第4期12-15,24,共5页
医患关系是医患双方心理及行为的交往和互动关系。其个体心理属性包涵双方的性格、情感、动机、期望及行为方式。影响医患关系的社会心理因素主要是医患双方角色意识的差异与归因偏差、医患双方的认知心理偏差及社会舆论的心理导向作用... 医患关系是医患双方心理及行为的交往和互动关系。其个体心理属性包涵双方的性格、情感、动机、期望及行为方式。影响医患关系的社会心理因素主要是医患双方角色意识的差异与归因偏差、医患双方的认知心理偏差及社会舆论的心理导向作用。从心理建设的角度,提出了构建和谐医患关系的措施。 展开更多
关键词 个体心理 社会心理 和谐医患关系
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人性化护理在神经外科病房的应用 被引量：16
8
作者 匡桂英 李勇 +1 位作者 付利 王晓燕 《重庆医学》 CAS CSCD 北大核心 2009年第3期257-258,共2页
目的提高患方对神经外科病房护理工作满意度和病区护士对自身护理工作满意度。方法针对神经外科病房工作的特点,实施人性化护理工作。结果实施人性化护理后,对出院患者及家属满意度进行调查显示患方对护理工作满意度提高,护理投诉减少;... 目的提高患方对神经外科病房护理工作满意度和病区护士对自身护理工作满意度。方法针对神经外科病房工作的特点,实施人性化护理工作。结果实施人性化护理后,对出院患者及家属满意度进行调查显示患方对护理工作满意度提高,护理投诉减少;对护士自身工作满意度进行调查显示护士对自身工作满意度提高,护理差错和护理缺点减少。结论病区实施人性化护理后促进护士知识水平和沟通能力,使护士工作压力感减轻,职业自豪感增强,提高了临床护理工作质量,构建了和谐医患关系。 展开更多
关键词 人性化护理 和谐医患关系
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医学生医患沟通能力提升的角色干预研究 被引量：15
9
作者 胡金伟 尹文强 +3 位作者 王伟 赵延奎 郭洪伟 胡式良 《中国医学伦理学》 2014年第3期382-384,共3页
目的了解医学生医患沟通能力发展趋势与角色认知现状,为医学院校人才培养提供参考。方法采用分层随机抽样方法,从山东省3所医学院校抽取1381人进行问卷调查,并对数据进行统计分析。结果医学生对医患关系现状评分为(2.43±0.90)分,... 目的了解医学生医患沟通能力发展趋势与角色认知现状,为医学院校人才培养提供参考。方法采用分层随机抽样方法,从山东省3所医学院校抽取1381人进行问卷调查,并对数据进行统计分析。结果医学生对医患关系现状评分为(2.43±0.90)分,医生沟通能力重要性得分为(1.83±0.62)分;医学生对沟通能力提升的传统干预方法评价持不满意态度,其中教育培训为(2.06±0.64)分,医患沟通课程为(2.33±0.73)分,人文社会科学课程为(2.28±0.71)分。医学生沟通能力发展涵盖了下降期、转折期与提升期。结论 "转折期"与"提升期"是大学生医患沟通能力提升角色干预的最佳关键点。 展开更多
关键词 医学生 医患沟通能力 角色理论 角色干预 和谐医患
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和谐医患关系评估体系的理论构建 被引量：13
10
作者 孙连荣 王沛 《上海师范大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2019年第5期88-98,共11页
基于医患关系建立及发展过程中群际互动和人际互动并存的实质,构建和谐医患关系评估体系。主张和谐医患关系是一种医患双方之间动态、可测、兼具群际关系特点的特殊人际关系,对医患关系质量的测评可基于医方和患方双方的视角,借由检测... 基于医患关系建立及发展过程中群际互动和人际互动并存的实质,构建和谐医患关系评估体系。主张和谐医患关系是一种医患双方之间动态、可测、兼具群际关系特点的特殊人际关系,对医患关系质量的测评可基于医方和患方双方的视角,借由检测表征医患关系的结果变量(如医患信任、社会[群际]距离、医疗结果满意度等)、原发变量(如医疗制度信任、诊疗人性观、医患群际认知差异、就医期望等)以及中介变量(医患沟通能力、共情能力、医疗事件归因倾向等)的三级评估系统来做出评估;三级评估系统中各类检测指标可面向医方和患方同时检测,获得医患之间在各类指标上的群际差异值,这些差异值即可作为和谐医患关系的量化指数。在此基础上,提出医患关系失谐的三级预警系统。 展开更多
关键词 和谐医患关系 群际医患关系 人际医患关系 医患群际差异
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信息不对称对构建和谐医患关系的影响及对策:基于经济学的分析 被引量：14
11
作者 郑大喜 《卫生软科学》 2006年第5期487-489,共3页
在医学诊疗过程中,医患双方存在着医疗信息分布和掌握的不对称,这种情况直接影响着医患信任的建立和患者对医疗效果的评价。本文从经济学视角探讨了减少医患信息不对称程度,构建和谐医患关系的设想。
关键词 医疗服务 信息不对称 道德风险 逆向选择 和谐医患关系
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医学生医患沟通能力培养模式的探讨 被引量：13
12
作者 王忠琼 王烜 +2 位作者 邓明明 陈霞 钟晓琳 《中国医学伦理学》 2011年第6期788-788,805,共2页
目的探讨以问题为基础的教学模式(Problem-Based Learning,PBL)对医学生医患沟通能力培养的作用。方法将某校留校实习的学生分为PBL教学组与传统大课教学对照组,PBL教学组以学生为中心,其基本模式为:以问题引导(或精讲)→自学(及临床实... 目的探讨以问题为基础的教学模式(Problem-Based Learning,PBL)对医学生医患沟通能力培养的作用。方法将某校留校实习的学生分为PBL教学组与传统大课教学对照组,PBL教学组以学生为中心,其基本模式为:以问题引导(或精讲)→自学(及临床实践)→讨论→评估;传统大课教学组以教师为中心,其基本模式为:理论课→见习课。教学结束后对两组学生独自完成医患沟通进行考核,由患者和/或家属及考核教师评分。结果 PBL教学组学生评分普遍高于传统大课教学对照组。结论 PBL教学模式与传统大课教学模式相比能明显提高医学生医患沟通能力。 展开更多
关键词 PBL 传统教学模式 医学生 医患沟通 和谐医患
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论患者的就医道德 被引量：11
13
作者 李天颖 孙一阳 贾周 《中国医学伦理学》 2013年第4期456-457,共2页
对患者就医道德的实质进行了探析,阐述了我国患者就医道德现状以及患者就医道德与医务人员职业道德之间的辩证关系,认为要提高患者的就医道德,需要教育患者正确认识医疗行为;医务人员要通过积极的医患沟通,赢得患者的信任,使患者积极配... 对患者就医道德的实质进行了探析,阐述了我国患者就医道德现状以及患者就医道德与医务人员职业道德之间的辩证关系,认为要提高患者的就医道德,需要教育患者正确认识医疗行为;医务人员要通过积极的医患沟通,赢得患者的信任,使患者积极配合治疗;医务人员必须加强职业道德修养;大众传媒应客观公正的报道医疗事件,并积极进行医学知识宣传;司法机关要公正执法,维护正常的医疗秩序。 展开更多
关键词 医患关系 就医道德 职业道德修养 和谐医患 医患纠纷 医疗行为
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医患会话语用分析与构建和谐医患的伦理合作原则 被引量：11
14
作者 任宁 《中国医学伦理学》 2013年第1期73-74,共2页
建立新型的医患平等合作关系是现代医学服务的宗旨,而不对称的医患角色关系表现为不对称的医学信息、不对称的人际关系、机构权力唯医生所独有。医患会话所产生的角色差异是导致言语角色关系不对称的原因之一。需构建和谐医患会话的伦... 建立新型的医患平等合作关系是现代医学服务的宗旨,而不对称的医患角色关系表现为不对称的医学信息、不对称的人际关系、机构权力唯医生所独有。医患会话所产生的角色差异是导致言语角色关系不对称的原因之一。需构建和谐医患会话的伦理合作态度、礼貌准则,尊重患者知情权和自主权,减少医学术语、加强医患沟通。 展开更多
关键词 医患会话 合作原则 和谐医患 权势关系 态度准则
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医患纠纷的多重性研究与思考 被引量：11
15
作者 周国朝 金萍 +3 位作者 陆庆艳 姜贵婵 陈勇 石志凤 《中国卫生事业管理》 北大核心 2012年第9期662-664,共3页
分析了目前医患纠纷产生的成因、特点、危害、制约因素等,提出了医患纠纷的防范对策及建议:由国家为主导从制度层面上进行防范,完善医疗事故处理法规,建立健全第三方调解机制;以医院为核心从诊疗的环节上进行防范,建立正确的医患关系、... 分析了目前医患纠纷产生的成因、特点、危害、制约因素等,提出了医患纠纷的防范对策及建议:由国家为主导从制度层面上进行防范,完善医疗事故处理法规,建立健全第三方调解机制;以医院为核心从诊疗的环节上进行防范,建立正确的医患关系、狠抓规章制度的落实、提高医疗技术水平和提高处理医患纠纷的能力,从而构建和谐的医患关系。 展开更多
关键词 医患纠纷 防范对策 医患和谐
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论我国医院伦理委员会的功能定位与体系构建策略 被引量：11
16
作者 袁蕙芸 许善华 陈佩 《中国医学伦理学》 2013年第3期290-292,共3页
自国内外医院伦理委员会建设的历史沿革着手,从政策、法律、技术以及医患关系等角度重新审视,提出医院伦理委员会可以具备研究伦理、临床伦理、医院管理伦理等多元功能,并从建立组织与监督体系、统一内部管理规范与流程制度、分步实施... 自国内外医院伦理委员会建设的历史沿革着手,从政策、法律、技术以及医患关系等角度重新审视,提出医院伦理委员会可以具备研究伦理、临床伦理、医院管理伦理等多元功能,并从建立组织与监督体系、统一内部管理规范与流程制度、分步实施委员资格认定与考试制度、加快人才梯队培训机制等方面对医院伦理委员会建设提出建议。 展开更多
关键词 医院伦理委员会 功能定位 医学伦理学 新医改 和谐医患
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我院构建和谐医患关系经验总结 被引量：11
17
作者 张涛静 胡凯文 +2 位作者 赵畅 徐伟娜 张慧姝 《中国医药导报》 CAS 2018年第10期154-157,共4页
近年来,医患矛盾不断激化,全国各大医疗机构医疗纠纷发生率明显上升,医疗纠纷的调解难度越来越大,甚至发生严重扰乱医院正常工作秩序及侵害医务人员人身安全的恶性医疗纠纷,造成了极坏的影响。随着新一轮医改的进行,构建和谐医患关系已... 近年来,医患矛盾不断激化,全国各大医疗机构医疗纠纷发生率明显上升,医疗纠纷的调解难度越来越大,甚至发生严重扰乱医院正常工作秩序及侵害医务人员人身安全的恶性医疗纠纷,造成了极坏的影响。随着新一轮医改的进行,构建和谐医患关系已成为每一个医院的工作重点。北京中医药大学东方医院(以下简称"我院")从2014年开始通过文化建设、制度建设、预防培训、落实奖惩、积极沟通、快速解决等多种方式畅通纠纷解决渠道,真正为患者解决问题。近年来医疗赔付金额下降89%,投诉量下降11%,患者满意度大幅度提升,构建了良好而和谐的医患关系。本文就我院过去几年在构建和谐医患关系上获得的一些经验进行分享,以全院之力构建和谐医患关系。 展开更多
关键词 医患矛盾 医改 和谐医患关系 经验 解决渠道
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医患沟通中语言与非语言技巧的应用 被引量：10
18
作者 唐雪梅 《中国医学伦理学》 2013年第4期462-463,共2页
为实现"推己及人"、"他人之心,予忖度之"等传统医学医患伦理价值观念,更好的发挥传统医学中的医患观念的现实意义,探讨了如何掌握医患沟通的语言与非语言技巧,如何正确解读患者言语的技巧,以提升医务人员职业素养,... 为实现"推己及人"、"他人之心,予忖度之"等传统医学医患伦理价值观念,更好的发挥传统医学中的医患观念的现实意义,探讨了如何掌握医患沟通的语言与非语言技巧,如何正确解读患者言语的技巧,以提升医务人员职业素养,促进和谐医患关系的构建。 展开更多
关键词 医患沟通 语言沟通 非语言沟通 和谐医患关系 医务人员职业素养
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论患者权利及其法律保护 被引量：9
19
作者 钱丽荣 王伟杰 《中国医学伦理学》 2011年第4期501-502,517,共3页
当前医疗纠纷频发,医患矛盾激化,究其原因,一定程度上是由于患者法定权利不明,边界不清。明确患者法定权利内容,健全立法,自觉守法,严明执法,公正司法,是维护患者权利,重建医患信任关系的需要,也是构建和谐社会的重要保证。
关键词 患者权利 法律保护 医患关系 医疗纠纷 和谐医患
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构建和谐医患关系 提升公共卫生治理能力现代化 被引量：10
20
作者 韦雯漪 《现代医院》 2016年第9期1324-1326,共3页
基于对国内外医患关系的研究,分析了目前医患关系的现状,以及医患关系紧张的影响因素,提出构建和谐医患关系的对策。
关键词 和谐医患关系 公共卫生 治理能力 医院管理
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