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公民健康权保障与药患关系刍议 被引量：3
1
作者 田侃 王艳翚 樊亭亭 《中国执业药师》 CAS 2011年第12期50-53,共4页
在公民健康权保障体系中,医药资源配置的不合理以及效率失衡是导致现阶段我国公民健康权益保障不力与药患关系不和谐的重要原因。医疗机构药房或零售药店在促进医药资源合理配置并体现其公平性效率方面尚显不足。国家应积极运用法律、... 在公民健康权保障体系中,医药资源配置的不合理以及效率失衡是导致现阶段我国公民健康权益保障不力与药患关系不和谐的重要原因。医疗机构药房或零售药店在促进医药资源合理配置并体现其公平性效率方面尚显不足。国家应积极运用法律、政策等手段,合理配置医药资源,以满足公民健康权的保障与和谐药患关系建设的需要。 展开更多
关键词 公民健康权 药患关系
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门诊药房开展药学服务的模式及对药学服务质量的影响分析 被引量：1
2
作者 梁耀文 蔡钙强 +2 位作者 林小华 黄伟平 梁文生 《中国处方药》 2020年第7期57-58,共2页
目的探讨门诊药房药学服务模式对药学服务质量的影响,以期提高窗口服务质量,构建和谐的药患关系。方法自2018年6月在门诊药房开展新药学服务模式,分别在实施前和实施后3个月随机选择1500例门诊药房患者作为调查对象,比较实施前后患者的... 目的探讨门诊药房药学服务模式对药学服务质量的影响,以期提高窗口服务质量,构建和谐的药患关系。方法自2018年6月在门诊药房开展新药学服务模式,分别在实施前和实施后3个月随机选择1500例门诊药房患者作为调查对象,比较实施前后患者的满意度和门诊用药差错率。结果药学服务模式实施前和实施后门诊药房总差错率分别为2.33%和0.47%,差异有统计学意义(P<0.05);实施后药品数量差错、同音药名差错和定势思维差错发生率均显著低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。门诊药房药学服务模式实施前和实施后3个月患者满意度分别为85.07%和97.13%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论药学服务模式对门诊药房药学服务质量影响较大,针对旧模式的不足进行系统改良可提高患者满意度,降低药房差错,改善药患关系。 展开更多
关键词 门诊药房 药学服务模式 药患关系
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