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题名质量风险管理在医院药房退药环节的应用效果分析
被引量：6
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作者
许玉冰
陈萧
黄燕清
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机构
阳江市中医医院药剂科
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出处
《抗感染药学》
2018年第1期66-69,共4页
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文摘
目的:分析质量风险管理在医院药房退药环节中的应用效果。方法:抽取2015年9月—2016年8月期间药房退药病例120例资料设为管理前组,另抽取2016年9月—2017年8月期间经风险识别、评估、控制及审核等流程的质量管理后的药房退药病例120例资料设为管理后组,比较两组病例实施质量风险管理后的风险因素的发生率,及退回药品再利用率及其医疗纠纷与投诉发生率的差异。结果:管理后组病例实施质量风险管理后的风险因素发生率分别为1.67%、1.67%、0.83%、2.50%和0.83%,低于管理前组分别为9.17%、7.50%、6.67%、11.67%和5.83%(P<0.05),退回药品再利用率为96.67%高于管理前组为86.67%(P<0.05),医疗纠纷、投诉发生率分别为0.83%和0.00%均低于管理前组为6.67%和4.17%(P<0.05)。结论:质量风险管理后药房退药环节明确,有效减少了风险因素和医疗纠纷与投诉的发生,提高了退回药品的再利用率。
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关键词
医院药房
退药环节
质量风险管理
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Keywords
pharmacy
drug withdrawal link
quality risk management
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分类号
R969.3
[医药卫生—药理学]
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题名医院药房退药环节中质量风险管理的应用效果分析
被引量：1
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作者
朱耀宇
李红丽
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机构
山东省菏泽市立医院药剂科
山东省菏泽市牡丹人民医院分院儿科
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出处
《吉林医学》
CAS
2018年第8期1598-1600,共3页
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文摘
目的:研究医院药房退药环节中质量风险管理的应用效果。方法:选取在医院药房退药的120例病例资料作为对照组,另选取经过相关部门风险识别、评估、控制、审核等程序进行质量管理后药房退药的120例病历资料作为研究组。对比两组进行质量风险管理后退回药品再利用率、风险因素发生率、医疗纠纷和医疗投诉发生率。结果:进行质量风险管理后,研究组中各风险因素(需要进行特殊储存的药品储存条件不当、超过有效期、批号不符、无追溯登记、按小包装清点数量不符)的发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组中外包装破损的发生率与对照组比较,差异无统计学意义(P>0.05)。研究组的医疗投诉和医疗纠纷的发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组中退回药品的可再利用数量和可再利用率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:进行质量风险管理后,医院药房退药环节清晰明确,可显著降低医疗纠纷和医疗投诉的发生,风险因素发生率也显著减少,退回药品的再利用率显著提高。
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关键词
医院药房
退药环节
质量风险管理
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Keywords
Hospital pharmacy
drug withdrawal link
Quality risk management
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分类号
R952
[医药卫生—药学]
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