城市公共图书馆服务创新的实践与探索——以东莞图书馆为例 被引量：37

1

作者 蔡冰 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2008年第5期103-105,150,共4页

论述了图书馆服务创新的内涵,并以东莞图书馆为例,详细地阐述了服务创新的思路、举措以及应注意的事项。

关键词 公共图书馆 东莞图书馆 图书馆服务 服务创新

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图书馆24小时自助服务:垢病、误读和反思 被引量：26

2

作者 王景发 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2015年第6期19-25,共7页

图书馆24小时自助服务有两种不同的形态,一种是自助图书馆,另一种是图书馆ATM机。外界对图书馆24小时自助服务的非议,是图书馆人对它的误读造成的,以为图书馆24小时自助服务与图书馆ATM机服务是一回事,并把它当作项目去引进。本来图书馆... 图书馆24小时自助服务有两种不同的形态,一种是自助图书馆,另一种是图书馆ATM机。外界对图书馆24小时自助服务的非议,是图书馆人对它的误读造成的,以为图书馆24小时自助服务与图书馆ATM机服务是一回事,并把它当作项目去引进。本来图书馆ATM机服务是图书馆服务体系的组成部分,却把它当成了图书馆服务体系建设的主要内容。对图书馆24小时自助服务背后的创新精神,社会责任和务实作风缺乏本质的理解,作风浮躁,对图书馆服务体系构建发展思路不清晰,专业服务缺失,是造成这种误读的主要原因。对图书馆ATM机服务项目的盲目引进,实际上暴露了公共图书馆在服务体系建设中存在的问题。 展开更多

关键词 东莞图书馆 24小时服务 自助图书馆 图书馆ATM机 公共图书馆服务体系

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公共电子阅览室的建设与思考 被引量：26

3

作者 李东来 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2012年第1期50-52,56,共4页

2010年,东莞成为国家"公共电子阅览室建设计划"首批试点城市。东莞网络设施条件好,服务对象主要为外来务工人员。公共电子阅览室的建设应满足时尚新颖、吸引读者安全可控、监管有效;易建设、易维护、易管理并保证运营,体系完... 2010年,东莞成为国家"公共电子阅览室建设计划"首批试点城市。东莞网络设施条件好,服务对象主要为外来务工人员。公共电子阅览室的建设应满足时尚新颖、吸引读者安全可控、监管有效;易建设、易维护、易管理并保证运营,体系完善,提升服务等要求。目前,东莞已打造出具有公益数字文化服务连锁店的新环境,应用"文化e管家"新技术,采用体系化建设、云服务管理新管理模式,提供多终端、立体式网络服务的公共电子阅览室。 展开更多

关键词 图书馆 公共电子阅览室 东莞图书馆

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创新服务理念 拓展服务空间——东莞图书馆的实践与思考 被引量：20

4

作者 李映嫦 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2010年第2期59-61,共3页

从东莞图书馆的实践出发，论述现代公共图书馆开展创新服务的服务观念、管理机制、服务模式与服务手段等。并对提高创新服务水平进行了初步探索。

关键词 创新服务 公共图书馆 东莞图书馆

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从城市温度、新闻热度看公共图书馆平等权利的实现程度——对“读者留言东莞图书馆”新闻热点的思考 被引量：10

5

作者 程焕文 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第10期1-8,共8页

文章以2020年6月"读者留言东莞图书馆"新闻热点为案例,分析平等的公共图书馆核心价值和民众的公共图书馆平等权利在中国传播与实现的进程。文章指出,民众的公共图书馆平等权利由人格平等、机会平等和服务均等三个层面构成;&qu... 文章以2020年6月"读者留言东莞图书馆"新闻热点为案例,分析平等的公共图书馆核心价值和民众的公共图书馆平等权利在中国传播与实现的进程。文章指出,民众的公共图书馆平等权利由人格平等、机会平等和服务均等三个层面构成;"读者留言东莞图书馆"新闻热点是机会平等之公共图书馆核心价值观在中国广泛传播的里程碑;公共图书馆是城市的温度计,是民众生活的一部分;人格平等的社会价值观的实现和公共图书馆社会认知度的提高在中国仍然任重而道远。 展开更多

关键词 东莞图书馆 吴桂春 公共图书馆 核心价值 平等权利

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基于事实的管理——东莞图书馆绩效评价与过程管理的实践思考 被引量：8

6

作者 杨累 赵爱杰 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2013年第7期15-19,共5页

基于事实进行管理是卓越绩效模式给公共图书馆的重要启示。构建科学合理的绩效指标体系并进行测量、分析与改进,乃是公共图书馆基于事实管理的基础。关注过程绩效的过程管理,成为当下公共图书馆追求价值创造和效益提升的重要突破点。东... 基于事实进行管理是卓越绩效模式给公共图书馆的重要启示。构建科学合理的绩效指标体系并进行测量、分析与改进,乃是公共图书馆基于事实管理的基础。关注过程绩效的过程管理,成为当下公共图书馆追求价值创造和效益提升的重要突破点。东莞图书馆以卓越绩效模式为指导开展的绩效评价与过程管理实践,有效地提升了运营效率和服务质量,为我国其他公共图书馆提供了很好的借鉴和启示。 展开更多

关键词 卓越绩效模式 公共图书馆 过程管理 绩效评价 东莞图书馆

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东莞图书馆漫画图书馆建设实录 被引量：7

7

作者 吴渊 《图书馆建设》 北大核心 2007年第1期14-15,共2页

以漫画馆的构思、立项、筹建、开馆的时间顺序介绍了漫画馆的馆舍装修、馆藏建设、室内布置、业务工作开展和各项工作情况。

关键词 东莞图书馆 新馆建设 漫画图书馆

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云计算环境下的公共电子阅览室建设 被引量：8

8

作者 杜燕翔 《数字图书馆论坛》 2012年第1期57-64,共8页

文章从我国公共电子阅览室的现状问题出发，提出了利用云计算技术建立城市公共电子阅览室集群的思路，论述了利用云计算环境下公共电子阅览室集群管理的总体架构、技术支撑和组网方式等关键问题，并以东莞为例提出了快速建设城市公共电... 文章从我国公共电子阅览室的现状问题出发，提出了利用云计算技术建立城市公共电子阅览室集群的思路，论述了利用云计算环境下公共电子阅览室集群管理的总体架构、技术支撑和组网方式等关键问题，并以东莞为例提出了快速建设城市公共电子阅览室集群的模式和实现路径，以期为正在快速发展的我国公共电子阅览室建设提供参考和案例。 展开更多

关键词 公共电子阅览室 集群管理 云计算 东莞图书馆

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图书馆卓越绩效管理的驱动——领导力与战略管理 被引量：8

9

作者 李东来 奚惠娟 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2013年第7期2-6,共5页

对图书馆管理而言,领导和战略同是图书馆创新与转型发展的关键驱动要素。东莞图书馆以新馆建设为契机,主动由传统服务向现代服务转型,建立、完善了组织管理机制,积极履行社会责任,通过战略制定、战略部署与战略调整,积极导入、推行和实... 对图书馆管理而言,领导和战略同是图书馆创新与转型发展的关键驱动要素。东莞图书馆以新馆建设为契机,主动由传统服务向现代服务转型,建立、完善了组织管理机制,积极履行社会责任,通过战略制定、战略部署与战略调整,积极导入、推行和实施卓越绩效管理,积累了图书馆领导和战略领域的有益经验。 展开更多

关键词 卓越绩效 领导力 战略管理 东莞图书馆

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关注组织和个人的学习——东莞图书馆人力资源建设实践与思考 被引量：8

10

作者 李正祥 杨晓伟 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2013年第7期11-14,24,共5页

人力资源管理成为现代图书馆发展战略的需要。在卓越绩效模式下,图书馆的人力资源管理应关注组织和个人的学习,建立开放的工作系统,构建有效激励的绩效管理系统,营造和谐愉快的工作环境和组织氛围,疏通员工的职业发展道路,保障员工的权... 人力资源管理成为现代图书馆发展战略的需要。在卓越绩效模式下,图书馆的人力资源管理应关注组织和个人的学习,建立开放的工作系统,构建有效激励的绩效管理系统,营造和谐愉快的工作环境和组织氛围,疏通员工的职业发展道路,保障员工的权益。同时,图书馆还应积极推进组织文化建设;建设学习型组织,提升组织和个人的学习能力;全面引入竞争和激励机制;灵活设计图书馆的工作岗位;注重员工满意度的管理。 展开更多

关键词 人力资源 卓越绩效管理 东莞图书馆

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浅议图书馆公共服务体系的深化与完善——以东莞市图书馆服务到户工程为例 被引量：7

11

作者 李晓辉 冯玲 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2011年第3期39-41,46,共4页

图书馆是构建公共文化服务体系的重要力量。随着实践的推进和深入,图书馆公共服务体系建设面临深化和完善的问题。文章以东莞市图书馆服务到户工程为例,分析了在图书馆体系日益完善的新阶段如何进一步发挥体系的功能作用,并提出了对加... 图书馆是构建公共文化服务体系的重要力量。随着实践的推进和深入,图书馆公共服务体系建设面临深化和完善的问题。文章以东莞市图书馆服务到户工程为例,分析了在图书馆体系日益完善的新阶段如何进一步发挥体系的功能作用,并提出了对加强体系的整体建设和重视带动基层图书馆发展的思考。 展开更多

关键词 图书馆 公共服务体系 东莞 图书馆服务到户

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东莞24小时自助图书借阅服务形态及效益分析 被引量：6

12

作者 叶少青 《数字图书馆论坛》 2012年第1期22-30,共9页

文章阐述了东莞地区开展24小时自助借阅服务的背景、总体构思、实现形态与功能，并通过与国内外同类产品比较，介绍东莞图书馆24小时自助服务的特色，并对其应用情况及产生效益进行分析，以期为图书馆24小时自助服务研究和推广提供参考。

关键词 东莞图书馆 24小时自助服务 自助图书馆 图书馆ATM

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城市图书馆服务体系与公共数字文化建设——东莞图书馆的实践探索与思考 被引量：5

13

作者 李东来 《数字图书馆论坛》 2012年第1期1-9,共9页

东莞图书馆事业发展是中国城市化进程中公共图书馆发展的缩影。文章从城市格局中图书馆事业的定位入手，通过东莞这个典型案例，全面介绍了公共图书馆服务体系的结构和发展思路，概述了东莞图书馆在公共数字文化服务方面的主要创新探索... 东莞图书馆事业发展是中国城市化进程中公共图书馆发展的缩影。文章从城市格局中图书馆事业的定位入手，通过东莞这个典型案例，全面介绍了公共图书馆服务体系的结构和发展思路，概述了东莞图书馆在公共数字文化服务方面的主要创新探索，如图书馆集群管理、图书馆24小时自助服务、便捷的e读卡、文化e管家、学习中心等，也给出了建设过程中的思考。 展开更多

关键词 城市图书馆 公共图书馆服务体系 图书馆集群 公共数字文化 东莞图书馆

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公共图书馆构建卓越绩效管理模式的实现路径——以东莞图书馆为例 被引量：7

14

作者 李映嫦 罗婉娜 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2015年第8期52-57,共6页

文章以东莞图书馆为例,从领导力打造、战略发展、用户服务、资源激活、过程管理、绩效考核和评价、服务效益输出等七个方面分析公共图书馆实施卓越绩效管理的路径,为国内公共图书馆构建卓越绩效管理模式提供借鉴。

关键词 公共图书馆 卓越绩效管理 东莞图书馆

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公共图书馆推行卓越绩效模式应用研究--以东莞图书馆为例 被引量：5

15

作者 杨晓伟 《新世纪图书馆》 CSSCI 2021年第7期26-32,共7页

卓越绩效模式是已得到国际上众多国家、企业和组织广泛认可的一种组织绩效的管理工具和评价方法。公共图书馆通过学习国内外这种最先进的管理手段和方法,可以实现全面质量管理,为图书馆发展指明方向,形成图书馆系统化管理思维。公共图... 卓越绩效模式是已得到国际上众多国家、企业和组织广泛认可的一种组织绩效的管理工具和评价方法。公共图书馆通过学习国内外这种最先进的管理手段和方法,可以实现全面质量管理,为图书馆发展指明方向,形成图书馆系统化管理思维。公共图书馆推行卓越绩效模式的重点环节在于梳理组织文化,确定战略发展方向;对读者和服务领域的细分,提供差异化的服务和产品;建立绩效管理体系以及营造创新和变革的环境等。公共图书馆在推行卓越绩效模式过程中还应注意推行的现实基础,推行过程中对标准的转化,学习和对内外部知识的整合,建立持续改进的机制等问题。 展开更多

关键词 公共图书馆 卓越绩效模式 东莞图书馆 管理模式

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新一代图书馆自动化系统的功能需求——东莞图书馆总分馆管理技术平台的应用 被引量：5

16

作者 钟新革 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2006年第2期51-54,共4页

本文从国内外图书馆自动化发展和存在的问题进行分析,以东莞图书馆总分馆管理技术平台的应用为实例,对新一代图书馆自动化系统的功能需求做出了分析,提出了新一代图书馆自动化系统的功能需求。

关键词 东莞图书馆 图书馆自动化 总分馆

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现代图书馆理念的应用与彰显——《城市图书馆新馆建设》读与思 被引量：3

17

作者 王素芳 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2008年第3期18-21,共4页

从现代图书馆理念应用的角度分析《,城市图书馆新馆建设》一书所体现的是20世纪90年代以来我国城市公共图书馆在建筑设计和布局、服务功能和服务提供、宏观和微观管理上的变化。提供开放、平等、多元、包容以及数字化的服务,满足人们的... 从现代图书馆理念应用的角度分析《,城市图书馆新馆建设》一书所体现的是20世纪90年代以来我国城市公共图书馆在建筑设计和布局、服务功能和服务提供、宏观和微观管理上的变化。提供开放、平等、多元、包容以及数字化的服务,满足人们的休闲、交流和求知需求,突破行政体制障碍进行集群管理,建设普遍的图书馆服务网络,使城市图书馆成为社区的实际存在,成为城市言之有物的文化标志而非装饰品等是其主要内容。 展开更多

关键词 城市图书馆 现代图书馆理念 东莞图书馆 新馆建设

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东莞图书馆图书流动车的运作与管理 被引量：4

18

作者 林翔宇 《图书馆建设》 北大核心 2007年第5期1-2,5,共3页

本文简单介绍东莞图书馆图书流动车的发展历程,阐述了其运作与管理的几个主要方面,强调了应注意的一些问题。

关键词 东莞图书馆 图书流动车 运作与管理

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追寻专业与行业的最佳契合--评《图书馆专业发展之路》

19

作者 王雁行 《图书馆论坛》 北大核心 2023年第3期21-24,共4页

随着制度供给的丰富和基础设施的完善,我国公共图书馆的生存问题基本得到解决,各馆积极探索创新发展之路,东莞图书馆的专业化探索成为其中的典型范例。文章从以专业为基、以服务为本、以创新为源、以特色为先、以交流为径5个方面,全面... 随着制度供给的丰富和基础设施的完善,我国公共图书馆的生存问题基本得到解决,各馆积极探索创新发展之路,东莞图书馆的专业化探索成为其中的典型范例。文章从以专业为基、以服务为本、以创新为源、以特色为先、以交流为径5个方面,全面评述以东莞图书馆为研究样本的专业著作《图书馆专业发展之路》,以促进我国公共图书馆在新时代走好创新发展道路。 展开更多

关键词 图书馆专业发展之路 东莞图书馆 专业化发展

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公共图书馆服务能力提升的实践与思考--以东莞图书馆为例 被引量：4

20

作者 张桂花 《河北科技图苑》 2021年第1期15-18,共4页

一则读者在东莞图书馆的留言引起了社会的广泛关注,也引来了图书馆界内的热烈讨论,为图书馆的发展带来了正面的影响,注入了新的动力。文章梳理了东莞图书馆多年的服务实践,对公共图书馆如何提高社会认知、提升服务能力等提出建议。

关键词 东莞图书馆 读者留言 图书馆服务

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