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虚假促销中消费者购买决策的认知机制:基于时间压力和过度自信的实证研究 被引量:43
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作者 卢长宝 秦琪霞 林颖莹 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2013年第2期92-103,共12页
促销是利用时间压力引诱消费者作出购买决策的营销手段,而虚假促销则是商家利用促销原理设计的带有欺骗性质的促销活动。在虚假促销活动中,消费者是否作出购买决策,与消费者决策理性、时间压力感知以及是否过度自信密切相关。依据经典文... 促销是利用时间压力引诱消费者作出购买决策的营销手段,而虚假促销则是商家利用促销原理设计的带有欺骗性质的促销活动。在虚假促销活动中,消费者是否作出购买决策,与消费者决策理性、时间压力感知以及是否过度自信密切相关。依据经典文献,本文将时间压力分为"个人时间约束、促销时间限制及机会成本感知"三个维度,将虚假促销决策中的过度自信分为"夸大感知利得和忽略感知风险"两个维度。在此基础上,本文通过实证调研获得的数据对所构建的虚假促销购买决策认知机制模型进行了检验和分析。数据分析结果表明,在虚假促销活动中,消费者购买决策中的时间压力与决策自信程度有着显著的正相关关系,而过度自信又对购买意愿有着显著的影响。因此,将过度自信看作虚假促销活动诱致的"热"心理状态,很好地解释了消费者上当受骗的认知机制。从各变量的具体维度来看,促销时间压力比个人时间约束更易引起过度自信,且机会成本感知更易导致夸大感知利得。此外,过度自信中的夸大感知利得比风险意识缺失对购买意愿的影响更大。 展开更多
关键词 虚假促销 认知机制 时间压力 过度自信 购买意愿
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网店虚假促销对竞争网店溢出效应的影响研究——社交距离的调节作用 被引量:1
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作者 杨洋 杨锐 +1 位作者 薛骄龙 王虹 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2017年第7期53-62,共10页
网店虚假促销不仅影响消费者对焦点网店的购买行为,还可能产生溢出效应,降低竞争网店的促销效果。文章提出虚假促销类型和虚假促销深度这两个虚假促销特征,探索了其对网店虚假促销溢出效应的影响,并研究了社交距离的调节作用。研究发现... 网店虚假促销不仅影响消费者对焦点网店的购买行为,还可能产生溢出效应,降低竞争网店的促销效果。文章提出虚假促销类型和虚假促销深度这两个虚假促销特征,探索了其对网店虚假促销溢出效应的影响,并研究了社交距离的调节作用。研究发现,虚假促销类型对竞争网店溢出效应的影响存在差异;虚假促销深度正向影响溢出效应的强度;社交距离能调节虚假促销类型和虚假促销深度对竞争网店溢出效应的影响。本文从社交距离理论视角,揭示虚假促销溢出效应的发生条件,为预判和治理网店虚假促销提供理论借鉴。 展开更多
关键词 虚假促销 溢出效应 社交距离 竞争网店
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