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基于社会交换与价值理论的顾客定制动机研究
1
作者
张隐
张荣耀
《特区经济》
北大核心
2009年第8期292-293,共2页
与厂商定制成本一样,顾客定制动机也是厂商成功实施大量定制的重要影响因素。然而现有的大多文献只从某些方面对顾客定制动机进行阐述。本文基于霍曼斯社会交换理论与顾客感知价值理论,结合当前定制管理的研究成果,提出了顾客定制动机...
与厂商定制成本一样,顾客定制动机也是厂商成功实施大量定制的重要影响因素。然而现有的大多文献只从某些方面对顾客定制动机进行阐述。本文基于霍曼斯社会交换理论与顾客感知价值理论,结合当前定制管理的研究成果,提出了顾客定制动机理论方程。之后深入分析了牺牲缺口与顾客敏感程度,并在此基础上绘制出顾客定制动机曲线。
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关键词
定制动机
垂直差异化
水平差异化
定制风险
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职称材料
题名
基于社会交换与价值理论的顾客定制动机研究
1
作者
张隐
张荣耀
机构
华中科技大学管理学院
出处
《特区经济》
北大核心
2009年第8期292-293,共2页
基金
国家自然科学基金项目资助
文摘
与厂商定制成本一样,顾客定制动机也是厂商成功实施大量定制的重要影响因素。然而现有的大多文献只从某些方面对顾客定制动机进行阐述。本文基于霍曼斯社会交换理论与顾客感知价值理论,结合当前定制管理的研究成果,提出了顾客定制动机理论方程。之后深入分析了牺牲缺口与顾客敏感程度,并在此基础上绘制出顾客定制动机曲线。
关键词
定制动机
垂直差异化
水平差异化
定制风险
Keywords
customization
motives
Vertical
Different
iation
Horizontal
Differentiation
Risk
of
custom
izati
on
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F224 [经济管理—国民经济]
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作者
出处
发文年
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1
基于社会交换与价值理论的顾客定制动机研究
张隐
张荣耀
《特区经济》
北大核心
2009
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