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1
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社交媒体下顾客参与企业社会责任活动的不同阶段对顾客品牌态度的影响研究——基于“感知伪善”的中介作用和顾客间互动的调节作用 |
王晓珍
施佳蓉
潘公贺
叶靖雅
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《国际商务（对外经济贸易大学学报）》
CSSCI
北大核心
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2020 |
3
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2
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服务企业顾客角色研究综述 |
赵宇飞
任俊生
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《延边大学学报（社会科学版）》
CSSCI
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2012 |
1
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3
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自主化的体验型产品研究引论 |
杨丽玲
张国昀
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《天水师范学院学报》
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2016 |
0 |
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4
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服务型制造理论研究综述 |
林文进
江志斌
李娜
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《工业工程与管理》
北大核心
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2009 |
94
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5
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顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究 |
望海军
汪涛
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《管理科学》
CSSCI
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2007 |
66
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6
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顾客参与是一把“双刃剑”——顾客参与影响价值创造的研究述评 |
范秀成
杜琰琰
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《管理评论》
CSSCI
北大核心
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2012 |
65
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7
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顾客参与和服务创新关系研究:基于服务过程中知识转移的视角 |
张若勇
刘新梅
张永胜
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《科学学与科学技术管理》
CSSCI
北大核心
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2007 |
55
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8
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顾客参与量表的构建和研究 |
彭艳君
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《管理评论》
CSSCI
北大核心
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2010 |
54
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9
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顾客参与新产品开发对企业技术创新绩效的影响机制——基于B-B情境下的实证研究 |
姚山季
王永贵
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《科学学与科学技术管理》
CSSCI
北大核心
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2011 |
52
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10
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顾客参与对顾客满意和顾客公民行为的影响研究 |
范钧
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《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
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2011 |
47
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11
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顾客参与一定会导致顾客满意吗——顾客自律倾向及参与方式的一致性对满意度的影响 |
汪涛
望海军
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《南开管理评论》
CSSCI
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2008 |
43
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12
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虚拟社区感对顾客参与价值共创的影响研究——基于虚拟品牌社区的实证研究 |
彭晓东
申光龙
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《管理评论》
CSSCI
北大核心
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2016 |
44
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13
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服务中的顾客参与及其对顾客满意的影响研究 |
彭艳君
景奉杰
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《经济管理》
CSSCI
北大核心
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2008 |
37
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14
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顾客参与服务补救:基于MOA模型的实证研究 |
陈可
涂平
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《管理科学》
CSSCI
北大核心
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2014 |
39
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15
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迭代创新:概念、特征与关键成功因素 |
黄艳
陶秋燕
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《技术经济》
CSSCI
北大核心
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2015 |
36
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16
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顾客参与新产品开发的驱动因素:关系视角的影响机制 |
张欣
姚山季
王永贵
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《管理评论》
CSSCI
北大核心
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2014 |
36
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17
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网络环境下顾客参与品牌价值共创模式与机制研究--以小米手机为例 |
张燚
李冰鑫
刘进平
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《北京工商大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
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2017 |
35
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18
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虚拟社区中顾客参与、知识共享与新产品开发绩效 |
张洁
廖貅武
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《管理评论》
CSSCI
北大核心
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2020 |
34
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19
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服务业中顾客参与对顾客价值创造影响的实证研究 |
贾薇
张明立
王宝
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《管理评论》
CSSCI
北大核心
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2011 |
31
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20
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供应链多维协同创新与企业绩效:一项元分析的检验 |
解学梅
陈佳玲
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《管理工程学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
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2022 |
28
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