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基于POI数据的西安市快递自提点空间格局及空间关系研究——以菜鸟驿站为例 被引量:58
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作者 李钢 杨兰 +3 位作者 贺建雄 刘倩 陈曦亮 薛淑艳 《地理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第12期2024-2030,共7页
基于西安市菜鸟驿站和中国邮政速递的POI(point of interest,兴趣点)数据,综合运用数理统计、文本词频分析、空间分析等方法,解析菜鸟驿站的依托组织形式与服务对象类型,空间分布特征与区位选择特征,及其与中国邮政速递的空间竞合关系... 基于西安市菜鸟驿站和中国邮政速递的POI(point of interest,兴趣点)数据,综合运用数理统计、文本词频分析、空间分析等方法,解析菜鸟驿站的依托组织形式与服务对象类型,空间分布特征与区位选择特征,及其与中国邮政速递的空间竞合关系。研究发现:①菜鸟驿站依托类型以商品销售型为主,社会服务型和个体店铺型次之;其服务对象以社区为主,商业街区、大学城次之;②菜鸟驿站空间上呈现“中心城区多,周边区县少”的“内密外疏”格局,并沿东北-西南走向分布;③区位选择特征,大尺度表现为以钟楼为中心,随距离增加,驿站数量呈现出低-高-低的分布规律;小尺度则在与服务对象出入口距离区间[100,300]内存在二维正态分布;④菜鸟驿站与目标对象直线可达距离平均位于200m范围以内,且街区活力点与其服务对象主体相适应;⑤邮政站点与菜鸟驿站均由中心城区向外围区县扩张式发展,前者分布范围更广,二者在地理邻近竞争二者中趋于协同发展。 展开更多
关键词 菜鸟驿站 空间格局 区位特征 空间关系 西安
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基于AHP的菜鸟驿站末端物流服务质量提升研究 被引量:16
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作者 陈心媛 《物流工程与管理》 2021年第1期21-23,26,共4页
近年来,末端物流行业在电商物流供应链中扮演着越来越重要的角色。作为提升客户满意度的关键环节,提升其服务质量的相关研究具有重大意义。文中从菜鸟驿站运营模式出发,借助AHP模型评价分析时效性、专业性、经济性等方面对其服务质量的... 近年来,末端物流行业在电商物流供应链中扮演着越来越重要的角色。作为提升客户满意度的关键环节,提升其服务质量的相关研究具有重大意义。文中从菜鸟驿站运营模式出发,借助AHP模型评价分析时效性、专业性、经济性等方面对其服务质量的影响程度。针对菜鸟驿站在取件时长、工作人员素质、仓储管理等方面的不足,提出优化布局规划、重视员工培训与筛选、升级仓储智能管理系统等建议策略。 展开更多
关键词 层次分析法 菜鸟驿站 末端物流 服务质量
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菜鸟驿站空间分布与城市发展关系研究——以东莞市为例 被引量:7
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作者 周佼 李钢 +2 位作者 杨兰 刘倩 Muhammad Sajid Mehmood 《西部人居环境学刊》 2019年第5期83-91,共9页
本文基于东莞市菜鸟驿站的POI数据,借助ArcGIS软件,探究其社会经济信息以及空间分布格局.同时利用SPSS建立回归模型,分析城市人口数与企业数对驿站布局的影响并建立了菜鸟驿站预测城市人口数量的基本公式.结果显示:一、东莞市中97%的菜... 本文基于东莞市菜鸟驿站的POI数据,借助ArcGIS软件,探究其社会经济信息以及空间分布格局.同时利用SPSS建立回归模型,分析城市人口数与企业数对驿站布局的影响并建立了菜鸟驿站预测城市人口数量的基本公式.结果显示:一、东莞市中97%的菜鸟驿站依托于商店,美宜佳便利店为其主要合作方,依托方与驿站间具有互利共生的关系.社区、企业为驿站主要服务对象.布点遵循就近原则,80%的网点在距服务对象70 m以内;二、菜鸟驿站分布呈现与城市形态一致的西北—东南走向的多核心模式,以镇街为单位形成小范围集中,各中心地间相隔较远,冷热区整体呈现伞状分布;三、菜鸟驿站数与常住人口和工商企业个体数具有正比例关系,可作为探测城市增长与社会经济变迁的灵敏探针.通过对物流终端菜鸟驿站的空间特征及影响因素分析,对我国城市服务性设施的合理规划布局具有指导和借鉴意义,同时可为研究和预测未来城市发展和社会经济现象做出贡献. 展开更多
关键词 菜鸟驿站 城市发展 POI 东莞市
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基于FCM-PSO-FWA算法的多个菜鸟驿站选址方法
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作者 赵林林 吕佳泽 《物流技术》 2024年第8期72-83,共12页
聚焦社区内多个菜鸟驿站选址问题,通过融合多种机器学习方法,设计出能有效解决多个菜鸟驿站选址问题的算法,并运用算例仿真验证所提算法的有效性。首先根据取件方式建立基于0-1整数规划的菜鸟驿站选址模型;接着运用模糊C均值(Fuzzy C-me... 聚焦社区内多个菜鸟驿站选址问题,通过融合多种机器学习方法,设计出能有效解决多个菜鸟驿站选址问题的算法,并运用算例仿真验证所提算法的有效性。首先根据取件方式建立基于0-1整数规划的菜鸟驿站选址模型;接着运用模糊C均值(Fuzzy C-means,FCM)聚类算法将一个多菜鸟驿站选址问题划分成多个单一菜鸟驿站选址问题;然后将烟花算法(Fireworks Algorithm,FWA)融入粒子群算法(Particle Swarm Optimization,PSO),解决传统PSO算法易陷入局部最优解的问题;最后将所提FCM-PSO-FWA算法应用于随机生成不同规模需求点的菜鸟驿站选址和江南大学菜鸟驿站选址中。算例结果表明:在任意数量的需求点条件下,FCM-PSO-FWA算法能有效地解决多个菜鸟驿站的选址问题,并且不会陷入局部最优解,从而验证了该算法的可行性和有效性。 展开更多
关键词 菜鸟驿站 选址 模糊C-均值聚类算法 粒子群算法 烟花算法
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高校校园菜鸟驿站服务质量评价 被引量:3
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作者 尹安生 姜岩 王孝坤 《物流技术》 2021年第9期57-63,共7页
为了客观、科学评价高校校园菜鸟驿站的服务质量,基于客户视角,以SERVQUAL模型为基础,构建了包含6个维度40个指标的高校校园菜鸟驿站服务质量评价指标体系。运用文献研究、问卷及实地调查等方法,使用SPSS软件对收集数据进行信效度及因... 为了客观、科学评价高校校园菜鸟驿站的服务质量,基于客户视角,以SERVQUAL模型为基础,构建了包含6个维度40个指标的高校校园菜鸟驿站服务质量评价指标体系。运用文献研究、问卷及实地调查等方法,使用SPSS软件对收集数据进行信效度及因子分析,重新整合成3个维度:实物感知服务质量、系统流程服务质量、取件反馈服务质量,从维度及具体指标着手,计算其满意度得分、服务质量差距。对菜鸟驿站在校园内的服务现状进行深入分析,有针对性地提出一些提升校内驿站服务质量的建议,以期促进校内菜鸟驿站更高水平、高质量发展。 展开更多
关键词 高校校园 菜鸟驿站 服务质量 SERVQUAL模型 服务质量差距
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基于GIS平台的上海市菜鸟驿站空间特征分析
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作者 王洁 吕阳阳 +2 位作者 杨奕杰 王杰 沈蔚 《生态科学》 CSCD 2023年第5期114-122,共9页
随着互联网经济和电商时代的到来,线下物流快速发展,但城镇“最后一公里”配送问题依旧存在,菜鸟驿站便应运而生。上海作为我国大型物流枢纽城市,探究其菜鸟驿站的空间特征及影响因素更具有代表性。研究基于上海市的菜鸟驿站POI(Point o... 随着互联网经济和电商时代的到来,线下物流快速发展,但城镇“最后一公里”配送问题依旧存在,菜鸟驿站便应运而生。上海作为我国大型物流枢纽城市,探究其菜鸟驿站的空间特征及影响因素更具有代表性。研究基于上海市的菜鸟驿站POI(Point of Interest,兴趣点)数据,利用ArcGIS技术,综合运用空间自相关分析、缓冲区分析、核密度分析、标准差椭圆、近邻分析等空间分析与文本分析等方法,解析上海市菜鸟驿站的空间分布格局及影响因素。研究结果表明:上海市90%的菜鸟驿站分布于距离服务对象150 m的范围内,数量与服务对象设施最近出入点的距离成反比;受城市经济发展水平、人口数量、交通设施、生态环境、城市规划等因素影响,菜鸟驿站站点分布极其不均衡,大致呈南—北走向;菜鸟驿站站点在主城区和郊区分布呈现“多核心集聚模式”,两者分布差异较大;驿站站点的分布不均衡,与城市规划布局高度重合,其数量与城区人口数量、城市经济发展水平呈正相关。此研究结果可为上海市菜鸟驿站布局优化提供一定的参考。 展开更多
关键词 GIS技术 POI 菜鸟驿站 空间格局 影响因素
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高校菜鸟驿站现状及优化——以D校菜鸟驿站为例 被引量:1
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作者 林世参 戴振鸿 +3 位作者 卓少鑫 钟泽涛 王海锋 王昕 《机电工程技术》 2021年第3期49-55,共7页
针对D校菜鸟驿站存在的布局不合理、拥堵严重、排队混乱以及取件效率低等问题进行优化。通过5W1H分析方法对其进行改进分析提问,取得站内各个因素之间的联系,后基于调整型SLP方法将其重新布局功能区以及作业区,重新设置货架位置及摆放方... 针对D校菜鸟驿站存在的布局不合理、拥堵严重、排队混乱以及取件效率低等问题进行优化。通过5W1H分析方法对其进行改进分析提问,取得站内各个因素之间的联系,后基于调整型SLP方法将其重新布局功能区以及作业区,重新设置货架位置及摆放方法,并结合目视管理方法将其货架标识完善,添加路线指示标识。经优化改善后站点可增加3个同类货架,1个4.5 m^(2)的大件摆放区以及1个1 m^(2)的退货寄件存放区。最后基于ECRS方法得到客户取件移动距离优化率为10.6%,取件时间优化率达30.05%。 展开更多
关键词 菜鸟驿站 调整型SLP法 布局优化 5W1H 路线优化
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基于GIS技术的杭州市菜鸟驿站空间布局规划研究 被引量:1
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作者 尹云飞 《建筑与文化》 2022年第7期88-91,共4页
菜鸟驿站快递点的设立不仅可以缓解快递末端配送的压力,同时还能为居民生活带来便利。文章首先使用文献计量法,结果表明对于快递选址问题的研究兴起于2005年,但具体文章仍然很少,该领域存在很大研究空间。其次对相关官方数据进行统计,... 菜鸟驿站快递点的设立不仅可以缓解快递末端配送的压力,同时还能为居民生活带来便利。文章首先使用文献计量法,结果表明对于快递选址问题的研究兴起于2005年,但具体文章仍然很少,该领域存在很大研究空间。其次对相关官方数据进行统计,并利用ArcGIS软件,将杭州市与上海市菜鸟驿站的空间布局进行对比分析,研究结果表明杭州市菜鸟驿站存在空间布局不均衡、远郊地区数量太少的问题,据此分析相关原因并提出建议。 展开更多
关键词 菜鸟驿站 空间布局 杭州市 上海市 GIS
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基于POI数据的济南市菜鸟驿站空间格局研究
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作者 王彤彤 李晴 《物流科技》 2022年第12期14-17,共4页
随着科学技术的发展,互联网经济时代下的网络购物行为推动着快递行业的迅速发展,“最后一公里”服务质量的优劣成为了人居环境品质下择居的重点导向,由此快递自提点应运而生,菜鸟驿站的空间布局成为地理学、社会管理学下新的研究重点。... 随着科学技术的发展,互联网经济时代下的网络购物行为推动着快递行业的迅速发展,“最后一公里”服务质量的优劣成为了人居环境品质下择居的重点导向,由此快递自提点应运而生,菜鸟驿站的空间布局成为地理学、社会管理学下新的研究重点。文章基于2022年8月济南市12个区(县)辖区菜鸟驿站的POI数据,综合运用标准差椭圆法、核密度分析法和空间自相关分析,探究济南市菜鸟驿站的空间分布特征。研究表明:济南市菜鸟驿站的空间布局不均衡,呈现“中密外散多核心”的空间布局特征;济南市菜鸟驿站沿着“西北-东南”轴线方向延伸;菜鸟驿站在中心城区集聚,在远城区“小集聚-大分散”。 展开更多
关键词 菜鸟驿站 POI 空间格局 济南市
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基于POI数据城市快递自取点的空间特征分析——以郑州菜鸟驿站为例 被引量:8
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作者 隋晓丽 吕阳阳 +1 位作者 张曼 虞亚楠 《许昌学院学报》 CAS 2021年第5期30-34,共5页
为了优化郑州市菜鸟驿站的空间布局,进一步提高城市物流配送效率和提升物流服务的满意度.基于ArcGIS工具对郑州市的菜鸟驿站POI数据进行空间分析,解析郑州市菜鸟驿站的分布特征及其影响因素.研究结果表明:郑州市菜鸟驿站的分布受到人口... 为了优化郑州市菜鸟驿站的空间布局,进一步提高城市物流配送效率和提升物流服务的满意度.基于ArcGIS工具对郑州市的菜鸟驿站POI数据进行空间分析,解析郑州市菜鸟驿站的分布特征及其影响因素.研究结果表明:郑州市菜鸟驿站的分布受到人口密度、交通网络以及城市居民消费水平等因素的影响,其中77.7%的菜鸟驿站主要集中在人口密集且经济发展较好的金水区、中原区、二七区以及管城回族区等中心城区,并且距离社区和中心城区较远的菜鸟驿站数量逐渐递减且呈分散分布;总体上来说,郑州市菜鸟驿站的空间分布呈现出中间密集四周稀疏的不均衡特征,表现出较强的多核心聚集模式. 展开更多
关键词 郑州市 菜鸟驿站 空间分析 POI 影响因素
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菜鸟校园驿站快递包装物回收利用新模式研究——以石家庄铁道大学为例 被引量:5
11
作者 马小涵 王帅 钟子艺 《北方经贸》 2018年第12期83-85,共3页
近年来,互联网新型商业模式高速发展,我国每年消耗的快递包装物数量持续增长,由于管理不当和回收体系的不健全,造成了材料浪费和环境污染的严重后果。基于菜鸟校园驿站的经营方式,通过分析高校包装物回收现状、存在的问题和原因,提出由... 近年来,互联网新型商业模式高速发展,我国每年消耗的快递包装物数量持续增长,由于管理不当和回收体系的不健全,造成了材料浪费和环境污染的严重后果。基于菜鸟校园驿站的经营方式,通过分析高校包装物回收现状、存在的问题和原因,提出由菜鸟校园驿站、物流企业和支付宝平台组成的快递包装物回收利用新型模式,搭建一个回收物流体系,以推动快递包装物循环利用进程的开展。 展开更多
关键词 菜鸟校园驿站 快递包装物 回收物流 第四方物流校园平台
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基于 SERVQUAL-IPA 模型的高校菜鸟驿站服务质量评价
12
作者 杨萍 朱泳锜 《管理科学与研究(中英文版)》 2024年第1期19-24,共6页
论文以G高校为例,从服务对象角度出发,调查分析大学生对G高校菜鸟驿站服务质量的实际感知水平与期望值。以修正后的SERVQUAL量表为调查工具,找出期望值和实际感知水平的差距。调查得出,驿站总体服务质量的实际感受值均分为2.87分,期望... 论文以G高校为例,从服务对象角度出发,调查分析大学生对G高校菜鸟驿站服务质量的实际感知水平与期望值。以修正后的SERVQUAL量表为调查工具,找出期望值和实际感知水平的差距。调查得出,驿站总体服务质量的实际感受值均分为2.87分,期望值均分为4.44分,差值为-1.57分,总体服务水平不高。20个指标中每一个指标的期望值与实际感知分值之差均为负数,表示大学生期望的菜鸟驿站的服务质量均高于实际感知的服务质量。G高校菜鸟驿站在快递点的设置、丢件的赔偿、客户投诉的处理、大学生个性化服务等方面还需要改进。目前,G高校菜鸟驿站的服务还没有让大学生满意,服务质量还需要进一步提升。希望本研究为提高G高校菜鸟驿站的物流服务水平提供参考。 展开更多
关键词 高校菜鸟驿站 SERVQUAL量表 服务质量
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运城市菜鸟驿站服务质量评价研究 被引量:4
13
作者 田东伶 《对外经贸》 2020年第11期118-121,共4页
基于SERVPERF模型,建立菜鸟驿站服务质量评价指标体系,通过调查问卷与定性访谈相结合的方法得到顾客对运城市社区菜鸟驿站服务质量的评价数据,运用模糊综合评价法进行分析,得出运城市社区菜鸟驿站服务质量,分析具体原因并提出相应的建议。
关键词 最后一公里 菜鸟驿站 服务质量评价
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菜鸟驿站作业流程仿真与优化 被引量:4
14
作者 凌翔天 王赫鑫 《物流技术》 2021年第10期103-110,共8页
基于上海某菜鸟驿站2020年12月的出入库数据,通过仿真软件建立菜鸟驿站作业系统模型,对该末端配送系统的运行情况进行观察和分析,提出对系统的优化建议和措施。针对入库流程,采用弹性人员调配机制进行流程改进;针对出库流程,采用引入辅... 基于上海某菜鸟驿站2020年12月的出入库数据,通过仿真软件建立菜鸟驿站作业系统模型,对该末端配送系统的运行情况进行观察和分析,提出对系统的优化建议和措施。针对入库流程,采用弹性人员调配机制进行流程改进;针对出库流程,采用引入辅助排队系统的方式进行流程改进。改进流程后,入库时的快件堆积情况有所好转、并且降低了作业人员的工作强度;出库时的顾客排队队列过于繁忙的情况有较好的改善。对比不同的辅助排队系统,取件挂号系统会降低作业人员的工作强度,但会提高作业流程的集中程度;而取件预约系统则会降低作业流程的集中程度,但会增加作业人员的工作强度。所以,对驿站决策制定者来说,采用弹性人员调配的方式可以较好的解决入库高峰期快件堆积的情况,而采用辅助排队系统则能较好的缓解高峰期顾客排队过长的情况。 展开更多
关键词 菜鸟驿站 作业流程 仿真 FLEXSIM 辅助排队系统
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后疫情时代高校菜鸟驿站服务质量满意度实证研究
15
作者 干文艳 吴世军 王烨 《物流技术》 2023年第7期81-85,共5页
以武汉市高校菜鸟驿站为例,对后疫情时代高校校园菜鸟驿站的服务质量和顾客满意度之间的关系展开研究。借鉴SERVQUAL模型的相关指标,并结合后疫情时代的物流服务现状以及服务质量特征,针对高校驿站快递服务质量5个维度及其对满意度的影... 以武汉市高校菜鸟驿站为例,对后疫情时代高校校园菜鸟驿站的服务质量和顾客满意度之间的关系展开研究。借鉴SERVQUAL模型的相关指标,并结合后疫情时代的物流服务现状以及服务质量特征,针对高校驿站快递服务质量5个维度及其对满意度的影响进行研究。通过问卷调查,运用SPSS27.0统计软件,对收集的数据进行了信度与效度分析、指标的统计描述和多元线性回归分析。结果表明:高校驿站快递服务质量的可靠性、响应性、安全性和有形性对顾客满意度有显著的正向影响,而便利性对顾客满意度的影响不显著。基于研究结果为高校驿站服务质量的提高提出了相关建议。 展开更多
关键词 后疫情时代 高校快递 菜鸟驿站 服务质量 顾客满意度 SERVQUAL模型
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基于覆盖模型的菜鸟驿站布局研究——以江苏省南通市崇川区小区为例 被引量:1
16
作者 李泽欣宇 王炎 夏慧玲 《中国商论》 2022年第14期37-39,共3页
本文研究了菜鸟驿站的布局,首先对江苏省南通市崇川区各小区菜鸟驿站的位置、距离等参数进行收集,其次建立物流成本最小化下的覆盖模型并进行标准化,最后求解覆盖模型。在此基础上,不考虑菜鸟驿站店铺面积与道路曲折情况下的解集,运用... 本文研究了菜鸟驿站的布局,首先对江苏省南通市崇川区各小区菜鸟驿站的位置、距离等参数进行收集,其次建立物流成本最小化下的覆盖模型并进行标准化,最后求解覆盖模型。在此基础上,不考虑菜鸟驿站店铺面积与道路曲折情况下的解集,运用层次分析法将结论与调查结果对比分析。结果表明,该方式可减少物流成本。 展开更多
关键词 菜鸟驿站 覆盖模型 层次分析法 布局研究 崇川区
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