C2C网店服务质量对顾客忠诚度影响的研究 被引量：7

1

作者 白朋飞 《技术与市场》 2015年第9期232-234,共3页

本研究采用验证性因子分析、结构方程分析等方法对调查数据进行统计分析。顾客在评价C2C网店服务质量时,一般从四个方面进行,分别是网页设计、网页易用性、网上交易的可靠性和顾客服务质量;服务质量各个维度对顾客满意有显著正向影响;... 本研究采用验证性因子分析、结构方程分析等方法对调查数据进行统计分析。顾客在评价C2C网店服务质量时,一般从四个方面进行,分别是网页设计、网页易用性、网上交易的可靠性和顾客服务质量;服务质量各个维度对顾客满意有显著正向影响;易用性和可靠性都对顾客网上购物忠诚有直接显著的正向影响,而网页设计和顾客服务质量不直接对顾客忠诚产生影响,它对顾客满意具有显著的正向影响,又通过顾客满意对顾客忠诚产生间接正向影响;顾客满意对顾客忠诚有显著正影响。提出了管理建议和进一步研究方向。 展开更多

关键词 c2c网店 电子服务质量 顾客满意 顾客忠诚

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网络经济交易下的税收征管——基于C2C模式的分析 被引量：2

2

作者 王凤飞 《河北经贸大学学报（综合版）》 2014年第4期60-63,共4页

电子商务作为网络经济发展的最高层次,其发展的规范化一直受到各界的普遍关注。C2C网店经营模式实现了交易的全球化、无形化和高效化,但同时也给税收征管带来挑战。为此,应提高网店的纳税遵从程度,加强税务信息化管理,完善电子商务相关... 电子商务作为网络经济发展的最高层次,其发展的规范化一直受到各界的普遍关注。C2C网店经营模式实现了交易的全球化、无形化和高效化,但同时也给税收征管带来挑战。为此,应提高网店的纳税遵从程度,加强税务信息化管理,完善电子商务相关法律体系建设,明确电子商务要素,提高税务人员水平,净化网络交易环境,维护网络经济市场的有序竞争。 展开更多

关键词 网络经济 电子商务 c2c网店 网购 税收征管 虚拟空间 消费者 税制要素

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我国电子商务模式下征税问题研究 被引量：1

3

作者 张燕 秦诗涵 张曾莲 《财政监督》 2013年第34期6-9,共4页

在互联网全面普及和人民生活水平显著提高的今天,中国电子商务市场的交易规模已经连续十年保持稳定高速增长,电商的繁荣对经济发展和社会就业都起到了极大的促进作用。电商最大的优势莫过于"物美价廉"。然而,与这鲜明优势相... 在互联网全面普及和人民生活水平显著提高的今天,中国电子商务市场的交易规模已经连续十年保持稳定高速增长,电商的繁荣对经济发展和社会就业都起到了极大的促进作用。电商最大的优势莫过于"物美价廉"。然而,与这鲜明优势相对应的是相关法律监管体系的薄弱和国家税收的大量流失。今年两会期间,苏宁董事长张近东关于电商征税的提议引起了社会各界的热议,随之而来的种种迹象都表明,电商征税是大势所趋。本文结合电子商务的发展现状和国家的政策导向,对电商征税的趋势和必要性做出阐述,对国家的具体征税措施提出建议,对征税给电商造成的影响做出分析并提出相关对策,以期能促进电子商务税收征管体制的完善发展。 展开更多

关键词 电子商务 税收 征税政策 c2c网店

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对我国电子商务C2C网店模式的纳税建立研究 被引量：5

4

作者 马洪娟 刘慧娟 支援 《商业经济》 2013年第12期69-70,77,共3页

近年,我国电子商务快速发展,网络购物交易额越来越大,对C2C电子商务模式征税受到各方关注。事实上,税法为C2C电子商务征税提供了法律依据;税收公平原则也要求对C2C网店进行征税;为了规范网购市场,促进电子商务健康发展,对C2C网店征税亦... 近年,我国电子商务快速发展,网络购物交易额越来越大,对C2C电子商务模式征税受到各方关注。事实上,税法为C2C电子商务征税提供了法律依据;税收公平原则也要求对C2C网店进行征税;为了规范网购市场,促进电子商务健康发展,对C2C网店征税亦是必然发展结果。我国建立C2C网店的纳税模式,宜减免小微网店税负;科学制定C2C网络交易税征收法规和方法;规范网络发票流程,实行委托网络交易平台代扣代缴税款制度。 展开更多

关键词 电子商务 c2c网店模式 纳税研究

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C2C网店服务质量对顾客满意度及忠诚度影响的实证研究 被引量：4

5

作者 徐文瑞 严中华 刘电威 《赤峰学院学报（自然科学版）》 2017年第16期122-124,共3页

本文以顾客满意度为中间变量,以C2C网店为研究对象,构建网店服务质量对顾客忠诚度影响的概念模型并提出假设.通过实证分析,验证了C2C网店经营中顾客满意度对顾客忠诚度有显著正向影响,网店服务质量各指标对顾客满意度均有显著正向影响,... 本文以顾客满意度为中间变量,以C2C网店为研究对象,构建网店服务质量对顾客忠诚度影响的概念模型并提出假设.通过实证分析,验证了C2C网店经营中顾客满意度对顾客忠诚度有显著正向影响,网店服务质量各指标对顾客满意度均有显著正向影响,为网店经营者改善服务、提高顾客满意度和忠诚度提供了参考依据. 展开更多

关键词 c2c网店服务质量 顾客满意度 顾客忠诚度

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针对淘宝商家客户管理系统的研究与开发 被引量：2

6

作者 王存昕 蒋文蓉 《上海第二工业大学学报》 2011年第2期165-170,共6页

通过对现在C2C电子商务模式下的网上店铺客户管理进行研究,发现问题和不足,分析开发针对淘宝商家的客户管理系统的优势及现实意义。主要分析了在淘宝上开店的商家在客户管理方面存在的问题,帮助他们对客户进行有效管理。通过分析现有的... 通过对现在C2C电子商务模式下的网上店铺客户管理进行研究,发现问题和不足,分析开发针对淘宝商家的客户管理系统的优势及现实意义。主要分析了在淘宝上开店的商家在客户管理方面存在的问题,帮助他们对客户进行有效管理。通过分析现有的页面抽取技术,了解页面抽取的基本流程和方法,然后设计开发Java页面抽取程序,对淘宝店铺页面的商品信息、商品交易记录、淘宝买家账户信息等数据进行抽取,设计合理数据库对数据进行分类保存及管理,然后使用Google图表API生成统计图表,使用基于B/S结构的网站显示统计图表信息,为淘宝商家进行产品营销提供了参考依据。 展开更多

关键词 客户管理系统 淘宝c2c网店 数据抽取 数据管理 生成报表 统计图表

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基于淘宝平台的C2C网店运营课程改革研究 被引量：2

7

作者 唐晓双 《商场现代化》 2016年第15期44-45,共2页

近几年电子商务在我国迅猛发展,各大电商平台风起云涌,以淘宝网为代表的网购发展最为快速,交易规模越来越大,引领了我国C2C电子商务销售平台的发展潮流,伴随C2C业务的火爆,对相应的网店运营管理和技术人才的需求量越来越大。为了适应电... 近几年电子商务在我国迅猛发展,各大电商平台风起云涌,以淘宝网为代表的网购发展最为快速,交易规模越来越大,引领了我国C2C电子商务销售平台的发展潮流,伴随C2C业务的火爆,对相应的网店运营管理和技术人才的需求量越来越大。为了适应电子商务市场发展的需要,高职院校开设了电子商务专业,甚至普通专业也开设网店运营课程。网店运营本身具有技术更新快、实践性强。而目前教学现状存在实践环节弱化,思路僵化,教学流于形式的问题,存在偏重于理论知识忽略学生实践能力和创造力的培养。文中通过分析当前淘宝网C2C网店运营对于人才的实际需求,对高职院校电子商务专业课程改课模式进行了初步探索,通过课程改革实践,真正提高高职电子商务专业学生网店运营的知识水平和实践动手能力,有利于电商专业学生在毕业时更快更好的适应工作岗位。 展开更多

关键词 淘宝平台 c2c网店运营 课程改革

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C2C网络店铺营销策略分析

8

作者 吕婷 《商情》 2011年第24期96-96,161,共2页

近年来，随着电子商务的迅速发展，我国C2C电子商务市场也得到了持续快速发展，网上购物越来越受到人们地青睐。与此同时人们也纷纷在网上开起了店铺，选择一种全新的经营模式进行自己的创业之路。面对日趋激烈的竞争环境，网店经营者... 近年来，随着电子商务的迅速发展，我国C2C电子商务市场也得到了持续快速发展，网上购物越来越受到人们地青睐。与此同时人们也纷纷在网上开起了店铺，选择一种全新的经营模式进行自己的创业之路。面对日趋激烈的竞争环境，网店经营者想要获得成功，就应该有良好的营销策略。 展开更多

关键词 c2c网店经营者营销策略

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我国电子商务税收直接征税可行性政策分析——以“淘宝”为例

9

作者 汪栩怡 任晓倩 《现代商业》 2015年第27期28-29,共2页

随着现代科学和信息技术的迅猛发展,电子商务交易规模也在不断的发展壮大,据现有的统计数字估算,到2020年,我国电子商务交易规模将逼近50亿元,有望超过其他国家成为全球第一的电子商务交易市场。而2014年到2015年闹的沸沸扬扬的淘宝打... 随着现代科学和信息技术的迅猛发展,电子商务交易规模也在不断的发展壮大,据现有的统计数字估算,到2020年,我国电子商务交易规模将逼近50亿元,有望超过其他国家成为全球第一的电子商务交易市场。而2014年到2015年闹的沸沸扬扬的淘宝打假事件以及马云与国家工商局的纠纷更是引起了广大群众的关注,这也进一步反映了淘宝的使用广泛与普遍,而税收是我们国家最重要的财政收入来源,随着电商时代的到来,电子商务税收的发展、政策出台和现状等问题也随之而来,本文就如今的电子商务发展现状出发探究不同的网商模式的征税方式,并重点以"淘宝"为例分析C2C平台的不同征税政策的可行性。 展开更多

关键词 电商化 c2c平台网店 c2c征税类型 个人所得税 增值税

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关于C2C网店运营推广策略研究

10

作者 车利娟 《农村经济与科技》 2018年第10期137-137,共1页

随着互联网技术的不断发展,计算机技术的日益成熟,现在的购物市场已经开始慢慢地被电子网络购物所占领。据统计,在C2C和B2C淘宝店成立后,已经有不少的中间商、经销商关门倒闭了。由于加入网店的人数越来越多,导致C2C网店之间的竞争是越... 随着互联网技术的不断发展,计算机技术的日益成熟,现在的购物市场已经开始慢慢地被电子网络购物所占领。据统计,在C2C和B2C淘宝店成立后,已经有不少的中间商、经销商关门倒闭了。由于加入网店的人数越来越多,导致C2C网店之间的竞争是越来越激烈。想要在这种竞争如此激烈的环境中生存下来,就必须对C2C网店运营和推广策略进行深入探讨研究。 展开更多

关键词 c2c网店 运营 策略 推广

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C2C电子商务网店感官体验设计实践与研究 被引量：1

11

作者 李世满 《中国电子商务》 2011年第2期5-5,7,共2页

本文主要探讨网店外观与界面设计的用户易用性，并在此基础上，寻找其与用户体验过程之间的深层关系。在本次研究中，通过对一个真实的淘宝网店感官设计建设，将构建用户体验要素之一的表现层作为C2C电子商务网店的研究对象，结合C2C电... 本文主要探讨网店外观与界面设计的用户易用性，并在此基础上，寻找其与用户体验过程之间的深层关系。在本次研究中，通过对一个真实的淘宝网店感官设计建设，将构建用户体验要素之一的表现层作为C2C电子商务网店的研究对象，结合C2C电子商务网店的特点，阐述影响用户体验的网店设计问题。 展开更多

关键词 c2c电子商务网店 感官体验

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基于淘宝平台的C2C网店运营课程改革研究 被引量：4

12

作者 刘媛媛 《农村经济与科技》 2018年第14期294-294,共1页

本文就基于淘宝平台的C2C网店运营课程进行了简要研究,并根据当前电商人才教育过程中存在的不足提出了相应的建议,以期为加快电商人才的科学培养起到一定的参考作用。

关键词 淘宝平台 c2c网店运营 课程改革

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