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题名软硬齐抓,服务提升——如何提高汽车经销商服务能力
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作者
付秀胜
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机构
天津一汽汽车销售有限公司
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出处
《价值工程》
2012年第21期162-164,共3页
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文摘
上世纪90年代末引入中国的4S模式,经历了十余年的发展,成为汽车销售服务的主渠道。投资成本很高的4S模式,光凭销售新车无法满足经销商盈利和厂家渠道覆盖的要求。服务将成为另一个品牌核心竞争力提升的方向,本文通过投资人建店之初高标准严要求的设计与设备投入,聘请职业经理人合理搭建组织机构及对企业人员和培训、管理和流程多个方面的重点关注,采用C—APDC循环的改善思路,提升汽车经销商服务能力。对汽车企业及经销商应有借鉴意义。
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关键词
4S经销商
服务能力
提升
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Keywords
4S dealer
service ability
promotion
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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题名固铂为加拿大市场推出发现者X/T4轮胎
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作者
孙斯文
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出处
《轮胎工业》
CAS
2015年第2期126-127,共2页
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文摘
美国《现代轮胎经销商》（www.moderntiredealer.com）2014年10月2日报道：
固铂轮胎橡胶公司已专为加拿大市场推出一种全地形、全天候的SUV/轻型载重轮胎——发现者X/T4,如图1所示。该轮胎适用于严峻雪地路面。
固铂表示,其新SUV/轻型载重轮胎产品专为加拿大市场设计,具有出色的性能,是一款拥有可靠的操控和胎面磨损性能的冬季轮胎,可为司机带来信心。
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关键词
加拿大市场
X/T4
胎面花纹
橡胶公司
磨损性能
轻型载重汽车
产品管理
刀槽
dealer
土壤疏松
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分类号
TQ336.1
[化学工程—橡胶工业]
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题名浅谈汽车售后服务的重要性
被引量：7
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作者
吴丹
刘晶晶
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机构
湖南交通职业技术学院
广州本田长沙雨花特约服务站
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出处
《企业技术开发》
2008年第6期122-123,共2页
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文摘
文章认为,伴随着汽车制造技术的不断更新,汽车产品也逐渐成熟起来,价位相近的车在技术含量和整车质量上也相差无己.因此,厂家要在汽车市场立足,服务就成了竞争的主打战略王牌。汽车售后服务为顾客提供维修、保养、调试、技术咨询指导等多项服务,对顾客服务的满意度关系着服务站的生死存亡,所以做好、做细售后服务这一环节至关重要。
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关键词
汽车售后服务
汽车4S店
经销商
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Keywords
automobile post-sale service
automobile 4S shop
dealer
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分类号
F407.471
[经济管理—产业经济]
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题名汽车4S店推行8S管理的有效途径探析
被引量：2
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作者
蔡爱敏
王希玉
黄伟伟
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机构
山东商业职业技术学院
山东银座汽车有限公司
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出处
《山东商业职业技术学院学报》
2013年第6期6-8,共3页
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文摘
分析了我国现阶段汽车4S店管理过程中普遍存在的问题,对汽车4S店推行8S现场管理的途径进行实证研究,并提出建立8S管理长效机制的可行性方案,以期提升企业竞争力。
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关键词
8S管理
汽车4S店
企业竞争力
长效机制
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Keywords
8S management
automobile 4S dealer
the competitiveness of enterprises
long - term mecha- nism
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分类号
C931.2
[经济管理—管理学]
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