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题名病案对外服务的延伸
被引量：10
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作者
杨婷
吴蔚
王均华
方孝梅
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机构
湖北省十堰市太和医院湖北医药学院卫生管理与卫生事业发展研究中心
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出处
《中国病案》
2014年第2期18-19,共2页
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文摘
针对目前病案复印中存在的外埠患者劳苦往返、复印申请人证件携带不全等问题,通过在各病区图示病案复印流程和审批制度等多种途径,提示有复印需求的患者,告知主管医生需复印出院病历,并备齐规定的有效身份证件。医生尽可能在患者出院时,完成病历并送达病案室归档复印;如因各种原因患者出院时,病历不能移交,病案室为需病案复印邮寄服务的患者,办理预约复印登记,负责5日内回收复印并通知快递公司按患者要求将病案复印件送达其指定地点。该方法能减少患者经济和时间成本、提高病历质量和书写速度、增强病案复印效率、保障医疗安全、巩固和拓展医疗市场,树立了医院"窗口"形象,构建良好和谐的医患关系,对推动医院发展产生了积极的影响。
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关键词
预约复印
病案服务
复印病案
病案邮寄
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Keywords
Appointment duplication
Medical records service
Medical records duplication
Medical records mail
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分类号
R197.323.1
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名基于微信公众平台的病案预约复印邮寄服务探讨
被引量：10
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作者
刘诗文
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机构
肇庆市高要区人民医院
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出处
《现代医院》
2019年第3期403-405,409,共4页
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文摘
在"互联网+智慧医疗"的探索与实践大背景下,利用医院微信公众平台开展病案预约复印邮寄服务,探讨此服务的流程设计、优势及可行性分析。微信预约病案复印邮寄服务可以及时有效地完成病案复印工作,减轻病案窗口的工作压力,简化病案复印的流程和手续,节省患者等待时间,提高工作效率和便民服务水平,实现高效、便捷的管理和服务双赢模式。
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关键词
微信公众平台
病案复印
预约复印
邮寄服务
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Keywords
Wechat Public Platform
Medical Record Copy
Reservation Copy
Mailing Service
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分类号
R197.323.1
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名微信小程序应用于病案查询预约复印服务的设计
被引量：9
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作者
汤颖
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机构
广州医科大学附属第一医院病案科
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出处
《中国病案》
2019年第5期36-38,共3页
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文摘
借助信息化技术建立一套有效的住院病案查询预约服务的平台可以在提供患者住院检查资料自助查询的同时,改善目前人工登记现场排队复印的现状,提升患者满意度。为了使患者在第一时间得知住院检查结果,解决住院病案复印等待时间长的问题,利用微信作为入口,基于微信小程序建立一个快捷有效的查询预约平台。无需安装、无需卸载,随时取用,用完即走。对比传统的APP开发周期长、成本高、维护难度大以及不易推广等缺点,微信小程序开发的病案查询预约复印平台,真正实现了便携以及利用率高。微信小程序在病案查询预约复印方面起到了很好的推动及促进作用,可快速有效地在医务人员和患者中推广,丰富完善病案查询复印申请渠道,进而提升患者及家属的就医体验,促进医患和谐。
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关键词
微信小程序
病案查询
预约复印
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Keywords
Small program
Medical record inquiry
Reservation copy
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名微信小程序在病案查询预约复印中的应用体会
被引量：5
- 4
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作者
尹劲峰
纪晨
邹强
尹敏
聂爱军
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机构
深圳市龙华区人民医院病案室
深圳数美达科技有限公司
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出处
《中国继续医学教育》
2021年第19期125-127,共3页
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基金
广东省深圳市龙华区科技创新资金项目(2017125)。
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文摘
探讨微信小程序在病案查询预约复印中的应用效果。于微信基础上结合笔者所在医院实际情况设计微信小程序,基本功能包括患者住院资料查询与病案预约复印服务,通过加强宣传、严格审核申请人的信息、电子缴费等信息,及时有效地完成病案查询预约复印等业务,统计应用微信小程序的人数,对比应用微信小程序前后医院现场排队复印情况与用户满意度。90%以上患者会应用微信小程序进行病案查询或病案预约复印;经半年的应用结果显示,医院人工登记现场排队复印的状况得到明显缓解,患者能及时查询到自身病案信息,并能随时随地预约复印服务;患者服务满意度由之前的76.8%上升至93.4%。在病案查询预约复印当中应用微信小程序可有效提高医院的工作效率,为患者提供更加便携的查询与预约服务,有利促进医患和谐,提升医院良好形象。
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关键词
微信
小程序
公众号
病案查询
预约复印
信息化
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Keywords
WeChat
small program
official account
medical record enquiry
appointment photocopy
informatization
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分类号
R197
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名微信小程序应用于病案查询预约复印服务的设计探讨
被引量：3
- 5
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作者
王蕊琳
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机构
天津市环湖医院
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出处
《信息系统工程》
2021年第11期73-76,共4页
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文摘
信息化发展背景下,各领域的发展中对信息化技术应用需求进一步提高,通过微信小程序应用,能够在病案的查询以及预约和复印相应的问题处理发挥积极促进作用,有效提升患者服务工作开展的质量效果,从这一基础工作方面得以强化,才能为实现既定工作目标打下坚实基础。主要从微信小程序应用的优势以及系统设计和主要功能加以阐述,然后就微信小程序应用的效果以及注意的问题和发展展望进行探究,希望能为实现工作的目标起到促进作用。
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关键词
微信小程序
病案查询
预约复印
服务设计
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名预约复印病案的实施
被引量：8
- 6
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作者
周晓清
曹兰珍
杨骁
方孝梅
明星辰
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机构
湖北医药学院附属太和医院
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出处
《中国病案》
2014年第6期6-8,共3页
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文摘
患者通过面约和电话预约的方式提出复印病案的申请,病案工作人员通过身份审核,准确登记患者的信息准确,短信提醒患者提取病案复印资料的时间,方便患者快捷的获得病案复印资料,保证病案资料齐全。此项工作体现了"以病人为中心"的服务理念,减少患者等待复印病案的时间,有效提高了病案复印的工作效率,保证患者在预约的时间内顺利取得病案复印资料,提升了服务水平和患者满意度。
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关键词
预约复印病案
理念
流程
管理
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Keywords
Reservation of medical record copy
Concept
Process
Management
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名半自助模式在病案复印中的探索
被引量：7
- 7
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作者
汤颖
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机构
广州医科大学附属第一医院
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出处
《中国病案》
2017年第8期1-2,27,共3页
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文摘
纯人工的服务与操作一直是传统的病案复印的特点,也是互联网技术高度发达的今天仍被人诟病的主要原因。其存在效率低下,难以满足患者需求等问题。病案复印半自助模式的推出可以极大提高病案处理流程的效率。在保留目前人工操作的基础上加入可供患者或代理人自助操作的病案预约复印平台,分流患者,缓解病案复印人员的工作压力,节省了患者等待的宝贵时间,更为日后病案科信息化建设的推进迈出了坚实的第一步。
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关键词
病案复印
半自助
预约复印平台
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Keywords
Medical record copy
Semi-self-help
Reservation copy platform
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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