入院准备中心“一站式服务”的实践 被引量：20

1

作者 吴亚华 叶亚彩 卢壬丹 《护理学报》 2018年第19期20-22,共3页

目的通过建立入院准备中心,实现住院预约、入院安排、院前检查,以及住院流程模式的再造,使患者从门诊到住院"一站式服务",得到高效、安全、快速诊疗的目的。方法在门诊和住院之间成立入院准备中心,统筹管理全院床位信息。门... 目的通过建立入院准备中心,实现住院预约、入院安排、院前检查,以及住院流程模式的再造,使患者从门诊到住院"一站式服务",得到高效、安全、快速诊疗的目的。方法在门诊和住院之间成立入院准备中心,统筹管理全院床位信息。门诊医生开具电子住院单,对院前检验检查医嘱进行预存;对患者进行住院时间预约,住院当天检验抽血和完成检查。结果入院准备中心模式与传统住院模式相比,入院检验检查流程提前,缩短了患者平均住院日、减少了住院费用、提高了患者满意度。结论入院准备中心的设立有效降低了医院的平均住院时间,提高了医院的床位使用率,让患者享受到了"一站式服务"的优质医疗服务。 展开更多

关键词 住院患者 入院准备中心 一站式服务 预约住院 虚拟床位

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入院前处置在缩短平均住院日工作中的作用 被引量：6

2

作者 贾冬云 马勇波 《江苏卫生事业管理》 2015年第1期62-63,共2页

平均住院日是反映医院质量管理水平的一项重要指标。为更有效地利用现有医疗资源,减少患者住院费用。苏北人民医院通过设立入院处置管理中心,承担全院床位统一管理、使用职能,充分利用入院前预处置措施,在保证医疗安全和质量,遵循疾病... 平均住院日是反映医院质量管理水平的一项重要指标。为更有效地利用现有医疗资源,减少患者住院费用。苏北人民医院通过设立入院处置管理中心,承担全院床位统一管理、使用职能,充分利用入院前预处置措施,在保证医疗安全和质量,遵循疾病治疗科学规律的前提下,在缩短平均住院日工作中发挥了一定的作用。 展开更多

关键词 预处置 预约住院 跨科收治 缩短 平均住院日

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品管圈在提高预约住院患者及时入住率中的应用 被引量：4

3

作者 秦静 陈向军 +1 位作者 郜元坤 贾平 《湖北医药学院学报》 CAS 2017年第1期81-84,共4页

品管圈（quality control circle,QCC）是日本石川馨博士于1962年首创,最早用于制造业后逐渐推广至医疗业和服务业。品管圈的概念为：同一工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效,自动自发的组成一个小团体,应用品管圈简易统计方... 品管圈（quality control circle,QCC）是日本石川馨博士于1962年首创,最早用于制造业后逐渐推广至医疗业和服务业。品管圈的概念为：同一工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效,自动自发的组成一个小团体,应用品管圈简易统计方法进行分析,解决工作场所发生的问题,达到业绩改善目标。品管圈活动在日本及美国等各大企业的发展过程中起到过不可磨灭的作用。 展开更多

关键词 品管圈 预约住院 入住率

原文传递

预约住院服务在高周转妇科腔镜病区中的实践 被引量：4

4

作者 吴瑜玲 孙小玲 陆宁丽 《护理学报》 2012年第17期45-46,共2页

总结预约住院服务在高周转妇科腔镜病区中应用的实践与体会。为解决妇科腔镜手术患者越来越多、床位数有限等实际情况,并缩短患者等候住院的时间,提高患者的满意度,从2008年1月开始推行住院前预约服务,符合条件的患者通过病区现场预约... 总结预约住院服务在高周转妇科腔镜病区中应用的实践与体会。为解决妇科腔镜手术患者越来越多、床位数有限等实际情况,并缩短患者等候住院的时间,提高患者的满意度,从2008年1月开始推行住院前预约服务,符合条件的患者通过病区现场预约、电话预约或接诊医生当场预约等方式进行手术前预约,经过严格培训的接诊护士将患者详细信息登记在预约住院服务手册上,并对其进行术前疾病知识及注意事项的宣教,保证患者术前等待时间最短,在最佳的时间入院,接受最好的手术治疗,使医疗费用最小化。在床位、手术医生人数不变,手术难度增加的情况下,住院人数、手术例数逐年增加,平均住院日由2008年的7.69 d缩短为2011年的7.03 d,患者满意度由2008年的96%上升为2011年的99%。妇科腔镜手术患者预约住院服务为患者提供了便捷与舒适,缩短了患者平均住院日,提高了患者满意度,提升了优质护理服务内涵。 展开更多

关键词 妇科 腔镜手术 预约住院 优质护理服务

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新医改形势下综合医院床位统一管理使用初探 被引量：4

5

作者 贾冬云 徐道亮 唐明霞 《江苏卫生事业管理》 2017年第5期41-43,共3页

目的:探讨新医改形势下综合医院床位统一管理方法。方法:借助信息化手段对传统入院流程进行再造,前移入院服务关口,成立入院服务中心,构建"一站式"入院服务管理新模式;采用预约住院、预出院、预处置、跨病区收治等措施,规范... 目的:探讨新医改形势下综合医院床位统一管理方法。方法:借助信息化手段对传统入院流程进行再造,前移入院服务关口,成立入院服务中心,构建"一站式"入院服务管理新模式;采用预约住院、预出院、预处置、跨病区收治等措施,规范各科收治规则,使床位有效利用、患者有序入院。结果:2016年,床位使用率101.03%、床位周转次数42.7次、平均住院日8.62天,较之2015年进一步改善;出院患者危重比例增加3.01%,手术率增加1.18%,其中三、四级手术率增加0.97%,与医院提出的转型发展、调整收治患者结构方向一致。结论:集中入院服务工作的推进,打破了多年的住院服务模式,改变了住院医疗、护理工作的习惯,使床位及其他医疗资源在医院层面上高效利用成为现实,对新医改、实行分级诊疗也有推动作用。 展开更多

关键词 床位 管理 预约住院 预出院 预处置

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优化妇科择期手术预约住院流程的实践分析 被引量：3

6

作者 段金梅 沈居丽 +3 位作者 刘萍 贾惠芳 郜玫 蔺瑾 《中国卫生产业》 2019年第35期98-100,共3页

目的通过阐述妇科择期手术预约住院流程优化后的实施方法,分析其成效,为医疗护理服务质量的改进提供依据。方法通过梳理2009年4月—2018年12月的预约住院患者的资料,总结出10年间该科预约住院流程的改善要点。结果在不断优化预约住院流... 目的通过阐述妇科择期手术预约住院流程优化后的实施方法,分析其成效,为医疗护理服务质量的改进提供依据。方法通过梳理2009年4月—2018年12月的预约住院患者的资料,总结出10年间该科预约住院流程的改善要点。结果在不断优化预约住院流程后,该科在预约择期手术量、手术人次、预约入院成功率、门诊人次、出院人数、缩短平均住院日等几个方面都取得了显著的成效。结论预约住院于医于患都有重大的意义,是提高医疗护理的工作效率和质量的一个很好的手段。 展开更多

关键词 预约住院 预约诊疗 优化流程

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干休所网络预约服务的实践与应用

7

作者 童仲华 杨志玲 +1 位作者 周咏梅 孙东升 《电子世界》 2014年第12期231-232,共2页

利用"网络预约系统"可实现不需排队挂号即可实现就诊预约挂号、检查、检验和住院等功能,实现医院医疗资源与干休所老干部共享。本文介绍了网络预约系统的研发背景,主要功能,以及实现的经济和社会效益。

关键词 网络预约服务 预约挂号 预约检查 预约检验 预约住院

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基于床位预约的电子住院卡 被引量：3

8

作者 朱振华 曹波 +3 位作者 刘迎 史烨 袁骏毅 索仲良 《医学信息》 2011年第19期6317-6318,共2页

本文阐述了笔者所在医院手工住院卡的不足之处,以及在电子住院卡推广使用过程中遇到的问题,通过分析其成因,在软件层面加以改进,并对实施与效果进行了对比分析,认为基于床位预约的电子住院卡能在一定程度上增加床位安排的合理性和方便性.

关键词 电子住院卡 预约住院 床位安排

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门诊与住院信息系统整合在血液科患者预约住院中的应用效果 被引量：3

9

作者 许芳芳 《中医药管理杂志》 2018年第4期37-38,共2页

目的:探讨门诊、住院信息系统整合在血液科患者预约住院中的应用效果。方法:自2017年1月血液科实行门诊、住院信息系统整合,患者可预约住院,将其作为观察组;将2016年采用传统住院模式的患者设为对照组,比较两组的住院等待时间、住院时... 目的:探讨门诊、住院信息系统整合在血液科患者预约住院中的应用效果。方法:自2017年1月血液科实行门诊、住院信息系统整合,患者可预约住院,将其作为观察组;将2016年采用传统住院模式的患者设为对照组,比较两组的住院等待时间、住院时间及床位使用率,采用调查问卷了解医生、护士及患者对预约住院模式的满意度。结果:观察组住院前等待时间、住院时间均显著低于对照组,床位使用率显著高于对照组(P<0.05);医生、护士及患者对预约住院模式的满意度显著高于传统模式(P<0.05)。结论:通过门诊、住院信息系统整合实施预约住院模式,有效提高了血液科的床位利用率,缩短了患者的等待时间及住院时间,提升了医护人员及患者的满意度。 展开更多

关键词 血液科 医院信息系统 预约住院 满意度

原文传递

基于以病人为中心的BPR理论在某三甲医院预约住院服务流程再造中的应用 被引量：3

10

作者 刘玲 银红梅 +2 位作者 龙海英 李红 李希西 《中国急救医学》 CAS CSCD 北大核心 2016年第S2期156-157,共2页

目的 借鉴业务流程再造管理模式,剖析原预约住院服务流程存在的问题,实现以病人为中心的预约住院服务流程再造,改善患者就医体验.方法 成立服务流程改造项目组,对原有流程进行描述和诊断分析,根据分析结果进行流程重组设计与执行,并实... 目的 借鉴业务流程再造管理模式,剖析原预约住院服务流程存在的问题,实现以病人为中心的预约住院服务流程再造,改善患者就医体验.方法 成立服务流程改造项目组,对原有流程进行描述和诊断分析,根据分析结果进行流程重组设计与执行,并实施配套管理,持续跟踪和不断改进.结果 医院预约住院率和有效预约率明显提升,预约住院流程效率及价值效率得到改善,病人满意度提高.结论 利用业务流程重组(BPR)理论指导预约住院流程再造项目,能够使病人更加方便快捷的完成一系列入院手续,提高工作效率和患者满意度,值得推广. 展开更多

关键词 以病人为中心 流程再造 预约住院

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收益管理在医院床位控制中应用的分析与研究 被引量：1

11

作者 周子琦 《中国市场》 2020年第3期101-103,共3页

收益管理是医院管理工作中最为重要的管理理念,在实际应用过程中发挥着至关重要的作用,想要加强床位控制,优化床位资源利用,就要针对收益管理在医院床位控制中应用进行研究。分析了床位周转率与医院收入之间的关系,明确收益管理在医院... 收益管理是医院管理工作中最为重要的管理理念,在实际应用过程中发挥着至关重要的作用,想要加强床位控制,优化床位资源利用,就要针对收益管理在医院床位控制中应用进行研究。分析了床位周转率与医院收入之间的关系,明确收益管理在医院床位控制中的可行性和必要性,以实际案例具体分析如何应用收益管理理念,具体列举了医院升级过程中床位控制可采取的具体实施。 展开更多

关键词 病床周转率 经济收入 床位数量 预约住院

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基于C#的医院床位预订系统设计与实现

12

作者 周清松 和星美 《电脑知识与技术》 2020年第30期57-59,共3页

传统的床位预订方式相对落后,不仅导致医院工作量加大,而且床位分配的不合理也造成了诸多“医患矛盾”和医疗资源的浪费。为了解决以上存在的问题,提出了基于ASP.NET技术的网上预订床位系统的设计与实现,实现了病人在网上预订床位,提高... 传统的床位预订方式相对落后,不仅导致医院工作量加大,而且床位分配的不合理也造成了诸多“医患矛盾”和医疗资源的浪费。为了解决以上存在的问题,提出了基于ASP.NET技术的网上预订床位系统的设计与实现,实现了病人在网上预订床位,提高了医院床位的利用率和保证了医院用床的相对公平性。 展开更多

关键词 床位信息管理 预订系统 预约住院 医患矛盾 C#

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门诊和住院信息系统无缝对接的信息化预约住院系统的研究 被引量：9

13

作者 马骏 吴志明 +4 位作者 刘初民 王伟达 方孙阳 骆剑江 廖鹏 《中国医院》 2013年第8期46-47,共2页

目的:探讨门诊和住院信息系统无缝对接的信息化预约住院系统在综合性医院的应用,使有限的床位资源能被合理、有序、高效地利用,最大限度地满足患者的住院需求。方法:将2011年1月1日-2011年11月30日的预约住院患者分为传统预约组(对照组)... 目的:探讨门诊和住院信息系统无缝对接的信息化预约住院系统在综合性医院的应用,使有限的床位资源能被合理、有序、高效地利用,最大限度地满足患者的住院需求。方法:将2011年1月1日-2011年11月30日的预约住院患者分为传统预约组(对照组),将2012年1月1日-2012年11月30日的预约住院患者分为信息化预约组(观察组),并排除因医保费用办理进出院的患者,以确保临床资料具有科学性和可比性。观察预约住院人数、平均预约住院天数、床位使用率、平均住院日、医护工作者满意度、患者满意度等指标情况。结果:在预约住院人数和床位使用率基本不变的情况下,观察组的平均预约住院天数、平均住院日、医护工作者满意度、患者满意度均较对照组有统计学差异。结论:充分利用信息技术,更合理、高效、有序地收治患者,是妥善解决住院矛盾、构建和谐医患关系的重要手段。 展开更多

关键词 门诊信息系统 住院信息系统 信息化预约住院系统

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院前护理管理方案在口腔颌面外科预约住院患者中的应用价值分析

14

作者 王君梅 秦梅 +1 位作者 周文僮 马坚 《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》 2023年第5期94-97,共4页

评析口腔颌面外科预约住院患者管理中应用院前护理管理方案的有效性。方法 纳入玉溪市人民医院口腔颌面外科在2022年1月~2023年1月期间就诊的预约住院患者120例,根据抽签法分为两组,护理1组和护理2组各为60例,护理1组应用常规流程管理,... 评析口腔颌面外科预约住院患者管理中应用院前护理管理方案的有效性。方法 纳入玉溪市人民医院口腔颌面外科在2022年1月~2023年1月期间就诊的预约住院患者120例,根据抽签法分为两组,护理1组和护理2组各为60例,护理1组应用常规流程管理,护理2组应用院前护理管理方案,对比两组预约住院患者的管理效果。结果 护理2组的术前等待日(2.13±0.23)天、平均住院时间(8.01±1.21)天更短,与护理1组相比,(P<0.05)。护理2组的护理满意度(98.33%)更高,与护理1组相比,(P<0.05)。护理2组护理后的SAS焦虑评分(32.32±1.51)分和SDS抑郁评分(31.16±4.54)分更低,低于护理1组(P<0.05)。护理2组健康知识和遵医行为评分(93.43±3.23)分、(92.34±5.11)分更高,高于护理1组,(P<0.05)。结论 口腔颌面外科预约住院患者管理中应用院前护理管理方案的效果突出,可以提高患者满意度,值得使用和推广。 展开更多

关键词 口腔颌面外科 院前护理管理方案 预约住院患者

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健康教育在心内科预约住院患者中的应用探究

15

作者 张娥 王红秀 周文僮 《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》 2023年第7期0005-0007,共3页

对心内科预约住院患者提供健康教育干预的有效性开展评析。方法 选择玉溪市人民医院在2022年2月~2023年2月期间心内科预约住院患者62例,根据双盲法分为2组,命名为护理1组和护理2组,护理1组由31例患者构成,施行常规护理;护理2组由31例患... 对心内科预约住院患者提供健康教育干预的有效性开展评析。方法 选择玉溪市人民医院在2022年2月~2023年2月期间心内科预约住院患者62例,根据双盲法分为2组,命名为护理1组和护理2组,护理1组由31例患者构成,施行常规护理;护理2组由31例患者构成,施行健康教育。对2组患者干预效果开展分析比较。结果 与干预后的护理1组比较,护理2组的疾病认知水平评分更高,P<0.05。与护理1组相比,护理2组干预后的自我管理能力评分更高,P<0.05。护理2组的满意度(96.77%)更高,与护理1组相比,P<0.05。结论 心内科预约住院患者应用健康教育效果显著,具有推广前景。 展开更多

关键词 心内科 预约住院患者 健康教育 疾病认知水平 自我管理能力

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床位统筹管理在抗击新型冠状病毒肺炎疫情中的探讨与实践 被引量：3

16

作者 廖伟锋 龚志成 +1 位作者 吴碧红 钟莉 《现代医院》 2021年第1期112-114,120,共4页

目的探讨床位统筹管理在抗击新型冠状病毒肺炎疫情中的宣传教育与舆论引导实践,为大型综合性医院切实把好住院患者入院关提供管理经验。方法通过合理安排人力、规范管理制度、强化岗前培训、合理规范门诊患者收治、疏通急诊患者收治通... 目的探讨床位统筹管理在抗击新型冠状病毒肺炎疫情中的宣传教育与舆论引导实践,为大型综合性医院切实把好住院患者入院关提供管理经验。方法通过合理安排人力、规范管理制度、强化岗前培训、合理规范门诊患者收治、疏通急诊患者收治通道、加强疫情评估与防控宣传教育、正确引导舆论导向、加强就医指导、严格执行病区陪护制度等措施,提高患者疫情防控意识,预防院内交叉感染。结果1月27日—2月29日,院前准备中心预约的1168名患者及安排入院的1075名患者及陪护无1例发现疑似及确诊病例,患者及陪护均能积极地配合医务人员进行各项诊疗活动,严格遵守医院各项疫情防控管理制度。结论住院患者是医院管理中的重要部分,也是疫情防控重点,院前准备中心通过归口全院预约住院患者,进行统一的疫情防控宣传教育与舆论引导,在医院进行新型冠状病毒感染疫情防控与积极应对突发公共卫生安全事件中起到了重要的促进作用。 展开更多

关键词 院前准备中心 2019新型冠状病毒 预约住院患者 疫情防控 宣传教育 舆论导向

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三甲医院管理预约住院制度的创新 被引量：2

17

作者 刘桂芬 《中国卫生产业》 2020年第5期98-99,102,共3页

目的探究三甲医院管理预约住院制度的创新的效果。方法研究时间为2017年1-4月为常规住院模式,筛选100例患者为研究对象作为对照组;2019年4-6月开展预约住院创新管理模式期间,筛选80例患者作为研究组。两组患者床位等待时间、住院天数、... 目的探究三甲医院管理预约住院制度的创新的效果。方法研究时间为2017年1-4月为常规住院模式,筛选100例患者为研究对象作为对照组;2019年4-6月开展预约住院创新管理模式期间,筛选80例患者作为研究组。两组患者床位等待时间、住院天数、住院费用,以及两组患者住院满意度比较。结果对照组床位等待时间、住院天数、住院费用均不同程度高于研究组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。对照组患者总满意度81.00%,与研究组总满意度97.50%比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论三甲医院管理预约住院制度实施创新管理显著缩短患者住院等待时间,住院时间,降低医疗费用,患者的满意度大大提高,利于医患关系的和谐发展。 展开更多

关键词 三甲医院 管理 预约住院制度 创新

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品管圈在缩短肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间中的应用 被引量：1

18

作者 郭堃岚 孙倩 +2 位作者 李怡璇 王会巧 谭祥秀 《中外医学研究》 2020年第2期180-182,共3页

目的:探讨品管圈活动对缩短肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间的影响.方法:2019年1-6月笔者所在医院成立品管圈质量控制小组,通过成立品管圈小组,开展相应的品管圈活动,将"缩短肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间"选... 目的:探讨品管圈活动对缩短肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间的影响.方法:2019年1-6月笔者所在医院成立品管圈质量控制小组,通过成立品管圈小组,开展相应的品管圈活动,将"缩短肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间"选为本次活动的主题,采用品管圈的方法、手段、步骤,分析讨论,找到肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间长的真因进行现状把握、探讨、拟定计划,实施对策,效果评价.结果:品管圈活动实施后,肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间由改善前的15 d缩短为7 d.结论:开展品管圈活动,运用科学管理方法,可缩短肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间. 展开更多

关键词 品管圈 预约住院患者 平均等待时间

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院前护理管理在口腔颌面外科预约住院患者中的应用

19

作者 毛艳 《现代消化及介入诊疗》 2019年第A02期1872-1872,共1页

目的:探讨院前护理管理在口腔颌面外科预约制住院患者中的应用效果。方法:将我科室2017年7月至2018年2月的263例预约住院患者随机分成观察组和对照组,对照组按照常规流程安排预约住院,观察组在对照组的基础上进行规范的院前护理管理,比... 目的:探讨院前护理管理在口腔颌面外科预约制住院患者中的应用效果。方法:将我科室2017年7月至2018年2月的263例预约住院患者随机分成观察组和对照组,对照组按照常规流程安排预约住院,观察组在对照组的基础上进行规范的院前护理管理,比较两组患者预约住院率、术前等待日、平均住院日、住院满意度方面的差异。结果:观察组较对照组预约制患者住院率高,术前等待日及平均住院日均缩短。且住院期间满意度提高。结论:规范化的院前护理管理可以有效的减少颌面外科预约制住院患者的流失,提高了预约住院率,大大缩短了患者的术前等待日及平均住院日,使病区床位得到更充分的利用,同时降低了患者的住院费用,且提高了患者住院满意度,促进了医患关系的健康化发展。 展开更多

关键词 前护理管理 院前护理调查表 预约住院 住院率

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妇科择期手术患者预约式住院制度的实施体会 被引量：5

20

作者 沈居丽 胡红文 +3 位作者 孙祖燕 贾惠芳 刘萍 郜玫 《海南医学》 CAS 2012年第3期145-147,共3页

目的探讨预约式住院制度在妇科微创择期手术患者中应用的可行性。方法我科自2009年4月起,针对妇科内窥镜微创择期手术患者实行预约住院制度,并电话随访2009年4月至2010年10月的1346例预约患者,病案统计科提供2007年10月至2010年10月我... 目的探讨预约式住院制度在妇科微创择期手术患者中应用的可行性。方法我科自2009年4月起,针对妇科内窥镜微创择期手术患者实行预约住院制度,并电话随访2009年4月至2010年10月的1346例预约患者,病案统计科提供2007年10月至2010年10月我科的工作效率指标数据,对实施效果进行评价。结果我科内窥镜微创择期手术预约患者住院综合满意度达98.21%,实施预约住院制度后我科整体工作效率显著提高,预约入院率逐渐增加(P<0.001)。结论妇科择期手术患者实行预约式住院制度,有利于提高患者的满意度,提高工作效率、效益和质量,改进服务流程可以减少病源流失,值得推广。 展开更多

关键词 预约式住院制度 内窥镜手术 择期手术 妇科

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