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体现顾客利益的“顾客让渡价值” 被引量:1
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作者 王进兴 《河南工业大学学报(社会科学版)》 1999年第1期64-67,共4页
在市场经济体制下,企业如何深入研究顾客各类需要并赢得顾客,已成为市场竞争的焦点。文章介绍了一种新观念及相应对策。
关键词 市场经济 顾客让渡价值 顾客购买总价值 顾客购买总成本
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