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在线零售商营销道德、购物体验与顾客行为倾向研究
被引量：
9
1
作者
沈鹏熠
范秀成
《大连理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
2016年第3期70-76,共7页
文章基于文献回顾、访谈和问卷调查,从在线购物体验视角分析了在线零售商营销道德对顾客行为倾向的影响机理。结果表明,在线零售商营销道德维度通过在线购物体验的中介作用对顾客行为倾向产生影响。其中,隐私保护、安全可靠、诚信经营...
文章基于文献回顾、访谈和问卷调查,从在线购物体验视角分析了在线零售商营销道德对顾客行为倾向的影响机理。结果表明,在线零售商营销道德维度通过在线购物体验的中介作用对顾客行为倾向产生影响。其中,隐私保护、安全可靠、诚信经营、公平竞争对顾客的认知体验有积极影响,隐私保护、安全可靠、诚信经营、社会责任履行对顾客的情感体验有积极影响,隐私保护、安全可靠、诚信经营对顾客行为倾向有积极影响,认知体验对情感体验有积极影响,认知体验、情感体验对顾客行为倾向均有积极影响,但情感体验的影响更大。并且,认知体验和情感体验在在线零售商营销道德维度与顾客行为倾向之间发挥了一定程度的中介效应。
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关键词
在线零售商
营销道德
在线购物体验
顾客
行为
倾向
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职称材料
网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理与模型初探
被引量：
8
2
作者
贺爱忠
龚婉琛
《华东经济管理》
CSSCI
2010年第3期112-116,共5页
网络环境下顾客与企业的交互方式更多地表现出了体验的特征,体验营销在购物网站设计和经营中的重要性日益凸显。文章运用文献研究和理论推演方法,在S-O-R模型的基础上分析了网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理,构建了网络购物体验影...
网络环境下顾客与企业的交互方式更多地表现出了体验的特征,体验营销在购物网站设计和经营中的重要性日益凸显。文章运用文献研究和理论推演方法,在S-O-R模型的基础上分析了网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理,构建了网络购物体验影响顾客行为倾向的模型。在此基础上,提出了企业开展网络体验营销的建议。
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关键词
网络购物体验
信任
情感
顾客
行为
倾向
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职称材料
品牌社区认同因素对社区成员行为倾向影响研究
被引量：
4
3
作者
张保花
胡旺盛
张三宝
《中南大学学报（社会科学版）》
CSSCI
2011年第4期86-90,共5页
通过文献研究,从品牌社区认同出发,在结合品牌社区理论、组织认同理论和组织承诺理论等领域已有的研究成果的基础之上,以"动感地带"社区为研究对象,利用SPSS13.0和LISREL8.70统计软件,就品牌社区认同的三个因素对社区成员行...
通过文献研究,从品牌社区认同出发,在结合品牌社区理论、组织认同理论和组织承诺理论等领域已有的研究成果的基础之上,以"动感地带"社区为研究对象,利用SPSS13.0和LISREL8.70统计软件,就品牌社区认同的三个因素对社区成员行为倾向的影响情况进行了实证研究,研究结果发现认知、情感和评价三个因素对社区成员保护相关品牌倾向和抵制竞争品牌倾向的影响存在明显差异。
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关键词
品牌社区
“动感地带”
社区认同
顾客
行为
倾向
社区认知
社区情感
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职称材料
品牌社群认同因素对社群成员行为倾向影响的实证研究
被引量：
3
4
作者
胡旺盛
张保花
《当代财经》
CSSCI
北大核心
2011年第10期82-90,共9页
品牌社群是一个网络型组织,反映了品牌的社会属性,它有利于消费者分享资源和信息,促进企业产品或服务不断改善。通过以"动感地带"手机用户社群为研究对象,就品牌社群认同的三个因素对社群成员行为倾向的影响情况进行实证研究...
品牌社群是一个网络型组织,反映了品牌的社会属性,它有利于消费者分享资源和信息,促进企业产品或服务不断改善。通过以"动感地带"手机用户社群为研究对象,就品牌社群认同的三个因素对社群成员行为倾向的影响情况进行实证研究。研究发现,认知、情感和评价三个因素对社群成员保护相关品牌倾向和抵制竞争品牌倾向的影响存在明显差异。
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关键词
品牌社群
社群认同
顾客
行为
倾向
原文传递
特色农产品顾客感知价值对顾客购买行为倾向的影响研究——基于多群组结构方程模型
被引量：
40
5
作者
崔登峰
黎淑美
《农业技术经济》
CSSCI
北大核心
2018年第12期119-129,共11页
根据顾客感知价值理论,顾客感知价值是驱动顾客购买行为的主要因素。基于全国708个样本调查数据,运用结构方程模型,实证检验了特色农产品顾客感知价值四维度模型及其对顾客购买行为倾向的影响,以及多群组人口统计变量的调节作用。研究发...
根据顾客感知价值理论,顾客感知价值是驱动顾客购买行为的主要因素。基于全国708个样本调查数据,运用结构方程模型,实证检验了特色农产品顾客感知价值四维度模型及其对顾客购买行为倾向的影响,以及多群组人口统计变量的调节作用。研究发现:区域价值是特色农产品顾客感知价值不可或缺的关键要素;特色农产品顾客感知价值四个维度均对顾客购买行为倾向产生显著正向影响,不同维度影响存在差异;性别、年龄、文化程度和家庭年收入等因素均调节了特色农产品顾客感知价值四个维度对购买行为倾向的影响。
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关键词
特色农产品
感知价值
顾客
购买
行为
倾向
多群组分析
原文传递
顾客购买行为倾向的测量及其管理意涵
被引量：
6
6
作者
董大海
杨毅
强勇
《预测》
CSSCI
2005年第3期19-24,共6页
顾客购买行为倾向的研究对企业的营销管理是非常必要的,但目前对其进行预测的方法和工具较为缺乏。本文在文献回顾的基础上,引入情感变量对ChoiceBased方法进行改进,给出了测量顾客购买行为倾向的方法,进而提出顾客心理份额的概念。最...
顾客购买行为倾向的研究对企业的营销管理是非常必要的,但目前对其进行预测的方法和工具较为缺乏。本文在文献回顾的基础上,引入情感变量对ChoiceBased方法进行改进,给出了测量顾客购买行为倾向的方法,进而提出顾客心理份额的概念。最后以实例指出了顾客购买行为倾向研究的管理意义。
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关键词
顾客
购买
行为
倾向
Choice-Based
顾客
心理份额
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职称材料
题名
在线零售商营销道德、购物体验与顾客行为倾向研究
被引量：
9
1
作者
沈鹏熠
范秀成
机构
复旦大学管理学院
华东交通大学经济管理学院
出处
《大连理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
2016年第3期70-76,共7页
基金
国家自然科学基金项目:"基于顾客参与的服务价值共创理论与模式研究"(71232008)
国家自然科学基金项目:"在线零售企业社会责任研究:测量维度
+3 种基金
影响因素及消费者响应机制"(71362002)
教育部人文社会科学研究青年基金项目:"B2C情境下在线零售商营销道德行为的消费者响应及其治理研究"(13YJC630130)
江西省高校人文社会科学研究项目:"江西旅游公共服务的评价体系
影响效应及优化路径研究"(JJ1505)
文摘
文章基于文献回顾、访谈和问卷调查,从在线购物体验视角分析了在线零售商营销道德对顾客行为倾向的影响机理。结果表明,在线零售商营销道德维度通过在线购物体验的中介作用对顾客行为倾向产生影响。其中,隐私保护、安全可靠、诚信经营、公平竞争对顾客的认知体验有积极影响,隐私保护、安全可靠、诚信经营、社会责任履行对顾客的情感体验有积极影响,隐私保护、安全可靠、诚信经营对顾客行为倾向有积极影响,认知体验对情感体验有积极影响,认知体验、情感体验对顾客行为倾向均有积极影响,但情感体验的影响更大。并且,认知体验和情感体验在在线零售商营销道德维度与顾客行为倾向之间发挥了一定程度的中介效应。
关键词
在线零售商
营销道德
在线购物体验
顾客
行为
倾向
Keywords
online retailer
marketing ethics
online shopping experience
consumer behavioral intention
分类号
F724 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理与模型初探
被引量：
8
2
作者
贺爱忠
龚婉琛
机构
湖南大学工商管理学院
出处
《华东经济管理》
CSSCI
2010年第3期112-116,共5页
基金
国家自然科学基金项目(70801026)
教育部人文社会科学基金项目(07JA630054)
教育部博士点基金新教师项目(200805321007)
文摘
网络环境下顾客与企业的交互方式更多地表现出了体验的特征,体验营销在购物网站设计和经营中的重要性日益凸显。文章运用文献研究和理论推演方法,在S-O-R模型的基础上分析了网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理,构建了网络购物体验影响顾客行为倾向的模型。在此基础上,提出了企业开展网络体验营销的建议。
关键词
网络购物体验
信任
情感
顾客
行为
倾向
Keywords
online shopping experience
trust
emotion
customer behavioral intention
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
品牌社区认同因素对社区成员行为倾向影响研究
被引量：
4
3
作者
张保花
胡旺盛
张三宝
机构
铜陵学院工商管理系
安徽财经大学工商管理学院
铜陵学院金融学系
出处
《中南大学学报（社会科学版）》
CSSCI
2011年第4期86-90,共5页
基金
铜陵学院人文社会科学项目(2009tlxy02)
文摘
通过文献研究,从品牌社区认同出发,在结合品牌社区理论、组织认同理论和组织承诺理论等领域已有的研究成果的基础之上,以"动感地带"社区为研究对象,利用SPSS13.0和LISREL8.70统计软件,就品牌社区认同的三个因素对社区成员行为倾向的影响情况进行了实证研究,研究结果发现认知、情感和评价三个因素对社区成员保护相关品牌倾向和抵制竞争品牌倾向的影响存在明显差异。
关键词
品牌社区
“动感地带”
社区认同
顾客
行为
倾向
社区认知
社区情感
Keywords
Brand Community
M-Zone
Brand Community Identity
Customer Behavior Tendency
Community Cognize
Community Affection
分类号
F279.23 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
品牌社群认同因素对社群成员行为倾向影响的实证研究
被引量：
3
4
作者
胡旺盛
张保花
机构
安徽财经大学经济发展研究中心
铜陵学院工商管理系
出处
《当代财经》
CSSCI
北大核心
2011年第10期82-90,共9页
文摘
品牌社群是一个网络型组织,反映了品牌的社会属性,它有利于消费者分享资源和信息,促进企业产品或服务不断改善。通过以"动感地带"手机用户社群为研究对象,就品牌社群认同的三个因素对社群成员行为倾向的影响情况进行实证研究。研究发现,认知、情感和评价三个因素对社群成员保护相关品牌倾向和抵制竞争品牌倾向的影响存在明显差异。
关键词
品牌社群
社群认同
顾客
行为
倾向
Keywords
brand community
brand community identity
customer behavior tendency
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
特色农产品顾客感知价值对顾客购买行为倾向的影响研究——基于多群组结构方程模型
被引量：
40
5
作者
崔登峰
黎淑美
机构
石河子大学经济与管理学院
出处
《农业技术经济》
CSSCI
北大核心
2018年第12期119-129,共11页
基金
国家社会科学基金项目“基于包容性增长的新疆南疆三地州居民幸福感提升研究”(编号:14BJY204)
新疆自治区人文社科基地公司治理与管理创新研究中心招标项目“新疆本土企业品牌国际化的战略选择、评估及启示”(编号:XJEDU20115C03)
+1 种基金
新疆生产建设兵团人文社科基地兵团屯垦戍边研究中心招标项目“‘丝绸之路经济带’背景下新疆企业参与中亚国家市场开发战略选择研究”(编号:ZX1501)
石河子大学经济与管理学院优秀青年骨干教师计划
文摘
根据顾客感知价值理论,顾客感知价值是驱动顾客购买行为的主要因素。基于全国708个样本调查数据,运用结构方程模型,实证检验了特色农产品顾客感知价值四维度模型及其对顾客购买行为倾向的影响,以及多群组人口统计变量的调节作用。研究发现:区域价值是特色农产品顾客感知价值不可或缺的关键要素;特色农产品顾客感知价值四个维度均对顾客购买行为倾向产生显著正向影响,不同维度影响存在差异;性别、年龄、文化程度和家庭年收入等因素均调节了特色农产品顾客感知价值四个维度对购买行为倾向的影响。
关键词
特色农产品
感知价值
顾客
购买
行为
倾向
多群组分析
Keywords
Featured Agricultural Products
Perceived Value
Customer Purchase Behavior
Multi-group Analysis
分类号
F323.7 [经济管理—产业经济]
原文传递
题名
顾客购买行为倾向的测量及其管理意涵
被引量：
6
6
作者
董大海
杨毅
强勇
机构
大连理工大学管理学院力迪市场营销研究所
出处
《预测》
CSSCI
2005年第3期19-24,共6页
基金
国家自然科学基金资助项目(70472061)
文摘
顾客购买行为倾向的研究对企业的营销管理是非常必要的,但目前对其进行预测的方法和工具较为缺乏。本文在文献回顾的基础上,引入情感变量对ChoiceBased方法进行改进,给出了测量顾客购买行为倾向的方法,进而提出顾客心理份额的概念。最后以实例指出了顾客购买行为倾向研究的管理意义。
关键词
顾客
购买
行为
倾向
Choice-Based
顾客
心理份额
Keywords
customer purchasing behavior tendency
Choice-Based
customer intention share
分类号
F713.55 [经济管理—市场营销]
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
在线零售商营销道德、购物体验与顾客行为倾向研究
沈鹏熠
范秀成
《大连理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
2016
9
下载PDF
职称材料
2
网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理与模型初探
贺爱忠
龚婉琛
《华东经济管理》
CSSCI
2010
8
下载PDF
职称材料
3
品牌社区认同因素对社区成员行为倾向影响研究
张保花
胡旺盛
张三宝
《中南大学学报（社会科学版）》
CSSCI
2011
4
下载PDF
职称材料
4
品牌社群认同因素对社群成员行为倾向影响的实证研究
胡旺盛
张保花
《当代财经》
CSSCI
北大核心
2011
3
原文传递
5
特色农产品顾客感知价值对顾客购买行为倾向的影响研究——基于多群组结构方程模型
崔登峰
黎淑美
《农业技术经济》
CSSCI
北大核心
2018
40
原文传递
6
顾客购买行为倾向的测量及其管理意涵
董大海
杨毅
强勇
《预测》
CSSCI
2005
6
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职称材料
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